EP 8 CUSTOMER SERVICE sui social media: suggerimenti e strumenti con Carlotta Carucci
Mar 24, 2022 ·
40m 12s
Ilaria e Chiara oggi incontrano Carlotta Carucci, founder di una web agency ed esperta di Customer Care e Customer Service. Con Carlotta parliamo di quanto sia importante gestire questo flusso...
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Ilaria e Chiara oggi incontrano Carlotta Carucci, founder di una web agency ed esperta di Customer Care e Customer Service. Con Carlotta parliamo di quanto sia importante gestire questo flusso di comunicazione che arriva dal cliente, dall'utente, dal potenziale cliente che cerca un dialogo diretto col brand nei canali social e digItal. Parliamo di chat bot, gestione utenti durante le campagne influencer, tono di voce del brand, e come portare a casa nuvoi clienti e vendite senza incappare nei soliti errori che molte aziende commettono. Buon ascolto!
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| Author | I. Barbotti - C. Mortaroli |
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