''Komunikowanie organizacji w kryzysie, Modele i metody ograniczania ryzyka'' - to najnowsza publikacja profesora Dariusza Tworzydło, która stała się dla nas pretekstem do rozmowy z autorem o kryzysach wizerunkowych, jakie mogą dotknąć firmy z branży e-commerce.

Myślisz, że ten odcinek nie jest dla Ciebie, bo nie robisz nic nieetycznego? Nic bardziej mylnego. Czasem nie wszystko zależy od Ciebie. Wystarczy jeden negatywny komentarz w sieci i puszka pandory zostanie otwarta. Musisz więc być na to gotowa_y. Z naszego wywiadu dowiesz się m.in. czym w zasadzie jest kryzys wizerunkowy, jak mu zapobiegać, co zrobić kiedy już Cię dotknie. Z tym odcinkiem zdecydowanie musisz się zapoznać!

Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy! 🙂


✔️ Streszczenie odcinka:

🎧 1:53 – Z czego rodzi się kryzys wizerunkowy?

- czynniki wewnętrzne
- czynniki zewnętrzne

🎧 5:09 – Czy możemy zapobiegać kryzysom wizerunkowym?

🎧 11:18 – Jak wyjść z trudnej sytuacji wizerunkowej?

🎧 12:07 – Jakie błędy przedsiębiorców najczęściej stają się przyczyną kryzysów wizerunków w e-commerce?

🎧 17:44 – Strategia na wypadek wystąpienia kryzysu wizerunkowego

🎧 22:14 – Jak reagować na kryzys w social media wywołany przez naszych klientów?

🎧 23:52 – Jak komunikować się z pracownikami w trakcie kryzysu wizerunkowego?

🎧 26:03 – Czy kryzys wizerunkowy może w czymś marce pomóc?

🎧 27:25 – Jak dochodzić do prawdy?


✔️ Przydatne linki:

🔗 Przeczytaj książkę pana profesora -> https://ksiegarnia.pwn.pl/Komunikowanie-organizacji-w-kryzysie,942832402,p.html


✔️ Dowiedz się więcej:

📌 Weź udział w naszych webinarach i poznaj sposoby radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych. Szczególnej uwadze polecamy Ci webinar pt. ''6 typów trudnych klientów'' oraz ''Zapytaj prawnika - zwroty, reklamacje, rękojmia'' -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx

📌 Przejdź kurs, w którym również opowiadamy o sposobach radzenia sobie w sytuacji kryzysowej -> https://allegro.pl/academy/kryzysy-w-komunikacji-z-klientami-piotr-bucki

📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia


🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒