A volte qualcuno ti parla schiettamente e questo aiuta ad imparare. In questo episodio un imprenditore di successo mette in evidenza l’importanza di dare una risposta a chi si rivolge a noi con preparazione e personalizzazione e l’importanza di avere noi stessi questo stile di comunicazione sia nei messaggi personali, sia in quelli rivolti a gruppi di clienti.

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