Öffentlichkeitsarbeit in Bibliotheken ist eine tragende, nicht mehr wegzudenkende Säule zur Kundenbindung und Imagewirkung. Dazu gehört die Organisation von Veranstaltungen und Ausstellungen ebenso wie die Kooperation mit inner- und außerbezirklichen Einrichtungen, Künstlern und Organisationen. Aber Öffentlichkeitsarbeit muss sich auch immer nach innen richten, um das ganze Bibliotheksteam mitzunehmen und einzubinden.
In dieser Folge berichtet Maike Niederhausen über ihre langjährigen Erfahrungen und äußerst erfolgreiche Arbeit. Gemeinsam mit ihren Kolleginnen und Kollegen hat sie es geschafft, die Stadtbibliothek Marzahn-Hellersdorf als nicht mehr wegzudenkenden Veranstaltungsort in der Berliner Kulturlandschaft zu etablieren.
Gemeinsam mit Renate Zimmermann spielt sie an einem Beispiel die einzelnen Schritte durch, die nötig sind, bevor ein Künstler dem Publikum präsentiert werden kann. Auch das Marketing spielt dabei eine sehr wichtige Rolle.
Die beiden betonen, dass ohne persönliches Engagement und ohne intrinsische Motivation dieser Erfolg nicht möglich gewesen wäre. Öffentlichkeitsarbeit lebt von Kreativität, Kontaktfreudigkeit und dem Aufbau sowie der Pflege eines gut funktionierenden Netzwerkes.

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