“Era la mia banca da sempre”. Sta fumando una sigaretta il signore che trovo davanti al bancomat sigillato dove andavo sempre a prelevare. Dalle vetrate senza tende filtrano i segni dell'abbandono fatto in fretta e furia, quasi una fuga.
Le persone sono stanche di essere trattate come quel signore e cercano qualcuno che non dia loro disagi, ma che le aiuti.
Le banche però se ne fregano, annunciano 70.000 nuovi esuberi e la chiusura di altre 7.000 filiali.
Pensano solo a tagliare i costi, ma non ad un nuovo modello di servizio.
Ne parlo nella puntata numero 2 di Mai Dire Banca Podcast
