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<rss xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:podcast="https://podcastindex.org/namespace/1.0" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" version="2.0"><channel><title>El Transformador</title><link>https://www.spreaker.com/podcast/el-transformador--6500487</link><description><![CDATA[El espacio de Capital Radio que mira al futuro digital de las empresas. De la mano de Salesforce, vamos a conocer cómo las compañías se transforman para dar respuesta a los grandes retos y cambios digitales de nuestro tiempo. Un conocimiento y experiencias, compartidas cada semana por los especialistas de Salesforce y por los directivos responsables de la transformación digital de las empresas. Todos los miércoles, desde las 19.30h hasta las 20h.]]></description><atom:link href="https://www.spreaker.com/show/6500487/episodes/feed" rel="self" type="application/rss+xml"/><language>es</language><category>Business News</category><copyright>Copyright Capital Radio</copyright><image><url>https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg</url><title>El Transformador</title><link>https://www.spreaker.com/podcast/el-transformador--6500487</link></image><lastBuildDate>Sun, 08 Mar 2026 21:32:42 +0000</lastBuildDate><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:owner><itunes:name>Capital Radio</itunes:name><itunes:email>feeds@spreaker.com</itunes:email></itunes:owner><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:subtitle>El espacio de Capital Radio que mira al futuro digital de las empresas.
De la mano de Salesforce, vamos a conocer cómo las compañías se transforman para dar respuesta a los grandes retos y cambios digitales de nuestro tiempo. Un conocimiento y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[El espacio de Capital Radio que mira al futuro digital de las empresas. De la mano de Salesforce, vamos a conocer cómo las compañías se transforman para dar respuesta a los grandes retos y cambios digitales de nuestro tiempo. Un conocimiento y experiencias, compartidas cada semana por los especialistas de Salesforce y por los directivos responsables de la transformación digital de las empresas. 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Con la ayuda de Mario Lerma, director de cuentas de MuleSoft, de Salesforce, conocemos cómo está evolucionando el cliente de energía y cuáles son los desafíos en un nuevo escenario marcado por la electrificación y la digitalización, y en el que las personas buscan soluciones sencillas, a medida y adaptadas a un estilo de vida digital. Para lograr estos objetivos, el dato se vuelve crucial, especialmente a la hora de convertirlo en valor real para el cliente. De esta manera logran anticiparse y simplificar la información que reciben los clientes al tiempo que aseguran y protegen sus datos. Las herramientas de Salesforce, y los procesos de integración llevados a cabo con Mulesotf, les han permitido tener, entre otras cosas, una Visión 360º del cliente, desarrollar una agilidad operativa que les permite lanzar procesos nuevos con mucha más rapidez y obtener una experiencia unificada para quienes utilizan sus servicios.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/68c2a91e9336c6b429d07115.mp3</guid><pubDate>Wed, 10 Sep 2025 17:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/67718361/68c2a91e9336c6b429d07115.mp3" length="23945133" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Mariola Martínez, directora general de Niba, una neoenergética 100% digital y startup corporativa del Grupo Iberdrola. Con la ayuda de Mario Lerma, director de cuentas de MuleSoft, de Salesforce, conocemos cómo está...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Mariola Martínez, directora general de Niba, una neoenergética 100% digital y startup corporativa del Grupo Iberdrola. Con la ayuda de Mario Lerma, director de cuentas de MuleSoft, de Salesforce, conocemos cómo está evolucionando el cliente de energía y cuáles son los desafíos en un nuevo escenario marcado por la electrificación y la digitalización, y en el que las personas buscan soluciones sencillas, a medida y adaptadas a un estilo de vida digital. Para lograr estos objetivos, el dato se vuelve crucial, especialmente a la hora de convertirlo en valor real para el cliente. De esta manera logran anticiparse y simplificar la información que reciben los clientes al tiempo que aseguran y protegen sus datos. Las herramientas de Salesforce, y los procesos de integración llevados a cabo con Mulesotf, les han permitido tener, entre otras cosas, una Visión 360º del cliente, desarrollar una agilidad operativa que les permite lanzar procesos nuevos con mucha más rapidez y obtener una experiencia unificada para quienes utilizan sus servicios.]]></itunes:summary><itunes:duration>1497</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>EL TRANSFORMADOR 2307</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-2307--67150912</link><description><![CDATA[Podcast de El Transformador]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/68874e640466a1e9086db8bb.mp3</guid><pubDate>Tue, 22 Jul 2025 22:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/67150912/68874e640466a1e9086db8bb.mp3" length="26067117" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Podcast de El Transformador</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Podcast de El Transformador]]></itunes:summary><itunes:duration>1630</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/c25d203c686e8e603225613fbcb7725e.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Transformación Digital en la Banca: Singular Bank y Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/transformacion-digital-en-la-banca-singular-bank-y-salesforce--66942996</link><description><![CDATA[En este episodio de Capital Radio, expertos de Singular Bank y Salesforce discuten la transformación digital en el sector bancario. Rubén Andrés Priego, director general de tecnología y operaciones de Singular Bank, y Enrique Montero de Salesforce, exploran cómo la inteligencia artificial y la integración de datos están revolucionando la banca. Singular Bank, un banco joven y digital, utiliza IA para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. La conversación destaca la importancia de la integración de sistemas y la colaboración con fintechs para innovar en el sector financiero.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/6870f21dd659cb0e99c81cc2.mp3</guid><pubDate>Wed, 09 Jul 2025 18:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66942996/6870f21dd659cb0e99c81cc2.mp3" length="25738413" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En este episodio de Capital Radio, expertos de Singular Bank y Salesforce discuten la transformación digital en el sector bancario. 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Será protagonista la IA, que ya ha demostrado su eficacia en procesos como la generación automática de landing pages, la generación personalizada de respuestas a los clientes, en la segmentación o en la participación rápida de identidades. Y que en el área del comercio electrónico permite, entre otras cosas, ofrecer descripciones dinámicas de productos en los catálogos o crear interacciones conversacionales en el proceso de compra. En definitiva, unas herramientas muy eficaces que tienen como base de trabajo el uso eficaz, eficiente y seguro de los datos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be3d97f8b993fad919.mp3</guid><pubDate>Sat, 26 Apr 2025 14:54:54 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540668/680cf3be3d97f8b993fad919.mp3" length="12809551" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/22dcd749-57a8-4ba7-9118-b5739ebec72c/22dcd749-57a8-4ba7-9118-b5739ebec72c.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/22dcd749-57a8-4ba7-9118-b5739ebec72c/22dcd749-57a8-4ba7-9118-b5739ebec72c.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/22dcd749-57a8-4ba7-9118-b5739ebec72c/22dcd749-57a8-4ba7-9118-b5739ebec72c.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Laura Abarquero, vicepresidenta de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, del encuentro Marketing &amp;amp; Commerce Summit que tendrá lugar el próximo 13 de junio en Madrid y que reunirá...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Laura Abarquero, vicepresidenta de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, del encuentro Marketing &amp; Commerce Summit que tendrá lugar el próximo 13 de junio en Madrid y que reunirá a más de 400 expertos que hablarán sobre e-commerce y marketing y el papel transformador de la tecnología en las relaciones entre las empresas y sus clientes. Será protagonista la IA, que ya ha demostrado su eficacia en procesos como la generación automática de landing pages, la generación personalizada de respuestas a los clientes, en la segmentación o en la participación rápida de identidades. Y que en el área del comercio electrónico permite, entre otras cosas, ofrecer descripciones dinámicas de productos en los catálogos o crear interacciones conversacionales en el proceso de compra. 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Una conversación que gira en torno a un reciente informe de Salesforce que revela que el 85% de los líderes de TI esperan que la IA aumente la productividad de los desarrolladores en sus organizaciones en el corto plazo, sin embargo, el estudio también refleja que un 62% considera que su organización aún no está preparada para armonizar los sistemas de datos y aprovechar plenamente la IA. Este fue uno de los puntos centrales del análisis que los expertos de Naturgy, Deloitte y Salesforce destacaron, apuntando que la integración de los silos de datos sería uno de los mayores desafíos para la aplicación y desarrollo de la IA.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be86d042b963c1e8fa.mp3</guid><pubDate>Sat, 26 Apr 2025 14:54:54 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540665/680cf3be86d042b963c1e8fa.mp3" length="11973775" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/7c0e1420-55d9-4b7f-92be-e9b7ae50b217/7c0e1420-55d9-4b7f-92be-e9b7ae50b217.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/7c0e1420-55d9-4b7f-92be-e9b7ae50b217/7c0e1420-55d9-4b7f-92be-e9b7ae50b217.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/7c0e1420-55d9-4b7f-92be-e9b7ae50b217/7c0e1420-55d9-4b7f-92be-e9b7ae50b217.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de manera triangular con Luis Burgos, miembro de la unidad corporativa de sistemas de información en Naturgy; Luis Santos, Managing Director del área de ingeniería, responsable del offering de Integration Services en...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de manera triangular con Luis Burgos, miembro de la unidad corporativa de sistemas de información en Naturgy; Luis Santos, Managing Director del área de ingeniería, responsable del offering de Integration Services en Deloitte España y con Ricardo Usaola, Vicepresidente de Salesforce, responsable del área de Mulesoft. Una conversación que gira en torno a un reciente informe de Salesforce que revela que el 85% de los líderes de TI esperan que la IA aumente la productividad de los desarrolladores en sus organizaciones en el corto plazo, sin embargo, el estudio también refleja que un 62% considera que su organización aún no está preparada para armonizar los sistemas de datos y aprovechar plenamente la IA. Este fue uno de los puntos centrales del análisis que los expertos de Naturgy, Deloitte y Salesforce destacaron, apuntando que la integración de los silos de datos sería uno de los mayores desafíos para la aplicación y desarrollo de la IA.]]></itunes:summary><itunes:duration>1497</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el papel de la educación como palanca de transformación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-papel-de-la-educacion-como-palanca-de-transformacion--70540673</link><description><![CDATA[El programa de hoy, en su nueva edición Las Disruptoras, cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. Junto a Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, abordan el papel de la educación como palanca de transformación de las sociedades. Emiliana ha puesto el foco en dos aspectos tan necesarios como complementarios para abordar las necesidades y los retos a los que se enfrentan los sistemas educativos: la importancia del profesorado, su capacitación y cualificación; y las tecnologías, claves para democratizar la educación y diseñar el nuevo espacio de aprendizaje de nuestro tiempo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd3a2de40dfe165225.mp3</guid><pubDate>Sat, 26 Apr 2025 14:54:53 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540673/680cf3bd3a2de40dfe165225.mp3" length="12698733" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/50419aca-d628-4e8d-bd9c-c87dec47a05a/50419aca-d628-4e8d-bd9c-c87dec47a05a.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/50419aca-d628-4e8d-bd9c-c87dec47a05a/50419aca-d628-4e8d-bd9c-c87dec47a05a.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/50419aca-d628-4e8d-bd9c-c87dec47a05a/50419aca-d628-4e8d-bd9c-c87dec47a05a.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El programa de hoy, en su nueva edición Las Disruptoras, cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. 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Con la ayuda de Sebastián Rodríguez, ejecutivo de Cuentas en MuleSoft, empresa integrada en Salesforce, conoceremos el proceso de transformación de una empresa que desde sus inicios valoró el papel que jugaba la tecnología. Un proceso que ha evolucionado, tal y como explica José María Capilla, desde el concepto de que la tecnología que se tenía que adaptar a los procesos hasta el plantemiento actual, en el que se analiza qué tecnologías hay en el mercado y cuáles pueden ayudar a hacer los procesos más eficientes. En este sentido, están desarrollando planes por líneas de negocio de forma global, creando un ecosistema de canales de comunicación con los clientes; pero al mismo tiempo le imprimen una visión local ya que cada unidad tiene un nivel de globalización distinto. Hoy, como muchas empresas, se han aproximado a la IA, haciendo pruebas y familiarizándose con el entorno, sin olvidar que, para ellos, trato humano con los clientes es esencial y no se va a perder nunca.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd6edddb3679e6aece.mp3</guid><pubDate>Sat, 26 Apr 2025 14:54:53 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540667/680cf3bd6edddb3679e6aece.mp3" length="12214351" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/374965bd-2dea-4379-9bb2-13f3bf865bdb/374965bd-2dea-4379-9bb2-13f3bf865bdb.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/374965bd-2dea-4379-9bb2-13f3bf865bdb/374965bd-2dea-4379-9bb2-13f3bf865bdb.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/374965bd-2dea-4379-9bb2-13f3bf865bdb/374965bd-2dea-4379-9bb2-13f3bf865bdb.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de José María Capilla Sánchez-Tirado, Chief IT &amp;amp; Data Officer para la región de Mediterraneo Europ Assistance, compañía con más de 60 años de experiencia en servicios de asistencia, que da...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de José María Capilla Sánchez-Tirado, Chief IT &amp; Data Officer para la región de Mediterraneo Europ Assistance, compañía con más de 60 años de experiencia en servicios de asistencia, que da soporte en 200 países y territorios a través de su red de 750.000 socios autorizados. Con la ayuda de Sebastián Rodríguez, ejecutivo de Cuentas en MuleSoft, empresa integrada en Salesforce, conoceremos el proceso de transformación de una empresa que desde sus inicios valoró el papel que jugaba la tecnología. Un proceso que ha evolucionado, tal y como explica José María Capilla, desde el concepto de que la tecnología que se tenía que adaptar a los procesos hasta el plantemiento actual, en el que se analiza qué tecnologías hay en el mercado y cuáles pueden ayudar a hacer los procesos más eficientes. En este sentido, están desarrollando planes por líneas de negocio de forma global, creando un ecosistema de canales de comunicación con los clientes; pero al mismo tiempo le imprimen una visión local ya que cada unidad tiene un nivel de globalización distinto. Hoy, como muchas empresas, se han aproximado a la IA, haciendo pruebas y familiarizándose con el entorno, sin olvidar que, para ellos, trato humano con los clientes es esencial y no se va a perder nunca.]]></itunes:summary><itunes:duration>1527</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: integrando negocios con Mulesoft</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-integrando-negocios-con-mulesoft--70540666</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus sectores tradicionales y lo hacen evolucionando sus ecosistemas digitales. Muchos de estos procesos requieren de una integración rápida, sencilla, dinámica y escalable. Y es ahí donde entra en juego la experiencia de Mulesoft. Ricardo nos adelanta también las tendencias que van a marcar la operatividad de las empresas: el trabajo se basará en experiencias digitales o híbridas; asistiremos al desarrollo de los negocios componibles y la figura del 'tecnologo' cobrará más importancia si cabe dentro de las organizaciones.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdca4481b95cb2832c.mp3</guid><pubDate>Sat, 26 Apr 2025 14:54:53 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540666/680cf3bdca4481b95cb2832c.mp3" length="12523629" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/7191612f-5822-4f27-8080-5a95443a914e/7191612f-5822-4f27-8080-5a95443a914e.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/7191612f-5822-4f27-8080-5a95443a914e/7191612f-5822-4f27-8080-5a95443a914e.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/7191612f-5822-4f27-8080-5a95443a914e/7191612f-5822-4f27-8080-5a95443a914e.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus sectores tradicionales y lo hacen evolucionando sus ecosistemas digitales. Muchos de estos procesos requieren de una integración rápida, sencilla, dinámica y escalable. Y es ahí donde entra en juego la experiencia de Mulesoft. Ricardo nos adelanta también las tendencias que van a marcar la operatividad de las empresas: el trabajo se basará en experiencias digitales o híbridas; asistiremos al desarrollo de los negocios componibles y la figura del 'tecnologo' cobrará más importancia si cabe dentro de las organizaciones.]]></itunes:summary><itunes:duration>1566</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Clientes, activos y personas en Iberdrola Redes</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-clientes-activos-y-personas-en-iberdrola-redes--70540679</link><description><![CDATA[En el programa de hoy tenemos la oportunidad de aproximarnos al sector energético y desentrañar las claves que vive actualmente la industria. De la mano de Carlos Vila Montañés, Responsable Global de Excelencia Operativa de Iberdrola Redes, y acompañados por Guillermina Moreno, Ejecutiva Global de cuentas en Salesforce, conoceremos los desafíos a los que se enfrenta el sector en plena transición energética; complejidad en las redes, nuevas formas de consumo, generación masiva de datos y necesidad de una mayor eficiencia. En este sentido, Iberdrola Redes tiene muy claro dónde debe estar el foco de su apuesta digital: en los clientes -jugadores activos en el proceso de distribución y consumo-; en la gestión de activos, -diversos, complejos e interconectados- y en las personas que forman parte de la red, en ellas se apoyan todos los procesos de eficiencia de recursos. Todo gracias a una gestión eficaz y segura del dato.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc20a80c7130544c2e.mp3</guid><pubDate>Sat, 26 Apr 2025 14:54:52 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540679/680cf3bc20a80c7130544c2e.mp3" length="11913103" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/a21dffad-a89c-4318-b868-c75e80065a64/a21dffad-a89c-4318-b868-c75e80065a64.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/a21dffad-a89c-4318-b868-c75e80065a64/a21dffad-a89c-4318-b868-c75e80065a64.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/a21dffad-a89c-4318-b868-c75e80065a64/a21dffad-a89c-4318-b868-c75e80065a64.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy tenemos la oportunidad de aproximarnos al sector energético y desentrañar las claves que vive actualmente la industria. 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En este sentido, Iberdrola Redes tiene muy claro dónde debe estar el foco de su apuesta digital: en los clientes -jugadores activos en el proceso de distribución y consumo-; en la gestión de activos, -diversos, complejos e interconectados- y en las personas que forman parte de la red, en ellas se apoyan todos los procesos de eficiencia de recursos. 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La entidad, creada hace tan sólo cuatro años, ofrece servicios tanto de banca privada y gestión de patrimonios como de operativa diaria a través de sus dos principales marcas, Singular Bank y Selfbank. En ambas, el papel de la tecnología ha resultado crucial para ofrecer un servicio mucho más personalizado a los clientes, especialmente en lo relativo a la información sobre sus inversiones y su operativa diaria. En este sentido, la irrupción de la IA y concretamente la personalización de Agentforce de Salesforce a la idiosincrasia de su negocio, ha marcado un antes y un después en muchos aspectos de eficiencia, información e hiperpersonalización, tanto para el cliente final como para el cliente interno, sus propios profesionales. Para ello reivindica además una gestión eficaz de los equipos y una necesaria adaptación a los cambios que la IA está empezando a provocar.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd91d457368467cfb7.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Apr 2025 14:33:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164483/680cf3bd91d457368467cfb7.mp3" length="10118479" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Rubén Andrés Priego, Managing Director Technology &amp;amp; Operations de Singular Bank y José Miguel Romero, Account Executive en Salesforce. La entidad, creada hace tan sólo cuatro años, ofrece servicios tanto de banca...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Rubén Andrés Priego, Managing Director Technology &amp; Operations de Singular Bank y José Miguel Romero, Account Executive en Salesforce. 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La entidad, creada hace tan sólo cuatro años, ofrece servicios tanto de banca privada y gestión de patrimonios como de operativa diaria a través de sus dos principales marcas, Singular Bank y Selfbank. En ambas, el papel de la tecnología ha resultado crucial para ofrecer un servicio mucho más personalizado a los clientes, especialmente en lo relativo a la información sobre sus inversiones y su operativa diaria. En este sentido, la irrupción de la IA y concretamente la personalización de Agentforce de Salesforce a la idiosincrasia de su negocio, ha marcado un antes y un después en muchos aspectos de eficiencia, información e hiperpersonalización, tanto para el cliente final como para el cliente interno, sus propios profesionales. 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En este sentido, la irrupción de la IA y concretamente la personalización de Agentforce de Salesforce a la idiosincrasia de su negocio, ha marcado un antes y un después en muchos aspectos de eficiencia, información e hiperpersonalización, tanto para el cliente final como para el cliente interno, sus propios profesionales. 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El CEO de la compañía, Joaquim Vale, junto a Tiago Machado, de Salesforce, comparte la actualidad de la compañía y los desafíos del sector. Fundada en 1982, el Grupo Santos e Vale cuenta con 1200 empleados distribuidos en 25 plataformas operativas y una red de distribución propia de más de 850 vehículos con los que coordinan un total de 8500 entregas diarias. Entre los retos que se ha propuesto la compañía están los de mantener los altos niveles de servicio, la reducción de costes y aportar soluciones innovadoras que, además, contribuyan a mejorar el impacto medioambiental. Para ello, el soporte tecnológico es fundamental, de tal manera que puedan ofrecer una información clara, transparente y bidireccional a los clientes. Para Joaquim Vale la clave de la relación con los clientes es la transparencia, que sepan en cada momento dónde está su producto. El aprovechamiento del dato es crucial para su actividad y la incoporación de nuevos algoritmos les ha permitido optimizar algunos procesos de manera radical. En ese sentido, creen que la IA permitirá una mayor automatización y optimizará los recursos y el tiempo en beneficio de los clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5aac69eb955f480e5.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Jan 2025 08:34:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164460/680cf3d5aac69eb955f480e5.mp3" length="12607183" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos visita la empresa Santos e Vale, un referente del transporte y la logística en Portugal y que también tiene presencia en España. El CEO de la compañía, Joaquim Vale, junto a Tiago Machado, de Salesforce, comparte la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos visita la empresa Santos e Vale, un referente del transporte y la logística en Portugal y que también tiene presencia en España. El CEO de la compañía, Joaquim Vale, junto a Tiago Machado, de Salesforce, comparte la actualidad de la compañía y los desafíos del sector. Fundada en 1982, el Grupo Santos e Vale cuenta con 1200 empleados distribuidos en 25 plataformas operativas y una red de distribución propia de más de 850 vehículos con los que coordinan un total de 8500 entregas diarias. Entre los retos que se ha propuesto la compañía están los de mantener los altos niveles de servicio, la reducción de costes y aportar soluciones innovadoras que, además, contribuyan a mejorar el impacto medioambiental. 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El CEO de la compañía, Joaquim Vale, junto a Tiago Machado, de Salesforce, comparte la actualidad de la compañía y los desafíos del sector. Fundada en 1982, el Grupo Santos e Vale cuenta con 1200 empleados distribuidos en 25 plataformas operativas y una red de distribución propia de más de 850 vehículos con los que coordinan un total de 8500 entregas diarias. Entre los retos que se ha propuesto la compañía están los de mantener los altos niveles de servicio, la reducción de costes y aportar soluciones innovadoras que, además, contribuyan a mejorar el impacto medioambiental. Para ello, el soporte tecnológico es fundamental, de tal manera que puedan ofrecer una información clara, transparente y bidireccional a los clientes. Para Joaquim Vale la clave de la relación con los clientes es la transparencia, que sepan en cada momento dónde está su producto. 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Para ello, el soporte tecnológico es fundamental, de tal manera que puedan ofrecer una información clara, transparente y bidireccional a los clientes. Para Joaquim Vale la clave de la relación con los clientes es la transparencia, que sepan en cada momento dónde está su producto. El aprovechamiento del dato es crucial para su actividad y la incoporación de nuevos algoritmos les ha permitido optimizar algunos procesos de manera radical. 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Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es un gran conocedor de las posibilidades que ofrecen los procesos digitales y que ahora implementa en la compañía fruto de la fusión de Mas Móvil y Orange. Acompañados por Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, exploramos el mundo del ecommerce de la operadora ya que hoy, además de las suscripciones a servicios, la oferta de productos que ofrecen a clientes y potenciales clientes se ha vuelto más amplia y compleja (fútbol, TV y canales de vídeo, venta de teléfonos móviles y dispositivos, etc.). Por ello, una herramienta que permita responder de manera ágil y flexible en los procesos de venta resulta crucial para aprovechar cada oportunidad, de forma adaptada y personalizada. Todo ello desarrollado con una mirada puesta en la IA y en la eficiencia del dato, que Javier considera fundamental.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3c06edddb3679e6b179.mp3</guid><pubDate>Fri, 20 Dec 2024 07:41:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164470/680cf3c06edddb3679e6b179.mp3" length="12616399" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Javier Castellanos Calabrés, Head of Digital IT Orange &amp;amp; Robot Factory RPA en MasOrange. Javier es un pionero en el mundo digital. Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Javier Castellanos Calabrés, Head of Digital IT Orange &amp; Robot Factory RPA en MasOrange. Javier es un pionero en el mundo digital. Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es un gran conocedor de las posibilidades que ofrecen los procesos digitales y que ahora implementa en la compañía fruto de la fusión de Mas Móvil y Orange. Acompañados por Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, exploramos el mundo del ecommerce de la operadora ya que hoy, además de las suscripciones a servicios, la oferta de productos que ofrecen a clientes y potenciales clientes se ha vuelto más amplia y compleja (fútbol, TV y canales de vídeo, venta de teléfonos móviles y dispositivos, etc.). Por ello, una herramienta que permita responder de manera ágil y flexible en los procesos de venta resulta crucial para aprovechar cada oportunidad, de forma adaptada y personalizada. Todo ello desarrollado con una mirada puesta en la IA y en la eficiencia del dato, que Javier considera fundamental.]]></itunes:summary><itunes:duration>1578</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "MasOrange y la personalización de su ecommerce"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-masorange-y-la-personalizacion-de-su-ecommerce--63986324</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Javier Castellanos Calabrés, Head of Digital IT Orange &amp; Robot Factory RPA en MasOrange. Javier es un pionero en el mundo digital. Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es un gran conocedor de las posibilidades que ofrecen los procesos digitales y que ahora implementa en la compañía fruto de la fusión de Mas Móvil y Orange. Acompañados por Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, exploramos el mundo del ecommerce de la operadora ya que hoy, además de las suscripciones a servicios, la oferta de productos que ofrecen a clientes y potenciales clientes se ha vuelto más amplia y compleja (fútbol, TV y canales de vídeo, venta de teléfonos móviles y dispositivos, etc.). Por ello, una herramienta que permita responder de manera ágil y flexible en los procesos de venta resulta crucial para aprovechar cada oportunidad, de forma adaptada y personalizada. Todo ello desarrollado con una mirada puesta en la IA y en la eficiencia del dato, que Javier considera fundamental.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans18D.mp3</guid><pubDate>Fri, 20 Dec 2024 07:41:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986324/trans18d.mp3" length="13067351" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Javier Castellanos Calabrés, Head of Digital IT Orange &amp;amp; Robot Factory RPA en MasOrange. Javier es un pionero en el mundo digital. Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Javier Castellanos Calabrés, Head of Digital IT Orange &amp; Robot Factory RPA en MasOrange. Javier es un pionero en el mundo digital. Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es un gran conocedor de las posibilidades que ofrecen los procesos digitales y que ahora implementa en la compañía fruto de la fusión de Mas Móvil y Orange. Acompañados por Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, exploramos el mundo del ecommerce de la operadora ya que hoy, además de las suscripciones a servicios, la oferta de productos que ofrecen a clientes y potenciales clientes se ha vuelto más amplia y compleja (fútbol, TV y canales de vídeo, venta de teléfonos móviles y dispositivos, etc.). Por ello, una herramienta que permita responder de manera ágil y flexible en los procesos de venta resulta crucial para aprovechar cada oportunidad, de forma adaptada y personalizada. 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Junto María Ángeles Santos, Vicepresidenta de Salesforce e Íñigo Lumbreras, ejecutivo de cuentas, conocemos cómo una compañía que nació en la era digital, ha ido evolucionando, siempre apoyada en la tecnología, hasta convertirse en un ecosistema de servicios asociados a la compra de vivienda. Ese crecimiento ha hecho necesaria la integración y colaboración con entidades de otras áreas, como financieras y tasadoras, y ahí el desarrollo digital juega un papel crucial. Para ellos, la experiencia de usuario es clave así como su personalización. Conocer la idiosincrasia de cada uno en un proceso como el de adquirir una vivienda y solicitar una hipoteca, es un reto que desde la compañía han sabido resolver gracias a la IA, la gestión eficaz del dato y al desarrollo de su CRM.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd0bda02b97db3b5c3.mp3</guid><pubDate>Fri, 29 Nov 2024 08:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164487/680cf3bd0bda02b97db3b5c3.mp3" length="12312079" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Juan Villén, director de Idealista Hipotecas, el bróker de hipotecas del portal de referencia en el sector inmobiliario. 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Junto María Ángeles Santos, Vicepresidenta de Salesforce e Íñigo Lumbreras, ejecutivo de cuentas, conocemos cómo una compañía que nació en la era digital, ha ido evolucionando, siempre apoyada en la tecnología, hasta convertirse en un ecosistema de servicios asociados a la compra de vivienda. Ese crecimiento ha hecho necesaria la integración y colaboración con entidades de otras áreas, como financieras y tasadoras, y ahí el desarrollo digital juega un papel crucial. Para ellos, la experiencia de usuario es clave así como su personalización. Conocer la idiosincrasia de cada uno en un proceso como el de adquirir una vivienda y solicitar una hipoteca, es un reto que desde la compañía han sabido resolver gracias a la IA, la gestión eficaz del dato y al desarrollo de su CRM.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans27Nov.mp3</guid><pubDate>Fri, 29 Nov 2024 08:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986309/trans27nov.mp3" length="12763077" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Juan Villén, director de Idealista Hipotecas, el bróker de hipotecas del portal de referencia en el sector inmobiliario. 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Conocer la idiosincrasia de cada uno en un proceso como el de adquirir una vivienda y solicitar una hipoteca, es un reto que desde la compañía han sabido resolver gracias a la IA, la gestión eficaz del dato y al desarrollo de su CRM.]]></itunes:summary><itunes:duration>1596</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Europ Assistance, una visión global del cambio con aplicación local"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-europ-assistance-una-vision-global-del-cambio-con-aplicacion-local--63986341</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de José María Capilla Sánchez-Tirado, Chief IT &amp; Data Officer para la región de Mediterraneo Europ Assistance, compañía con más de 60 años de experiencia en servicios de asistencia, que da soporte en 200 países y territorios a través de su red de 750.000 socios autorizados. Con la ayuda de Sebastián Rodríguez, ejecutivo de Cuentas en MuleSoft, empresa integrada en Salesforce, conoceremos el proceso de transformación de una empresa que desde sus inicios valoró el papel que jugaba la tecnología. Un proceso que ha evolucionado, tal y como explica José María Capilla, desde el concepto de que la tecnología que se tenía que adaptar a los procesos hasta el plantemiento actual, en el que se analiza qué tecnologías hay en el mercado y cuáles pueden ayudar a hacer los procesos más eficientes. En este sentido, están desarrollando planes por líneas de negocio de forma global, creando un ecosistema de canales de comunicación con los clientes;  pero al mismo tiempo le imprimen una visión local ya que cada unidad tiene un nivel de globalización distinto. Hoy, como muchas empresas, se han aproximado a la IA, haciendo pruebas y familiarizándose con el entorno, sin olvidar que, para ellos, trato humano con los clientes es esencial y no se va a perder nunca.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans20Nov.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Nov 2024 07:59:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986341/trans20nov.mp3" length="12665275" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de José María Capilla Sánchez-Tirado, Chief IT &amp;amp; Data Officer para la región de Mediterraneo Europ Assistance, compañía con más de 60 años de experiencia en servicios de asistencia, que da...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de José María Capilla Sánchez-Tirado, Chief IT &amp; Data Officer para la región de Mediterraneo Europ Assistance, compañía con más de 60 años de experiencia en servicios de asistencia, que da soporte en 200 países y territorios a través de su red de 750.000 socios autorizados. Con la ayuda de Sebastián Rodríguez, ejecutivo de Cuentas en MuleSoft, empresa integrada en Salesforce, conoceremos el proceso de transformación de una empresa que desde sus inicios valoró el papel que jugaba la tecnología. Un proceso que ha evolucionado, tal y como explica José María Capilla, desde el concepto de que la tecnología que se tenía que adaptar a los procesos hasta el plantemiento actual, en el que se analiza qué tecnologías hay en el mercado y cuáles pueden ayudar a hacer los procesos más eficientes. En este sentido, están desarrollando planes por líneas de negocio de forma global, creando un ecosistema de canales de comunicación con los clientes;  pero al mismo tiempo le imprimen una visión local ya que cada unidad tiene un nivel de globalización distinto. Hoy, como muchas empresas, se han aproximado a la IA, haciendo pruebas y familiarizándose con el entorno, sin olvidar que, para ellos, trato humano con los clientes es esencial y no se va a perder nunca.]]></itunes:summary><itunes:duration>1584</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Agentforce, cuando la IA toma decisiones"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-agentforce-cuando-la-ia-toma-decisiones--66164445</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de Agentforce, la nueva herramienta de IA de Salesforce, que ya está disponible para todas las empresas, y que marca una nueva era en la aplicación de la Inteligencia Artificial a los procesos de negocio. Con la ayuda de Fernando Gallego, Vicepresidente de Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación, conoceremos las principales características de estos Agentes de IA que van a poder tomar decisiones y emprender acciones, resolver casos de clientes, calificar prospecciones de ventas u optimizar campañas de marketing en las empresas que lo implementen. Cabe señalar que cada Agentforce es único, de tal manera que se personaliza para las necesidades, entornos y acciones que cada compañía requiera. Es, como apuntan los expertos, "para lo que estaba diseñada desde un principio la IA, para tomar decisiones inteligentes que ayuden al negocio". Este agente se puede desplegar en cualquier compañía de cualquier sector y automatiza tareas rutinarias al tiempo que ofrece un soporte rápido, preciso y personalizado. En este sentido, y desde el ejemplo de servicio al cliente, es capaz de atender las 24 horas del día, los 7 días de la semana, responder preguntas o desvíar casos específicos y, además, de forma natural, utilizando respuestas conversacionales que comprenden el contexto y coinciden con la voz de su marca.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bcafcca571134fb983.mp3</guid><pubDate>Thu, 31 Oct 2024 11:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164445/680cf3bcafcca571134fb983.mp3" length="12839311" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de Agentforce, la nueva herramienta de IA de Salesforce, que ya está disponible para todas las empresas, y que marca una nueva era en la aplicación de la Inteligencia Artificial a los procesos de negocio. 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Este agente se puede desplegar en cualquier compañía de cualquier sector y automatiza tareas rutinarias al tiempo que ofrece un soporte rápido, preciso y personalizado. En este sentido, y desde el ejemplo de servicio al cliente, es capaz de atender las 24 horas del día, los 7 días de la semana, responder preguntas o desvíar casos específicos y, además, de forma natural, utilizando respuestas conversacionales que comprenden el contexto y coinciden con la voz de su marca.]]></itunes:summary><itunes:duration>1605</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Agentforce, cuando la IA toma decisiones"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-agentforce-cuando-la-ia-toma-decisiones--63986304</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de Agentforce, la nueva herramienta de IA de Salesforce, que ya está disponible para todas las empresas, y que marca una nueva era en la aplicación de la Inteligencia Artificial a los procesos de negocio. Con la ayuda de Fernando Gallego, Vicepresidente de Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación, conoceremos las principales características de estos Agentes de IA que van a poder tomar decisiones y emprender acciones, resolver casos de clientes, calificar prospecciones de ventas u optimizar campañas de marketing en las empresas que lo implementen. Cabe señalar que cada Agentforce es único, de tal manera que se personaliza para las necesidades, entornos y acciones que cada compañía requiera. Es, como apuntan los expertos, "para lo que estaba diseñada desde un principio la IA, para tomar decisiones inteligentes que ayuden al negocio". Este agente se puede desplegar en cualquier compañía de cualquier sector y automatiza tareas rutinarias al tiempo que ofrece un soporte rápido, preciso y personalizado. En este sentido, y desde el ejemplo de servicio al cliente, es capaz de atender las 24 horas del día, los 7 días de la semana, responder preguntas o desvíar casos específicos y, además, de forma natural, utilizando respuestas conversacionales que comprenden el contexto y coinciden con la voz de su marca.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans30oct.mp3</guid><pubDate>Thu, 31 Oct 2024 11:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986304/trans30oct.mp3" length="13290124" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de Agentforce, la nueva herramienta de IA de Salesforce, que ya está disponible para todas las empresas, y que marca una nueva era en la aplicación de la Inteligencia Artificial a los procesos de negocio. 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Este agente se puede desplegar en cualquier compañía de cualquier sector y automatiza tareas rutinarias al tiempo que ofrece un soporte rápido, preciso y personalizado. En este sentido, y desde el ejemplo de servicio al cliente, es capaz de atender las 24 horas del día, los 7 días de la semana, responder preguntas o desvíar casos específicos y, además, de forma natural, utilizando respuestas conversacionales que comprenden el contexto y coinciden con la voz de su marca.]]></itunes:summary><itunes:duration>1662</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Product to cash y la implementación de The Hotels Network"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-product-to-cash-y-la-implementacion-de-the-hotels-network--66164448</link><description><![CDATA[En el programa contamos con la participación de David Sánchez Carmona, Senior GTM &amp; Revenue Systems Manager de The Hotels Network y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Salesforce. Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta implementada por Salesforce que, en palabras de los invitados, cubre todo el proceso de creación de producto, desde su concepción, hasta su venta y monetización. Product to Cash, del paquete Revenue Cloud, ha permitido a The Hotels Network implementar mucha más funcionalidad y automatismos nuevos para configurar, poner precio, lanzar propuestas comerciales y gestionar las órdenes de trabajo. Esto les ha permitido aumentar la eficacia de sus vendedores. Además, señalan desde The Hotels Network, se han podido eliminar muchos procesos de trabajo -excels- ya que se dispone de un dato único que les permite vender, activar productos, facturar y cobrar más rápidamente. Un punto de partida para, además, lanzar iniciativas de IA generativa.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5a47a9371082dbf60.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Oct 2024 10:06:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164448/680cf3d5a47a9371082dbf60.mp3" length="12563407" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa contamos con la participación de David Sánchez Carmona, Senior GTM &amp;amp; Revenue Systems Manager de The Hotels Network y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Salesforce. Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa contamos con la participación de David Sánchez Carmona, Senior GTM &amp; Revenue Systems Manager de The Hotels Network y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Salesforce. Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta implementada por Salesforce que, en palabras de los invitados, cubre todo el proceso de creación de producto, desde su concepción, hasta su venta y monetización. Product to Cash, del paquete Revenue Cloud, ha permitido a The Hotels Network implementar mucha más funcionalidad y automatismos nuevos para configurar, poner precio, lanzar propuestas comerciales y gestionar las órdenes de trabajo. Esto les ha permitido aumentar la eficacia de sus vendedores. Además, señalan desde The Hotels Network, se han podido eliminar muchos procesos de trabajo -excels- ya que se dispone de un dato único que les permite vender, activar productos, facturar y cobrar más rápidamente. 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Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta implementada por Salesforce que, en palabras de los invitados, cubre todo el proceso de creación de producto, desde su concepción, hasta su venta y monetización. Product to Cash, del paquete Revenue Cloud, ha permitido a The Hotels Network implementar mucha más funcionalidad y automatismos nuevos para configurar, poner precio, lanzar propuestas comerciales y gestionar las órdenes de trabajo. Esto les ha permitido aumentar la eficacia de sus vendedores. Además, señalan desde The Hotels Network, se han podido eliminar muchos procesos de trabajo -excels- ya que se dispone de un dato único que les permite vender, activar productos, facturar y cobrar más rápidamente. Un punto de partida para, además, lanzar iniciativas de IA generativa.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans16OCT.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Oct 2024 10:06:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986320/trans16oct.mp3" length="13014271" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa contamos con la participación de David Sánchez Carmona, Senior GTM &amp;amp; Revenue Systems Manager de The Hotels Network y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Salesforce. Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa contamos con la participación de David Sánchez Carmona, Senior GTM &amp; Revenue Systems Manager de The Hotels Network y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Salesforce. Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta implementada por Salesforce que, en palabras de los invitados, cubre todo el proceso de creación de producto, desde su concepción, hasta su venta y monetización. Product to Cash, del paquete Revenue Cloud, ha permitido a The Hotels Network implementar mucha más funcionalidad y automatismos nuevos para configurar, poner precio, lanzar propuestas comerciales y gestionar las órdenes de trabajo. Esto les ha permitido aumentar la eficacia de sus vendedores. Además, señalan desde The Hotels Network, se han podido eliminar muchos procesos de trabajo -excels- ya que se dispone de un dato único que les permite vender, activar productos, facturar y cobrar más rápidamente. Un punto de partida para, además, lanzar iniciativas de IA generativa.]]></itunes:summary><itunes:duration>1627</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Kukura y el voluntariado corporativo en Uganda"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-kukura-y-el-voluntariado-corporativo-en-uganda--66164446</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias del África negra o a realizar trabajos directamente sobre el terreno.Y entre los distintos proyectos destaca el que ha llevado a cabo la ONG Kukura. De la mano de Albert Gibert, su fundador y de Carlota Sánchez-Pego, responsable de financiación externa y alianzas estratégicas, y ayudados por Lucía Paradinas, directora de cuentas y voluntaria de Boldforce, conocemos más de cerca el trabajo de esta ONG que pone en el centro al voluntario como motor del cambio en el desarrollo de sus proyectos. Con una alta capacidad de captación de recursos, Kukura reivindica la transparencia de las donaciones como un aspecto clave en éste área. Gracias al trabajo desarrollado hasta ahora, han logrado llevar a cabo, entre otros, proyectos de mejora en algunas comunidades de Uganda para mejorar el acceso al agua de las escuelas. Entre los proyectos de futuro, un viaje de voluntarios, todos de Salesforce, que marca un hito en el concepto del voluntariado corporativo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdb761e036553c1261.mp3</guid><pubDate>Thu, 10 Oct 2024 06:52:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164446/680cf3bdb761e036553c1261.mp3" length="12350479" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias del África negra o a realizar trabajos directamente sobre el terreno.Y entre los distintos proyectos destaca el que ha llevado a cabo la ONG Kukura. De la mano de Albert Gibert, su fundador y de Carlota Sánchez-Pego, responsable de financiación externa y alianzas estratégicas, y ayudados por Lucía Paradinas, directora de cuentas y voluntaria de Boldforce, conocemos más de cerca el trabajo de esta ONG que pone en el centro al voluntario como motor del cambio en el desarrollo de sus proyectos. Con una alta capacidad de captación de recursos, Kukura reivindica la transparencia de las donaciones como un aspecto clave en éste área. Gracias al trabajo desarrollado hasta ahora, han logrado llevar a cabo, entre otros, proyectos de mejora en algunas comunidades de Uganda para mejorar el acceso al agua de las escuelas. Entre los proyectos de futuro, un viaje de voluntarios, todos de Salesforce, que marca un hito en el concepto del voluntariado corporativo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1544</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Kukura y el voluntariado corporativo en Uganda"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-kukura-y-el-voluntariado-corporativo-en-uganda--63986323</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias del África negra o a realizar trabajos directamente sobre el terreno.Y entre los distintos proyectos destaca el que ha llevado a cabo la ONG Kukura. De la mano de Albert Gibert, su fundador y de Carlota Sánchez-Pego, responsable de financiación externa y alianzas estratégicas, y ayudados por Lucía Paradinas, directora de cuentas y voluntaria de Boldforce, conocemos más de cerca el trabajo de esta ONG que pone en el centro al voluntario como motor del cambio en el desarrollo de sus proyectos. Con una alta capacidad de captación de recursos, Kukura reivindica la transparencia de las donaciones como un aspecto clave en éste área. Gracias al trabajo desarrollado hasta ahora, han logrado llevar a cabo, entre otros, proyectos de mejora en algunas comunidades de Uganda para mejorar el acceso al agua de las escuelas. Entre los proyectos de futuro, un viaje de voluntarios, todos de Salesforce, que marca un hito en el concepto del voluntariado corporativo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans9OCT.mp3</guid><pubDate>Thu, 10 Oct 2024 06:52:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986323/trans9oct.mp3" length="12801320" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias del África negra o a realizar trabajos directamente sobre el terreno.Y entre los distintos proyectos destaca el que ha llevado a cabo la ONG Kukura. De la mano de Albert Gibert, su fundador y de Carlota Sánchez-Pego, responsable de financiación externa y alianzas estratégicas, y ayudados por Lucía Paradinas, directora de cuentas y voluntaria de Boldforce, conocemos más de cerca el trabajo de esta ONG que pone en el centro al voluntario como motor del cambio en el desarrollo de sus proyectos. Con una alta capacidad de captación de recursos, Kukura reivindica la transparencia de las donaciones como un aspecto clave en éste área. Gracias al trabajo desarrollado hasta ahora, han logrado llevar a cabo, entre otros, proyectos de mejora en algunas comunidades de Uganda para mejorar el acceso al agua de las escuelas. Entre los proyectos de futuro, un viaje de voluntarios, todos de Salesforce, que marca un hito en el concepto del voluntariado corporativo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1601</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "La 3ª fase de la IA ya está aquí: Agentforce"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-3-fase-de-la-ia-ya-esta-aqui-agentforce--66164461</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema Salesforce. Y si hay un nombre propio que ha marcado esta convocatoria ha sido el de Agentforce. Se trata de la 3ª fase de la IA y que deja atrás el nivel de los copilots o chatbots. Hablamos de agentes inteligentes de alta precisión, que integra perfectamente la IA en todos los flujos de trabajo y que tiene una capacidad ilimitada para analizar datos, tomar decisiones y actuar en tareas como responder a consultas de atención al cliente, cualificar oportunidades de ventas y optimizar campañas de marketing. Una nueva era en la que, además, no es necesario tener altos conocimientos de programación para su implementación en los negocios. Una vez más Dreamforce se erige como punto de referencia para la comunidad Salesforce sin olvidar el fuerte impacto social, medioambiental y económico que este encuentro siempre arroja para la ciudad en la que se desarrolla, San Francisco y las instituciones con las que colabora a través de donaciones.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdd72da70df064f079.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Oct 2024 10:17:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164461/680cf3bdd72da70df064f079.mp3" length="11761423" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema Salesforce. Y si hay un nombre propio que ha marcado esta convocatoria ha sido el de Agentforce. Se trata de la 3ª fase de la IA y que deja atrás el nivel de los copilots o chatbots. Hablamos de agentes inteligentes de alta precisión, que integra perfectamente la IA en todos los flujos de trabajo y que tiene una capacidad ilimitada para analizar datos, tomar decisiones y actuar en tareas como responder a consultas de atención al cliente, cualificar oportunidades de ventas y optimizar campañas de marketing. Una nueva era en la que, además, no es necesario tener altos conocimientos de programación para su implementación en los negocios. Una vez más Dreamforce se erige como punto de referencia para la comunidad Salesforce sin olvidar el fuerte impacto social, medioambiental y económico que este encuentro siempre arroja para la ciudad en la que se desarrolla, San Francisco y las instituciones con las que colabora a través de donaciones.]]></itunes:summary><itunes:duration>1471</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "La 3ª fase de la IA ya está aquí: Agentforce"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-3-fase-de-la-ia-ya-esta-aqui-agentforce--63986326</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema Salesforce. Y si hay un nombre propio que ha marcado esta convocatoria ha sido el de Agentforce. Se trata de la 3ª fase de la IA y que deja atrás el nivel de los copilots o chatbots. Hablamos de agentes inteligentes de alta precisión, que integra perfectamente la IA en todos los flujos de trabajo y que tiene una capacidad ilimitada para analizar datos, tomar decisiones y actuar en tareas como responder a consultas de atención al cliente, cualificar oportunidades de ventas y optimizar campañas de marketing. Una nueva era en la que, además, no es necesario tener altos conocimientos de programación para su implementación en los negocios. Una vez más Dreamforce se erige como punto de referencia para la comunidad Salesforce sin olvidar el fuerte impacto social, medioambiental y económico que este encuentro siempre arroja para la ciudad en la que se desarrolla, San Francisco y las instituciones con las que colabora a través de donaciones.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans2Oct.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Oct 2024 10:17:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986326/trans2oct.mp3" length="12212416" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema Salesforce. Y si hay un nombre propio que ha marcado esta convocatoria ha sido el de Agentforce. Se trata de la 3ª fase de la IA y que deja atrás el nivel de los copilots o chatbots. Hablamos de agentes inteligentes de alta precisión, que integra perfectamente la IA en todos los flujos de trabajo y que tiene una capacidad ilimitada para analizar datos, tomar decisiones y actuar en tareas como responder a consultas de atención al cliente, cualificar oportunidades de ventas y optimizar campañas de marketing. Una nueva era en la que, además, no es necesario tener altos conocimientos de programación para su implementación en los negocios. Una vez más Dreamforce se erige como punto de referencia para la comunidad Salesforce sin olvidar el fuerte impacto social, medioambiental y económico que este encuentro siempre arroja para la ciudad en la que se desarrolla, San Francisco y las instituciones con las que colabora a través de donaciones.]]></itunes:summary><itunes:duration>1527</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Acciona y el dato como base de transformación de infraestructuras y personas"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-acciona-y-el-dato-como-base-de-transformacion-de-infraestructuras-y-personas--66164462</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Javier García Vizcaino, Director de Aplicaciones Corporativas en Acciona. Con la ayuda de Fernando Galán, Director de cuentas en Salesforce, conocemos cómo la compañía desarrolla sus procesos de transformación digital con una visión holística e integral, que abarca desde la gestión de las diferentes áreas de trabajo hasta los desarrollos más innovadores en el negocio B2B. En este sentido destacan los proyectos que persiguen integrar la información de los clientes para ofrecerles el servicio preciso o el desarrollo de soluciones de alta tecnología, como el uso de robots en las obras para securizar el entorno de los trabajdores. Todo ello sobre la base de la gestión del dato, que les permite, además, desarrollar aplicaciones para comunicarse con infraestructuras, crear gemelos digitales donde llevar a cabo modelos predictivos para optimizar procesos y, por supuesto, reforzar la cultura digital de la empresa, en donde hacen partícipe a los trabajadores, a través de la formación, de las oportunidades que la tecnología del dato les ofrece para sus desempeños.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc9c34440dd4f78dd8.mp3</guid><pubDate>Thu, 12 Sep 2024 07:16:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164462/680cf3bc9c34440dd4f78dd8.mp3" length="12347791" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Javier García Vizcaino, Director de Aplicaciones Corporativas en Acciona. 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Todo ello sobre la base de la gestión del dato, que les permite, además, desarrollar aplicaciones para comunicarse con infraestructuras, crear gemelos digitales donde llevar a cabo modelos predictivos para optimizar procesos y, por supuesto, reforzar la cultura digital de la empresa, en donde hacen partícipe a los trabajadores, a través de la formación, de las oportunidades que la tecnología del dato les ofrece para sus desempeños.]]></itunes:summary><itunes:duration>1544</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Acciona y el dato como base de transformación de infraestructuras y personas"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-acciona-y-el-dato-como-base-de-transformacion-de-infraestructuras-y-personas--63986328</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Javier García Vizcaino, Director de Aplicaciones Corporativas en Acciona. Con la ayuda de Fernando Galán, Director de cuentas en Salesforce, conocemos cómo la compañía desarrolla sus procesos de transformación digital con una visión holística e integral, que abarca desde la gestión de las diferentes áreas de trabajo hasta los desarrollos más innovadores en el negocio B2B. En este sentido destacan los proyectos que persiguen integrar la información de los clientes para ofrecerles el servicio preciso o el desarrollo de soluciones de alta tecnología, como el uso de robots en las obras para securizar el entorno de los trabajdores. Todo ello sobre la base de la gestión del dato, que les permite, además, desarrollar aplicaciones para comunicarse con infraestructuras, crear gemelos digitales donde llevar a cabo modelos predictivos para optimizar procesos y, por supuesto, reforzar la cultura digital de la empresa, en donde hacen partícipe a los trabajadores, a través de la formación, de las oportunidades que la tecnología del dato les ofrece para sus desempeños.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans11SEP.mp3</guid><pubDate>Thu, 12 Sep 2024 07:16:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986328/trans11sep.mp3" length="12798604" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Javier García Vizcaino, Director de Aplicaciones Corporativas en Acciona. 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Todo ello sobre la base de la gestión del dato, que les permite, además, desarrollar aplicaciones para comunicarse con infraestructuras, crear gemelos digitales donde llevar a cabo modelos predictivos para optimizar procesos y, por supuesto, reforzar la cultura digital de la empresa, en donde hacen partícipe a los trabajadores, a través de la formación, de las oportunidades que la tecnología del dato les ofrece para sus desempeños.]]></itunes:summary><itunes:duration>1600</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Desafíos y oportunidades en la gestión de datos"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-desafios-y-oportunidades-en-la-gestion-de-datos--66164466</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de abordar la gestión de sus datos. Sin duda, el abordaje inicial, es decir, la recopilación del dato, su catalogación y posterior aprovechamiento, es en donde las empresas necesitan un planteamiento mucho más organizado. Evitar compartimentar los miles de datos que se generan y tener una visión clara sobre cómo optimizarlos, nos ofrece innumerables oportunidades en la gestión y relación con los clientes, tanto para empresas B2C como para empresas B2B. Alvaro Pariente plantea numerosos ejemplos, especialmente centrados en el sector bancario, que nos permiten comprender cláramente la ventaja competitiva que ofrece una eficaz gestión de datos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc6edddb3679e6acd6.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 Sep 2024 14:56:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164466/680cf3bc6edddb3679e6acd6.mp3" length="13150735" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de abordar la gestión de sus datos. Sin duda, el abordaje inicial, es decir, la recopilación del dato, su catalogación y posterior aprovechamiento, es en donde las empresas necesitan un planteamiento mucho más organizado. Evitar compartimentar los miles de datos que se generan y tener una visión clara sobre cómo optimizarlos, nos ofrece innumerables oportunidades en la gestión y relación con los clientes, tanto para empresas B2C como para empresas B2B. Alvaro Pariente plantea numerosos ejemplos, especialmente centrados en el sector bancario, que nos permiten comprender cláramente la ventaja competitiva que ofrece una eficaz gestión de datos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1644</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Desafíos y oportunidades en la gestión de datos"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-desafios-y-oportunidades-en-la-gestion-de-datos--63986329</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de abordar la gestión de sus datos. Sin duda, el abordaje inicial, es decir, la recopilación del dato, su catalogación y posterior aprovechamiento, es en donde las empresas necesitan un planteamiento mucho más organizado. Evitar compartimentar los miles de datos que se generan y tener una visión clara sobre cómo optimizarlos, nos ofrece innumerables oportunidades en la gestión y relación con los clientes, tanto para empresas B2C como para empresas B2B. Alvaro Pariente plantea numerosos ejemplos, especialmente centrados en el sector bancario, que nos permiten comprender cláramente la ventaja competitiva que ofrece una eficaz gestión de datos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans4sept.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 Sep 2024 14:56:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986329/trans4sept.mp3" length="13630970" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de abordar la gestión de sus datos. Sin duda, el abordaje inicial, es decir, la recopilación del dato, su catalogación y posterior aprovechamiento, es en donde las empresas necesitan un planteamiento mucho más organizado. Evitar compartimentar los miles de datos que se generan y tener una visión clara sobre cómo optimizarlos, nos ofrece innumerables oportunidades en la gestión y relación con los clientes, tanto para empresas B2C como para empresas B2B. Alvaro Pariente plantea numerosos ejemplos, especialmente centrados en el sector bancario, que nos permiten comprender cláramente la ventaja competitiva que ofrece una eficaz gestión de datos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1704</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Datos, IA y omincanalidad en el Grupo Varma</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-datos-ia-y-omincanalidad-en-el-grupo-varma--70540676</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de digitalización y posterior transformación digital de Grupo Varma, grupo de distribución de bebidas espirituosas, vinos y otros productos que gestiona más de 50 marcas, algunas muy reconocidas como Ron Barceló. Con la ayuda de Alberto Medina, CIO de la compañía y Álvaro Sánchez Prieto, Ejecutivo de cuentas de Salesforce, podemos ver cómo la gestión de dato se ha vuelto crucial en numerosos procesos en su relación con los clientes (B2B) y con los clientes de sus clientes (B2B2C); en su red de distribución y en la estrategia de sus comerciales. Todo ello de manera combinada a través de un Datalake con el que todos los participantes puedan disponer de la información actualizada y ser más eficientes en sus áreas de desempeño. El caso de Grupo Varma es muy interesante ya que, entre otras acciones, tiene que lograr la eficacia en acciones de marketing físico con entornos digitales. En su horizonte cercano, la IA se erige como una herramienta más de estos procesos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc0bda02b97db3b2fe.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 Sep 2024 09:22:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540676/680cf3bc0bda02b97db3b2fe.mp3" length="12248143" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/dc915945-3555-463f-9055-240684f1ce2b/dc915945-3555-463f-9055-240684f1ce2b.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/dc915945-3555-463f-9055-240684f1ce2b/dc915945-3555-463f-9055-240684f1ce2b.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/dc915945-3555-463f-9055-240684f1ce2b/dc915945-3555-463f-9055-240684f1ce2b.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de digitalización y posterior transformación digital de Grupo Varma, grupo de distribución de bebidas espirituosas, vinos y otros productos que gestiona más de 50 marcas, algunas muy reconocidas como Ron...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de digitalización y posterior transformación digital de Grupo Varma, grupo de distribución de bebidas espirituosas, vinos y otros productos que gestiona más de 50 marcas, algunas muy reconocidas como Ron Barceló. Con la ayuda de Alberto Medina, CIO de la compañía y Álvaro Sánchez Prieto, Ejecutivo de cuentas de Salesforce, podemos ver cómo la gestión de dato se ha vuelto crucial en numerosos procesos en su relación con los clientes (B2B) y con los clientes de sus clientes (B2B2C); en su red de distribución y en la estrategia de sus comerciales. Todo ello de manera combinada a través de un Datalake con el que todos los participantes puedan disponer de la información actualizada y ser más eficientes en sus áreas de desempeño. El caso de Grupo Varma es muy interesante ya que, entre otras acciones, tiene que lograr la eficacia en acciones de marketing físico con entornos digitales. En su horizonte cercano, la IA se erige como una herramienta más de estos procesos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1531</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Ingesan (OHLA) y la tecnología como base para innovar en servicios"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-ingesan-ohla-y-la-tecnologia-como-base-para-innovar-en-servicios--66164447</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Nuria Fuentes, Chief Information and Innovation Officer de Ingesan, división de servicios del GRUPO OHLA. Acompañados de Fernando Galán, director de cuentas estratégicas en Salesforce, podremos conocer cómo una compañía que presta servicios principalmente a las AAPP, ha desarrollado una alta capacidad tecnológica e innovadora con la que logra ofrecer un alto impacto en la eficiencia de los servicios que presta, así como en la mejora de la calidad de vida de las personas en determinados colectivos sociales. A través del trabajo conjunto con actores como Salesforce y con el desarrollo de sus propias herramientas digitales, apunta a la diferenciación y diversificación como claves de su estrategia en un sector competitivo, con márgenes muy bajos, pero con unas oportunidades inmensas para la innovación]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdb8ba340e331973ed.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Jul 2024 05:54:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164447/680cf3bdb8ba340e331973ed.mp3" length="12334543" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Nuria Fuentes, Chief Information and Innovation Officer de Ingesan, división de servicios del GRUPO OHLA. 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A través del trabajo conjunto con actores como Salesforce y con el desarrollo de sus propias herramientas digitales, apunta a la diferenciación y diversificación como claves de su estrategia en un sector competitivo, con márgenes muy bajos, pero con unas oportunidades inmensas para la innovación]]></itunes:summary><itunes:duration>1542</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Ingesan (OHLA) y la tecnología como base para innovar en servicios"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-ingesan-ohla-y-la-tecnologia-como-base-para-innovar-en-servicios--63986305</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Nuria Fuentes, Chief Information and Innovation Officer de Ingesan, división de servicios del GRUPO OHLA. Acompañados de Fernando Galán, director de cuentas estratégicas en Salesforce, podremos conocer cómo una compañía que presta servicios principalmente a las AAPP, ha desarrollado una alta capacidad tecnológica e innovadora con la que logra ofrecer un alto impacto en la eficiencia de los servicios que presta, así como en la mejora de la calidad de vida de las personas en determinados colectivos sociales. A través del trabajo conjunto con actores como Salesforce y con el desarrollo de sus propias herramientas digitales, apunta a la diferenciación y diversificación como claves de su estrategia en un sector competitivo, con márgenes muy bajos, pero con unas oportunidades inmensas para la innovación]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans17Jul.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Jul 2024 05:54:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986305/trans17jul.mp3" length="12785438" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Nuria Fuentes, Chief Information and Innovation Officer de Ingesan, división de servicios del GRUPO OHLA. Acompañados de Fernando Galán, director de cuentas estratégicas en Salesforce, podremos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Nuria Fuentes, Chief Information and Innovation Officer de Ingesan, división de servicios del GRUPO OHLA. Acompañados de Fernando Galán, director de cuentas estratégicas en Salesforce, podremos conocer cómo una compañía que presta servicios principalmente a las AAPP, ha desarrollado una alta capacidad tecnológica e innovadora con la que logra ofrecer un alto impacto en la eficiencia de los servicios que presta, así como en la mejora de la calidad de vida de las personas en determinados colectivos sociales. A través del trabajo conjunto con actores como Salesforce y con el desarrollo de sus propias herramientas digitales, apunta a la diferenciación y diversificación como claves de su estrategia en un sector competitivo, con márgenes muy bajos, pero con unas oportunidades inmensas para la innovación]]></itunes:summary><itunes:duration>1599</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "El poder de la IA para mejorar las ventas"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-poder-de-la-ia-para-mejorar-las-ventas--66164465</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, planteamos una masterclass sobre cómo optimizar los procesos de ventas gracias a la IA. Con la ayuda de José María Denia, cofundador y Chief Business Officer de Nubika y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, exploramos todas las oportunidades que surgen en el proceso de venta, desde la planificación hasta la ejecución y un posterior análisis de resultados, que nos permite definir con mayor eficiacia una nueva planificación. Todo ello desde la perspectiva de uso de la IA y sustentado sobre los datos que el informe de Salesforce "State of sales" ofrece a la comunidad, sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial tanto al trabajo de los vendedores como al aprovechamiento de los datos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd8cafa070fdf3ed83.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 Jul 2024 15:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164465/680cf3bd8cafa070fdf3ed83.mp3" length="12599887" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, planteamos una masterclass sobre cómo optimizar los procesos de ventas gracias a la IA. 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Todo ello desde la perspectiva de uso de la IA y sustentado sobre los datos que el informe de Salesforce "State of sales" ofrece a la comunidad, sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial tanto al trabajo de los vendedores como al aprovechamiento de los datos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1575</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "El poder de la IA para mejorar las ventas"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-poder-de-la-ia-para-mejorar-las-ventas--63986315</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, planteamos una masterclass sobre cómo optimizar los procesos de ventas gracias a la IA. Con la ayuda de José María Denia, cofundador y Chief Business Officer de Nubika y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, exploramos todas las oportunidades que surgen en el proceso de venta, desde la planificación hasta la ejecución y un posterior análisis de resultados, que nos permite definir con mayor eficiacia una nueva planificación. Todo ello desde la perspectiva de uso de la IA y sustentado sobre los datos que el informe de Salesforce "State of sales" ofrece a la comunidad, sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial tanto al trabajo de los vendedores como al aprovechamiento de los datos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans10jul.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 Jul 2024 15:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986315/trans10jul.mp3" length="13050842" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, planteamos una masterclass sobre cómo optimizar los procesos de ventas gracias a la IA. Con la ayuda de José María Denia, cofundador y Chief Business Officer de Nubika y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, planteamos una masterclass sobre cómo optimizar los procesos de ventas gracias a la IA. Con la ayuda de José María Denia, cofundador y Chief Business Officer de Nubika y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, exploramos todas las oportunidades que surgen en el proceso de venta, desde la planificación hasta la ejecución y un posterior análisis de resultados, que nos permite definir con mayor eficiacia una nueva planificación. Todo ello desde la perspectiva de uso de la IA y sustentado sobre los datos que el informe de Salesforce "State of sales" ofrece a la comunidad, sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial tanto al trabajo de los vendedores como al aprovechamiento de los datos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1632</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Telefónica Global Solutions: transformarse desde dentro para mejorar la experiencia de cliente"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-telefonica-global-solutions-transformarse-desde-dentro-para-mejorar-la-experiencia-de-cliente--66164477</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación digital de Telefónica Global Solutions (TGS) con la ayuda de Mariano Moreno, Head of Core Systems y de Alberto Marugán, Salesforce Developments &amp; Operation Manager, ambos de TGS y, por parte de Salesforce, de Belén Sánchez Góngora, ejecutiva de cuentas y Marcos García, Global Account Executive. Gracias a los invitados conocemos el trabajo de esta división de Telefónica y cómo, a través de un proceso de transformación digital interno, han logrado ofrecer un servicio mucho más eficaz y automatizado, que se traduce en herramientas como el Portal del Cliente. Una plataforma que ofrece autonomía de gestión a quienes trabajan con TGS pero al mismo tiempo les da una cobertura y disponibilidad permanente. En este sentido, cabe señalar los buenos resultados que ya está arrojando. Por ejemplo, a día de hoy, más de la mitad de las operaciones habituales en la contratación de líneas telefónicas para servicios de telefonía corporativa se realizan a través del portal. Por supuesto, la IA está en su agenda de transformación y ya están realizando sus primeras aproximaciones.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5d09891b972e35440.mp3</guid><pubDate>Thu, 06 Jun 2024 09:03:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164477/680cf3d5d09891b972e35440.mp3" length="11642575" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación digital de Telefónica Global Solutions (TGS) con la ayuda de Mariano Moreno, Head of Core Systems y de Alberto Marugán, Salesforce Developments &amp;amp; Operation Manager, ambos de TGS y, por...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación digital de Telefónica Global Solutions (TGS) con la ayuda de Mariano Moreno, Head of Core Systems y de Alberto Marugán, Salesforce Developments &amp; Operation Manager, ambos de TGS y, por parte de Salesforce, de Belén Sánchez Góngora, ejecutiva de cuentas y Marcos García, Global Account Executive. Gracias a los invitados conocemos el trabajo de esta división de Telefónica y cómo, a través de un proceso de transformación digital interno, han logrado ofrecer un servicio mucho más eficaz y automatizado, que se traduce en herramientas como el Portal del Cliente. Una plataforma que ofrece autonomía de gestión a quienes trabajan con TGS pero al mismo tiempo les da una cobertura y disponibilidad permanente. En este sentido, cabe señalar los buenos resultados que ya está arrojando. Por ejemplo, a día de hoy, más de la mitad de las operaciones habituales en la contratación de líneas telefónicas para servicios de telefonía corporativa se realizan a través del portal. 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Gracias a los invitados conocemos el trabajo de esta división de Telefónica y cómo, a través de un proceso de transformación digital interno, han logrado ofrecer un servicio mucho más eficaz y automatizado, que se traduce en herramientas como el Portal del Cliente. Una plataforma que ofrece autonomía de gestión a quienes trabajan con TGS pero al mismo tiempo les da una cobertura y disponibilidad permanente. En este sentido, cabe señalar los buenos resultados que ya está arrojando. Por ejemplo, a día de hoy, más de la mitad de las operaciones habituales en la contratación de líneas telefónicas para servicios de telefonía corporativa se realizan a través del portal. Por supuesto, la IA está en su agenda de transformación y ya están realizando sus primeras aproximaciones.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans5jun.mp3</guid><pubDate>Thu, 06 Jun 2024 09:03:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986306/trans5jun.mp3" length="11642113" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación digital de Telefónica Global Solutions (TGS) con la ayuda de Mariano Moreno, Head of Core Systems y de Alberto Marugán, Salesforce Developments &amp;amp; Operation Manager, ambos de TGS y, por...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación digital de Telefónica Global Solutions (TGS) con la ayuda de Mariano Moreno, Head of Core Systems y de Alberto Marugán, Salesforce Developments &amp; Operation Manager, ambos de TGS y, por parte de Salesforce, de Belén Sánchez Góngora, ejecutiva de cuentas y Marcos García, Global Account Executive. Gracias a los invitados conocemos el trabajo de esta división de Telefónica y cómo, a través de un proceso de transformación digital interno, han logrado ofrecer un servicio mucho más eficaz y automatizado, que se traduce en herramientas como el Portal del Cliente. Una plataforma que ofrece autonomía de gestión a quienes trabajan con TGS pero al mismo tiempo les da una cobertura y disponibilidad permanente. En este sentido, cabe señalar los buenos resultados que ya está arrojando. Por ejemplo, a día de hoy, más de la mitad de las operaciones habituales en la contratación de líneas telefónicas para servicios de telefonía corporativa se realizan a través del portal. Por supuesto, la IA está en su agenda de transformación y ya están realizando sus primeras aproximaciones.]]></itunes:summary><itunes:duration>1456</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Las claves del Marketing &amp;amp; Commerce Summit"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-claves-del-marketing-amp-commerce-summit--63986351</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Laura Abarquero, vicepresidenta de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, del encuentro "Marketing &amp; Commerce Summit" que tendrá lugar el próximo 13 de junio en Madrid y que reunirá a más de 400 expertos que hablarán sobre e-commerce y marketing y el papel transformador de la tecnología en las relaciones entre las empresas y sus clientes. Será protagonista la IA, que ya ha demostrado su eficacia en procesos como la generación automática de landing pages, la generación personalizada de respuestas a los clientes, en la segmentación o en la participación rápida de identidades. Y que en el área del comercio electrónico permite, entre otras cosas, ofrecer descripciones dinámicas de productos en los catálogos o crear interacciones conversacionales en el proceso de compra. En definitiva, unas herramientas muy eficaces que tienen como base de trabajo el uso eficaz, eficiente y seguro de los datos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans29May.mp3</guid><pubDate>Thu, 30 May 2024 07:46:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986351/trans29may.mp3" length="12809055" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Laura Abarquero, vicepresidenta de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, del encuentro "Marketing &amp;amp; Commerce Summit" que tendrá lugar el próximo 13 de junio en Madrid y que...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Laura Abarquero, vicepresidenta de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, del encuentro "Marketing &amp; Commerce Summit" que tendrá lugar el próximo 13 de junio en Madrid y que reunirá a más de 400 expertos que hablarán sobre e-commerce y marketing y el papel transformador de la tecnología en las relaciones entre las empresas y sus clientes. Será protagonista la IA, que ya ha demostrado su eficacia en procesos como la generación automática de landing pages, la generación personalizada de respuestas a los clientes, en la segmentación o en la participación rápida de identidades. Y que en el área del comercio electrónico permite, entre otras cosas, ofrecer descripciones dinámicas de productos en los catálogos o crear interacciones conversacionales en el proceso de compra. 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De la mano de Carlos Vila Montañés, Responsable Global de Excelencia Operativa de Iberdrola Redes, y acompañados por Guillermina Moreno, Ejecutiva Global de cuentas en Salesforce, conoceremos los desafíos a los que se enfrenta el sector en plena transición energética; complejidad en las redes, nuevas formas de consumo, generación masiva de datos y necesidad de una mayor eficiencia. En este sentido, Iberdrola Redes tiene muy claro dónde debe estar el foco de su apuesta digital: en los clientes -jugadores activos en el proceso de distribución y consumo-; en la gestión de activos, -diversos, complejos e interconectados- y en las personas que forman parte de la red, en ellas se apoyan todos los procesos de eficiencia de recursos. Todo gracias a una gestión eficaz y segura del dato.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans22May.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 May 2024 07:05:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986313/trans22may.mp3" length="12363926" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy tenemos la oportunidad de aproximarnos al sector energético y desentrañar las claves que vive actualmente la industria. De la mano de Carlos Vila Montañés, Responsable Global de Excelencia Operativa de Iberdrola Redes, y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy tenemos la oportunidad de aproximarnos al sector energético y desentrañar las claves que vive actualmente la industria. De la mano de Carlos Vila Montañés, Responsable Global de Excelencia Operativa de Iberdrola Redes, y acompañados por Guillermina Moreno, Ejecutiva Global de cuentas en Salesforce, conoceremos los desafíos a los que se enfrenta el sector en plena transición energética; complejidad en las redes, nuevas formas de consumo, generación masiva de datos y necesidad de una mayor eficiencia. En este sentido, Iberdrola Redes tiene muy claro dónde debe estar el foco de su apuesta digital: en los clientes -jugadores activos en el proceso de distribución y consumo-; en la gestión de activos, -diversos, complejos e interconectados- y en las personas que forman parte de la red, en ellas se apoyan todos los procesos de eficiencia de recursos. 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Con la ayuda de Alberto Medina, CIO de la compañía y Álvaro Sánchez Prieto, Ejecutivo de cuentas de Salesforce, podemos ver cómo la gestión de dato se ha vuelto crucial en numerosos procesos en su relación con los clientes (B2B) y con los clientes de sus clientes (B2B2C); en su red de distribución y en la estrategia de sus comerciales. Todo ello de manera combinada a través de un Datalake con el que todos los participantes puedan disponer de la información actualizada y ser más eficientes en sus áreas de desempeño. El caso de Grupo Varma es muy interesante ya que, entre otras acciones, tiene que lograr la eficacia en acciones de marketing físico con entornos digitales. En su horizonte cercano, la IA se erige como una herramienta más de estos procesos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans8may.mp3</guid><pubDate>Thu, 09 May 2024 09:22:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986330/trans8may.mp3" length="12247735" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de digitalización y posterior transformación digital de Grupo Varma, grupo de distribución de bebidas espirituosas, vinos y otros productos que gestiona más de 50 marcas, algunas muy reconocidas como Ron...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de digitalización y posterior transformación digital de Grupo Varma, grupo de distribución de bebidas espirituosas, vinos y otros productos que gestiona más de 50 marcas, algunas muy reconocidas como Ron Barceló. Con la ayuda de Alberto Medina, CIO de la compañía y Álvaro Sánchez Prieto, Ejecutivo de cuentas de Salesforce, podemos ver cómo la gestión de dato se ha vuelto crucial en numerosos procesos en su relación con los clientes (B2B) y con los clientes de sus clientes (B2B2C); en su red de distribución y en la estrategia de sus comerciales. Todo ello de manera combinada a través de un Datalake con el que todos los participantes puedan disponer de la información actualizada y ser más eficientes en sus áreas de desempeño. El caso de Grupo Varma es muy interesante ya que, entre otras acciones, tiene que lograr la eficacia en acciones de marketing físico con entornos digitales. En su horizonte cercano, la IA se erige como una herramienta más de estos procesos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1531</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Las claves del servicio al cliente"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-claves-del-servicio-al-cliente--66164451</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan de la necesidad de velar por este área y de cómo la tecnología está comenzando a transformar los procesos que integra y que van desde la preventa hasta un excelente servicio posventa. La irrupción de la IA y las herramientas vinculadas, ofrecerán todavía más oportunidades de transformar un área que pide eficiencia, velocidad y calidad en el servicio a los clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be6c3c55369e32258e.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Apr 2024 13:29:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164451/680cf3be6c3c55369e32258e.mp3" length="12686095" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan de la necesidad de velar por este área y de cómo la tecnología está comenzando a transformar los procesos que integra y que van desde la preventa hasta un excelente servicio posventa. La irrupción de la IA y las herramientas vinculadas, ofrecerán todavía más oportunidades de transformar un área que pide eficiencia, velocidad y calidad en el servicio a los clientes.]]></itunes:summary><itunes:duration>1586</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Las claves del servicio al cliente"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-claves-del-servicio-al-cliente--63986352</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan de la necesidad de velar por este área y de cómo la tecnología está comenzando a transformar los procesos que integra y que van desde la preventa hasta un excelente servicio posventa. La irrupción de la IA y las herramientas vinculadas, ofrecerán todavía más oportunidades de transformar un área que pide eficiencia, velocidad y calidad en el servicio a los clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans17abr.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Apr 2024 13:29:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986352/trans17abr.mp3" length="13136942" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan de la necesidad de velar por este área y de cómo la tecnología está comenzando a transformar los procesos que integra y que van desde la preventa hasta un excelente servicio posventa. La irrupción de la IA y las herramientas vinculadas, ofrecerán todavía más oportunidades de transformar un área que pide eficiencia, velocidad y calidad en el servicio a los clientes.]]></itunes:summary><itunes:duration>1643</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Tener el dato y saber aprovecharlo. La experiencia de Conforama"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-tener-el-dato-y-saber-aprovecharlo-la-experiencia-de-conforama--66164457</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación y fidelización del cliente en el que se encuentra inmerso Conforama. Con la ayuda de Jordi Gabarró, CRM &amp; Loyalty Manager de Conforama Ibérica y de Berta Raventós, directora Comercial en Salesforce, conoceremos cómo se inició un proceso de digitalización, dirigido a obtener un mayor aprovechamiento de los datos que ya tenían y que se generaban en sus procesos de venta, para lograr un mayor conocimiento y personalización del cliente. Con un negocio repartido en dos países y cinco mercados diferenciados, entendieron que la eliminación de los silos de información era necesaria para un mayor aprovechamiento de la información de sus clientes. Esta optimización les permite ofrecerles una experiencia mucho mayor, independientemente del canal por el que acceden -que puede estar en las redes o en alguna de las numerosas tiendas físicas que tienen-. Un viaje de transformación que continúa hoy, nos explica Jordi Gabarró, con la mirada puesta en la IA y todo lo que puede contribuir a esa fidelización.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d56c3c55369e322ba7.mp3</guid><pubDate>Thu, 04 Apr 2024 09:05:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164457/680cf3d56c3c55369e322ba7.mp3" length="12344527" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación y fidelización del cliente en el que se encuentra inmerso Conforama. 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Esta optimización les permite ofrecerles una experiencia mucho mayor, independientemente del canal por el que acceden -que puede estar en las redes o en alguna de las numerosas tiendas físicas que tienen-. Un viaje de transformación que continúa hoy, nos explica Jordi Gabarró, con la mirada puesta en la IA y todo lo que puede contribuir a esa fidelización.]]></itunes:summary><itunes:duration>1544</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Tener el dato y saber aprovecharlo. La experiencia de Conforama"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-tener-el-dato-y-saber-aprovecharlo-la-experiencia-de-conforama--63986316</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación y fidelización del cliente en el que se encuentra inmerso Conforama. Con la ayuda de Jordi Gabarró, CRM &amp; Loyalty Manager de Conforama Ibérica y de Berta Raventós, directora Comercial en Salesforce, conoceremos cómo se inició un proceso de digitalización, dirigido a obtener un mayor aprovechamiento de los datos que ya tenían y que se generaban en sus procesos de venta, para lograr un mayor conocimiento y personalización del cliente. Con un negocio repartido en dos países y cinco mercados diferenciados, entendieron que la eliminación de los silos de información era necesaria para un mayor aprovechamiento de la información de sus clientes. Esta optimización les permite ofrecerles una experiencia mucho mayor, independientemente del canal por el que acceden -que puede estar en las redes o en alguna de las numerosas tiendas físicas que tienen-. Un viaje de transformación que continúa hoy, nos explica Jordi Gabarró, con la mirada puesta en la IA y todo lo que puede contribuir a esa fidelización.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans3abr.mp3</guid><pubDate>Thu, 04 Apr 2024 09:05:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986316/trans3abr.mp3" length="12795469" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación y fidelización del cliente en el que se encuentra inmerso Conforama. 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Esta optimización les permite ofrecerles una experiencia mucho mayor, independientemente del canal por el que acceden -que puede estar en las redes o en alguna de las numerosas tiendas físicas que tienen-. Un viaje de transformación que continúa hoy, nos explica Jordi Gabarró, con la mirada puesta en la IA y todo lo que puede contribuir a esa fidelización.]]></itunes:summary><itunes:duration>1600</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "IA en el Salesforce World Tour Madrid"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-ia-en-el-salesforce-world-tour-madrid--66164456</link><description><![CDATA[En el programa de hoy ofrecemos todos los detalles del Salesforce World Tour, cita de referencia que tendrá lugar el 4 de abril en el Recinto Ferial de Madrid, IFEMA. De la mano de Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce y de Alberto Cordero, Director de Solution Engineering en Salesforce, conocemos los detalles de una cita que pondrá el foco sobre las oportunidades y desarrollos que ofrece Salesforce a las empresas en sus procesos de transformación digital. En esta ocasión, la IA será protagonista indiscutible de la cita, ya que muchas de las ponencias, experiencias y encuentros que tendrán lugar durante el World Tour, expondrán los trabajos de la compañía en el terreno de la Inteligencia Artificial. En este sentido cabe señalar la "formula" que propone Salesforce para entender los nuevos escenarios de oportunidad que se abren: CRM + AI + DATA + Confianza. Para Salesforce, las soluciones de gestión de relación con los clientes (CRM) solo pueden aprovechar la máxima capacidad de la IA si se cuenta con una adecuada estrategia de datos y si se refuerzan las tecnologías y funcionalidades que garanticen la confianza.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd1b3a670e3a7df203.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Mar 2024 09:24:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164456/680cf3bd1b3a670e3a7df203.mp3" length="10934095" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy ofrecemos todos los detalles del Salesforce World Tour, cita de referencia que tendrá lugar el 4 de abril en el Recinto Ferial de Madrid, IFEMA. 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En este sentido cabe señalar la "formula" que propone Salesforce para entender los nuevos escenarios de oportunidad que se abren: CRM + AI + DATA + Confianza. 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De la mano de Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce y de Alberto Cordero, Director de Solution Engineering en Salesforce, conocemos los detalles de una cita que pondrá el foco sobre las oportunidades y desarrollos que ofrece Salesforce a las empresas en sus procesos de transformación digital. En esta ocasión, la IA será protagonista indiscutible de la cita, ya que muchas de las ponencias, experiencias y encuentros que tendrán lugar durante el World Tour, expondrán los trabajos de la compañía en el terreno de la Inteligencia Artificial. En este sentido cabe señalar la "formula" que propone Salesforce para entender los nuevos escenarios de oportunidad que se abren: CRM + AI + DATA + Confianza. Para Salesforce, las soluciones de gestión de relación con los clientes (CRM) solo pueden aprovechar la máxima capacidad de la IA si se cuenta con una adecuada estrategia de datos y si se refuerzan las tecnologías y funcionalidades que garanticen la confianza.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans20Mar.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Mar 2024 09:24:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986317/trans20mar.mp3" length="11415369" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy ofrecemos todos los detalles del Salesforce World Tour, cita de referencia que tendrá lugar el 4 de abril en el Recinto Ferial de Madrid, IFEMA. 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En este sentido cabe señalar la "formula" que propone Salesforce para entender los nuevos escenarios de oportunidad que se abren: CRM + AI + DATA + Confianza. Para Salesforce, las soluciones de gestión de relación con los clientes (CRM) solo pueden aprovechar la máxima capacidad de la IA si se cuenta con una adecuada estrategia de datos y si se refuerzan las tecnologías y funcionalidades que garanticen la confianza.]]></itunes:summary><itunes:duration>1427</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador "Parques Reunidos y la hiperpersonalización del cliente"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-parques-reunidos-y-la-hiperpersonalizacion-del-cliente--66164471</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Álvaro Barnechea, responsable de marketing corporativo en Parques Reunidos y de Íñigo Lumbreras, Ejecutivo de cuentas de marketing y commerce en Salesforce. Conocemos la actualidad de una compañía presente en 11 países, con más de 50 parques de ocio que responden a las diferentes culturas, tendencias y hábitos de entretenimiento de cada geografía. Un reto multicultural que se afronta desde la tecnología, pero siempre orientada al negocio y las personas. De esta manera, Parques Reunidos prosigue los desarrollos tecnológicos en los que el dato cobra especial protagonismo, tanto por la necesidad de ser garantistas con su tratamiento en distintas zonas geográficas, como el aprovechamiento eficiente del mismo para lograr ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en un entorno tan complejo y competitivo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc9c34440dd4f78cf0.mp3</guid><pubDate>Thu, 14 Mar 2024 07:31:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164471/680cf3bc9c34440dd4f78cf0.mp3" length="12176143" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Álvaro Barnechea, responsable de marketing corporativo en Parques Reunidos y de Íñigo Lumbreras, Ejecutivo de cuentas de marketing y commerce en Salesforce. 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De esta manera, Parques Reunidos prosigue los desarrollos tecnológicos en los que el dato cobra especial protagonismo, tanto por la necesidad de ser garantistas con su tratamiento en distintas zonas geográficas, como el aprovechamiento eficiente del mismo para lograr ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en un entorno tan complejo y competitivo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1522</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador "Parques Reunidos y la hiperpersonalización del cliente"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-parques-reunidos-y-la-hiperpersonalizacion-del-cliente--63986357</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Álvaro Barnechea, responsable de marketing corporativo en Parques Reunidos y de Íñigo Lumbreras, Ejecutivo de cuentas de marketing y commerce en Salesforce. Conocemos la actualidad de una compañía presente en 11 países, con más de 50 parques de ocio que responden a las diferentes culturas, tendencias y hábitos de entretenimiento de cada geografía. Un reto multicultural que se afronta desde la tecnología, pero siempre orientada al negocio y las personas. De esta manera, Parques Reunidos prosigue los desarrollos tecnológicos en los que el dato cobra especial protagonismo, tanto por la necesidad de ser garantistas con su tratamiento en distintas zonas geográficas, como el aprovechamiento eficiente del mismo para lograr ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en un entorno tan complejo y competitivo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans13Mar.mp3</guid><pubDate>Thu, 14 Mar 2024 07:31:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986357/trans13mar.mp3" length="12175637" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Álvaro Barnechea, responsable de marketing corporativo en Parques Reunidos y de Íñigo Lumbreras, Ejecutivo de cuentas de marketing y commerce en Salesforce. 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De esta manera, Parques Reunidos prosigue los desarrollos tecnológicos en los que el dato cobra especial protagonismo, tanto por la necesidad de ser garantistas con su tratamiento en distintas zonas geográficas, como el aprovechamiento eficiente del mismo para lograr ofrecer experiencias hiperpersonalizadas en un entorno tan complejo y competitivo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1522</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Las disruptoras en el Global Summit of Women"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-disruptoras-en-el-global-summit-of-women--66164450</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Margarita de Cos, presidenta de la Global Summit of Women, y de Mildred Laya, directora de Executive Engagment de Salesforce, y a través del espacio las disruptoras, abordamos varios aspectos sobre este encuentro de referencia que tendrá lugar en Madrid los próximos 9 al 11 de mayo. En él se pondrá en valor el liderazgo femenino desde una perspectiva global y en todos los estamentos del trabajo público, empresarial e institucional. Margarita de Cos nos habla de la experiencia de una cita que ya tiene más de tres décadas de historia y de como pretende abordar de manera conjunta y constructiva los desafíos todavía presentes con respecto a la igualdad y la plena inclusión de la mujer en el mercado laboral y en las estructuras de decisión de las empresas. Mildred Laya puso diversos ejemplos de cómo Salesforce, promotor entre otros del Global Summit of Women, lleva a cabo acciones y políticas concretas y reales para lograr una igualdad efectiva.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be6edddb3679e6afe3.mp3</guid><pubDate>Thu, 07 Mar 2024 10:33:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164450/680cf3be6edddb3679e6afe3.mp3" length="12402895" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Margarita de Cos, presidenta de la Global Summit of Women, y de Mildred Laya, directora de Executive Engagment de Salesforce, y a través del espacio las disruptoras, abordamos varios aspectos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Margarita de Cos, presidenta de la Global Summit of Women, y de Mildred Laya, directora de Executive Engagment de Salesforce, y a través del espacio las disruptoras, abordamos varios aspectos sobre este encuentro de referencia que tendrá lugar en Madrid los próximos 9 al 11 de mayo. En él se pondrá en valor el liderazgo femenino desde una perspectiva global y en todos los estamentos del trabajo público, empresarial e institucional. Margarita de Cos nos habla de la experiencia de una cita que ya tiene más de tres décadas de historia y de como pretende abordar de manera conjunta y constructiva los desafíos todavía presentes con respecto a la igualdad y la plena inclusión de la mujer en el mercado laboral y en las estructuras de decisión de las empresas. 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En él se pondrá en valor el liderazgo femenino desde una perspectiva global y en todos los estamentos del trabajo público, empresarial e institucional. Margarita de Cos nos habla de la experiencia de una cita que ya tiene más de tres décadas de historia y de como pretende abordar de manera conjunta y constructiva los desafíos todavía presentes con respecto a la igualdad y la plena inclusión de la mujer en el mercado laboral y en las estructuras de decisión de las empresas. Mildred Laya puso diversos ejemplos de cómo Salesforce, promotor entre otros del Global Summit of Women, lleva a cabo acciones y políticas concretas y reales para lograr una igualdad efectiva.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans6Marzo.mp3</guid><pubDate>Thu, 07 Mar 2024 10:33:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986319/trans6marzo.mp3" length="12853774" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Margarita de Cos, presidenta de la Global Summit of Women, y de Mildred Laya, directora de Executive Engagment de Salesforce, y a través del espacio las disruptoras, abordamos varios aspectos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Margarita de Cos, presidenta de la Global Summit of Women, y de Mildred Laya, directora de Executive Engagment de Salesforce, y a través del espacio las disruptoras, abordamos varios aspectos sobre este encuentro de referencia que tendrá lugar en Madrid los próximos 9 al 11 de mayo. En él se pondrá en valor el liderazgo femenino desde una perspectiva global y en todos los estamentos del trabajo público, empresarial e institucional. Margarita de Cos nos habla de la experiencia de una cita que ya tiene más de tres décadas de historia y de como pretende abordar de manera conjunta y constructiva los desafíos todavía presentes con respecto a la igualdad y la plena inclusión de la mujer en el mercado laboral y en las estructuras de decisión de las empresas. Mildred Laya puso diversos ejemplos de cómo Salesforce, promotor entre otros del Global Summit of Women, lleva a cabo acciones y políticas concretas y reales para lograr una igualdad efectiva.]]></itunes:summary><itunes:duration>1607</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "La aplicación de la IA y su efecto en la productividad de las áreas de IT"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-aplicacion-de-la-ia-y-su-efecto-en-la-productividad-de-las-areas-de-it--63986371</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de manera triangular con Luis Burgos, miembro de la unidad corporativa de sistemas de información en Naturgy; Luis Santos, Managing Director del área de ingeniería, responsable del offering de Integration Services en Deloitte España y con Ricardo Usaola, Vicepresidente de Salesforce, responsable del área de Mulesoft. Una conversación que gira en torno a un reciente informe de Salesforce que revela que el 85% de los líderes de TI esperan que la IA aumente la productividad de los desarrolladores en sus organizaciones en el corto plazo, sin embargo, el estudio también refleja que un 62% considera que su organización aún no está preparada para armonizar los sistemas de datos y aprovechar plenamente la IA. Este fue uno de los puntos centrales del análisis que los expertos de Naturgy, Deloitte y Salesforce destacaron, apuntando que la integración de los silos de datos sería uno de los mayores desafíos para la aplicación y desarrollo de la IA.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans21Feb.mp3</guid><pubDate>Fri, 23 Feb 2024 08:03:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986371/trans21feb.mp3" length="12424739" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de manera triangular con Luis Burgos, miembro de la unidad corporativa de sistemas de información en Naturgy; Luis Santos, Managing Director del área de ingeniería, responsable del offering de Integration Services en...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de manera triangular con Luis Burgos, miembro de la unidad corporativa de sistemas de información en Naturgy; Luis Santos, Managing Director del área de ingeniería, responsable del offering de Integration Services en Deloitte España y con Ricardo Usaola, Vicepresidente de Salesforce, responsable del área de Mulesoft. Una conversación que gira en torno a un reciente informe de Salesforce que revela que el 85% de los líderes de TI esperan que la IA aumente la productividad de los desarrolladores en sus organizaciones en el corto plazo, sin embargo, el estudio también refleja que un 62% considera que su organización aún no está preparada para armonizar los sistemas de datos y aprovechar plenamente la IA. Este fue uno de los puntos centrales del análisis que los expertos de Naturgy, Deloitte y Salesforce destacaron, apuntando que la integración de los silos de datos sería uno de los mayores desafíos para la aplicación y desarrollo de la IA.]]></itunes:summary><itunes:duration>1554</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El transformador: "El impacto de la IA Generativa en la estrategia de marketing"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-impacto-de-la-ia-generativa-en-la-estrategia-de-marketing--66164459</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con María Ángeles Santos y Laura Abarquero, Vicepresidentas de Salesforce, sobre el impacto de la IA Generativa en las estrategias de marketing y las enormes perspectivas que se abren en su desarrollo. Este 2024 ha comenzado con una alta expectativa en cuanto a su uso y aplicación y así lo refleja un estudio llevado a cabo por Salesforce entre responsables de marketing y que apunta que un 51 % utiliza actualmente IA generativa y que un 22% planea utilizarla muy pronto. Un uso que todavía es incipiente y que se centra en la generación de contenidos y la optimización de procesos. Santos y Abarquero incideron igualmente en que todavía se perciben dudas entre los expertos en marketing con respecto al uso eficaz de los datos y a la securización de los mismos. Por ello pusieron en valor las herramientas de Salesforce como Einstein Trust Layer, para el control interno de los datos y su aprovechamiento más estratégico.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bddddc7036638072c7.mp3</guid><pubDate>Thu, 08 Feb 2024 15:09:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164459/680cf3bddddc7036638072c7.mp3" length="11607439" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con María Ángeles Santos y Laura Abarquero, Vicepresidentas de Salesforce, sobre el impacto de la IA Generativa en las estrategias de marketing y las enormes perspectivas que se abren en su desarrollo. 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Este 2024 ha comenzado con una alta expectativa en cuanto a su uso y aplicación y así lo refleja un estudio llevado a cabo por Salesforce entre responsables de marketing y que apunta que un 51 % utiliza actualmente IA generativa y que un 22% planea utilizarla muy pronto. Un uso que todavía es incipiente y que se centra en la generación de contenidos y la optimización de procesos. Santos y Abarquero incideron igualmente en que todavía se perciben dudas entre los expertos en marketing con respecto al uso eficaz de los datos y a la securización de los mismos. Por ello pusieron en valor las herramientas de Salesforce como Einstein Trust Layer, para el control interno de los datos y su aprovechamiento más estratégico.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans7Feb.mp3</guid><pubDate>Thu, 08 Feb 2024 15:09:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986335/trans7feb.mp3" length="11607004" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con María Ángeles Santos y Laura Abarquero, Vicepresidentas de Salesforce, sobre el impacto de la IA Generativa en las estrategias de marketing y las enormes perspectivas que se abren en su desarrollo. 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Por ello pusieron en valor las herramientas de Salesforce como Einstein Trust Layer, para el control interno de los datos y su aprovechamiento más estratégico.]]></itunes:summary><itunes:duration>1451</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Formarse en tecnología Salesforce con la URJC"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-formarse-en-tecnologia-salesforce-con-la-urjc--63986367</link><description><![CDATA[En el programa de hoy abordamos nuevamente el tema de la educación, pero en esta ocasión lo hacemos desde la óptica de formase como un especialista en CRM y con certificaciones Salesforce. Nos hablan de ello los responsables del nuevo Máster de Formación Permanente en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Salesforce, de la Universidad Rey Juan Carlos; su director, el profesor Dr. Simón Pedro Deffendini y el coordinador Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers. Nuestros invitados nos hablan del papel que juega la URJC en diseñar formaciones que respondan a las necesidades que pide el mercado, especialmente en materia digital; y de la oportunidad que surge -explica Cloud Coachers- de obtener las certificaciones Salesforce durante el postgrado. Un Máster que ofrece todas las facilitades formativas, ya que se trata de una formación hibrida que puede recibirse tanto en presencial como en online, y todas las herramientas necesarias para conocer 'el viaje del cliente' desde una perspectiva digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans31Ene.mp3</guid><pubDate>Thu, 01 Feb 2024 13:04:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986367/trans31ene.mp3" length="13192948" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy abordamos nuevamente el tema de la educación, pero en esta ocasión lo hacemos desde la óptica de formase como un especialista en CRM y con certificaciones Salesforce. 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Un Máster que ofrece todas las facilitades formativas, ya que se trata de una formación hibrida que puede recibirse tanto en presencial como en online, y todas las herramientas necesarias para conocer 'el viaje del cliente' desde una perspectiva digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1650</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Digitalizarse para poner al aficionado del Real Betis en el centro del club"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizarse-para-poner-al-aficionado-del-real-betis-en-el-centro-del-club--66164464</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su apuesta por dotar de herramientas digitales a todos los procesos vinculados con la marca "Betis" les ha permitido forjar una relación mucho más cercana, práctica y dinámica con sus fans. Los procesos de relación con el club hasta los más comerciales, parten de una mirada digital y tecnológica para mejorar y solidificar la relación de un aficionado con su equipo. Gracias a la coordinación de todas las plataformas y servicios que ofrece (ecommerce, fans, accionistas...) les permite aproximarse hacia el concepto de Fan 360. Además, la tecnología no se queda sólo en aplicaciones y soluciones sino que se integra en el propio estadio para ofrecer la mejor conetividad y mejores servicios digitales a los asistentes a los partidos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bcbd4ccb3693c3817d.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Jan 2024 12:01:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164464/680cf3bcbd4ccb3693c3817d.mp3" length="12842767" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su apuesta por dotar de herramientas digitales a todos los procesos vinculados con la marca "Betis" les ha permitido forjar una relación mucho más cercana, práctica y dinámica con sus fans. Los procesos de relación con el club hasta los más comerciales, parten de una mirada digital y tecnológica para mejorar y solidificar la relación de un aficionado con su equipo. Gracias a la coordinación de todas las plataformas y servicios que ofrece (ecommerce, fans, accionistas...) les permite aproximarse hacia el concepto de Fan 360. Además, la tecnología no se queda sólo en aplicaciones y soluciones sino que se integra en el propio estadio para ofrecer la mejor conetividad y mejores servicios digitales a los asistentes a los partidos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1606</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Digitalizarse para poner al aficionado del Real Betis en el centro del club"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizarse-para-poner-al-aficionado-del-real-betis-en-el-centro-del-club--63986368</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su apuesta por dotar de herramientas digitales a todos los procesos vinculados con la marca "Betis" les ha permitido forjar una relación mucho más cercana, práctica y dinámica con sus fans. Los procesos de relación con el club hasta los más comerciales, parten de una mirada digital y tecnológica para mejorar y solidificar la relación de un aficionado con su equipo. Gracias a la coordinación de todas las plataformas y servicios que ofrece (ecommerce, fans, accionistas...) les permite aproximarse hacia el concepto de Fan 360. Además, la tecnología no se queda sólo en aplicaciones y soluciones sino que se integra en el propio estadio para ofrecer la mejor conetividad y mejores servicios digitales a los asistentes a los partidos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans17Ene.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Jan 2024 12:01:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986368/trans17ene.mp3" length="13293676" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su apuesta por dotar de herramientas digitales a todos los procesos vinculados con la marca "Betis" les ha permitido forjar una relación mucho más cercana, práctica y dinámica con sus fans. Los procesos de relación con el club hasta los más comerciales, parten de una mirada digital y tecnológica para mejorar y solidificar la relación de un aficionado con su equipo. Gracias a la coordinación de todas las plataformas y servicios que ofrece (ecommerce, fans, accionistas...) les permite aproximarse hacia el concepto de Fan 360. Además, la tecnología no se queda sólo en aplicaciones y soluciones sino que se integra en el propio estadio para ofrecer la mejor conetividad y mejores servicios digitales a los asistentes a los partidos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1662</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Dentsu Iberia, el cliente como referencia en el uso de la tecnología"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-dentsu-iberia-el-cliente-como-referencia-en-el-uso-de-la-tecnologia--66164472</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Jaime López-Francos, CEO de Dentsu Iberia y Pablo Rodríguez Añino, VP de Salesforce. Dentsu es el primer grupo de comunicación de España y engloba a marcas como Carat, iProspect, dentsu X, Dentsu Creative, Mediasal, Merkle y Omega CRM. Estas dos útlimas compañías centran su actividad en la experiencia y gestión de clientes y tienen un largo recorrido de trabajo junto a Salesforce, con los que llevan trabajando varios años. López-Francos nos habla del papel de la tecnología en el desarrollo de las actividades de negocio de Dentsu, de la importancia del dato y, especialmente, de la actitud frente al cambio y a los potenciales que la tecnología nos ofrece. En este sentido, considera que la IA será una gran oportunidad que deberán aprovechar las empresas desde hoy mismo, con el impulso de la dirección y apoyándose en desarrollos externos que permitan un mayor aprovechamiento de sus capacidades.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc6c3c55369e32248e.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 Jan 2024 08:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164472/680cf3bc6c3c55369e32248e.mp3" length="12533263" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Jaime López-Francos, CEO de Dentsu Iberia y Pablo Rodríguez Añino, VP de Salesforce. 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Dentsu es el primer grupo de comunicación de España y engloba a marcas como Carat, iProspect, dentsu X, Dentsu Creative, Mediasal, Merkle y Omega CRM. Estas dos útlimas compañías centran su actividad en la experiencia y gestión de clientes y tienen un largo recorrido de trabajo junto a Salesforce, con los que llevan trabajando varios años. López-Francos nos habla del papel de la tecnología en el desarrollo de las actividades de negocio de Dentsu, de la importancia del dato y, especialmente, de la actitud frente al cambio y a los potenciales que la tecnología nos ofrece. 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Inmersos actualmente en un proceso de implantación que permitirá dar un mayor servicio digital a los alumnos, profesores y personal de administración y servicios, la Nebrija continúa su proceso de transformación digital que comenzó hace muchos años y que se consolidó durante la pandemia, ya que permitió a la institución académica continuar sus procesos de enseñanza de manera digital de un día para otro en las circunstancias que se vivieron en 2019.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d591d457368467d36e.mp3</guid><pubDate>Thu, 04 Jan 2024 17:10:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164463/680cf3d591d457368467d36e.mp3" length="10399183" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Daniel Magaña, Director de la Agenda de Transformación Digital de la Universidad Nebrija que, acompañado por Belén Gancedo, vicepresidenta del área de educación de Salesforce y de Bruno Bucher,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Daniel Magaña, Director de la Agenda de Transformación Digital de la Universidad Nebrija que, acompañado por Belén Gancedo, vicepresidenta del área de educación de Salesforce y de Bruno Bucher, ejecutivo de cuentas, nos explica cómo esta institución entendió hace tiempo la necesidad de tener un alma digital en todos los proyectos que desarrolla, desde los académicos hasta los de gestión. Inmersos actualmente en un proceso de implantación que permitirá dar un mayor servicio digital a los alumnos, profesores y personal de administración y servicios, la Nebrija continúa su proceso de transformación digital que comenzó hace muchos años y que se consolidó durante la pandemia, ya que permitió a la institución académica continuar sus procesos de enseñanza de manera digital de un día para otro en las circunstancias que se vivieron en 2019.]]></itunes:summary><itunes:duration>1300</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Universidad Nebrija, tecnología al servicio del alumno"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-universidad-nebrija-tecnologia-al-servicio-del-alumno--63986340</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Daniel Magaña, Director de la Agenda de Transformación Digital de la Universidad Nebrija que, acompañado por Belén Gancedo, vicepresidenta del área de educación de Salesforce y de Bruno Bucher, ejecutivo de cuentas, nos explica cómo esta institución entendió hace tiempo la necesidad de tener un alma digital en todos los proyectos que desarrolla, desde los académicos hasta los de gestión. Inmersos actualmente en un proceso de implantación que permitirá dar un mayor servicio digital a los alumnos, profesores y personal de administración y servicios, la Nebrija continúa su proceso de transformación digital que comenzó hace muchos años y que se consolidó durante la pandemia, ya que permitió a la institución académica continuar sus procesos de enseñanza de manera digital de un día para otro en las circunstancias que se vivieron en 2019.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans3Ene.mp3</guid><pubDate>Thu, 04 Jan 2024 17:10:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986340/trans3ene.mp3" length="10398684" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Daniel Magaña, Director de la Agenda de Transformación Digital de la Universidad Nebrija que, acompañado por Belén Gancedo, vicepresidenta del área de educación de Salesforce y de Bruno Bucher,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Daniel Magaña, Director de la Agenda de Transformación Digital de la Universidad Nebrija que, acompañado por Belén Gancedo, vicepresidenta del área de educación de Salesforce y de Bruno Bucher, ejecutivo de cuentas, nos explica cómo esta institución entendió hace tiempo la necesidad de tener un alma digital en todos los proyectos que desarrolla, desde los académicos hasta los de gestión. Inmersos actualmente en un proceso de implantación que permitirá dar un mayor servicio digital a los alumnos, profesores y personal de administración y servicios, la Nebrija continúa su proceso de transformación digital que comenzó hace muchos años y que se consolidó durante la pandemia, ya que permitió a la institución académica continuar sus procesos de enseñanza de manera digital de un día para otro en las circunstancias que se vivieron en 2019.]]></itunes:summary><itunes:duration>1300</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Formarse en tecnología Salesforce con la URJC</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-formarse-en-tecnologia-salesforce-con-la-urjc--70540669</link><description><![CDATA[En el programa de hoy abordamos nuevamente el tema de la educación, pero en esta ocasión lo hacemos desde la óptica de formase como un especialista en CRM y con certificaciones Salesforce. Nos hablan de ello los responsables del nuevo Máster de Formación Permanente en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Salesforce, de la Universidad Rey Juan Carlos; su director, el profesor Dr. Simón Pedro Deffendini y el coordinador Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers. Nuestros invitados nos hablan del papel que juega la URJC en diseñar formaciones que respondan a las necesidades que pide el mercado, especialmente en materia digital; y de la oportunidad que surge -explica Cloud Coachers- de obtener las certificaciones Salesforce durante el postgrado. Un Máster que ofrece todas las facilitades formativas, ya que se trata de una formación hibrida que puede recibirse tanto en presencial como en online, y todas las herramientas necesarias para conocer 'el viaje del cliente' desde una perspectiva digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd91d457368467cec4.mp3</guid><pubDate>Tue, 02 Jan 2024 13:04:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540669/680cf3bd91d457368467cec4.mp3" length="12741967" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/ea087421-01eb-42c4-ae8f-e9ce76cdcadb/ea087421-01eb-42c4-ae8f-e9ce76cdcadb.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/ea087421-01eb-42c4-ae8f-e9ce76cdcadb/ea087421-01eb-42c4-ae8f-e9ce76cdcadb.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/ea087421-01eb-42c4-ae8f-e9ce76cdcadb/ea087421-01eb-42c4-ae8f-e9ce76cdcadb.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy abordamos nuevamente el tema de la educación, pero en esta ocasión lo hacemos desde la óptica de formase como un especialista en CRM y con certificaciones Salesforce. 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Un Máster que ofrece todas las facilitades formativas, ya que se trata de una formación hibrida que puede recibirse tanto en presencial como en online, y todas las herramientas necesarias para conocer 'el viaje del cliente' desde una perspectiva digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1593</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Sotenibilidad a través de lo digital con Holcim"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-sotenibilidad-a-traves-de-lo-digital-con-holcim--66164489</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la participación de Ernesto López, Commercial applications Manager, EMEA de Holcim y Javier Gallego, CRM product owner EMEA. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, hablamos sobre la experiencia de Holcim Digital Center EMEA, centro que da soporte a 40 países y más de 20.000 usuarios. Con más de 100 años de historia, Holcim ha realizado un viaje digital en el que han transitado desde el B2B hacia un nuevo modelo B2B2C, ampliando el número de clientes, productos y servicios. Uno de los pilares sobre los que se sustenta este viaje es, además, el relativo a la sostenibilidad, al desarrollar estrategias e iniciativas de reciclado de materiales, que encuentra en la gestión de dato y la digitalización la mejor forma de llevarlas a cabo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5b761e036553c1659.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Dec 2023 10:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164489/680cf3d5b761e036553c1659.mp3" length="13080847" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Ernesto López, Commercial applications Manager, EMEA de Holcim y Javier Gallego, CRM product owner EMEA. 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Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, hablamos sobre la experiencia de Holcim Digital Center EMEA, centro que da soporte a 40 países y más de 20.000 usuarios. Con más de 100 años de historia, Holcim ha realizado un viaje digital en el que han transitado desde el B2B hacia un nuevo modelo B2B2C, ampliando el número de clientes, productos y servicios. Uno de los pilares sobre los que se sustenta este viaje es, además, el relativo a la sostenibilidad, al desarrollar estrategias e iniciativas de reciclado de materiales, que encuentra en la gestión de dato y la digitalización la mejor forma de llevarlas a cabo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans20Dic.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Dec 2023 10:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986322/trans20dic.mp3" length="13531704" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la participación de Ernesto López, Commercial applications Manager, EMEA de Holcim y Javier Gallego, CRM product owner EMEA. 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Uno de los pilares sobre los que se sustenta este viaje es, además, el relativo a la sostenibilidad, al desarrollar estrategias e iniciativas de reciclado de materiales, que encuentra en la gestión de dato y la digitalización la mejor forma de llevarlas a cabo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1692</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Top Doctors, tecnología para merjorar la asistencia sanitaria"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-top-doctors-tecnologia-para-merjorar-la-asistencia-sanitaria--66164474</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Bernardo Ruiz, CTO de Top Doctors y Sonia Almodovar, Data Tech Lead deTop Doctors. Acompañados por Susana Morillas, Solution Engineer de Tableau en Salesforce y Mikel Imaz, Account Executive de Tableau en Salesforce, conocemos las particularidades de una compañía que sustenta en la tecnología todos sus negocios y plataformas, vinculados al sector sanitario. Con un propósito bien definido de mejorar la asistencia sanitaria de las personas, nos explican las particularidades de un área que genera infinidad de datos, que además son altamente sensibles.  La gestión del dato y su visualización -a través de las herramientas de Tableau- resultan claves para mejorar el servicio entre médicos y pacientes y permite optimizar la productividad de los usuarios.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d59a3effb99e0869c5.mp3</guid><pubDate>Fri, 15 Dec 2023 07:54:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164474/680cf3d59a3effb99e0869c5.mp3" length="12185743" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Bernardo Ruiz, CTO de Top Doctors y Sonia Almodovar, Data Tech Lead deTop Doctors. 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La gestión del dato y su visualización -a través de las herramientas de Tableau- resultan claves para mejorar el servicio entre médicos y pacientes y permite optimizar la productividad de los usuarios.]]></itunes:summary><itunes:duration>1524</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Top Doctors, tecnología para merjorar la asistencia sanitaria"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-top-doctors-tecnologia-para-merjorar-la-asistencia-sanitaria--63986332</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Bernardo Ruiz, CTO de Top Doctors y Sonia Almodovar, Data Tech Lead deTop Doctors. Acompañados por Susana Morillas, Solution Engineer de Tableau en Salesforce y Mikel Imaz, Account Executive de Tableau en Salesforce, conocemos las particularidades de una compañía que sustenta en la tecnología todos sus negocios y plataformas, vinculados al sector sanitario. Con un propósito bien definido de mejorar la asistencia sanitaria de las personas, nos explican las particularidades de un área que genera infinidad de datos, que además son altamente sensibles.  La gestión del dato y su visualización -a través de las herramientas de Tableau- resultan claves para mejorar el servicio entre médicos y pacientes y permite optimizar la productividad de los usuarios.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans13Dic.mp3</guid><pubDate>Fri, 15 Dec 2023 07:54:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986332/trans13dic.mp3" length="12636645" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Bernardo Ruiz, CTO de Top Doctors y Sonia Almodovar, Data Tech Lead deTop Doctors. 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La gestión del dato y su visualización -a través de las herramientas de Tableau- resultan claves para mejorar el servicio entre médicos y pacientes y permite optimizar la productividad de los usuarios.]]></itunes:summary><itunes:duration>1580</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "La experiencia de transformación de EDP Renovables"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-experiencia-de-transformacion-de-edp-renovables--66164475</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio como en estructura, así como los grandes desafíos del sector en el que se desenvuelve. Para responder a todas las necesidades, tanto en la parte de generación como en las relaciones con sus clientes, principalmente del área B2B, la estrategia digital es clave para abordar todos estos desafíos. Eficiencia en los procesos, gestión del dato, inteligencia artificial generativa y predictiva para responder de manera ágil y eficaz a todas las necesiades y, por supuesto, acompañamiento a las personas en sus procesos de cambio y habilitación hacia un mundo más digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3beb8ba340e331974dd.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Nov 2023 11:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164475/680cf3beb8ba340e331974dd.mp3" length="12017359" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio como en estructura, así como los grandes desafíos del sector en el que se desenvuelve. Para responder a todas las necesidades, tanto en la parte de generación como en las relaciones con sus clientes, principalmente del área B2B, la estrategia digital es clave para abordar todos estos desafíos. Eficiencia en los procesos, gestión del dato, inteligencia artificial generativa y predictiva para responder de manera ágil y eficaz a todas las necesiades y, por supuesto, acompañamiento a las personas en sus procesos de cambio y habilitación hacia un mundo más digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1503</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "La experiencia de transformación de EDP Renovables"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-experiencia-de-transformacion-de-edp-renovables--63986358</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio como en estructura, así como los grandes desafíos del sector en el que se desenvuelve. Para responder a todas las necesidades, tanto en la parte de generación como en las relaciones con sus clientes, principalmente del área B2B, la estrategia digital es clave para abordar todos estos desafíos. Eficiencia en los procesos, gestión del dato, inteligencia artificial generativa y predictiva para responder de manera ágil y eficaz a todas las necesiades y, por supuesto, acompañamiento a las personas en sus procesos de cambio y habilitación hacia un mundo más digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans15Nov.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Nov 2023 11:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986358/trans15nov.mp3" length="12468207" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio como en estructura, así como los grandes desafíos del sector en el que se desenvuelve. Para responder a todas las necesidades, tanto en la parte de generación como en las relaciones con sus clientes, principalmente del área B2B, la estrategia digital es clave para abordar todos estos desafíos. Eficiencia en los procesos, gestión del dato, inteligencia artificial generativa y predictiva para responder de manera ágil y eficaz a todas las necesiades y, por supuesto, acompañamiento a las personas en sus procesos de cambio y habilitación hacia un mundo más digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1559</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Digitalízate o desaparece"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizate-o-desaparece--66164467</link><description><![CDATA[El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino, vicepresidente de Salesforce. Con él, hablamos del escenario de digitalización que vive la economía española y los retos que muchas empresas afrontan para tranformar sus organizaciones. A juicio Ramírez, el proceso de cambio debe contemplarse desde una perspectiva de cultura empresarial y siempre con el cliente en el foco de dicha transformación. La tecnología debe ser un medio para lograr entender, aprovechar y maximizar los efectos de la digitalización en nuestro negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc0bda02b97db3b3e9.mp3</guid><pubDate>Thu, 19 Oct 2023 08:02:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164467/680cf3bc0bda02b97db3b3e9.mp3" length="12705679" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino, vicepresidente de Salesforce. Con él, hablamos del escenario de digitalización que vive la economía española y los retos que muchas empresas afrontan para tranformar sus organizaciones. A juicio Ramírez, el proceso de cambio debe contemplarse desde una perspectiva de cultura empresarial y siempre con el cliente en el foco de dicha transformación. La tecnología debe ser un medio para lograr entender, aprovechar y maximizar los efectos de la digitalización en nuestro negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1589</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Digitalízate o desaparece"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizate-o-desaparece--63986337</link><description><![CDATA[El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino, vicepresidente de Salesforce. Con él, hablamos del escenario de digitalización que vive la economía española y los retos que muchas empresas afrontan para tranformar sus organizaciones. A juicio Ramírez, el proceso de cambio debe contemplarse desde una perspectiva de cultura empresarial y siempre con el cliente en el foco de dicha transformación. La tecnología debe ser un medio para lograr entender, aprovechar y maximizar los efectos de la digitalización en nuestro negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans18Oct.mp3</guid><pubDate>Thu, 19 Oct 2023 08:02:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986337/trans18oct.mp3" length="12705192" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino, vicepresidente de Salesforce. Con él, hablamos del escenario de digitalización que vive la economía española y los retos que muchas empresas afrontan para tranformar sus organizaciones. A juicio Ramírez, el proceso de cambio debe contemplarse desde una perspectiva de cultura empresarial y siempre con el cliente en el foco de dicha transformación. La tecnología debe ser un medio para lograr entender, aprovechar y maximizar los efectos de la digitalización en nuestro negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1589</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Cataluña, un potencial de crecimiento para el ecosistema Salesforce"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-cataluna-un-potencial-de-crecimiento-para-el-ecosistema-salesforce--66164454</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforce y con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos y objetivos que se fijaron durante el acto de presentación. Rodeados de destacadas figuras de la sociedad institucional y económica de Cataluña, se hizo especial hincapié en el potencial de crecimiento de Salesforce en la región y en el efecto multiplicador que tendrá su actividad sobre la economía y el empleo en el medio plazo. Igualmente se trazaron los pilares básicos sobre los que se construirá esta nueva etapa de Salesforce y que pasan por el acompañamiento en la formación de talento y perfiles digitales, en el apoyo a la incorporación de las mujeres al sector tecnológico y a la sostenibilidad como base de todos los procesos de negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bcb761e036553c0ffc.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 Oct 2023 07:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164454/680cf3bcb761e036553c0ffc.mp3" length="12695503" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforce y con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforce y con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos y objetivos que se fijaron durante el acto de presentación. Rodeados de destacadas figuras de la sociedad institucional y económica de Cataluña, se hizo especial hincapié en el potencial de crecimiento de Salesforce en la región y en el efecto multiplicador que tendrá su actividad sobre la economía y el empleo en el medio plazo. Igualmente se trazaron los pilares básicos sobre los que se construirá esta nueva etapa de Salesforce y que pasan por el acompañamiento en la formación de talento y perfiles digitales, en el apoyo a la incorporación de las mujeres al sector tecnológico y a la sostenibilidad como base de todos los procesos de negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1587</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Cataluña, un potencial de crecimiento para el ecosistema Salesforce"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-cataluna-un-potencial-de-crecimiento-para-el-ecosistema-salesforce--63986395</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforce y con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos y objetivos que se fijaron durante el acto de presentación. Rodeados de destacadas figuras de la sociedad institucional y económica de Cataluña, se hizo especial hincapié en el potencial de crecimiento de Salesforce en la región y en el efecto multiplicador que tendrá su actividad sobre la economía y el empleo en el medio plazo. Igualmente se trazaron los pilares básicos sobre los que se construirá esta nueva etapa de Salesforce y que pasan por el acompañamiento en la formación de talento y perfiles digitales, en el apoyo a la incorporación de las mujeres al sector tecnológico y a la sostenibilidad como base de todos los procesos de negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans4oct.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 Oct 2023 07:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986395/trans4oct.mp3" length="13015526" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforce y con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforce y con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos y objetivos que se fijaron durante el acto de presentación. Rodeados de destacadas figuras de la sociedad institucional y económica de Cataluña, se hizo especial hincapié en el potencial de crecimiento de Salesforce en la región y en el efecto multiplicador que tendrá su actividad sobre la economía y el empleo en el medio plazo. Igualmente se trazaron los pilares básicos sobre los que se construirá esta nueva etapa de Salesforce y que pasan por el acompañamiento en la formación de talento y perfiles digitales, en el apoyo a la incorporación de las mujeres al sector tecnológico y a la sostenibilidad como base de todos los procesos de negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1627</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "El momento de la IA para el cambio en las empresas"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-momento-de-la-ia-para-el-cambio-en-las-empresas--66164482</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de IA como protagonista exclusivo. Al igual que lo fue durante la celebración de Dreamforce,  el evento año de Salesforce en el que más de 40.000 asistentes presenciales y cientos de miles online pudieron conocer las oportunidades que esta tecnología tendrá para las empresas en sus procesos de negocio. Con la ayuda de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, Jorge Martínez, Director de Marketing de Slack en Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, hablamos de las áreas de transformación que se verán beneficiadas con la aplicación de la IA -datos, clientes, productividad- y que gracias a herramientas como Slack y la IA de Salesforce, Einstein 1, las empresas pueden comenzar hoy su nuevo camino de transformación.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd8cafa070fdf3ecb3.mp3</guid><pubDate>Fri, 29 Sep 2023 06:57:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164482/680cf3bd8cafa070fdf3ecb3.mp3" length="12296527" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de IA como protagonista exclusivo. 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Con la ayuda de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, Jorge Martínez, Director de Marketing de Slack en Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, hablamos de las áreas de transformación que se verán beneficiadas con la aplicación de la IA -datos, clientes, productividad- y que gracias a herramientas como Slack y la IA de Salesforce, Einstein 1, las empresas pueden comenzar hoy su nuevo camino de transformación.]]></itunes:summary><itunes:duration>1538</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "El momento de la IA para el cambio en las empresas"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-momento-de-la-ia-para-el-cambio-en-las-empresas--63986334</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de IA como protagonista exclusivo. Al igual que lo fue durante la celebración de Dreamforce,  el evento año de Salesforce en el que más de 40.000 asistentes presenciales y cientos de miles online pudieron conocer las oportunidades que esta tecnología tendrá para las empresas en sus procesos de negocio. Con la ayuda de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, Jorge Martínez, Director de Marketing de Slack en Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, hablamos de las áreas de transformación que se verán beneficiadas con la aplicación de la IA -datos, clientes, productividad- y que gracias a herramientas como Slack y la IA de Salesforce, Einstein 1, las empresas pueden comenzar hoy su nuevo camino de transformación.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans27Sep.mp3</guid><pubDate>Fri, 29 Sep 2023 06:57:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986334/trans27sep.mp3" length="12747404" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de IA como protagonista exclusivo. 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Con la ayuda de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, Jorge Martínez, Director de Marketing de Slack en Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, hablamos de las áreas de transformación que se verán beneficiadas con la aplicación de la IA -datos, clientes, productividad- y que gracias a herramientas como Slack y la IA de Salesforce, Einstein 1, las empresas pueden comenzar hoy su nuevo camino de transformación.]]></itunes:summary><itunes:duration>1594</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Las disruptoras de El Transformador: Female Leadership&amp;amp;Talent 2023</title><link>https://www.spreaker.com/episode/las-disruptoras-de-el-transformador-female-leadership-amp-talent-2023--70540678</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&amp;Talent 2023 llevado a cabo el pasado mes de mayo y que tenía como objetivo conocer, debatir, compartir y aprender con importantes referentes de nuestro tiempo, y desde el punto de vista del humanismo digital, que acciones se pueden llevar a cabo desde los entornos corporativos para hacer de nuestra sociedad económica un espacio más diverso y equitativo. Mildred y Lorena recordaron las ponencias y reflexiones que personajes como Elsa Punset (Ciencia), Luis Vicente Muñoz (Capital Radio), Camino Villa (Vital Senior), Beatriz Morilla (Empieza por educar), Maite González García (Endesa Enel), Esther Paniagua (Tecnología), Salomé Valero (IA), Roberto Carreras (Voikers), Eduvigis Ortiz (Women4Cyber) o Laura Redondo (Grupo Tendam) dejaron a los asistentes a este ciclo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680d5dca8cafa070fd072fcd.mp3</guid><pubDate>Wed, 06 Sep 2023 09:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540678/680d5dca8cafa070fd072fcd.mp3" length="15613903" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/e5b8e8a8-3099-4b59-85d2-fe119ba35e5f/e5b8e8a8-3099-4b59-85d2-fe119ba35e5f.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/e5b8e8a8-3099-4b59-85d2-fe119ba35e5f/e5b8e8a8-3099-4b59-85d2-fe119ba35e5f.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/e5b8e8a8-3099-4b59-85d2-fe119ba35e5f/e5b8e8a8-3099-4b59-85d2-fe119ba35e5f.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&amp;amp;Talent 2023 llevado a...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&amp;Talent 2023 llevado a cabo el pasado mes de mayo y que tenía como objetivo conocer, debatir, compartir y aprender con importantes referentes de nuestro tiempo, y desde el punto de vista del humanismo digital, que acciones se pueden llevar a cabo desde los entornos corporativos para hacer de nuestra sociedad económica un espacio más diverso y equitativo. Mildred y Lorena recordaron las ponencias y reflexiones que personajes como Elsa Punset (Ciencia), Luis Vicente Muñoz (Capital Radio), Camino Villa (Vital Senior), Beatriz Morilla (Empieza por educar), Maite González García (Endesa Enel), Esther Paniagua (Tecnología), Salomé Valero (IA), Roberto Carreras (Voikers), Eduvigis Ortiz (Women4Cyber) o Laura Redondo (Grupo Tendam) dejaron a los asistentes a este ciclo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1952</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "El viaje digital de PANGEA"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-viaje-digital-de-pangea--66164473</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Pablo Jarabo, Business Development Manager de Pangea, una compañía especializada en ofrecer viajes diferenciales y experienciales a sus clientes. Junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, descubrimos cómo una experiencia personalizada, como es un viaje a medida, se apoya necesariamente en la tecnología para poder responder a las diferentes necesidades y propuestas de sus clientes. Desde la compañía entienden que el espacio físico de sus tiendas tiene que potenciarse con una buena experiencia digital que les permita ofrecer experiencias novedosas gracias a su monitorización digital y el aprovechamiento del dato. Como visión de futuro: incorporar la IA para hacer más eficientes los procesos y adelantarse a las eventualidades que puedan surgir para acompañar en todo momento a sus clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdb8ba340e331972ed.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 Jul 2023 08:38:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164473/680cf3bdb8ba340e331972ed.mp3" length="12419791" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Pablo Jarabo, Business Development Manager de Pangea, una compañía especializada en ofrecer viajes diferenciales y experienciales a sus clientes. 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Como visión de futuro: incorporar la IA para hacer más eficientes los procesos y adelantarse a las eventualidades que puedan surgir para acompañar en todo momento a sus clientes.]]></itunes:summary><itunes:duration>1553</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "El viaje digital de PANGEA"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-viaje-digital-de-pangea--63986396</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Pablo Jarabo, Business Development Manager de Pangea, una compañía especializada en ofrecer viajes diferenciales y experienciales a sus clientes. Junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, descubrimos cómo una experiencia personalizada, como es un viaje a medida, se apoya necesariamente en la tecnología para poder responder a las diferentes necesidades y propuestas de sus clientes. Desde la compañía entienden que el espacio físico de sus tiendas tiene que potenciarse con una buena experiencia digital que les permita ofrecer experiencias novedosas gracias a su monitorización digital y el aprovechamiento del dato. Como visión de futuro: incorporar la IA para hacer más eficientes los procesos y adelantarse a las eventualidades que puedan surgir para acompañar en todo momento a sus clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans19Jul.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 Jul 2023 08:38:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986396/trans19jul.mp3" length="12870702" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Pablo Jarabo, Business Development Manager de Pangea, una compañía especializada en ofrecer viajes diferenciales y experienciales a sus clientes. 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Como visión de futuro: incorporar la IA para hacer más eficientes los procesos y adelantarse a las eventualidades que puedan surgir para acompañar en todo momento a sus clientes.]]></itunes:summary><itunes:duration>1609</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Logistica portuaria 4.0 con Bergé"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-logistica-portuaria-4-0-con-berge--66164455</link><description><![CDATA[En el programa de hoy analizamos el apasionante sector de la logística con foco en las operaciones portuarias, con la ayuda de Bergé Logística. José Antonio Pérez, CIO de la compañía, junto a Juan Luis Molina, responsable comercial en MuleSoft y Fernando Galán, responsable comercial en Salesforce, conoceremos la complejidad de un negocio como el de la logística portuaria y las diferentes acciones, líneas de trabajo y operaciones que se llevan a cabo en un mismo escenario y que requieren de un control milimétrico en sus desarrollos. La tecnología, nos explican desde la compañía, les ha permitido dotar de trazabilidad todos los datos que se generan en las diferentes operaciones con los que pueden ofrecer a sus clientes un valor añadido para el control, seguimiento y previsión de sus mercancías. La inteligencia artificial, la automatización de procesos y el big data se sitúan como las claves para alcanzar el concepto de logística 4.0 que ya se está implementando en muchos puertos donde operan.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be6c3c55369e32268f.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 Jul 2023 07:06:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164455/680cf3be6c3c55369e32268f.mp3" length="11989519" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy analizamos el apasionante sector de la logística con foco en las operaciones portuarias, con la ayuda de Bergé Logística. 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José Antonio Pérez, CIO de la compañía, junto a Juan Luis Molina, responsable comercial en MuleSoft y Fernando Galán, responsable comercial en Salesforce, conoceremos la complejidad de un negocio como el de la logística portuaria y las diferentes acciones, líneas de trabajo y operaciones que se llevan a cabo en un mismo escenario y que requieren de un control milimétrico en sus desarrollos. La tecnología, nos explican desde la compañía, les ha permitido dotar de trazabilidad todos los datos que se generan en las diferentes operaciones con los que pueden ofrecer a sus clientes un valor añadido para el control, seguimiento y previsión de sus mercancías. La inteligencia artificial, la automatización de procesos y el big data se sitúan como las claves para alcanzar el concepto de logística 4.0 que ya se está implementando en muchos puertos donde operan.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans12Jul.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 Jul 2023 07:06:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986342/trans12jul.mp3" length="12440413" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy analizamos el apasionante sector de la logística con foco en las operaciones portuarias, con la ayuda de Bergé Logística. José Antonio Pérez, CIO de la compañía, junto a Juan Luis Molina, responsable comercial en MuleSoft y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy analizamos el apasionante sector de la logística con foco en las operaciones portuarias, con la ayuda de Bergé Logística. José Antonio Pérez, CIO de la compañía, junto a Juan Luis Molina, responsable comercial en MuleSoft y Fernando Galán, responsable comercial en Salesforce, conoceremos la complejidad de un negocio como el de la logística portuaria y las diferentes acciones, líneas de trabajo y operaciones que se llevan a cabo en un mismo escenario y que requieren de un control milimétrico en sus desarrollos. La tecnología, nos explican desde la compañía, les ha permitido dotar de trazabilidad todos los datos que se generan en las diferentes operaciones con los que pueden ofrecer a sus clientes un valor añadido para el control, seguimiento y previsión de sus mercancías. La inteligencia artificial, la automatización de procesos y el big data se sitúan como las claves para alcanzar el concepto de logística 4.0 que ya se está implementando en muchos puertos donde operan.]]></itunes:summary><itunes:duration>1556</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Hotelbeds y la evolución digital de una empresa tech"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-hotelbeds-y-la-evolucion-digital-de-una-empresa-tech--66164476</link><description><![CDATA[En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce. La compañía, una de las mayores del sector Hospitality B2B a nivel mundial, cuenta cómo han entendido que pueden darle un valor añadido a sus clientes gracias al aprovechamiento del dato que manejan. Un proceso de evolución digital que comienza con una transformación de los procesos internos, que les permite optimizar el trabajo de las personas y automatizar otros procesos para la mejora de los servicios que ofrecen. El uso de la IA, la mejora de los procesos y la interpretación del dato dan pie al desarrollo de nuevas líneas de negocio para ofrecer un mayor abanico de servicios a los clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd03fea2713f7e6fb8.mp3</guid><pubDate>Thu, 06 Jul 2023 07:47:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164476/680cf3bd03fea2713f7e6fb8.mp3" length="12495055" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce. La compañía, una de las mayores del sector Hospitality B2B a nivel mundial, cuenta cómo han entendido que pueden darle un valor añadido a sus clientes gracias al aprovechamiento del dato que manejan. Un proceso de evolución digital que comienza con una transformación de los procesos internos, que les permite optimizar el trabajo de las personas y automatizar otros procesos para la mejora de los servicios que ofrecen. El uso de la IA, la mejora de los procesos y la interpretación del dato dan pie al desarrollo de nuevas líneas de negocio para ofrecer un mayor abanico de servicios a los clientes.]]></itunes:summary><itunes:duration>1562</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Hotelbeds y la evolución digital de una empresa tech"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-hotelbeds-y-la-evolucion-digital-de-una-empresa-tech--63986380</link><description><![CDATA[En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce. La compañía, una de las mayores del sector Hospitality B2B a nivel mundial, cuenta cómo han entendido que pueden darle un valor añadido a sus clientes gracias al aprovechamiento del dato que manejan. Un proceso de evolución digital que comienza con una transformación de los procesos internos, que les permite optimizar el trabajo de las personas y automatizar otros procesos para la mejora de los servicios que ofrecen. El uso de la IA, la mejora de los procesos y la interpretación del dato dan pie al desarrollo de nuevas líneas de negocio para ofrecer un mayor abanico de servicios a los clientes.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans5jul.mp3</guid><pubDate>Thu, 06 Jul 2023 07:47:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986380/trans5jul.mp3" length="12945934" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce. La compañía, una de las mayores del sector Hospitality B2B a nivel mundial, cuenta cómo han entendido que pueden darle un valor añadido a sus clientes gracias al aprovechamiento del dato que manejan. Un proceso de evolución digital que comienza con una transformación de los procesos internos, que les permite optimizar el trabajo de las personas y automatizar otros procesos para la mejora de los servicios que ofrecen. El uso de la IA, la mejora de los procesos y la interpretación del dato dan pie al desarrollo de nuevas líneas de negocio para ofrecer un mayor abanico de servicios a los clientes.]]></itunes:summary><itunes:duration>1619</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Acercarse digitalmente al ciudadano en Castilla-La Mancha"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-acercarse-digitalmente-al-ciudadano-en-castilla-la-mancha--66164478</link><description><![CDATA[El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área de Sector Público de Salesforce y Emilio González, responsable de la zona centro del mismo área, el proyecto "Espacio ciudadano", una herramienta digital que tiene como objetivo mejorar la relación digital de la administración con el ciudadano de una manera transparente, empática, humanista y eficaz. Un proceso que requiere entender previamente las idiosincrasias geográficas y demográficas del territorio y, sobre todo, dar respuesta a las necesidades particulares y diferenciales de los ciudadanos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bcd09891b972e34ee5.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Jun 2023 07:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164478/680cf3bcd09891b972e34ee5.mp3" length="12557647" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área de Sector Público de Salesforce y Emilio González, responsable de la zona centro del mismo área, el proyecto "Espacio ciudadano", una herramienta digital que tiene como objetivo mejorar la relación digital de la administración con el ciudadano de una manera transparente, empática, humanista y eficaz. Un proceso que requiere entender previamente las idiosincrasias geográficas y demográficas del territorio y, sobre todo, dar respuesta a las necesidades particulares y diferenciales de los ciudadanos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1570</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Acercarse digitalmente al ciudadano en Castilla-La Mancha"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-acercarse-digitalmente-al-ciudadano-en-castilla-la-mancha--63986338</link><description><![CDATA[El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área de Sector Público de Salesforce y Emilio González, responsable de la zona centro del mismo área, el proyecto "Espacio ciudadano", una herramienta digital que tiene como objetivo mejorar la relación digital de la administración con el ciudadano de una manera transparente, empática, humanista y eficaz. Un proceso que requiere entender previamente las idiosincrasias geográficas y demográficas del territorio y, sobre todo, dar respuesta a las necesidades particulares y diferenciales de los ciudadanos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans28Jun.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Jun 2023 07:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986338/trans28jun.mp3" length="12557234" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área de Sector Público de Salesforce y Emilio González, responsable de la zona centro del mismo área, el proyecto "Espacio ciudadano", una herramienta digital que tiene como objetivo mejorar la relación digital de la administración con el ciudadano de una manera transparente, empática, humanista y eficaz. Un proceso que requiere entender previamente las idiosincrasias geográficas y demográficas del territorio y, sobre todo, dar respuesta a las necesidades particulares y diferenciales de los ciudadanos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1570</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Global B2B de Telefónica"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-global-b2b-de-telefonica--63986344</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Andrés del Zotto, Responsable de Digitalización Comercial en Global B2B Telefónica, que nos explicará, junto a Juan Martínez Cano, Account Manager de MuleSoft y Marcos García, Global Account Manager de Salesforce para la cuenta de Telefónica, cómo ha crecido y evolucionado esta unidad de negocio dirigida a facilitar los procesos de transformación digital a clientes empresariales a nivel Global. El uso de herramientas Salesforce y el papel de MuleSoft han sido cruciales para generar una dinámica de trabajo y crecimiento que implica grandes desafíos que van desde la habilitación digital de los empleados hasta la adaptación e integración de las ofertas locales dentro de una estrategia global.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans21jun.mp3</guid><pubDate>Thu, 22 Jun 2023 07:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986344/trans21jun.mp3" length="13085951" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Andrés del Zotto, Responsable de Digitalización Comercial en Global B2B Telefónica, que nos explicará, junto a Juan Martínez Cano, Account Manager de MuleSoft y Marcos García, Global Account Manager...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Andrés del Zotto, Responsable de Digitalización Comercial en Global B2B Telefónica, que nos explicará, junto a Juan Martínez Cano, Account Manager de MuleSoft y Marcos García, Global Account Manager de Salesforce para la cuenta de Telefónica, cómo ha crecido y evolucionado esta unidad de negocio dirigida a facilitar los procesos de transformación digital a clientes empresariales a nivel Global. El uso de herramientas Salesforce y el papel de MuleSoft han sido cruciales para generar una dinámica de trabajo y crecimiento que implica grandes desafíos que van desde la habilitación digital de los empleados hasta la adaptación e integración de las ofertas locales dentro de una estrategia global.]]></itunes:summary><itunes:duration>1636</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Empleo, formación y futuro con Universia"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-empleo-formacion-y-futuro-con-universia--66164494</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO &amp; Head of Tech Innovation en Santander Universidades &amp; Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde la perspectiva privilegiada de Universia, una red de conocimiento global en el que estudiantes, trabajadores, universidades y empresas tienen un punto de encuentro para buscar y desarrollar talento. Hoy, en plenos procesos de transformación y de disrupción tecnológica, dotarnos de nuevas habilidades resulta fundamentar para responder a las actuales y futuras demandas de empleo. El upskilling y el reeskilling y la formación constante, son la clave para convertirnos en el llamado 'profesional aumentado'.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd522bd1365ca5a003.mp3</guid><pubDate>Thu, 15 Jun 2023 08:29:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164494/680cf3bd522bd1365ca5a003.mp3" length="12369103" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO &amp;amp; Head of Tech Innovation en Santander Universidades &amp;amp; Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO &amp; Head of Tech Innovation en Santander Universidades &amp; Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde la perspectiva privilegiada de Universia, una red de conocimiento global en el que estudiantes, trabajadores, universidades y empresas tienen un punto de encuentro para buscar y desarrollar talento. Hoy, en plenos procesos de transformación y de disrupción tecnológica, dotarnos de nuevas habilidades resulta fundamentar para responder a las actuales y futuras demandas de empleo. El upskilling y el reeskilling y la formación constante, son la clave para convertirnos en el llamado 'profesional aumentado'.]]></itunes:summary><itunes:duration>1547</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Empleo, formación y futuro con Universia"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-empleo-formacion-y-futuro-con-universia--63986354</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO &amp; Head of Tech Innovation en Santander Universidades &amp; Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde la perspectiva privilegiada de Universia, una red de conocimiento global en el que estudiantes, trabajadores, universidades y empresas tienen un punto de encuentro para buscar y desarrollar talento. Hoy, en plenos procesos de transformación y de disrupción tecnológica, dotarnos de nuevas habilidades resulta fundamentar para responder a las actuales y futuras demandas de empleo. El upskilling y el reeskilling y la formación constante, son la clave para convertirnos en el llamado 'profesional aumentado'.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans14Jun.mp3</guid><pubDate>Thu, 15 Jun 2023 08:29:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986354/trans14jun.mp3" length="12819920" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO &amp;amp; Head of Tech Innovation en Santander Universidades &amp;amp; Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO &amp; Head of Tech Innovation en Santander Universidades &amp; Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde la perspectiva privilegiada de Universia, una red de conocimiento global en el que estudiantes, trabajadores, universidades y empresas tienen un punto de encuentro para buscar y desarrollar talento. Hoy, en plenos procesos de transformación y de disrupción tecnológica, dotarnos de nuevas habilidades resulta fundamentar para responder a las actuales y futuras demandas de empleo. El upskilling y el reeskilling y la formación constante, son la clave para convertirnos en el llamado 'profesional aumentado'.]]></itunes:summary><itunes:duration>1603</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Las disruptoras de El Transformador: Female Leadership&amp;amp;Talent 2023</title><link>https://www.spreaker.com/episode/las-disruptoras-de-el-transformador-female-leadership-amp-talent-2023--63986355</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&amp;Talent 2023 llevado a cabo el pasado mes de mayo y que tenía como objetivo conocer, debatir, compartir y aprender con importantes referentes de nuestro tiempo, y desde el punto de vista del humanismo digital, que acciones se pueden llevar a cabo desde los entornos corporativos para hacer de nuestra sociedad económica un espacio más diverso y equitativo. Mildred y Lorena recordaron las ponencias y reflexiones que personajes como Elsa Punset (Ciencia), Luis Vicente Muñoz (Capital Radio), Camino Villa (Vital Senior), Beatriz Morilla (Empieza por educar), Maite González García (Endesa Enel), Esther Paniagua (Tecnología), Salomé Valero (IA), Roberto Carreras (Voikers), Eduvigis Ortiz (Women4Cyber) o Laura Redondo (Grupo Tendam) dejaron a los asistentes a este ciclo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans7JUN.mp3</guid><pubDate>Fri, 09 Jun 2023 09:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986355/trans7jun.mp3" length="16064746" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&amp;amp;Talent 2023 llevado a...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&amp;Talent 2023 llevado a cabo el pasado mes de mayo y que tenía como objetivo conocer, debatir, compartir y aprender con importantes referentes de nuestro tiempo, y desde el punto de vista del humanismo digital, que acciones se pueden llevar a cabo desde los entornos corporativos para hacer de nuestra sociedad económica un espacio más diverso y equitativo. Mildred y Lorena recordaron las ponencias y reflexiones que personajes como Elsa Punset (Ciencia), Luis Vicente Muñoz (Capital Radio), Camino Villa (Vital Senior), Beatriz Morilla (Empieza por educar), Maite González García (Endesa Enel), Esther Paniagua (Tecnología), Salomé Valero (IA), Roberto Carreras (Voikers), Eduvigis Ortiz (Women4Cyber) o Laura Redondo (Grupo Tendam) dejaron a los asistentes a este ciclo.]]></itunes:summary><itunes:duration>2009</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El desarrollo territorial de Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-desarrollo-territorial-de-salesforce--63986362</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales en Salesforce, nos hablan del plan de expansión y desarrollo territorial que la compañía está implementando en la península ibérica. A través de encuentros y eventos, los primeros en Bilbao y Valencia, los expertos de Salesforce quieren trasladar las líneas de trabajo prioritarias para la compañía así como las tecnologías que vertebran dicha estrategia: customer 360; Datos y Automatización; industry solutions e IA. En este sentido Salesforce ha puesto a disposición de sus clientes una solución, Einstein GPT que, bajo los principios de precisión, seguridad, honestidad, empoderamiento y sostenibilidad, ayudarán a las empresas a ser mucho más eficientes en sus desempeños, siempre contando con el factor humano como clave para dichos procesos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans31May.mp3</guid><pubDate>Thu, 01 Jun 2023 06:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986362/trans31may.mp3" length="12712713" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales en Salesforce, nos hablan del plan de expansión y desarrollo territorial que la compañía está implementando en la península ibérica. A través de encuentros y eventos, los...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales en Salesforce, nos hablan del plan de expansión y desarrollo territorial que la compañía está implementando en la península ibérica. A través de encuentros y eventos, los primeros en Bilbao y Valencia, los expertos de Salesforce quieren trasladar las líneas de trabajo prioritarias para la compañía así como las tecnologías que vertebran dicha estrategia: customer 360; Datos y Automatización; industry solutions e IA. En este sentido Salesforce ha puesto a disposición de sus clientes una solución, Einstein GPT que, bajo los principios de precisión, seguridad, honestidad, empoderamiento y sostenibilidad, ayudarán a las empresas a ser mucho más eficientes en sus desempeños, siempre contando con el factor humano como clave para dichos procesos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1590</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Digitalización y sostenibilidad en el ferrocarril con Transfesa</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizacion-y-sostenibilidad-en-el-ferrocarril-con-transfesa--66164479</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la oportunidad de conocer la historia reciente de la compañía, filial de la alemana Deutsche Bahn, y que desarrolla una intensa actividad vertebradora de industria y comercio a través del transporte de mercancías por ferrocarril. Un sector muy particular, con un elevado potencial de desarrollo, con una idiosincrasia propia y que podría jugar un papel muy relevante en la nueva movilidad sostenible. Con los expertos de Transfesa conocemos cuáles son los retos a los que se enfrenta el sector, las oportunidades que surgen a través de la tecnología y la digitalización y las demandas que realizan a los reguladores para lograr un equilibrio y un mayor aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el sector ferroviario.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc522bd1365ca59f1b.mp3</guid><pubDate>Thu, 25 May 2023 07:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164479/680cf3bc522bd1365ca59f1b.mp3" length="12573583" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la oportunidad de conocer la historia reciente de la compañía, filial de la alemana Deutsche Bahn, y que desarrolla una intensa actividad vertebradora de industria y comercio a través del transporte de mercancías por ferrocarril. Un sector muy particular, con un elevado potencial de desarrollo, con una idiosincrasia propia y que podría jugar un papel muy relevante en la nueva movilidad sostenible. Con los expertos de Transfesa conocemos cuáles son los retos a los que se enfrenta el sector, las oportunidades que surgen a través de la tecnología y la digitalización y las demandas que realizan a los reguladores para lograr un equilibrio y un mayor aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el sector ferroviario.]]></itunes:summary><itunes:duration>1572</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Digitalización y sostenibilidad en el ferrocarril con Transfesa</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizacion-y-sostenibilidad-en-el-ferrocarril-con-transfesa--63986381</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la oportunidad de conocer la historia reciente de la compañía, filial de la alemana Deutsche Bahn, y que desarrolla una intensa actividad vertebradora de industria y comercio a través del transporte de mercancías por ferrocarril. Un sector muy particular, con un elevado potencial de desarrollo, con una idiosincrasia propia y que podría jugar un papel muy relevante en la nueva movilidad sostenible. Con los expertos de Transfesa conocemos cuáles son los retos a los que se enfrenta el sector, las oportunidades que surgen a través de la tecnología y la digitalización y las demandas que realizan a los reguladores para lograr un equilibrio y un mayor aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el sector ferroviario.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans25may.mp3</guid><pubDate>Thu, 25 May 2023 07:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986381/trans25may.mp3" length="13024511" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la oportunidad de conocer la historia reciente de la compañía, filial de la alemana Deutsche Bahn, y que desarrolla una intensa actividad vertebradora de industria y comercio a través del transporte de mercancías por ferrocarril. Un sector muy particular, con un elevado potencial de desarrollo, con una idiosincrasia propia y que podría jugar un papel muy relevante en la nueva movilidad sostenible. Con los expertos de Transfesa conocemos cuáles son los retos a los que se enfrenta el sector, las oportunidades que surgen a través de la tecnología y la digitalización y las demandas que realizan a los reguladores para lograr un equilibrio y un mayor aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el sector ferroviario.]]></itunes:summary><itunes:duration>1629</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: EDP Solar y la aceleración digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-edp-solar-y-la-aceleracion-digital--66164481</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación digital". Al ser una compañía relativamente reciente, que parte de cero, no hay nada que transformar pero sí muchos procesos que escalar, cuando se constata el éxito de la propuesta. De ahí que el acompañamiento de Salesforce haya sido fundamental para poder implementar de una manera ágil y personalizada una estructura de gestión y acompañamiento de los clientes en el proceso de instalación de energía solar en sus hogares. Un proceso complejo, lleno de información, con una gestión de tiempos muy particular, en un sector altamente regulado y que requiere de una aproximación muy definida a los clientes que se logra, explica el invitado, gracias a la tecnología.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd1b3a670e3a7df0ff.mp3</guid><pubDate>Fri, 19 May 2023 07:25:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164481/680cf3bd1b3a670e3a7df0ff.mp3" length="12085903" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación digital". Al ser una compañía relativamente reciente, que parte de cero, no hay nada que transformar pero sí muchos procesos que escalar, cuando se constata el éxito de la propuesta. De ahí que el acompañamiento de Salesforce haya sido fundamental para poder implementar de una manera ágil y personalizada una estructura de gestión y acompañamiento de los clientes en el proceso de instalación de energía solar en sus hogares. 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Al ser una compañía relativamente reciente, que parte de cero, no hay nada que transformar pero sí muchos procesos que escalar, cuando se constata el éxito de la propuesta. De ahí que el acompañamiento de Salesforce haya sido fundamental para poder implementar de una manera ágil y personalizada una estructura de gestión y acompañamiento de los clientes en el proceso de instalación de energía solar en sus hogares. Un proceso complejo, lleno de información, con una gestión de tiempos muy particular, en un sector altamente regulado y que requiere de una aproximación muy definida a los clientes que se logra, explica el invitado, gracias a la tecnología.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans17May.mp3</guid><pubDate>Fri, 19 May 2023 07:25:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986382/trans17may.mp3" length="12085358" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación digital". Al ser una compañía relativamente reciente, que parte de cero, no hay nada que transformar pero sí muchos procesos que escalar, cuando se constata el éxito de la propuesta. De ahí que el acompañamiento de Salesforce haya sido fundamental para poder implementar de una manera ágil y personalizada una estructura de gestión y acompañamiento de los clientes en el proceso de instalación de energía solar en sus hogares. 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A lo largo del encuentro se pudieron escuchar testimonios e historias de transformación de diversas empresas que, a través de la digitalización de sus procesos, habían logrado convertirse en "empresas de cliente" mucho más eficaces en su relación con ellos. Los expertos de Salesforce nos hablaron igualmente sobre la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Cataluña y los proyectos y propósitos que se van a llevar a cabo en la región. Además de poner el foco en las áreas comunes de trabajo de Salesforce en España -Customer 360, IA, datos y automatización, sectores industriales- se quiere también aportar ese valor local a través de la comunidad y el ecosistema empresarial creado en torno a Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5b761e036553c1752.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 May 2023 08:35:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164500/680cf3d5b761e036553c1752.mp3" length="11705935" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales de Salesforce en Cataluña sobre el World Tour Essentials que se celebró a principios de mayo en Barcelona y que congregó a miles de asistentes. 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A lo largo del encuentro se pudieron escuchar testimonios e historias de transformación de diversas empresas que, a través de la digitalización de sus procesos, habían logrado convertirse en "empresas de cliente" mucho más eficaces en su relación con ellos. Los expertos de Salesforce nos hablaron igualmente sobre la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Cataluña y los proyectos y propósitos que se van a llevar a cabo en la región. Además de poner el foco en las áreas comunes de trabajo de Salesforce en España -Customer 360, IA, datos y automatización, sectores industriales- se quiere también aportar ese valor local a través de la comunidad y el ecosistema empresarial creado en torno a Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans10Mayo.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 May 2023 08:35:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986345/trans10mayo.mp3" length="12156827" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales de Salesforce en Cataluña sobre el World Tour Essentials que se celebró a principios de mayo en Barcelona y que congregó a miles de asistentes. 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Hablamos sobre cómo la tecnología nos permite ir mucho más allá de los servicios tradicionales, dando respuesta a las nuevas demandas y necesidades de los clientes. Con el proceso de transformación digital como catalizador, se pueden desarrollar nuevos servicios financiero-tecnológicos centrados además en el área de la movilidad. Es el caso de Wabi, un servicio de coche por suscripción o de Ulity, una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) desarrollada por la entidad y especializada en dar soluciones para servicios de movilidad a otras empresas del sector.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bddddc70366380749f.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 Apr 2023 08:14:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164490/680cf3bddddc70366380749f.mp3" length="10493071" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña José David Gómez, Responsable de Marketing de Ulity &amp;amp; Wabi de Santander Consumer Finance, y Ángel Ortiz, de Salesforce. 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Hablamos sobre cómo la tecnología nos permite ir mucho más allá de los servicios tradicionales, dando respuesta a las nuevas demandas y necesidades de los clientes. Con el proceso de transformación digital como catalizador, se pueden desarrollar nuevos servicios financiero-tecnológicos centrados además en el área de la movilidad. Es el caso de Wabi, un servicio de coche por suscripción o de Ulity, una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) desarrollada por la entidad y especializada en dar soluciones para servicios de movilidad a otras empresas del sector.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans26abr.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 Apr 2023 08:14:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986325/trans26abr.mp3" length="10492516" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña José David Gómez, Responsable de Marketing de Ulity &amp;amp; Wabi de Santander Consumer Finance, y Ángel Ortiz, de Salesforce. Hablamos sobre cómo la tecnología nos permite ir mucho más allá de los servicios...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña José David Gómez, Responsable de Marketing de Ulity &amp; Wabi de Santander Consumer Finance, y Ángel Ortiz, de Salesforce. Hablamos sobre cómo la tecnología nos permite ir mucho más allá de los servicios tradicionales, dando respuesta a las nuevas demandas y necesidades de los clientes. Con el proceso de transformación digital como catalizador, se pueden desarrollar nuevos servicios financiero-tecnológicos centrados además en el área de la movilidad. Es el caso de Wabi, un servicio de coche por suscripción o de Ulity, una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) desarrollada por la entidad y especializada en dar soluciones para servicios de movilidad a otras empresas del sector.]]></itunes:summary><itunes:duration>1312</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: "Grupo LAR, el dato como un activo del negocio"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-lar-el-dato-como-un-activo-del-negocio--66164480</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Sergio García, director del área Retail Iberia del Grupo Lar Asset Management. Junto a Javier Olea, director comercial de Salesforce y Lucía Paradinas, Ejecutiva de cuentas de la compañía, se analiza el sector de Centros Comerciales, en donde la tecnología comienza a jugar un papel clave en el desarrollo del negocio. Como consecuencia de la transformación del concepto de centro comercial, Grupo LAR entiende que la gestión del B2B2C es clave para su negocio. Y el conocimiento profundo que tienen de los clientes finales, que se convierte en valiosos y múltiples datos, son el camino para lograr la omnicanalidad, la personalización de la oferta y el nacimiento de nuevos proyectos y servicios. Además, a través de iniciativas como LarTech, un fondo en el que invierten para el desarrollo de proyectos de emprendimiento en el sector inmobiliario, quieren adelantarse y explorar todas las oportunidades que la transformación digital puede ofrecer a la compañía.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdca4481b95cb28241.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 Apr 2023 07:39:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164480/680cf3bdca4481b95cb28241.mp3" length="12362383" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Sergio García, director del área Retail Iberia del Grupo Lar Asset Management. 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Junto a Javier Olea, director comercial de Salesforce y Lucía Paradinas, Ejecutiva de cuentas de la compañía, se analiza el sector de Centros Comerciales, en donde la tecnología comienza a jugar un papel clave en el desarrollo del negocio. Como consecuencia de la transformación del concepto de centro comercial, Grupo LAR entiende que la gestión del B2B2C es clave para su negocio. Y el conocimiento profundo que tienen de los clientes finales, que se convierte en valiosos y múltiples datos, son el camino para lograr la omnicanalidad, la personalización de la oferta y el nacimiento de nuevos proyectos y servicios. 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Junto a Javier Olea, director comercial de Salesforce y Lucía Paradinas, Ejecutiva de cuentas de la compañía, se analiza el sector de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Sergio García, director del área Retail Iberia del Grupo Lar Asset Management. Junto a Javier Olea, director comercial de Salesforce y Lucía Paradinas, Ejecutiva de cuentas de la compañía, se analiza el sector de Centros Comerciales, en donde la tecnología comienza a jugar un papel clave en el desarrollo del negocio. Como consecuencia de la transformación del concepto de centro comercial, Grupo LAR entiende que la gestión del B2B2C es clave para su negocio. Y el conocimiento profundo que tienen de los clientes finales, que se convierte en valiosos y múltiples datos, son el camino para lograr la omnicanalidad, la personalización de la oferta y el nacimiento de nuevos proyectos y servicios. Además, a través de iniciativas como LarTech, un fondo en el que invierten para el desarrollo de proyectos de emprendimiento en el sector inmobiliario, quieren adelantarse y explorar todas las oportunidades que la transformación digital puede ofrecer a la compañía.]]></itunes:summary><itunes:duration>1602</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Las "empresas de cliente"  en el World Tour Madrid</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-empresas-de-cliente-en-el-world-tour-madrid--66164485</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren dibujar las oportunidades que ofrece para los negocios y las organizaciones un proceso de transformación digital. Lorena Mercedes, directora de marketing y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan sobre las propuestas, las ideas y las tecnologías que pueden convertir a una compañía en una "empresa de cliente" y responder así a las nuevas demandas de los consumidores.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3beca4481b95cb2842c.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 Apr 2023 07:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164485/680cf3beca4481b95cb2842c.mp3" length="13806991" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren dibujar las oportunidades que ofrece para los negocios y las organizaciones un proceso de transformación digital. Lorena Mercedes, directora de marketing y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan sobre las propuestas, las ideas y las tecnologías que pueden convertir a una compañía en una "empresa de cliente" y responder así a las nuevas demandas de los consumidores.]]></itunes:summary><itunes:duration>1726</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Las "empresas de cliente"  en el World Tour Madrid</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-empresas-de-cliente-en-el-world-tour-madrid--63986343</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren dibujar las oportunidades que ofrece para los negocios y las organizaciones un proceso de transformación digital. Lorena Mercedes, directora de marketing y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan sobre las propuestas, las ideas y las tecnologías que pueden convertir a una compañía en una "empresa de cliente" y responder así a las nuevas demandas de los consumidores.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans12ABR.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 Apr 2023 07:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986343/trans12abr.mp3" length="13806514" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren dibujar las oportunidades que ofrece para los negocios y las organizaciones un proceso de transformación digital. Lorena Mercedes, directora de marketing y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan sobre las propuestas, las ideas y las tecnologías que pueden convertir a una compañía en una "empresa de cliente" y responder así a las nuevas demandas de los consumidores.]]></itunes:summary><itunes:duration>1726</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: La respuesta de Astara ante los nuevos escenarios de la movilidad</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-respuesta-de-astara-ante-los-nuevos-escenarios-de-la-movilidad--66164501</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy &amp; Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un replanteamiento total de la compañía e incluso un cambio de nombre. Todo ello para dar respuesta a las nuevas formas de movilidad de una sociedad cambiante y que cada día demanda distintas formas de moverse por las ciudades. En este sentido, hay que entender que la flexibilidad, la omnicanalidad y la personalización de la oferta, apoyadas en la tecnología, han sido clave para posicionarse de una manera disruptiva y de liderazgo tanto en el mercado nacional como en los mercados internacionales.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be1b3a670e3a7df308.mp3</guid><pubDate>Thu, 30 Mar 2023 09:10:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164501/680cf3be1b3a670e3a7df308.mp3" length="13853647" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy &amp;amp; Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy &amp; Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un replanteamiento total de la compañía e incluso un cambio de nombre. Todo ello para dar respuesta a las nuevas formas de movilidad de una sociedad cambiante y que cada día demanda distintas formas de moverse por las ciudades. En este sentido, hay que entender que la flexibilidad, la omnicanalidad y la personalización de la oferta, apoyadas en la tecnología, han sido clave para posicionarse de una manera disruptiva y de liderazgo tanto en el mercado nacional como en los mercados internacionales.]]></itunes:summary><itunes:duration>1732</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: La respuesta de Astara ante los nuevos escenarios de la movilidad</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-respuesta-de-astara-ante-los-nuevos-escenarios-de-la-movilidad--63986364</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy &amp; Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un replanteamiento total de la compañía e incluso un cambio de nombre. Todo ello para dar respuesta a las nuevas formas de movilidad de una sociedad cambiante y que cada día demanda distintas formas de moverse por las ciudades. En este sentido, hay que entender que la flexibilidad, la omnicanalidad y la personalización de la oferta, apoyadas en la tecnología, han sido clave para posicionarse de una manera disruptiva y de liderazgo tanto en el mercado nacional como en los mercados internacionales.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans29Mar.mp3</guid><pubDate>Thu, 30 Mar 2023 09:10:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986364/trans29mar.mp3" length="14304511" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy &amp;amp; Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy &amp; Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un replanteamiento total de la compañía e incluso un cambio de nombre. Todo ello para dar respuesta a las nuevas formas de movilidad de una sociedad cambiante y que cada día demanda distintas formas de moverse por las ciudades. En este sentido, hay que entender que la flexibilidad, la omnicanalidad y la personalización de la oferta, apoyadas en la tecnología, han sido clave para posicionarse de una manera disruptiva y de liderazgo tanto en el mercado nacional como en los mercados internacionales.]]></itunes:summary><itunes:duration>1789</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Salesforce Service Summit: Tendencias en la atención al cliente de las empresas</title><link>https://www.spreaker.com/episode/salesforce-service-summit-tendencias-en-la-atencion-al-cliente-de-las-empresas--66164468</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Fernando Gallego Cáceres, Vicepresidente de Service Cloud y Platform en Salesforce y con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce. Revisamos las tendencias en lo que se refiere al capítulo de atención al cliente y todos los aspectos que se comentaron en Salesforce Service Summit, encuentro con clientes y partners en el que se explicaron las tendencias en servicio al cliente y los desarrollos que ofrece la compañía. Inteligencia artificial, multicanalidad y omnicanalidad, el papel que todavía juega el factor humano o la evolución del cliente, han sido algunos puntos clave de la conversación.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680e65850bda02b97dec67fa.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Mar 2023 16:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164468/680e65850bda02b97dec67fa.mp3" length="12532111" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Fernando Gallego Cáceres, Vicepresidente de Service Cloud y Platform en Salesforce y con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce. 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Inteligencia artificial, multicanalidad y omnicanalidad, el papel que todavía juega el factor humano o la evolución del cliente, han sido algunos puntos clave de la conversación.]]></itunes:summary><itunes:duration>1567</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Salesforce Service Summit: Tendencias en la atención al cliente de las empresas</title><link>https://www.spreaker.com/episode/salesforce-service-summit-tendencias-en-la-atencion-al-cliente-de-las-empresas--63986389</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Fernando Gallego Cáceres, Vicepresidente de Service Cloud y Platform en Salesforce y con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce. Revisamos las tendencias en lo que se refiere al capítulo de atención al cliente y todos los aspectos que se comentaron en Salesforce Service Summit, encuentro con clientes y partners en el que se explicaron las tendencias en servicio al cliente y los desarrollos que ofrece la compañía. Inteligencia artificial, multicanalidad y omnicanalidad, el papel que todavía juega el factor humano o la evolución del cliente, han sido algunos puntos clave de la conversación.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans22mar.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Mar 2023 16:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986389/trans22mar.mp3" length="12982924" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Fernando Gallego Cáceres, Vicepresidente de Service Cloud y Platform en Salesforce y con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce. 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Inteligencia artificial, multicanalidad y omnicanalidad, el papel que todavía juega el factor humano o la evolución del cliente, han sido algunos puntos clave de la conversación.]]></itunes:summary><itunes:duration>1623</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Salesforce Women´s Network y el impulso digital para las mujeres</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-salesforce-women-s-network-y-el-impulso-digital-para-las-mujeres--66164469</link><description><![CDATA[La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de la mujer al ecosistema STEM. En este sentido, Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women’s Network junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement, abordan los desafíos que se presentan a la hora de alcanzar estos objetivos. Y es que, pese a que las iniciativas que desarrollan desde esta fuerza de trabajo se han multiplicado y están logrando una mayor visibilización del papel de la mujer en tecnología e innovación, se está experimentando un retroceso en el interés por las profesiones STEM en Europa.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5d09891b972e3535a.mp3</guid><pubDate>Fri, 17 Mar 2023 08:17:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164469/680cf3d5d09891b972e3535a.mp3" length="10946767" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de la mujer al ecosistema STEM. En este sentido, Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women’s Network junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement, abordan los desafíos que se presentan a la hora de alcanzar estos objetivos. Y es que, pese a que las iniciativas que desarrollan desde esta fuerza de trabajo se han multiplicado y están logrando una mayor visibilización del papel de la mujer en tecnología e innovación, se está experimentando un retroceso en el interés por las profesiones STEM en Europa.]]></itunes:summary><itunes:duration>1369</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Salesforce Women´s Network y el impulso digital para las mujeres</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-salesforce-women-s-network-y-el-impulso-digital-para-las-mujeres--63986387</link><description><![CDATA[La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de la mujer al ecosistema STEM. En este sentido, Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women’s Network junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement, abordan los desafíos que se presentan a la hora de alcanzar estos objetivos. Y es que, pese a que las iniciativas que desarrollan desde esta fuerza de trabajo se han multiplicado y están logrando una mayor visibilización del papel de la mujer en tecnología e innovación, se está experimentando un retroceso en el interés por las profesiones STEM en Europa.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans15Mar.mp3</guid><pubDate>Fri, 17 Mar 2023 08:17:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986387/trans15mar.mp3" length="11397605" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de la mujer al ecosistema STEM. En este sentido, Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women’s Network junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement, abordan los desafíos que se presentan a la hora de alcanzar estos objetivos. Y es que, pese a que las iniciativas que desarrollan desde esta fuerza de trabajo se han multiplicado y están logrando una mayor visibilización del papel de la mujer en tecnología e innovación, se está experimentando un retroceso en el interés por las profesiones STEM en Europa.]]></itunes:summary><itunes:duration>1425</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El futuro del retail con Laureano Turienzo</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-del-retail-con-laureano-turienzo--66164484</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos aproximamos con Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y un referente global en el sector, a las perspectivas y desarrollos del retail para 2023. Junto a Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, analizamos cómo, tras finalizar la 'trilogía' para el sector que supusieron los años de pandemia -2020, 2021 y 2022- se afrontan nuevos retos en lo referido al comercio físico y al online. Multicanalidad, nuevas estrategias digitales, el papel de las devoluciones en dichas estrategias, una perspectiva marcada, además, por elementos externos como la inflación, la guerra de Ucrania o las cadenas de suministro, que exigen una constante actualización a las empresas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdca4481b95cb28142.mp3</guid><pubDate>Thu, 09 Mar 2023 10:42:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164484/680cf3bdca4481b95cb28142.mp3" length="12223567" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos aproximamos con Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y un referente global en el sector, a las perspectivas y desarrollos del retail para 2023. 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Junto a Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, analizamos cómo, tras finalizar la 'trilogía' para el sector que supusieron los años de pandemia -2020, 2021 y 2022- se afrontan nuevos retos en lo referido al comercio físico y al online. Multicanalidad, nuevas estrategias digitales, el papel de las devoluciones en dichas estrategias, una perspectiva marcada, además, por elementos externos como la inflación, la guerra de Ucrania o las cadenas de suministro, que exigen una constante actualización a las empresas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans8M.mp3</guid><pubDate>Thu, 09 Mar 2023 10:42:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986383/trans8m.mp3" length="12674470" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos aproximamos con Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y un referente global en el sector, a las perspectivas y desarrollos del retail para 2023. 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Multicanalidad, nuevas estrategias digitales, el papel de las devoluciones en dichas estrategias, una perspectiva marcada, además, por elementos externos como la inflación, la guerra de Ucrania o las cadenas de suministro, que exigen una constante actualización a las empresas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1585</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Merlin Properties/LOOM, dimensiones digitales en el sector inmobiliario</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-merlin-properties-loom-dimensiones-digitales-en-el-sector-inmobiliario--63986420</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Fernando Ramírez, director en MERLIN Properties y CEO de LOOM, la división especializada en la gestión de espacios de coworking de la compañía inmobiliaria. Junto a Javier Olea, director comercial en Salesforce y Lucía Paradinas, ejecutiva cuentas, analizamos cómo, pese a que estamos ante un sector sus activos -los espacios físicos- no pueden llevarse a la nube, encuentra en el mundo digital las herramientas necesarias para hacer mucho más eficaz la gestión de dichos espacios y la relación con los clientes que los ocupan. La ocupación de espacios se vuelve totalmente flexible gracias a los procesos digitales; se produce una mejora en cuanto al conocimiento de la experiencia de usuario en dichos espacios o se piensa en una nueva generación de edificios que, a través del Building Management System, permiten una gestión totalmente inteligente de los activos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans1mar.mp3</guid><pubDate>Thu, 02 Mar 2023 11:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986420/trans1mar.mp3" length="12157454" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Fernando Ramírez, director en MERLIN Properties y CEO de LOOM, la división especializada en la gestión de espacios de coworking de la compañía inmobiliaria. Junto a Javier Olea, director comercial en Salesforce y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Fernando Ramírez, director en MERLIN Properties y CEO de LOOM, la división especializada en la gestión de espacios de coworking de la compañía inmobiliaria. Junto a Javier Olea, director comercial en Salesforce y Lucía Paradinas, ejecutiva cuentas, analizamos cómo, pese a que estamos ante un sector sus activos -los espacios físicos- no pueden llevarse a la nube, encuentra en el mundo digital las herramientas necesarias para hacer mucho más eficaz la gestión de dichos espacios y la relación con los clientes que los ocupan. La ocupación de espacios se vuelve totalmente flexible gracias a los procesos digitales; se produce una mejora en cuanto al conocimiento de la experiencia de usuario en dichos espacios o se piensa en una nueva generación de edificios que, a través del Building Management System, permiten una gestión totalmente inteligente de los activos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1520</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El futuro de la voz como disrupción tecnológica</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-de-la-voz-como-disrupcion-tecnologica--66164491</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos adentramos en el fascinante mundo de la voz y las posibilidades de implementación digital y tecnológica que tiene la voz. Roberto Carreras, fundador y CEO de VOIKERS, compañía especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas digitales basados en la voz, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, nos habla de escenarios en donde se plantea la clonación de voces, las voces sintéticas y el uso de la palabra hablada y la Inteligencia Artificial, como herramientas de conexión entre empresas y personas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdb8ba340e331971dc.mp3</guid><pubDate>Fri, 24 Feb 2023 08:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164491/680cf3bdb8ba340e331971dc.mp3" length="12526543" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos adentramos en el fascinante mundo de la voz y las posibilidades de implementación digital y tecnológica que tiene la voz. Roberto Carreras, fundador y CEO de VOIKERS, compañía especializada en el desarrollo de aplicaciones y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos adentramos en el fascinante mundo de la voz y las posibilidades de implementación digital y tecnológica que tiene la voz. Roberto Carreras, fundador y CEO de VOIKERS, compañía especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas digitales basados en la voz, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, nos habla de escenarios en donde se plantea la clonación de voces, las voces sintéticas y el uso de la palabra hablada y la Inteligencia Artificial, como herramientas de conexión entre empresas y personas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1566</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El futuro de la voz como disrupción tecnológica</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-de-la-voz-como-disrupcion-tecnologica--63986410</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos adentramos en el fascinante mundo de la voz y las posibilidades de implementación digital y tecnológica que tiene la voz. Roberto Carreras, fundador y CEO de VOIKERS, compañía especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas digitales basados en la voz, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, nos habla de escenarios en donde se plantea la clonación de voces, las voces sintéticas y el uso de la palabra hablada y la Inteligencia Artificial, como herramientas de conexión entre empresas y personas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans22Feb.mp3</guid><pubDate>Fri, 24 Feb 2023 08:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986410/trans22feb.mp3" length="12977490" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos adentramos en el fascinante mundo de la voz y las posibilidades de implementación digital y tecnológica que tiene la voz. 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Roberto Carreras, fundador y CEO de VOIKERS, compañía especializada en el desarrollo de aplicaciones y sistemas digitales basados en la voz, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, nos habla de escenarios en donde se plantea la clonación de voces, las voces sintéticas y el uso de la palabra hablada y la Inteligencia Artificial, como herramientas de conexión entre empresas y personas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1623</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Bikeforce y la bici como herramienta de transformación en Senegal</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-bikeforce-y-la-bici-como-herramienta-de-transformacion-en-senegal--66164493</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos el trabajo llevado a cabo por Bikeforce, una iniciativa de voluntariado en la que participan empleados de Salesforce, ayudando en los proyectos que desarrolla en Senegal la ONG Bicicletas sin fronteras. Lucía Paradinas y Olga Rodríguez-Piñero, ejecutivas de cuentas en Salesforce y voluntarias de Bikeforce, junto a Inés Carrillo, Directora de proyectos de Bicicletas Sin Fronteras, nos cuentan el desarrollo de los proyectos a través del que distribuyen bicicletas a los estudiantes de Senegal, para facilitar su desplazamiento a la escuela. La bicicleta, tan común en nuestras calles y ciudades, es para muchos niños y niñas de Senegal un elemento transformador de sus vidas, al permitirles un mejor acceso a la educación, salvando las distancias físicas y la falta de recursos. Un reciente viaje del grupo Bikeforce al país, pudo comprobar de primera mano cómo un manillar y dos ruedas pueden cambiar completamente la vida de una persona.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc86d042b963c1e6c3.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Feb 2023 13:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164493/680cf3bc86d042b963c1e6c3.mp3" length="12481039" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos el trabajo llevado a cabo por Bikeforce, una iniciativa de voluntariado en la que participan empleados de Salesforce, ayudando en los proyectos que desarrolla en Senegal la ONG Bicicletas sin fronteras. Lucía...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos el trabajo llevado a cabo por Bikeforce, una iniciativa de voluntariado en la que participan empleados de Salesforce, ayudando en los proyectos que desarrolla en Senegal la ONG Bicicletas sin fronteras. Lucía Paradinas y Olga Rodríguez-Piñero, ejecutivas de cuentas en Salesforce y voluntarias de Bikeforce, junto a Inés Carrillo, Directora de proyectos de Bicicletas Sin Fronteras, nos cuentan el desarrollo de los proyectos a través del que distribuyen bicicletas a los estudiantes de Senegal, para facilitar su desplazamiento a la escuela. La bicicleta, tan común en nuestras calles y ciudades, es para muchos niños y niñas de Senegal un elemento transformador de sus vidas, al permitirles un mejor acceso a la educación, salvando las distancias físicas y la falta de recursos. 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Lucía Paradinas y Olga Rodríguez-Piñero, ejecutivas de cuentas en Salesforce y voluntarias de Bikeforce, junto a Inés Carrillo, Directora de proyectos de Bicicletas Sin Fronteras, nos cuentan el desarrollo de los proyectos a través del que distribuyen bicicletas a los estudiantes de Senegal, para facilitar su desplazamiento a la escuela. La bicicleta, tan común en nuestras calles y ciudades, es para muchos niños y niñas de Senegal un elemento transformador de sus vidas, al permitirles un mejor acceso a la educación, salvando las distancias físicas y la falta de recursos. Un reciente viaje del grupo Bikeforce al país, pudo comprobar de primera mano cómo un manillar y dos ruedas pueden cambiar completamente la vida de una persona.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans15FEB.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Feb 2023 13:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986370/trans15feb.mp3" length="12931933" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos el trabajo llevado a cabo por Bikeforce, una iniciativa de voluntariado en la que participan empleados de Salesforce, ayudando en los proyectos que desarrolla en Senegal la ONG Bicicletas sin fronteras. Lucía...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos el trabajo llevado a cabo por Bikeforce, una iniciativa de voluntariado en la que participan empleados de Salesforce, ayudando en los proyectos que desarrolla en Senegal la ONG Bicicletas sin fronteras. Lucía Paradinas y Olga Rodríguez-Piñero, ejecutivas de cuentas en Salesforce y voluntarias de Bikeforce, junto a Inés Carrillo, Directora de proyectos de Bicicletas Sin Fronteras, nos cuentan el desarrollo de los proyectos a través del que distribuyen bicicletas a los estudiantes de Senegal, para facilitar su desplazamiento a la escuela. La bicicleta, tan común en nuestras calles y ciudades, es para muchos niños y niñas de Senegal un elemento transformador de sus vidas, al permitirles un mejor acceso a la educación, salvando las distancias físicas y la falta de recursos. Un reciente viaje del grupo Bikeforce al país, pudo comprobar de primera mano cómo un manillar y dos ruedas pueden cambiar completamente la vida de una persona.]]></itunes:summary><itunes:duration>1617</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Grupo Pronovias, cómo llegar a lo emocional a través de lo digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-pronovias-como-llegar-a-lo-emocional-a-traves-de-lo-digital--66164486</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Marcos Contreras, CIO del Grupo Pronovias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de Service Cloud Sales en Salesforce, describe el proceso de integración de la cultura digital en su relación con los clientes. Celebrar una boda es un proceso que una clienta comienza mucho antes incluso de fijar una fecha. Un proceso especial, emocional y muy personal en el que Grupo Pronovias ha sabido aprovechar todas las herramientas digitales para acompañar a sus clientas durante todo ese camino y para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo que trae la era digital. Canales digitales personalizados, redes sociales y una relación más estrecha y eficaz con las tiendas que venden sus productos, en su atención y asesoramiento a las clientas, son algunos de las claves de este proceso transformador.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd03fea2713f7e6ee1.mp3</guid><pubDate>Fri, 10 Feb 2023 07:53:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164486/680cf3bd03fea2713f7e6ee1.mp3" length="13619791" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos acompaña Marcos Contreras, CIO del Grupo Pronovias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de Service Cloud Sales en Salesforce, describe el proceso de integración de la cultura digital en su relación con los clientes....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Marcos Contreras, CIO del Grupo Pronovias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de Service Cloud Sales en Salesforce, describe el proceso de integración de la cultura digital en su relación con los clientes. Celebrar una boda es un proceso que una clienta comienza mucho antes incluso de fijar una fecha. Un proceso especial, emocional y muy personal en el que Grupo Pronovias ha sabido aprovechar todas las herramientas digitales para acompañar a sus clientas durante todo ese camino y para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo que trae la era digital. Canales digitales personalizados, redes sociales y una relación más estrecha y eficaz con las tiendas que venden sus productos, en su atención y asesoramiento a las clientas, son algunos de las claves de este proceso transformador.]]></itunes:summary><itunes:duration>1703</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Grupo Pronovias, cómo llegar a lo emocional a través de lo digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-pronovias-como-llegar-a-lo-emocional-a-traves-de-lo-digital--63986403</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos acompaña Marcos Contreras, CIO del Grupo Pronovias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de Service Cloud Sales en Salesforce, describe el proceso de integración de la cultura digital en su relación con los clientes. Celebrar una boda es un proceso que una clienta comienza mucho antes incluso de fijar una fecha. Un proceso especial, emocional y muy personal en el que Grupo Pronovias ha sabido aprovechar todas las herramientas digitales para acompañar a sus clientas durante todo ese camino y para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo que trae la era digital. 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Celebrar una boda es un proceso que una clienta comienza mucho antes incluso de fijar una fecha. Un proceso especial, emocional y muy personal en el que Grupo Pronovias ha sabido aprovechar todas las herramientas digitales para acompañar a sus clientas durante todo ese camino y para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo que trae la era digital. Canales digitales personalizados, redes sociales y una relación más estrecha y eficaz con las tiendas que venden sus productos, en su atención y asesoramiento a las clientas, son algunos de las claves de este proceso transformador.]]></itunes:summary><itunes:duration>1759</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Merlin Properties/LOOM, dimensiones digitales en el sector inmobiliario</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-merlin-properties-loom-dimensiones-digitales-en-el-sector-inmobiliario--70540680</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Fernando Ramírez, director en MERLIN Properties y CEO de LOOM, la división especializada en la gestión de espacios de coworking de la compañía inmobiliaria. Junto a Javier Olea, director comercial en Salesforce y Lucía Paradinas, ejecutiva cuentas, analizamos cómo, pese a que estamos ante un sector sus activos -los espacios físicos- no pueden llevarse a la nube, encuentra en el mundo digital las herramientas necesarias para hacer mucho más eficaz la gestión de dichos espacios y la relación con los clientes que los ocupan. La ocupación de espacios se vuelve totalmente flexible gracias a los procesos digitales; se produce una mejora en cuanto al conocimiento de la experiencia de usuario en dichos espacios o se piensa en una nueva generación de edificios que, a través del Building Management System, permiten una gestión totalmente inteligente de los activos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d58d853c0de2230547.mp3</guid><pubDate>Fri, 03 Feb 2023 11:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540680/680cf3d58d853c0de2230547.mp3" length="11706511" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/a6c9efec-1662-4b9f-84e2-00a0da9741b9/a6c9efec-1662-4b9f-84e2-00a0da9741b9.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/a6c9efec-1662-4b9f-84e2-00a0da9741b9/a6c9efec-1662-4b9f-84e2-00a0da9741b9.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/a6c9efec-1662-4b9f-84e2-00a0da9741b9/a6c9efec-1662-4b9f-84e2-00a0da9741b9.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Fernando Ramírez, director en MERLIN Properties y CEO de LOOM, la división especializada en la gestión de espacios de coworking de la compañía inmobiliaria. 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La ocupación de espacios se vuelve totalmente flexible gracias a los procesos digitales; se produce una mejora en cuanto al conocimiento de la experiencia de usuario en dichos espacios o se piensa en una nueva generación de edificios que, a través del Building Management System, permiten una gestión totalmente inteligente de los activos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1464</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>"Las disruptoras de El Transformador": Margarita Bly, comunicación y diversidad en tecnología, ciencia e innovación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/las-disruptoras-de-el-transformador-margarita-bly-comunicacion-y-diversidad-en-tecnologia-ciencia-e-innovacion--66164488</link><description><![CDATA[Hoy, en el "Las disruptoras de El Transformador", la sección del programa dedicada al liderazgo femenino, nos acompañan María Luisa Melo. Directora Asuntos Públicos y Regulación Europa de DHL Express Europa, Ludi García, CEO de HotWire y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce. Todos ellos representan, como presidenta y socios fundadores, respectivamente, al think tank "Margarita Bly", un proyecto que nació en 2020 para fomentar el desarrollo profesional de las mujeres en el ámbito de la comunicación en áreas de tecnología, ciencia e innovación. Los protagonistas nos hablan de la necesidad de visibilizar las oportunidades que hay en este sector, las actividades que llevan a cabo desde la organización y las barreras que todavía existen para muchas profesionales en el desarrollo de sus carreras profesionales. "Margarita Bly" toma su nombre de dos referentes femeninos de la ciencia y la comunicación como son la investigadora española Margarita Salas y la periodista y emprendedora estadounidense Nellie Bly, un referente del siglo XIX pero que hoy tiene plena vigencia.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680d5dca4c89d4367235cc29.mp3</guid><pubDate>Thu, 02 Feb 2023 09:53:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164488/680d5dca4c89d4367235cc29.mp3" length="11976463" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy, en el "Las disruptoras de El Transformador", la sección del programa dedicada al liderazgo femenino, nos acompañan María Luisa Melo. Directora Asuntos Públicos y Regulación Europa de DHL Express Europa, Ludi García, CEO de HotWire y Fabián...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hoy, en el "Las disruptoras de El Transformador", la sección del programa dedicada al liderazgo femenino, nos acompañan María Luisa Melo. Directora Asuntos Públicos y Regulación Europa de DHL Express Europa, Ludi García, CEO de HotWire y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce. Todos ellos representan, como presidenta y socios fundadores, respectivamente, al think tank "Margarita Bly", un proyecto que nació en 2020 para fomentar el desarrollo profesional de las mujeres en el ámbito de la comunicación en áreas de tecnología, ciencia e innovación. Los protagonistas nos hablan de la necesidad de visibilizar las oportunidades que hay en este sector, las actividades que llevan a cabo desde la organización y las barreras que todavía existen para muchas profesionales en el desarrollo de sus carreras profesionales. 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Directora Asuntos Públicos y Regulación Europa de DHL Express Europa, Ludi García, CEO de HotWire y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce. Todos ellos representan, como presidenta y socios fundadores, respectivamente, al think tank "Margarita Bly", un proyecto que nació en 2020 para fomentar el desarrollo profesional de las mujeres en el ámbito de la comunicación en áreas de tecnología, ciencia e innovación. Los protagonistas nos hablan de la necesidad de visibilizar las oportunidades que hay en este sector, las actividades que llevan a cabo desde la organización y las barreras que todavía existen para muchas profesionales en el desarrollo de sus carreras profesionales. "Margarita Bly" toma su nombre de dos referentes femeninos de la ciencia y la comunicación como son la investigadora española Margarita Salas y la periodista y emprendedora estadounidense Nellie Bly, un referente del siglo XIX pero que hoy tiene plena vigencia.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans1feb.mp3</guid><pubDate>Thu, 02 Feb 2023 09:53:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986349/trans1feb.mp3" length="11976062" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy, en el "Las disruptoras de El Transformador", la sección del programa dedicada al liderazgo femenino, nos acompañan María Luisa Melo. Directora Asuntos Públicos y Regulación Europa de DHL Express Europa, Ludi García, CEO de HotWire y Fabián...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hoy, en el "Las disruptoras de El Transformador", la sección del programa dedicada al liderazgo femenino, nos acompañan María Luisa Melo. Directora Asuntos Públicos y Regulación Europa de DHL Express Europa, Ludi García, CEO de HotWire y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce. Todos ellos representan, como presidenta y socios fundadores, respectivamente, al think tank "Margarita Bly", un proyecto que nació en 2020 para fomentar el desarrollo profesional de las mujeres en el ámbito de la comunicación en áreas de tecnología, ciencia e innovación. Los protagonistas nos hablan de la necesidad de visibilizar las oportunidades que hay en este sector, las actividades que llevan a cabo desde la organización y las barreras que todavía existen para muchas profesionales en el desarrollo de sus carreras profesionales. "Margarita Bly" toma su nombre de dos referentes femeninos de la ciencia y la comunicación como son la investigadora española Margarita Salas y la periodista y emprendedora estadounidense Nellie Bly, un referente del siglo XIX pero que hoy tiene plena vigencia.]]></itunes:summary><itunes:duration>1497</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Alain Afflelou y su red de franquicias</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-alain-afflelou-y-su-red-de-franquicias--66164497</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou en España, quien, junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, nos ayuda a comprender el proceso de transformación digital que inició la compañía en 2018. Un recorrido que implica, dadas las características de su negocio, un cambio en la relación tradicional con el franquiciado, haciendo de esta figura la clave de la transformación y de la aproximación a los clientes de la marca. La adopción de herramientas que integran el dato, el uso de las redes sociales y la unificación de los procesos son fundamentales cuando estamos hablando de un esquema B2B2C.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc86d042b963c1e5e8.mp3</guid><pubDate>Thu, 26 Jan 2023 16:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164497/680cf3bc86d042b963c1e5e8.mp3" length="12610255" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou en España, quien, junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, nos ayuda a comprender el proceso de transformación digital que inició la compañía en 2018. Un recorrido que...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou en España, quien, junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, nos ayuda a comprender el proceso de transformación digital que inició la compañía en 2018. Un recorrido que implica, dadas las características de su negocio, un cambio en la relación tradicional con el franquiciado, haciendo de esta figura la clave de la transformación y de la aproximación a los clientes de la marca. La adopción de herramientas que integran el dato, el uso de las redes sociales y la unificación de los procesos son fundamentales cuando estamos hablando de un esquema B2B2C.]]></itunes:summary><itunes:duration>1577</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Alain Afflelou y su red de franquicias</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-alain-afflelou-y-su-red-de-franquicias--63986423</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou en España, quien, junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, nos ayuda a comprender el proceso de transformación digital que inició la compañía en 2018. Un recorrido que implica, dadas las características de su negocio, un cambio en la relación tradicional con el franquiciado, haciendo de esta figura la clave de la transformación y de la aproximación a los clientes de la marca. La adopción de herramientas que integran el dato, el uso de las redes sociales y la unificación de los procesos son fundamentales cuando estamos hablando de un esquema B2B2C.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans25ene.mp3</guid><pubDate>Thu, 26 Jan 2023 16:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986423/trans25ene.mp3" length="12609688" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou en España, quien, junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, nos ayuda a comprender el proceso de transformación digital que inició la compañía en 2018. Un recorrido que...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou en España, quien, junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, nos ayuda a comprender el proceso de transformación digital que inició la compañía en 2018. Un recorrido que implica, dadas las características de su negocio, un cambio en la relación tradicional con el franquiciado, haciendo de esta figura la clave de la transformación y de la aproximación a los clientes de la marca. La adopción de herramientas que integran el dato, el uso de las redes sociales y la unificación de los procesos son fundamentales cuando estamos hablando de un esquema B2B2C.]]></itunes:summary><itunes:duration>1577</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Digitalización del negocio de Cafés Candelas</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizacion-del-negocio-de-cafes-candelas--66164496</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la experiencia de Cafés Candelas, una compañía con más de 40 años de historia y que hoy lidera la distribución de café en el canal HORECA en España. Con la ayuda de Alejandro Álvarez, CFO de Cafés Candelas, junto a Marité Moreira, Directora Comercial en Salesforce, recorremos la particular idiosincrasia de un sector como el cafetero y el papel que la tecnología y la digitalización han jugado, en el caso de Cafés Candelas, para redefinir la relación con sus clientes, cuidar la satisfacción del consumidor final y gestionar el negocio en escenarios de mercado volátiles y cambiantes. Además, la tecnología les ha servido para trabajar en potenciar la sostenibilidad del negocio y el impacto que como compañía dejan en la sociedad y el medio ambiente.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc91d457368467cccf.mp3</guid><pubDate>Thu, 19 Jan 2023 10:13:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164496/680cf3bc91d457368467cccf.mp3" length="12726415" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la experiencia de Cafés Candelas, una compañía con más de 40 años de historia y que hoy lidera la distribución de café en el canal HORECA en España. 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Con la ayuda de Alejandro Álvarez, CFO de Cafés Candelas, junto a Marité Moreira, Directora Comercial en Salesforce, recorremos la particular idiosincrasia de un sector como el cafetero y el papel que la tecnología y la digitalización han jugado, en el caso de Cafés Candelas, para redefinir la relación con sus clientes, cuidar la satisfacción del consumidor final y gestionar el negocio en escenarios de mercado volátiles y cambiantes. Además, la tecnología les ha servido para trabajar en potenciar la sostenibilidad del negocio y el impacto que como compañía dejan en la sociedad y el medio ambiente.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans18Ene.mp3</guid><pubDate>Thu, 19 Jan 2023 10:13:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986449/trans18ene.mp3" length="13177275" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la experiencia de Cafés Candelas, una compañía con más de 40 años de historia y que hoy lidera la distribución de café en el canal HORECA en España. Con la ayuda de Alejandro Álvarez, CFO de Cafés Candelas, junto a...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la experiencia de Cafés Candelas, una compañía con más de 40 años de historia y que hoy lidera la distribución de café en el canal HORECA en España. Con la ayuda de Alejandro Álvarez, CFO de Cafés Candelas, junto a Marité Moreira, Directora Comercial en Salesforce, recorremos la particular idiosincrasia de un sector como el cafetero y el papel que la tecnología y la digitalización han jugado, en el caso de Cafés Candelas, para redefinir la relación con sus clientes, cuidar la satisfacción del consumidor final y gestionar el negocio en escenarios de mercado volátiles y cambiantes. Además, la tecnología les ha servido para trabajar en potenciar la sostenibilidad del negocio y el impacto que como compañía dejan en la sociedad y el medio ambiente.]]></itunes:summary><itunes:duration>1648</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador 2022: diversidad en el camino del cambio digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-2022-diversidad-en-el-camino-del-cambio-digital--66164495</link><description><![CDATA[En el programa de hoy realizamos un balance y un repaso por todos los episodios desarrollados por El Transformador durante 2022. Con la ayuda de Mildred Laya, directora de programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, recordamos las reflexiones y experiencias compartidas por los expertos invitados, y que han abordado sectores y temáticas diversas y particulares. Pymes, sector público, banca y seguros, retail, sector industrial, etc… Pero también hemos tenido la oportunidad de abordar temas que trascienden lo tecnológico, y que identifican en personas, en valores y en perfiles disruptivos, el camino de transformación de las compañías.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc86d042b963c1e4df.mp3</guid><pubDate>Wed, 11 Jan 2023 11:40:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66164495/680cf3bc86d042b963c1e4df.mp3" length="14178285" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy realizamos un balance y un repaso por todos los episodios desarrollados por El Transformador durante 2022. 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Pymes, sector público, banca y seguros, retail, sector industrial, etc… Pero también hemos tenido la oportunidad de abordar temas que trascienden lo tecnológico, y que identifican en personas, en valores y en perfiles disruptivos, el camino de transformación de las compañías.]]></itunes:summary><itunes:duration>1773</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador 2022: diversidad en el camino del cambio digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-2022-diversidad-en-el-camino-del-cambio-digital--63986503</link><description><![CDATA[En el programa de hoy realizamos un balance y un repaso por todos los episodios desarrollados por El Transformador durante 2022. Con la ayuda de Mildred Laya, directora de programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, recordamos las reflexiones y experiencias compartidas por los expertos invitados, y que han abordado sectores y temáticas diversas y particulares. Pymes, sector público, banca y seguros, retail, sector industrial, etc… Pero también hemos tenido la oportunidad de abordar temas que trascienden lo tecnológico, y que identifican en personas, en valores y en perfiles disruptivos, el camino de transformación de las compañías.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/20230111_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Wed, 11 Jan 2023 11:40:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986503/20230111_eltransformador.mp3" length="14629231" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy realizamos un balance y un repaso por todos los episodios desarrollados por El Transformador durante 2022. 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Pymes, sector público, banca y seguros, retail, sector industrial, etc… Pero también hemos tenido la oportunidad de abordar temas que trascienden lo tecnológico, y que identifican en personas, en valores y en perfiles disruptivos, el camino de transformación de las compañías.]]></itunes:summary><itunes:duration>1829</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El desarrollo territorial de Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-desarrollo-territorial-de-salesforce--70540684</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales en Salesforce, nos hablan del plan de expansión y desarrollo territorial que la compañía está implementando en la península ibérica. A través de encuentros y eventos, los primeros en Bilbao y Valencia, los expertos de Salesforce quieren trasladar las líneas de trabajo prioritarias para la compañía así como las tecnologías que vertebran dicha estrategia: customer 360; Datos y Automatización; industry solutions e IA. En este sentido Salesforce ha puesto a disposición de sus clientes una solución, Einstein GPT que, bajo los principios de precisión, seguridad, honestidad, empoderamiento y sostenibilidad, ayudarán a las empresas a ser mucho más eficientes en sus desempeños, siempre contando con el factor humano como clave para dichos procesos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd86d042b963c1e7c5.mp3</guid><pubDate>Fri, 06 Jan 2023 06:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540684/680cf3bd86d042b963c1e7c5.mp3" length="12261775" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/9f6d20ec-d64a-45b0-94bb-772408a5108c/9f6d20ec-d64a-45b0-94bb-772408a5108c.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/9f6d20ec-d64a-45b0-94bb-772408a5108c/9f6d20ec-d64a-45b0-94bb-772408a5108c.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/9f6d20ec-d64a-45b0-94bb-772408a5108c/9f6d20ec-d64a-45b0-94bb-772408a5108c.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales en Salesforce, nos hablan del plan de expansión y desarrollo territorial que la compañía está implementando en la península ibérica. 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En este sentido Salesforce ha puesto a disposición de sus clientes una solución, Einstein GPT que, bajo los principios de precisión, seguridad, honestidad, empoderamiento y sostenibilidad, ayudarán a las empresas a ser mucho más eficientes en sus desempeños, siempre contando con el factor humano como clave para dichos procesos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1533</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>"El Transformador: las disruptoras": Cristina Villarroya (BBVA) y el aprendizaje para el cambio</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-disruptoras-cristina-villarroya-bbva-y-el-aprendizaje-para-el-cambio--63986436</link><description><![CDATA[Hoy hemos tenido como protagonista de "Las disruptoras" de El Transformador, a Cristina Villarroya, Digital &amp; Media Strategy Director de BBVA que, de la mano de Laura Guzmán, Vicepresidenta de Cloud Sales de Salesforce, ha compartido sus reflexiones sobre los retos del cambio y transformación que se plantean en los entornos empresariales. A través del recorrido sobre su carrera profesional, hemos podido hablar sobre el valor del aprendizaje, la experiencia del fracaso, el talento y los equipos multidisciplinares, aspectos determinantes hoy para afrontar los grandes retos que se plantean en todos los escenarios económicos y empresariales.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans28D.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Dec 2022 10:19:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986436/trans28d.mp3" length="12331325" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy hemos tenido como protagonista de "Las disruptoras" de El Transformador, a Cristina Villarroya, Digital &amp;amp; Media Strategy Director de BBVA que, de la mano de Laura Guzmán, Vicepresidenta de Cloud Sales de Salesforce, ha compartido sus...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hoy hemos tenido como protagonista de "Las disruptoras" de El Transformador, a Cristina Villarroya, Digital &amp; Media Strategy Director de BBVA que, de la mano de Laura Guzmán, Vicepresidenta de Cloud Sales de Salesforce, ha compartido sus reflexiones sobre los retos del cambio y transformación que se plantean en los entornos empresariales. A través del recorrido sobre su carrera profesional, hemos podido hablar sobre el valor del aprendizaje, la experiencia del fracaso, el talento y los equipos multidisciplinares, aspectos determinantes hoy para afrontar los grandes retos que se plantean en todos los escenarios económicos y empresariales.]]></itunes:summary><itunes:duration>1542</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: las disruptoras: Cristina Villarroya (BBVA) y el aprendizaje para el cambio</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-las-disruptoras-cristina-villarroya-bbva-y-el-aprendizaje-para-el-cambio--66202220</link><description><![CDATA[Hoy hemos tenido como protagonista de Las disruptoras de El Transformador, a Cristina Villarroya, Digital &amp; Media Strategy Director de BBVA que, de la mano de Laura Guzmán, Vicepresidenta de Cloud Sales de Salesforce, ha compartido sus reflexiones sobre los retos del cambio y transformación que se plantean en los entornos empresariales. A través del recorrido sobre su carrera profesional, hemos podido hablar sobre el valor del aprendizaje, la experiencia del fracaso, el talento y los equipos multidisciplinares, aspectos determinantes hoy para afrontar los grandes retos que se plantean en todos los escenarios económicos y empresariales.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be3a2de40dfe16544e.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Dec 2022 08:20:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202220/680cf3be3a2de40dfe16544e.mp3" length="11880463" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy hemos tenido como protagonista de Las disruptoras de El Transformador, a Cristina Villarroya, Digital &amp;amp; Media Strategy Director de BBVA que, de la mano de Laura Guzmán, Vicepresidenta de Cloud Sales de Salesforce, ha compartido sus reflexiones...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hoy hemos tenido como protagonista de Las disruptoras de El Transformador, a Cristina Villarroya, Digital &amp; Media Strategy Director de BBVA que, de la mano de Laura Guzmán, Vicepresidenta de Cloud Sales de Salesforce, ha compartido sus reflexiones sobre los retos del cambio y transformación que se plantean en los entornos empresariales. A través del recorrido sobre su carrera profesional, hemos podido hablar sobre el valor del aprendizaje, la experiencia del fracaso, el talento y los equipos multidisciplinares, aspectos determinantes hoy para afrontar los grandes retos que se plantean en todos los escenarios económicos y empresariales.]]></itunes:summary><itunes:duration>1486</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El compromiso empresarial con la biodiversidad</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-compromiso-empresarial-con-la-biodiversidad--63986374</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Juan Costa, ex ministro de Ciencia y Tecnología y coordinador del informe "Biodiversidad, el próximo gran desafío", un estudio en el que se realiza una propuesta de 12 puntos para lograr que las empresas no sólo tengan un mayor compromiso con la biodiversidad, sino que acometan estrategias de cambio y transformación dirigidas a conocer, medir y contribuir a la conservación de la biodiversidad en los lugares en los que operan o en las áreas en las que se desarrolla su actividad. Con la ayuda de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos las iniciativas de la compañía en esta materia y las herramientas que tenemos a nuestro alcance para contribuir a mantener y conservar la biodiversidad de nuestro planeta.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/21DTrans.mp3</guid><pubDate>Fri, 23 Dec 2022 08:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986374/21dtrans.mp3" length="12540932" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Juan Costa, ex ministro de Ciencia y Tecnología y coordinador del informe "Biodiversidad, el próximo gran desafío", un estudio en el que se realiza una propuesta de 12 puntos para lograr que las empresas no sólo...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Juan Costa, ex ministro de Ciencia y Tecnología y coordinador del informe "Biodiversidad, el próximo gran desafío", un estudio en el que se realiza una propuesta de 12 puntos para lograr que las empresas no sólo tengan un mayor compromiso con la biodiversidad, sino que acometan estrategias de cambio y transformación dirigidas a conocer, medir y contribuir a la conservación de la biodiversidad en los lugares en los que operan o en las áreas en las que se desarrolla su actividad. Con la ayuda de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos las iniciativas de la compañía en esta materia y las herramientas que tenemos a nuestro alcance para contribuir a mantener y conservar la biodiversidad de nuestro planeta.]]></itunes:summary><itunes:duration>1568</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El compromiso empresarial con la biodiversidad</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-compromiso-empresarial-con-la-biodiversidad--66202215</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Juan Costa, ex ministro de Ciencia y Tecnología y coordinador del informe Biodiversidad, el próximo gran desafío, un estudio en el que se realiza una propuesta de 12 puntos para lograr que las empresas no sólo tengan un mayor compromiso con la biodiversidad, sino que acometan estrategias de cambio y transformación dirigidas a conocer, medir y contribuir a la conservación de la biodiversidad en los lugares en los que operan o en las áreas en las que se desarrolla su actividad. Con la ayuda de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos las iniciativas de la compañía en esta materia y las herramientas que tenemos a nuestro alcance para contribuir a mantener y conservar la biodiversidad de nuestro planeta.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd20a80c7130544e00.mp3</guid><pubDate>Fri, 23 Dec 2022 06:35:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202215/680cf3bd20a80c7130544e00.mp3" length="12089935" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Juan Costa, ex ministro de Ciencia y Tecnología y coordinador del informe Biodiversidad, el próximo gran desafío, un estudio en el que se realiza una propuesta de 12 puntos para lograr que las empresas no sólo tengan...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Juan Costa, ex ministro de Ciencia y Tecnología y coordinador del informe Biodiversidad, el próximo gran desafío, un estudio en el que se realiza una propuesta de 12 puntos para lograr que las empresas no sólo tengan un mayor compromiso con la biodiversidad, sino que acometan estrategias de cambio y transformación dirigidas a conocer, medir y contribuir a la conservación de la biodiversidad en los lugares en los que operan o en las áreas en las que se desarrolla su actividad. Con la ayuda de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos las iniciativas de la compañía en esta materia y las herramientas que tenemos a nuestro alcance para contribuir a mantener y conservar la biodiversidad de nuestro planeta.]]></itunes:summary><itunes:duration>1512</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: SIDAMUN, colaboración público-privada en la visualización de datos</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-sidamun-colaboracion-publico-privada-en-la-visualizacion-de-datos--63986373</link><description><![CDATA[En el programa de hoy abordamos las características del proyecto SIDAMUN, una plataforma desarrollada por la Secretaría General para el Reto Demográfico del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, que a través de herramientas de visualización desarrolladas con tecnología Tableau de Salesforce, pone a disposición de investigadores, administraciones y público en general información detallada sobre el estado de situación del territorio. Jorge Vega, Subdirector General de Análisis, Planificación y Coordinación de Políticas contra la Despoblación de la Secretaría General para el Reto Demográfico y María de la Fuente, ejecutiva de Cuentas del área del Sector Público de Salesforce, explican el funcionamiento de la plataforma y el proceso de creación y desarrollo que ha tenido, como ejemplo de buenas prácticas en la colaboración público-privada.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans30Nov.mp3</guid><pubDate>Thu, 01 Dec 2022 12:59:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986373/trans30nov.mp3" length="12896824" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy abordamos las características del proyecto SIDAMUN, una plataforma desarrollada por la Secretaría General para el Reto Demográfico del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, que a través de herramientas de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy abordamos las características del proyecto SIDAMUN, una plataforma desarrollada por la Secretaría General para el Reto Demográfico del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, que a través de herramientas de visualización desarrolladas con tecnología Tableau de Salesforce, pone a disposición de investigadores, administraciones y público en general información detallada sobre el estado de situación del territorio. Jorge Vega, Subdirector General de Análisis, Planificación y Coordinación de Políticas contra la Despoblación de la Secretaría General para el Reto Demográfico y María de la Fuente, ejecutiva de Cuentas del área del Sector Público de Salesforce, explican el funcionamiento de la plataforma y el proceso de creación y desarrollo que ha tenido, como ejemplo de buenas prácticas en la colaboración público-privada.]]></itunes:summary><itunes:duration>1613</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: SIDAMUN, colaboración público-privada en la visualización de datos</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-sidamun-colaboracion-publico-privada-en-la-visualizacion-de-datos--66202224</link><description><![CDATA[En el programa de hoy abordamos las características del proyecto SIDAMUN, una plataforma desarrollada por la Secretaría General para el Reto Demográfico del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, que a través de herramientas de visualización desarrolladas con tecnología Tableau de Salesforce, pone a disposición de investigadores, administraciones y público en general información detallada sobre el estado de situación del territorio. Jorge Vega, Subdirector General de Análisis, Planificación y Coordinación de Políticas contra la Despoblación de la Secretaría General para el Reto Demográfico y María de la Fuente, ejecutiva de Cuentas del área del Sector Público de Salesforce, explican el funcionamiento de la plataforma y el proceso de creación y desarrollo que ha tenido, como ejemplo de buenas prácticas en la colaboración público-privada.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d591d457368467d286.mp3</guid><pubDate>Thu, 01 Dec 2022 11:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202224/680cf3d591d457368467d286.mp3" length="12445903" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy abordamos las características del proyecto SIDAMUN, una plataforma desarrollada por la Secretaría General para el Reto Demográfico del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, que a través de herramientas de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy abordamos las características del proyecto SIDAMUN, una plataforma desarrollada por la Secretaría General para el Reto Demográfico del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, que a través de herramientas de visualización desarrolladas con tecnología Tableau de Salesforce, pone a disposición de investigadores, administraciones y público en general información detallada sobre el estado de situación del territorio. Jorge Vega, Subdirector General de Análisis, Planificación y Coordinación de Políticas contra la Despoblación de la Secretaría General para el Reto Demográfico y María de la Fuente, ejecutiva de Cuentas del área del Sector Público de Salesforce, explican el funcionamiento de la plataforma y el proceso de creación y desarrollo que ha tenido, como ejemplo de buenas prácticas en la colaboración público-privada.]]></itunes:summary><itunes:duration>1556</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el compromiso de la empresa con el Banco de Alimentos</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-compromiso-de-la-empresa-con-el-banco-de-alimentos--63986331</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, centramos nuestra conversación en una cita crucial para todos: La gran recogida de alimentos que tendrá lugar a finales de noviembre y que, organizada por el Banco de Alimentos, pretende continuar con su labor de ayuda a los más necesitados. Mila Benito, directora de marketing de Banco de Alimentos de Madrid y Belén Giménez, directora de comunicación del Banco de Alimentos de Barcelona nos explican las principales acciones que llevarán a cabo en la gran recogida. Por su parte, Nacha Martín, coordinadora de los programas de voluntariado de Salesforce España y Valeria Mina, coordinadora en Barcelona, nos cuentan cómo las empresas, y especialmente los empleados, contribuyen de forma continuada y variada en el desarrollo de estos proyectos solidarios. Lo hacen, además, como un refuerzo a los valores que definen a Salesforce en su lucha por la igualdad.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Trans23nov.mp3</guid><pubDate>Fri, 25 Nov 2022 09:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986331/trans23nov.mp3" length="12328818" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, centramos nuestra conversación en una cita crucial para todos: La gran recogida de alimentos que tendrá lugar a finales de noviembre y que, organizada por el Banco de Alimentos, pretende continuar con su labor de ayuda a los más...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, centramos nuestra conversación en una cita crucial para todos: La gran recogida de alimentos que tendrá lugar a finales de noviembre y que, organizada por el Banco de Alimentos, pretende continuar con su labor de ayuda a los más necesitados. Mila Benito, directora de marketing de Banco de Alimentos de Madrid y Belén Giménez, directora de comunicación del Banco de Alimentos de Barcelona nos explican las principales acciones que llevarán a cabo en la gran recogida. Por su parte, Nacha Martín, coordinadora de los programas de voluntariado de Salesforce España y Valeria Mina, coordinadora en Barcelona, nos cuentan cómo las empresas, y especialmente los empleados, contribuyen de forma continuada y variada en el desarrollo de estos proyectos solidarios. 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Mila Benito, directora de marketing de Banco de Alimentos de Madrid y Belén Giménez, directora de comunicación del Banco de Alimentos de Barcelona nos explican las principales acciones que llevarán a cabo en la gran recogida. Por su parte, Nacha Martín, coordinadora de los programas de voluntariado de Salesforce España y Valeria Mina, coordinadora en Barcelona, nos cuentan cómo las empresas, y especialmente los empleados, contribuyen de forma continuada y variada en el desarrollo de estos proyectos solidarios. Lo hacen, además, como un refuerzo a los valores que definen a Salesforce en su lucha por la igualdad.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd8cafa070fdf3eb9a.mp3</guid><pubDate>Fri, 25 Nov 2022 07:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202226/680cf3bd8cafa070fdf3eb9a.mp3" length="11877967" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, centramos nuestra conversación en una cita crucial para todos: La gran recogida de alimentos que tendrá lugar a finales de noviembre y que, organizada por el Banco de Alimentos, pretende continuar con su labor de ayuda a los más...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, centramos nuestra conversación en una cita crucial para todos: La gran recogida de alimentos que tendrá lugar a finales de noviembre y que, organizada por el Banco de Alimentos, pretende continuar con su labor de ayuda a los más necesitados. Mila Benito, directora de marketing de Banco de Alimentos de Madrid y Belén Giménez, directora de comunicación del Banco de Alimentos de Barcelona nos explican las principales acciones que llevarán a cabo en la gran recogida. Por su parte, Nacha Martín, coordinadora de los programas de voluntariado de Salesforce España y Valeria Mina, coordinadora en Barcelona, nos cuentan cómo las empresas, y especialmente los empleados, contribuyen de forma continuada y variada en el desarrollo de estos proyectos solidarios. Lo hacen, además, como un refuerzo a los valores que definen a Salesforce en su lucha por la igualdad.]]></itunes:summary><itunes:duration>1485</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Grupo Iberostar, el cliente como catalizador de la innovación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-iberostar-el-cliente-como-catalizador-de-la-innovacion--63986356</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como impulsores de unos cambios con los que quieren acercarse todavía más a sus clientes y ofrecerles un servicio y una comunicación integrales, omnicanal y con fuerte impacto en su satisfacción y en el negocio. Junto a Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizamos este interesante ejemplo de empresa y de cómo han sido capaces de aprovechar las nuevas demandas de sus clientes como vehículo de innovación para la compañía.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Transformador16NOV.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Nov 2022 15:24:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986356/transformador16nov.mp3" length="12496837" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como impulsores de unos cambios con los que quieren acercarse todavía más a sus clientes y ofrecerles un servicio y una comunicación integrales, omnicanal y con fuerte impacto en su satisfacción y en el negocio. Junto a Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizamos este interesante ejemplo de empresa y de cómo han sido capaces de aprovechar las nuevas demandas de sus clientes como vehículo de innovación para la compañía.]]></itunes:summary><itunes:duration>1563</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Grupo Iberostar, el cliente como catalizador de la innovación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-iberostar-el-cliente-como-catalizador-de-la-innovacion--66202231</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como impulsores de unos cambios con los que quieren acercarse todavía más a sus clientes y ofrecerles un servicio y una comunicación integrales, omnicanal y con fuerte impacto en su satisfacción y en el negocio. Junto a Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizamos este interesante ejemplo de empresa y de cómo han sido capaces de aprovechar las nuevas demandas de sus clientes como vehículo de innovación para la compañía.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdaab8b7711e9548d4.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Nov 2022 13:28:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202231/680cf3bdaab8b7711e9548d4.mp3" length="12045967" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con el Grupo Iberostar. Manuel Moro, Customer Solutions Director (IT) de la empresa , nos ayuda a conocer cómo el grupo ha desarrollado sus procesos de transformación digital y los momentos que han servido como impulsores de unos cambios con los que quieren acercarse todavía más a sus clientes y ofrecerles un servicio y una comunicación integrales, omnicanal y con fuerte impacto en su satisfacción y en el negocio. Junto a Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizamos este interesante ejemplo de empresa y de cómo han sido capaces de aprovechar las nuevas demandas de sus clientes como vehículo de innovación para la compañía.]]></itunes:summary><itunes:duration>1506</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador y los proyectos solidarios en África: cómo las empresas hacen del mundo un lugar mejor</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-y-los-proyectos-solidarios-en-africa-como-las-empresas-hacen-del-mundo-un-lugar-mejor--63986327</link><description><![CDATA[En el transformador de hoy hablamos sobre los proyectos solidarios que los trabajadores de Salesforce impulsan a través de las iniciativas y facilidades que la compañía pone a su disposición. De esta forma, Javier Benavente y Alicia Alonso, de Salesforce, cuentan cómo desarrollan sus ganas de ayudar a través del grupo de trabajo BOLDforce, y que lleva a cabo proyectos con África, como la ayuda a la integración de los migrantes en España o la mejora de las infraestructuras educativas en Senegal. Durante el programa, Mario Llonch, presidente de la ONG Por Una Sonrisa en África y Nicole Ndongala,  directora general de la Asociación Karibu, explicaron las acciones que realizan ambas instituciones y lo importante que es que empresas como Salesforce apoyen a sus empleados en el desarrollo de estas iniciativas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/Transformador2nov.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Nov 2022 11:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986327/transformador2nov.mp3" length="15922432" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el transformador de hoy hablamos sobre los proyectos solidarios que los trabajadores de Salesforce impulsan a través de las iniciativas y facilidades que la compañía pone a su disposición. 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Durante el programa, Mario Llonch, presidente de la ONG Por Una Sonrisa en África y Nicole Ndongala,  directora general de la Asociación Karibu, explicaron las acciones que realizan ambas instituciones y lo importante que es que empresas como Salesforce apoyen a sus empleados en el desarrollo de estas iniciativas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1991</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador y los proyectos solidarios en África: cómo las empresas hacen del mundo un lugar mejor</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-y-los-proyectos-solidarios-en-africa-como-las-empresas-hacen-del-mundo-un-lugar-mejor--66202225</link><description><![CDATA[En el transformador de hoy hablamos sobre los proyectos solidarios que los trabajadores de Salesforce impulsan a través de las iniciativas y facilidades que la compañía pone a su disposición. De esta forma, Javier Benavente y Alicia Alonso, de Salesforce, cuentan cómo desarrollan sus ganas de ayudar a través del grupo de trabajo BOLDforce, y que lleva a cabo proyectos con África, como la ayuda a la integración de los migrantes en España o la mejora de las infraestructuras educativas en Senegal. Durante el programa, Mario Llonch, presidente de la ONG Por Una Sonrisa en África y Nicole Ndongala, directora general de la Asociación Karibu, explicaron las acciones que realizan ambas instituciones y lo importante que es que empresas como Salesforce apoyen a sus empleados en el desarrollo de estas iniciativas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bcca4481b95cb27f5e.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Nov 2022 09:52:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202225/680cf3bcca4481b95cb27f5e.mp3" length="15754639" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el transformador de hoy hablamos sobre los proyectos solidarios que los trabajadores de Salesforce impulsan a través de las iniciativas y facilidades que la compañía pone a su disposición. 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Durante el programa, Mario Llonch, presidente de la ONG Por Una Sonrisa en África y Nicole Ndongala, directora general de la Asociación Karibu, explicaron las acciones que realizan ambas instituciones y lo importante que es que empresas como Salesforce apoyen a sus empleados en el desarrollo de estas iniciativas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1970</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Grupo Santalucía, adelantándose a los cambios</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-santalucia-adelantandose-a-los-cambios--63986545</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto del Grupo Santalucía y responsable de los procesos de transformación digital, nos cuenta con la ayuda de José Manuel Cerrato, director de ventas de Salesforce, cómo el Grupo Santalucía comenzó con su proceso de cambio digital en el año 2018, adelantándose a lo que ya hoy se considera una obligación para cualquier compañía. Un camino que comienza poniendo el foco en las personas que forman parte de Santalucía, dado que serán ellos quienes lideren, a través de la tecnología, una nueva forma de relacionarse con los clientes. Haber comenzado los procesos de transformación con anticipación, les permitió gestionar sus servicios de una manera eficaz durante los duros meses de pandemia y de ellos se llevan una serie de aprendizajes que hoy ponen al servicio de las personas a las que acompañan a lo largo de su vida.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/TRans26oct.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 Oct 2022 10:03:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986545/trans26oct.mp3" length="13695335" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto del Grupo Santalucía y responsable de los procesos de transformación digital, nos cuenta con la ayuda de José Manuel Cerrato, director de ventas de Salesforce, cómo el Grupo...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto del Grupo Santalucía y responsable de los procesos de transformación digital, nos cuenta con la ayuda de José Manuel Cerrato, director de ventas de Salesforce, cómo el Grupo Santalucía comenzó con su proceso de cambio digital en el año 2018, adelantándose a lo que ya hoy se considera una obligación para cualquier compañía. Un camino que comienza poniendo el foco en las personas que forman parte de Santalucía, dado que serán ellos quienes lideren, a través de la tecnología, una nueva forma de relacionarse con los clientes. Haber comenzado los procesos de transformación con anticipación, les permitió gestionar sus servicios de una manera eficaz durante los duros meses de pandemia y de ellos se llevan una serie de aprendizajes que hoy ponen al servicio de las personas a las que acompañan a lo largo de su vida.]]></itunes:summary><itunes:duration>1712</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Grupo Santalucía, adelantándose a los cambios</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-santalucia-adelantandose-a-los-cambios--66202207</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto del Grupo Santalucía y responsable de los procesos de transformación digital, nos cuenta con la ayuda de José Manuel Cerrato, director de ventas de Salesforce, cómo el Grupo Santalucía comenzó con su proceso de cambio digital en el año 2018, adelantándose a lo que ya hoy se considera una obligación para cualquier compañía. Un camino que comienza poniendo el foco en las personas que forman parte de Santalucía, dado que serán ellos quienes lideren, a través de la tecnología, una nueva forma de relacionarse con los clientes. Haber comenzado los procesos de transformación con anticipación, les permitió gestionar sus servicios de una manera eficaz durante los duros meses de pandemia y de ellos se llevan una serie de aprendizajes que hoy ponen al servicio de las personas a las que acompañan a lo largo de su vida.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdd09891b972e35019.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 Oct 2022 08:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202207/680cf3bdd09891b972e35019.mp3" length="13244431" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto del Grupo Santalucía y responsable de los procesos de transformación digital, nos cuenta con la ayuda de José Manuel Cerrato, director de ventas de Salesforce, cómo el Grupo...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Carlos Fernández Ibáñez, subdirector general adjunto del Grupo Santalucía y responsable de los procesos de transformación digital, nos cuenta con la ayuda de José Manuel Cerrato, director de ventas de Salesforce, cómo el Grupo Santalucía comenzó con su proceso de cambio digital en el año 2018, adelantándose a lo que ya hoy se considera una obligación para cualquier compañía. Un camino que comienza poniendo el foco en las personas que forman parte de Santalucía, dado que serán ellos quienes lideren, a través de la tecnología, una nueva forma de relacionarse con los clientes. Haber comenzado los procesos de transformación con anticipación, les permitió gestionar sus servicios de una manera eficaz durante los duros meses de pandemia y de ellos se llevan una serie de aprendizajes que hoy ponen al servicio de las personas a las que acompañan a lo largo de su vida.]]></itunes:summary><itunes:duration>1656</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transforamdor - Las disruptoras: La experiencia directiva de Basola Vallés</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transforamdor-las-disruptoras-la-experiencia-directiva-de-basola-valles--63986406</link><description><![CDATA[Hoy, El Transformador dedica su espacio a "Las disruptoras", punto de encuentro para hablar sobre liderazgo femenino en tecnología y el papel de la mujer en los entornos empresariales del s. XXI. Nuestra invitada es Basola Vallés, Senior Vicepresident of Strategic Customer Partner SEMEA de Salesforce. De la mano de Mildred Laya, Directora de programas ejecutivos de Salesforce, recorremos la experiencia profesional de Basola, marcada por el desempeño de diversos puestos ejecutivos en compañías de primer nivel y sectores diversos como las finanzas, el retail, el entretenimiento y, hoy, la tecnología. Su paso por otros países y el contacto con otras culturas empresariales hace de Basola una ejecutiva tenaz, consciente de los retos que ha superado y de cómo esta experiencia puede ayudar a otras mujeres en su camino directivo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/trans19oct.mp3</guid><pubDate>Fri, 21 Oct 2022 07:05:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986406/trans19oct.mp3" length="11961849" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy, El Transformador dedica su espacio a "Las disruptoras", punto de encuentro para hablar sobre liderazgo femenino en tecnología y el papel de la mujer en los entornos empresariales del s. XXI. 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Nuestra invitada es Basola Vallés, Senior Vicepresident of Strategic Customer Partner SEMEA de Salesforce. De la mano de Mildred Laya, Directora de programas ejecutivos de Salesforce, recorremos la experiencia profesional de Basola, marcada por el desempeño de diversos puestos ejecutivos en compañías de primer nivel y sectores diversos como las finanzas, el retail, el entretenimiento y, hoy, la tecnología. Su paso por otros países y el contacto con otras culturas empresariales hace de Basola una ejecutiva tenaz, consciente de los retos que ha superado y de cómo esta experiencia puede ayudar a otras mujeres en su camino directivo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b16c3c55369e3222ab.mp3</guid><pubDate>Fri, 21 Oct 2022 05:14:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202214/680cf3b16c3c55369e3222ab.mp3" length="11510863" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy, El Transformador dedica su espacio a Las disruptoras, punto de encuentro para hablar sobre liderazgo femenino en tecnología y el papel de la mujer en los entornos empresariales del s. XXI. 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Su paso por otros países y el contacto con otras culturas empresariales hace de Basola una ejecutiva tenaz, consciente de los retos que ha superado y de cómo esta experiencia puede ayudar a otras mujeres en su camino directivo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1439</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El futuro de la energía con ENDESA/ENEL</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-de-la-energia-con-endesa-enel--63986363</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la compañía. Un cambio que implica nuevas formas de comunicarse y relacionarse con los clientes, en escenarios extraordinarios y que generan incertidumbre entre los consumidores de energía. Desde los nuevos procesos de comunicación, la omnicanalidad, la personalización o el dato hasta el momento actual de la transición energética y las nuevas formas de consumo, fueron algunos de los aspectos que se abordaron en esta interesantísima charla.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/outgoing/audio/mp3/low/TRans28sep.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Sep 2022 14:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986363/trans28sep.mp3" length="12891184" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la compañía. Un cambio que implica nuevas formas de comunicarse y relacionarse con los clientes, en escenarios extraordinarios y que generan incertidumbre entre los consumidores de energía. Desde los nuevos procesos de comunicación, la omnicanalidad, la personalización o el dato hasta el momento actual de la transición energética y las nuevas formas de consumo, fueron algunos de los aspectos que se abordaron en esta interesantísima charla.]]></itunes:summary><itunes:duration>1612</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El futuro de la energía con ENDESA/ENEL</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-de-la-energia-con-endesa-enel--66202206</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la compañía. Un cambio que implica nuevas formas de comunicarse y relacionarse con los clientes, en escenarios extraordinarios y que generan incertidumbre entre los consumidores de energía. Desde los nuevos procesos de comunicación, la omnicanalidad, la personalización o el dato hasta el momento actual de la transición energética y las nuevas formas de consumo, fueron algunos de los aspectos que se abordaron en esta interesantísima charla.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bda47a9371082dbc31.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Sep 2022 12:58:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202206/680cf3bda47a9371082dbc31.mp3" length="12891727" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la compañía. Un cambio que implica nuevas formas de comunicarse y relacionarse con los clientes, en escenarios extraordinarios y que generan incertidumbre entre los consumidores de energía. 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sus estrategias de negocio y relaciones con los clientes: metaverso, inteligencia artificial, big data y cloud como territorios a explorar, experimentar y contemplar como potenciales canales de comunicación y negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5b8ba340e33197879.mp3</guid><pubDate>Fri, 23 Sep 2022 10:02:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202240/680cf3d5b8ba340e33197879.mp3" length="13270735" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy nos acompaña Esther Paniagua, experta en tecnología y nuevas tendencias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de service cloud de Salesforce, analizan las tendencias tecnológicas que deben contemplar las empresas en sus estrategias de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hoy nos acompaña Esther Paniagua, experta en tecnología y nuevas tendencias que, junto a Laura Abarquero, 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Salesforce, analizan las tendencias tecnológicas que deben contemplar las empresas en sus estrategias de negocio y relaciones con los clientes: metaverso, inteligencia artificial, big data y cloud como territorios a explorar, experimentar y contemplar como potenciales canales de comunicación y negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/Trans21sep.mp3</guid><pubDate>Wed, 21 Sep 2022 11:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986365/trans21sep.mp3" length="13721667" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy nos acompaña Esther Paniagua, experta en tecnología y nuevas tendencias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de service cloud de Salesforce, analizan las tendencias tecnológicas que deben contemplar las empresas en sus estrategias 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mayor conferencia de software empresarial del mundo, vuelve tras dos años atípicos marcados por la pandemia. Regresa un evento de gran formato, presencial, pero que también podrá seguirse de manera híbrida y que ofrecerá a clientes y directivos buenas dosis de innovación, tecnología, networking y valores empresariales. Personalidades del mundo de la política, del deporte, del espectáculo o de la ciencia se darán cita igualmente en este evento inspirador y que dará las claves sobre el desarrollo tecnológico de los próximos años. Lorena Mercedes, directora de Marketing, Mildred Laya, Directora de Executive Engagement y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, nos dan detalle de este carismático evento.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/TRans14sep.mp3</guid><pubDate>Fri, 16 Sep 2022 07:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986376/trans14sep.mp3" length="13530452" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Dreamforce, el gran evento anual de Salesforce y la mayor conferencia de software empresarial del mundo, vuelve tras dos años atípicos marcados por la pandemia. Regresa un evento de gran formato, presencial, pero que también podrá seguirse de manera...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Dreamforce, el gran evento anual de Salesforce y la mayor conferencia de software empresarial del mundo, vuelve tras dos años atípicos marcados por la pandemia. Regresa un evento de gran formato, presencial, pero que también podrá seguirse de manera híbrida y que ofrecerá a clientes y directivos buenas dosis de innovación, tecnología, networking y valores empresariales. Personalidades del mundo de la política, del deporte, del espectáculo o de la ciencia se darán cita igualmente en este evento inspirador y que dará las claves sobre el desarrollo tecnológico de los próximos años. Lorena Mercedes, directora de Marketing, Mildred Laya, Directora de Executive Engagement y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, nos dan detalle de este carismático evento.]]></itunes:summary><itunes:duration>1692</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Curso de especialista en Salesforce en la UAH</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-curso-de-especialista-en-salesforce-en-la-uah--63986375</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo docente de Cloud Coachers. Conrado Núñez, coordinador del curso de la Catedra de la fundación Uniteco en la UAH y Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers, nos detallan las características básicas de este curso pionero en España y las oportunidades profesionales que se derivan de él, ante la previsión de demanda de puestos cualificados y con alta capacitación digital que realizan las instituciones para el corto plazo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/TRans7sep.mp3</guid><pubDate>Fri, 09 Sep 2022 08:53:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986375/trans7sep.mp3" length="12455250" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo docente de Cloud Coachers. Conrado Núñez, coordinador del curso de la Catedra de la fundación Uniteco en la UAH y Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers, nos detallan las características básicas de este curso pionero en España y las oportunidades profesionales que se derivan de él, ante la previsión de demanda de puestos cualificados y con alta capacitación digital que realizan las instituciones para el corto plazo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1557</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Curso de especialista en Salesforce en la UAH</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-curso-de-especialista-en-salesforce-en-la-uah--66202247</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo docente de Cloud Coachers. Conrado Núñez, coordinador del curso de la Catedra de la fundación Uniteco en la UAH y Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers, nos detallan las características básicas de este curso pionero en España y las oportunidades profesionales que se derivan de él, ante la previsión de demanda de puestos cualificados y con alta capacitación digital que realizan las instituciones para el corto plazo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bca47a9371082dbb29.mp3</guid><pubDate>Fri, 09 Sep 2022 06:58:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202247/680cf3bca47a9371082dbb29.mp3" length="12004303" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo docente de Cloud Coachers. Conrado Núñez, coordinador del curso de la Catedra de la fundación Uniteco en la UAH y Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers, nos detallan las características básicas de este curso pionero en España y las oportunidades profesionales que se derivan de él, ante la previsión de demanda de puestos cualificados y con alta capacitación digital que realizan las instituciones para el corto plazo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1501</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: los retos del sector asegurador con UNESPA</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-los-retos-del-sector-asegurador-con-unespa--63986377</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los procesos de digitalización en los que estaban inmersos se han consolidado como consecuencia de los efectos de la pandemia en la sociedad. Aproximarse a los clientes de una manera más digital les permite una eficiencia operativa y una nueva forma de relacionarse con ellos, que consideran de gran valor. No obstante, reivindican que la normativa que regula su actividad también contemple los cambios y desarrollos digitales y no sigan sujetas a las rigideces de una economía analógica.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220720_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Jul 2022 10:02:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986377/20220720_eltransformador.mp3" length="12057110" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los procesos de digitalización en los que estaban inmersos se han consolidado como consecuencia de los efectos de la pandemia en la sociedad. Aproximarse a los clientes de una manera más digital les permite una eficiencia operativa y una nueva forma de relacionarse con ellos, que consideran de gran valor. No obstante, reivindican que la normativa que regula su actividad también contemple los cambios y desarrollos digitales y no sigan sujetas a las rigideces de una economía analógica.]]></itunes:summary><itunes:duration>1508</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: los retos del sector asegurador con UNESPA</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-los-retos-del-sector-asegurador-con-unespa--66202209</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los procesos de digitalización en los que estaban inmersos se han consolidado como consecuencia de los efectos de la pandemia en la sociedad. Aproximarse a los clientes de una manera más digital les permite una eficiencia operativa y una nueva forma de relacionarse con ellos, que consideran de gran valor. No obstante, reivindican que la normativa que regula su actividad también contemple los cambios y desarrollos digitales y no sigan sujetas a las rigideces de una economía analógica.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be86d042b963c1e9e7.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Jul 2022 08:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202209/680cf3be86d042b963c1e9e7.mp3" length="11606253" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los procesos de digitalización en los que estaban inmersos se han consolidado como consecuencia de los efectos de la pandemia en la sociedad. Aproximarse a los clientes de una manera más digital les permite una eficiencia operativa y una nueva forma de relacionarse con ellos, que consideran de gran valor. No obstante, reivindican que la normativa que regula su actividad también contemple los cambios y desarrollos digitales y no sigan sujetas a las rigideces de una economía analógica.]]></itunes:summary><itunes:duration>1451</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El Orgullo de trabajar en Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-orgullo-de-trabajar-en-salesforce--63986385</link><description><![CDATA[El Transformador de hoy nos trae una historia de cultura y valores empresariales, los que abandera Salesforce en el terreno de la inclusión, la igualdad y la diversidad, con el foco en el colectivo LGTBQ+. La experiencia de trabajar en la compañía bajo estas premisas, la comparten en el programa de hoy José González, Principal solution Engineer en Salesforce y líder de Outforce España y Portugal y Sara Castelo, codirectora de la asesoría jurídica de Salesforce para España y Portugal y es líder global de la red lgtbq+ de Salesforce. Una cultura empresarial que se abre camino poco a poco, pero que todavía debe afrontar numerosos y complejos retos para que sea una realidad común en el mundo empresarial.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220713_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 14 Jul 2022 13:22:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986385/20220713_eltransformador.mp3" length="13249757" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El Transformador de hoy nos trae una historia de cultura y valores empresariales, los que abandera Salesforce en el terreno de la inclusión, la igualdad y la diversidad, con el foco en el colectivo LGTBQ+. 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Una cultura empresarial que se abre camino poco a poco, pero que todavía debe afrontar numerosos y complejos retos para que sea una realidad común en el mundo empresarial.]]></itunes:summary><itunes:duration>1657</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El Orgullo de trabajar en Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-orgullo-de-trabajar-en-salesforce--66202232</link><description><![CDATA[El Transformador de hoy nos trae una historia de cultura y valores empresariales, los que abandera Salesforce en el terreno de la inclusión, la igualdad y la diversidad, con el foco en el colectivo LGTBQ+. La experiencia de trabajar en la compañía bajo estas premisas, la comparten en el programa de hoy José González, Principal solution Engineer en Salesforce y líder de Outforce España y Portugal y Sara Castelo, codirectora de la asesoría jurídica de Salesforce para España y Portugal y es líder global de la red lgtbq+ de Salesforce. Una cultura empresarial que se abre camino poco a poco, pero que todavía debe afrontar numerosos y complejos retos para que sea una realidad común en el mundo empresarial.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd6edddb3679e6add0.mp3</guid><pubDate>Thu, 14 Jul 2022 11:46:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202232/680cf3bd6edddb3679e6add0.mp3" length="12798765" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El Transformador de hoy nos trae una historia de cultura y valores empresariales, los que abandera Salesforce en el terreno de la inclusión, la igualdad y la diversidad, con el foco en el colectivo LGTBQ+. 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Una cultura empresarial que se abre camino poco a poco, pero que todavía debe afrontar numerosos y complejos retos para que sea una realidad común en el mundo empresarial.]]></itunes:summary><itunes:duration>1600</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El desafío digital de la Administración Pública</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-desafio-digital-de-la-administracion-publica--70540682</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Costa , exministro de Ciencia y Tecnología entre 2003 y 2004 y asesor de Salesforce, junto a Jesús Galindo, VP de Sector Público de Salesforce España y Portugal, reflexionan sobre los grandes retos que tiene la Administración Pública para lograr una transformación digital más profunda y eficaz. Aunque se está trabajando en este desarrollo, los expertos apuntan que hay muchos aspectos de mejora. Entre los más destacados, lograr un cambio cultural en la Administración, para que ponga al ciudadano en el centro de su gestión a través de digitalización; que mejore la colaboración entre administraciones y que la experiencia del sector privado sea aprovechada, de manera conjunta, para el desarrollo de nuevos servicios al ciudadano.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd9c34440dd4f78ec1.mp3</guid><pubDate>Thu, 07 Jul 2022 06:34:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/70540682/680cf3bd9c34440dd4f78ec1.mp3" length="12653805" type="audio/mpeg"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/1a0acd0d-9fec-40f6-aad2-f5e76de2c65b/1a0acd0d-9fec-40f6-aad2-f5e76de2c65b.srt" type="application/x-subrip" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/1a0acd0d-9fec-40f6-aad2-f5e76de2c65b/1a0acd0d-9fec-40f6-aad2-f5e76de2c65b.txt" type="text/plain" language="es"/><podcast:transcript url="https://transcription.spreaker.com/starship/1a0acd0d-9fec-40f6-aad2-f5e76de2c65b/1a0acd0d-9fec-40f6-aad2-f5e76de2c65b.vtt" type="text/vtt" language="es"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Juan Costa , exministro de Ciencia y Tecnología entre 2003 y 2004 y asesor de Salesforce, junto a Jesús Galindo, VP de Sector Público de Salesforce España y Portugal, reflexionan sobre los grandes retos que tiene la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Costa , exministro de Ciencia y Tecnología entre 2003 y 2004 y asesor de Salesforce, junto a Jesús Galindo, VP de Sector Público de Salesforce España y Portugal, reflexionan sobre los grandes retos que tiene la Administración Pública para lograr una transformación digital más profunda y eficaz. Aunque se está trabajando en este desarrollo, los expertos apuntan que hay muchos aspectos de mejora. Entre los más destacados, lograr un cambio cultural en la Administración, para que ponga al ciudadano en el centro de su gestión a través de digitalización; que mejore la colaboración entre administraciones y que la experiencia del sector privado sea aprovechada, de manera conjunta, para el desarrollo de nuevos servicios al ciudadano.]]></itunes:summary><itunes:duration>1582</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El desafío digital de la Administración Pública</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-desafio-digital-de-la-administracion-publica--63986438</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Costa , exministro de Ciencia y Tecnología entre 2003 y 2004 y asesor de Salesforce, junto a Jesús Galindo, VP de Sector Público de Salesforce España y Portugal, reflexionan sobre los grandes retos que tiene la Administración Pública para lograr una transformación digital más profunda y eficaz. Aunque se está trabajando en este desarrollo, los expertos apuntan que hay muchos aspectos de mejora. Entre los más destacados, lograr un cambio cultural en la Administración, para que ponga al ciudadano en el centro de su gestión a través de digitalización; que mejore la colaboración entre administraciones y que la experiencia del sector privado sea aprovechada, de manera conjunta, para el desarrollo de nuevos servicios al ciudadano.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220706_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 07 Jul 2022 06:34:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986438/20220706_eltransformador.mp3" length="13104725" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Juan Costa , exministro de Ciencia y Tecnología entre 2003 y 2004 y asesor de Salesforce, junto a Jesús Galindo, VP de Sector Público de Salesforce España y Portugal, reflexionan sobre los grandes retos que tiene la...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Costa , exministro de Ciencia y Tecnología entre 2003 y 2004 y asesor de Salesforce, junto a Jesús Galindo, VP de Sector Público de Salesforce España y Portugal, reflexionan sobre los grandes retos que tiene la Administración Pública para lograr una transformación digital más profunda y eficaz. Aunque se está trabajando en este desarrollo, los expertos apuntan que hay muchos aspectos de mejora. Entre los más destacados, lograr un cambio cultural en la Administración, para que ponga al ciudadano en el centro de su gestión a través de digitalización; que mejore la colaboración entre administraciones y que la experiencia del sector privado sea aprovechada, de manera conjunta, para el desarrollo de nuevos servicios al ciudadano.]]></itunes:summary><itunes:duration>1639</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Explorando el futuro tecnológico con CaixaBank</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-explorando-el-futuro-tecnologico-con-caixabank--63986384</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Lourdes Mercadal, Directora de Centros de Excelencia &amp; Innovación tecnológica en CaixaBank Tech, y Laura Abarquero, Vicepresidenta de Service Cloud de Salesforce, explican el proceso de transformación digital que ha desarrollado CaixaBank en los últimos años y que ha supuesto la aplicación de las tecnologías más punteras (Inteligencia artificial, Cloud, Big Data, automatización) pero siempre con la finalidad de buscar una humanización en las relaciones con el cliente. Nuevos servicios, que utilizan múltiples canales para situarle en el centro de su estrategia. En este proceso no dejan de explorar otras tecnologías como pueden el Metaverso o Bockchain que, con toda probabilidad, ofrecerán nuevas oportunidades de negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220629_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 30 Jun 2022 06:42:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986384/20220629_eltransformador.mp3" length="12867951" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Lourdes Mercadal, Directora de Centros de Excelencia &amp;amp; Innovación tecnológica en CaixaBank Tech, y Laura Abarquero, Vicepresidenta de Service Cloud de Salesforce, explican el proceso de transformación digital que ha...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Lourdes Mercadal, Directora de Centros de Excelencia &amp; Innovación tecnológica en CaixaBank Tech, y Laura Abarquero, Vicepresidenta de Service Cloud de Salesforce, explican el proceso de transformación digital que ha desarrollado CaixaBank en los últimos años y que ha supuesto la aplicación de las tecnologías más punteras (Inteligencia artificial, Cloud, Big Data, automatización) pero siempre con la finalidad de buscar una humanización en las relaciones con el cliente. Nuevos servicios, que utilizan múltiples canales para situarle en el centro de su estrategia. En este proceso no dejan de explorar otras tecnologías como pueden el Metaverso o Bockchain que, con toda probabilidad, ofrecerán nuevas oportunidades de negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1609</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Explorando el futuro tecnológico con CaixaBank</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-explorando-el-futuro-tecnologico-con-caixabank--66202210</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Lourdes Mercadal, Directora de Centros de Excelencia &amp; Innovación tecnológica en CaixaBank Tech, y Laura Abarquero, Vicepresidenta de Service Cloud de Salesforce, explican el proceso de transformación digital que ha desarrollado CaixaBank en los últimos años y que ha supuesto la aplicación de las tecnologías más punteras (Inteligencia artificial, Cloud, Big Data, automatización) pero siempre con la finalidad de buscar una humanización en las relaciones con el cliente. Nuevos servicios, que utilizan múltiples canales para situarle en el centro de su estrategia. En este proceso no dejan de explorar otras tecnologías como pueden el Metaverso o Bockchain que, con toda probabilidad, ofrecerán nuevas oportunidades de negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdb761e036553c113a.mp3</guid><pubDate>Thu, 30 Jun 2022 04:50:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202210/680cf3bdb761e036553c113a.mp3" length="12417069" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Lourdes Mercadal, Directora de Centros de Excelencia &amp;amp; Innovación tecnológica en CaixaBank Tech, y Laura Abarquero, Vicepresidenta de Service Cloud de Salesforce, explican el proceso de transformación digital que ha...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Lourdes Mercadal, Directora de Centros de Excelencia &amp; Innovación tecnológica en CaixaBank Tech, y Laura Abarquero, Vicepresidenta de Service Cloud de Salesforce, explican el proceso de transformación digital que ha desarrollado CaixaBank en los últimos años y que ha supuesto la aplicación de las tecnologías más punteras (Inteligencia artificial, Cloud, Big Data, automatización) pero siempre con la finalidad de buscar una humanización en las relaciones con el cliente. Nuevos servicios, que utilizan múltiples canales para situarle en el centro de su estrategia. En este proceso no dejan de explorar otras tecnologías como pueden el Metaverso o Bockchain que, con toda probabilidad, ofrecerán nuevas oportunidades de negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1553</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El sector hotelero ante el reto digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-sector-hotelero-ante-el-reto-digital--63986450</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) explica junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, cómo el sector hotelero se ha ido adaptando a los nuevos entornos digitales para ofrecer un servicio que se acerque a las nuevas necesidades de los clientes y que, al mismo tiempo, les permita aprovechar los aprendizajes forzosos obtenidos durante los meses más duros de la pandemia por covid. Hay un horizonte de inversiones en el sector que lo van a consolidar como motor de crecimiento para una economía digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220622_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Jun 2022 06:23:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986450/20220622_eltransformador.mp3" length="13578483" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) explica junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, cómo el sector hotelero se ha ido adaptando a los nuevos entornos digitales para...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) explica junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, cómo el sector hotelero se ha ido adaptando a los nuevos entornos digitales para ofrecer un servicio que se acerque a las nuevas necesidades de los clientes y que, al mismo tiempo, les permita aprovechar los aprendizajes forzosos obtenidos durante los meses más duros de la pandemia por covid. Hay un horizonte de inversiones en el sector que lo van a consolidar como motor de crecimiento para una economía digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1698</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El sector hotelero ante el reto digital</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-sector-hotelero-ante-el-reto-digital--66202213</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) explica junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, cómo el sector hotelero se ha ido adaptando a los nuevos entornos digitales para ofrecer un servicio que se acerque a las nuevas necesidades de los clientes y que, al mismo tiempo, les permita aprovechar los aprendizajes forzosos obtenidos durante los meses más duros de la pandemia por covid. Hay un horizonte de inversiones en el sector que lo van a consolidar como motor de crecimiento para una economía digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd9c34440dd4f78fae.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Jun 2022 04:27:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202213/680cf3bd9c34440dd4f78fae.mp3" length="13579053" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) explica junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, cómo el sector hotelero se ha ido adaptando a los nuevos entornos digitales para...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) explica junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, cómo el sector hotelero se ha ido adaptando a los nuevos entornos digitales para ofrecer un servicio que se acerque a las nuevas necesidades de los clientes y que, al mismo tiempo, les permita aprovechar los aprendizajes forzosos obtenidos durante los meses más duros de la pandemia por covid. Hay un horizonte de inversiones en el sector que lo van a consolidar como motor de crecimiento para una economía digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1698</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Innovation day, comunidad Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-innovation-day-comunidad-salesforce--63986392</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce Iberia, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, nos hablan de los Innovation Day, encuentros con clientes, partners y desarrolladores que están teniendo lugar en diversas localidades de España y Portugal. En ellos se está compartiendo conocimiento y, especialmente, las macro tendencias que van a marcar las estrategias de las compañías en los próximos años: Contactar con los clientes de una forma totalmente nueva, construir la sede digital donde el trabajo híbrido se impone, garantizar la seguridad de los entornos en la era post-pandemia, y participar activamente en la lucha contra el cambio climático.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220615_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Jun 2022 06:39:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986392/20220615_eltransformador.mp3" length="12818841" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce Iberia, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, nos hablan de los Innovation Day, encuentros con clientes, partners y desarrolladores que están...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce Iberia, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, nos hablan de los Innovation Day, encuentros con clientes, partners y desarrolladores que están teniendo lugar en diversas localidades de España y Portugal. En ellos se está compartiendo conocimiento y, especialmente, las macro tendencias que van a marcar las estrategias de las compañías en los próximos años: Contactar con los clientes de una forma totalmente nueva, construir la sede digital donde el trabajo híbrido se impone, garantizar la seguridad de los entornos en la era post-pandemia, y participar activamente en la lucha contra el cambio climático.]]></itunes:summary><itunes:duration>1603</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Innovation day, comunidad Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-innovation-day-comunidad-salesforce--66202238</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce Iberia, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, nos hablan de los Innovation Day, encuentros con clientes, partners y desarrolladores que están teniendo lugar en diversas localidades de España y Portugal. En ellos se está compartiendo conocimiento y, especialmente, las macro tendencias que van a marcar las estrategias de las compañías en los próximos años: Contactar con los clientes de una forma totalmente nueva, construir la sede digital donde el trabajo híbrido se impone, garantizar la seguridad de los entornos en la era post-pandemia, y participar activamente en la lucha contra el cambio climático.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be0bda02b97db3b69b.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Jun 2022 05:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202238/680cf3be0bda02b97db3b69b.mp3" length="12367917" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce Iberia, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, nos hablan de los Innovation Day, encuentros con clientes, partners y desarrolladores que están...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce Iberia, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, nos hablan de los Innovation Day, encuentros con clientes, partners y desarrolladores que están teniendo lugar en diversas localidades de España y Portugal. En ellos se está compartiendo conocimiento y, especialmente, las macro tendencias que van a marcar las estrategias de las compañías en los próximos años: Contactar con los clientes de una forma totalmente nueva, construir la sede digital donde el trabajo híbrido se impone, garantizar la seguridad de los entornos en la era post-pandemia, y participar activamente en la lucha contra el cambio climático.]]></itunes:summary><itunes:duration>1546</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Big Data como impulsor de la transformación en Damm</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-big-data-como-impulsor-de-la-transformacion-en-damm--63986474</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación del Grupo Damm, con la ayuda de Laura Gil, directora de Transformación Digital de Damm y María Teresa Moreira, Vicepresidenta de Salesforce. Una compañía con 150 años de historia que se propuso hace tiempo dar un giro a su estrategia de producto, de relaciones con sus clientes y con los consumidores finales. De esa manera, apoyados en diferentes proyectos de transformación digital -y cultural dentro de la empresa- han puesto su foco en el B2B2C, dirigiendo su acción hacia una relación activa y de servicios a sus clientes para que así redunde en los consumidores. Ahora, el Big Data está en su agenda del cambio, y será el denominador común de los proyectos presentes y futuros que están desarrollando.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220608_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 09 Jun 2022 06:42:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986474/20220608_eltransformador.mp3" length="14199987" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación del Grupo Damm, con la ayuda de Laura Gil, directora de Transformación Digital de Damm y María Teresa Moreira, Vicepresidenta de Salesforce. 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Ahora, el Big Data está en su agenda del cambio, y será el denominador común de los proyectos presentes y futuros que están desarrollando.]]></itunes:summary><itunes:duration>1775</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Big Data como impulsor de la transformación en Damm</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-big-data-como-impulsor-de-la-transformacion-en-damm--66202212</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación del Grupo Damm, con la ayuda de Laura Gil, directora de Transformación Digital de Damm y María Teresa Moreira, Vicepresidenta de Salesforce. Una compañía con 150 años de historia que se propuso hace tiempo dar un giro a su estrategia de producto, de relaciones con sus clientes y con los consumidores finales. De esa manera, apoyados en diferentes proyectos de transformación digital -y cultural dentro de la empresa- han puesto su foco en el B2B2C, dirigiendo su acción hacia una relación activa y de servicios a sus clientes para que así redunde en los consumidores. Ahora, el Big Data está en su agenda del cambio, y será el denominador común de los proyectos presentes y futuros que están desarrollando.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc03fea2713f7e6cf2.mp3</guid><pubDate>Thu, 09 Jun 2022 04:52:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202212/680cf3bc03fea2713f7e6cf2.mp3" length="13749165" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación del Grupo Damm, con la ayuda de Laura Gil, directora de Transformación Digital de Damm y María Teresa Moreira, Vicepresidenta de Salesforce. 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Ahora, el Big Data está en su agenda del cambio, y será el denominador común de los proyectos presentes y futuros que están desarrollando.]]></itunes:summary><itunes:duration>1719</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: liderazgo femenino en la transformación digital de Ferrovial</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-liderazgo-femenino-en-la-transformacion-digital-de-ferrovial--63986318</link><description><![CDATA[Hoy, la sección "Las disrruptoras" -la ventana sobre liderazgo femenino en tecnología de El Transformador-, tiene como protagonista a Lucía Flecha, directora de Transformación digital de Ferrovial. Acompañada por Laura Guzmán, Vicepresidenta de Salesforce, conoceremos la estrategia de Ferrovial para fomentar la diversidad en la empresa, entendida como prioridad para llevar a cabo los procesos de transformación en la compañía. Un ejemplo de liderazgo femenino que se ve reflejado en los procesos actuales de cambio y transformación que vive Ferrovial.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/Transformador25M.mp3</guid><pubDate>Thu, 26 May 2022 07:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986318/transformador25m.mp3" length="12517526" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy, la sección "Las disrruptoras" -la ventana sobre liderazgo femenino en tecnología de El Transformador-, tiene como protagonista a Lucía Flecha, directora de Transformación digital de Ferrovial. 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Un ejemplo de liderazgo femenino que se ve reflejado en los procesos actuales de cambio y transformación que vive Ferrovial.]]></itunes:summary><itunes:duration>1565</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: liderazgo femenino en la transformación digital de Ferrovial</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-liderazgo-femenino-en-la-transformacion-digital-de-ferrovial--66202239</link><description><![CDATA[Hoy, la sección Las disrruptoras -la ventana sobre liderazgo femenino en tecnología de El Transformador-, tiene como protagonista a Lucía Flecha, directora de Transformación digital de Ferrovial. Acompañada por Laura Guzmán, Vicepresidenta de Salesforce, conoceremos la estrategia de Ferrovial para fomentar la diversidad en la empresa, entendida como prioridad para llevar a cabo los procesos de transformación en la compañía. Un ejemplo de liderazgo femenino que se ve reflejado en los procesos actuales de cambio y transformación que vive Ferrovial.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be8cafa070fdf3eedc.mp3</guid><pubDate>Thu, 26 May 2022 05:52:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202239/680cf3be8cafa070fdf3eedc.mp3" length="12066703" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hoy, la sección Las disrruptoras -la ventana sobre liderazgo femenino en tecnología de El Transformador-, tiene como protagonista a Lucía Flecha, directora de Transformación digital de Ferrovial. 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Un ejemplo de liderazgo femenino que se ve reflejado en los procesos actuales de cambio y transformación que vive Ferrovial.]]></itunes:summary><itunes:duration>1509</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: El viaje constante hacia el cambio de Mahou- San Miguel</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-viaje-constante-hacia-el-cambio-de-mahou-san-miguel--63986459</link><description><![CDATA[En el programa de hoy y de la mano de Guillermo Arrieta, Director de Desarrollo Comercial y Marketing de Clientes de Mahou – San Miguel y junto con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, conoceremos cómo el concepto de "transformarse" va mucho más allá del establecimiento de herramientas digitales para mejorar procesos. Se trata de una visión transformadora en el conjunto de la organización, desde los procesos comerciales, el servicio técnico, la cultura empresarial o la relación con los clientes. Es precisamente este cambio en la relación con ellos lo que diferencia la forma que tiene Mahou - San Miguel de entender las grandes transformaciones de nuestro tiempo. Poner al sus clientes en el centro como 'socios' a los que hacen crecer y evolucionar, es solo un ejemplo de cómo entienden en la compañía los necesarios procesos de innovación.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/Transformador18May.mp3</guid><pubDate>Thu, 19 May 2022 09:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986459/transformador18may.mp3" length="12978953" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy y de la mano de Guillermo Arrieta, Director de Desarrollo Comercial y Marketing de Clientes de Mahou – San Miguel y junto con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, conoceremos cómo el concepto de "transformarse" va...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy y de la mano de Guillermo Arrieta, Director de Desarrollo Comercial y Marketing de Clientes de Mahou – San Miguel y junto con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, conoceremos cómo el concepto de "transformarse" va mucho más allá del establecimiento de herramientas digitales para mejorar procesos. Se trata de una visión transformadora en el conjunto de la organización, desde los procesos comerciales, el servicio técnico, la cultura empresarial o la relación con los clientes. Es precisamente este cambio en la relación con ellos lo que diferencia la forma que tiene Mahou - San Miguel de entender las grandes transformaciones de nuestro tiempo. 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Se trata de una visión transformadora en el conjunto de la organización, desde los procesos comerciales, el servicio técnico, la cultura empresarial o la relación con los clientes. Es precisamente este cambio en la relación con ellos lo que diferencia la forma que tiene Mahou - San Miguel de entender las grandes transformaciones de nuestro tiempo. Poner al sus clientes en el centro como 'socios' a los que hacen crecer y evolucionar, es solo un ejemplo de cómo entienden en la compañía los necesarios procesos de innovación.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdaab8b7711e9547e9.mp3</guid><pubDate>Thu, 19 May 2022 07:12:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202221/680cf3bdaab8b7711e9547e9.mp3" length="12528079" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy y de la mano de Guillermo Arrieta, Director de Desarrollo Comercial y Marketing de Clientes de Mahou – San Miguel y junto con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, conoceremos cómo el concepto de transformarse va...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy y de la mano de Guillermo Arrieta, Director de Desarrollo Comercial y Marketing de Clientes de Mahou – San Miguel y junto con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, conoceremos cómo el concepto de transformarse va mucho más allá del establecimiento de herramientas digitales para mejorar procesos. Se trata de una visión transformadora en el conjunto de la organización, desde los procesos comerciales, el servicio técnico, la cultura empresarial o la relación con los clientes. Es precisamente este cambio en la relación con ellos lo que diferencia la forma que tiene Mahou - San Miguel de entender las grandes transformaciones de nuestro tiempo. 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Julio Barrado, uno de los llamados Most Valued Professionals del entorno de los desarrolladores de Salesforce, junto con Pedro Manuel Molina, desarrollador y organizador también de DreamOlé, un encuentro con el que los organizadores pretenden aumentar el conocimiento, enseñar habilidades e inspirar a otros a construir sus carreras en la plataforma Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220511_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 12 May 2022 06:24:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986378/20220511_eltransformador.mp3" length="12404645" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy volvemos a explorar el entorno de la comunidad Salesforce a propósito de la celebración de DreamOlé, evento para la comunidad de profesionales que trabajan en el entorno de Salesforce en todas sus verticales, desde...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy volvemos a explorar el entorno de la comunidad Salesforce a propósito de la celebración de DreamOlé, evento para la comunidad de profesionales que trabajan en el entorno de Salesforce en todas sus verticales, desde desarrolladores, hasta administradores, pasando por usuarios. Julio Barrado, uno de los llamados Most Valued Professionals del entorno de los desarrolladores de Salesforce, junto con Pedro Manuel Molina, desarrollador y organizador también de DreamOlé, un encuentro con el que los organizadores pretenden aumentar el conocimiento, enseñar habilidades e inspirar a otros a construir sus carreras en la plataforma Salesforce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1551</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: DreamOlé, la comunidad Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-dreamole-la-comunidad-salesforce--66202219</link><description><![CDATA[En el programa de hoy volvemos a explorar el entorno de la comunidad Salesforce a propósito de la celebración de DreamOlé, evento para la comunidad de profesionales que trabajan en el entorno de Salesforce en todas sus verticales, desde desarrolladores, hasta administradores, pasando por usuarios. Julio Barrado, uno de los llamados Most Valued Professionals del entorno de los desarrolladores de Salesforce, junto con Pedro Manuel Molina, desarrollador y organizador también de DreamOlé, un encuentro con el que los organizadores pretenden aumentar el conocimiento, enseñar habilidades e inspirar a otros a construir sus carreras en la plataforma Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdca4481b95cb28059.mp3</guid><pubDate>Thu, 12 May 2022 04:40:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202219/680cf3bdca4481b95cb28059.mp3" length="12405165" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy volvemos a explorar el entorno de la comunidad Salesforce a propósito de la celebración de DreamOlé, evento para la comunidad de profesionales que trabajan en el entorno de Salesforce en todas sus verticales, desde...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy volvemos a explorar el entorno de la comunidad Salesforce a propósito de la celebración de DreamOlé, evento para la comunidad de profesionales que trabajan en el entorno de Salesforce en todas sus verticales, desde desarrolladores, hasta administradores, pasando por usuarios. Julio Barrado, uno de los llamados Most Valued Professionals del entorno de los desarrolladores de Salesforce, junto con Pedro Manuel Molina, desarrollador y organizador también de DreamOlé, un encuentro con el que los organizadores pretenden aumentar el conocimiento, enseñar habilidades e inspirar a otros a construir sus carreras en la plataforma Salesforce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1551</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el gran desafío del sector público</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-gran-desafio-del-sector-publico--63986532</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Jesús Galindo, Vicepresidente de Salesforce y responsable del área de negocio de Sector Público, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la situación actual de digitalización del sector público en España. Algunos datos hablan de la complejidad que perciben los ciudadanos a la hora de relacionarse digitalmente con sus administraciones. Sin embargo, la tecnología hoy permite simplificar y agilizar, como han demostrado las empresas, los procesos digitales de la administración pública en su relación con las personas. Se trata, como apuntan los expertos, de empezar a pensar, de manera proactiva, en la "experiencia del ciudadano" de la misma forma que las empresas hablan de "experiencia de cliente".]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220504_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 May 2022 06:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986532/20220504_eltransformador.mp3" length="12229100" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Jesús Galindo, Vicepresidente de Salesforce y responsable del área de negocio de Sector Público, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la situación actual de digitalización del sector público...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Jesús Galindo, Vicepresidente de Salesforce y responsable del área de negocio de Sector Público, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la situación actual de digitalización del sector público en España. Algunos datos hablan de la complejidad que perciben los ciudadanos a la hora de relacionarse digitalmente con sus administraciones. Sin embargo, la tecnología hoy permite simplificar y agilizar, como han demostrado las empresas, los procesos digitales de la administración pública en su relación con las personas. Se trata, como apuntan los expertos, de empezar a pensar, de manera proactiva, en la "experiencia del ciudadano" de la misma forma que las empresas hablan de "experiencia de cliente".]]></itunes:summary><itunes:duration>1529</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el gran desafío del sector público</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-gran-desafio-del-sector-publico--66202243</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Jesús Galindo, Vicepresidente de Salesforce y responsable del área de negocio de Sector Público, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la situación actual de digitalización del sector público en España. Algunos datos hablan de la complejidad que perciben los ciudadanos a la hora de relacionarse digitalmente con sus administraciones. Sin embargo, la tecnología hoy permite simplificar y agilizar, como han demostrado las empresas, los procesos digitales de la administración pública en su relación con las personas. Se trata, como apuntan los expertos, de empezar a pensar, de manera proactiva, en la experiencia del ciudadano de la misma forma que las empresas hablan de experiencia de cliente.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd03fea2713f7e6de9.mp3</guid><pubDate>Thu, 05 May 2022 04:29:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202243/680cf3bd03fea2713f7e6de9.mp3" length="11778285" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Jesús Galindo, Vicepresidente de Salesforce y responsable del área de negocio de Sector Público, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la situación actual de digitalización del sector público...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Jesús Galindo, Vicepresidente de Salesforce y responsable del área de negocio de Sector Público, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la situación actual de digitalización del sector público en España. Algunos datos hablan de la complejidad que perciben los ciudadanos a la hora de relacionarse digitalmente con sus administraciones. Sin embargo, la tecnología hoy permite simplificar y agilizar, como han demostrado las empresas, los procesos digitales de la administración pública en su relación con las personas. Se trata, como apuntan los expertos, de empezar a pensar, de manera proactiva, en la experiencia del ciudadano de la misma forma que las empresas hablan de experiencia de cliente.]]></itunes:summary><itunes:duration>1473</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: DigitalEs, el impulso de las empresas que ayudan a digitalizarse</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitales-el-impulso-de-las-empresas-que-ayudan-a-digitalizarse--63986312</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos la actividad de DigitalEs, asociación de referencia en España cuyo el objetivo es contribuir a la transformación digital del ecosistema empresarial. Forman parte de DigitalEs todas aquellas empresas que, de una u otra manera, ofrecen servicios que ayudan a esa transformación. De la mano de Elena Arrieta, directora de comunicación de DigitalEs, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos cómo afrontan hoy las empresas sus procesos de cambio y digitalización, las ayudas a las que pueden acceder para llevar a cabo estas transformaciones y los nuevos escenarios hacia los que deben dirigirse.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220427_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 28 Apr 2022 06:33:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986312/20220427_eltransformador.mp3" length="13177450" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos la actividad de DigitalEs, asociación de referencia en España cuyo el objetivo es contribuir a la transformación digital del ecosistema empresarial. 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De la mano de Elena Arrieta, directora de comunicación de DigitalEs, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos cómo afrontan hoy las empresas sus procesos de cambio y digitalización, las ayudas a las que pueden acceder para llevar a cabo estas transformaciones y los nuevos escenarios hacia los que deben dirigirse.]]></itunes:summary><itunes:duration>1648</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: DigitalEs, el impulso de las empresas que ayudan a digitalizarse</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitales-el-impulso-de-las-empresas-que-ayudan-a-digitalizarse--66202223</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos la actividad de DigitalEs, asociación de referencia en España cuyo el objetivo es contribuir a la transformación digital del ecosistema empresarial. Forman parte de DigitalEs todas aquellas empresas que, de una u otra manera, ofrecen servicios que ayudan a esa transformación. De la mano de Elena Arrieta, directora de comunicación de DigitalEs, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos cómo afrontan hoy las empresas sus procesos de cambio y digitalización, las ayudas a las que pueden acceder para llevar a cabo estas transformaciones y los nuevos escenarios hacia los que deben dirigirse.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc8cafa070fdf3eaa4.mp3</guid><pubDate>Thu, 28 Apr 2022 04:48:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202223/680cf3bc8cafa070fdf3eaa4.mp3" length="12726573" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos la actividad de DigitalEs, asociación de referencia en España cuyo el objetivo es contribuir a la transformación digital del ecosistema empresarial. 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De la mano de Elena Arrieta, directora de comunicación de DigitalEs, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, conocemos cómo afrontan hoy las empresas sus procesos de cambio y digitalización, las ayudas a las que pueden acceder para llevar a cabo estas transformaciones y los nuevos escenarios hacia los que deben dirigirse.]]></itunes:summary><itunes:duration>1591</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: logística y transporte con Redur</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-logistica-y-transporte-con-redur--63986361</link><description><![CDATA[En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, analizamos cómo la transformación digital puede lograr que las compañías mantengan unos altos niveles de productividad -y facturación- pese a estar en sectores maduros y altamente competitivos. Cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para transformar la compañía y llevarla al camino de la innovación, tanto en los procesos de fidelización y captación, como en la búsqueda del talento futuro que formará parte de la empresa.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220420_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Apr 2022 06:42:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986361/20220420_eltransformador.mp3" length="13475873" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, analizamos cómo la transformación digital puede lograr que las compañías mantengan unos altos niveles de productividad -y facturación- pese a estar en sectores maduros y altamente competitivos. Cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para transformar la compañía y llevarla al camino de la innovación, tanto en los procesos de fidelización y captación, como en la búsqueda del talento futuro que formará parte de la empresa.]]></itunes:summary><itunes:duration>1685</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: logística y transporte con Redur</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-logistica-y-transporte-con-redur--66202222</link><description><![CDATA[En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, analizamos cómo la transformación digital puede lograr que las compañías mantengan unos altos niveles de productividad -y facturación- pese a estar en sectores maduros y altamente competitivos. Cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para transformar la compañía y llevarla al camino de la innovación, tanto en los procesos de fidelización y captación, como en la búsqueda del talento futuro que formará parte de la empresa.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3be6c3c55369e3226cb.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Apr 2022 05:08:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202222/680cf3be6c3c55369e3226cb.mp3" length="13024941" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, analizamos cómo la transformación digital puede lograr que las compañías mantengan unos altos niveles de productividad -y facturación- pese a estar en sectores maduros y altamente competitivos. Cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para transformar la compañía y llevarla al camino de la innovación, tanto en los procesos de fidelización y captación, como en la búsqueda del talento futuro que formará parte de la empresa.]]></itunes:summary><itunes:duration>1629</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el papel de la educación como palanca de transformación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-papel-de-la-educacion-como-palanca-de-transformacion--63986415</link><description><![CDATA[El programa de hoy, en su nueva edición "Las Disruptoras", cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. Junto a Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, abordan el papel de la educación como palanca de transformación de las sociedades. Emiliana ha puesto el foco en dos aspectos tan necesarios como complementarios para abordar las necesidades y los retos a los que se enfrentan los sistemas educativos: la importancia del profesorado, su capacitación y cualificación; y las tecnologías, claves para democratizar la educación y diseñar el nuevo espacio de aprendizaje de nuestro tiempo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220330_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 31 Mar 2022 06:38:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986415/20220330_eltransformador.mp3" length="13149655" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>El programa de hoy, en su nueva edición "Las Disruptoras", cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. Junto a Mildred...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[El programa de hoy, en su nueva edición "Las Disruptoras", cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. Junto a Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, abordan el papel de la educación como palanca de transformación de las sociedades. Emiliana ha puesto el foco en dos aspectos tan necesarios como complementarios para abordar las necesidades y los retos a los que se enfrentan los sistemas educativos: la importancia del profesorado, su capacitación y cualificación; y las tecnologías, claves para democratizar la educación y diseñar el nuevo espacio de aprendizaje de nuestro tiempo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1644</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el verdadero reto digital de las PYMES</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-verdadero-reto-digital-de-las-pymes--63986321</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resultados de amplios estudios académicos dirigidos por Vicente, que reflejaban la enorme disposición de las pequeñas empresas por implementar y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, pero también los principales obstáculos que encontraban para ello: aumentar la cultura digital de las organizaciones, empezando por los órganos de gestión, y diferenciar y dirigir la inversión en tecnologías para ser más productivos y más eficaces en sus estrategias con el cliente.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220323_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 24 Mar 2022 11:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986321/20220323_eltransformador.mp3" length="13373264" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resultados de amplios estudios académicos dirigidos por Vicente, que reflejaban la enorme disposición de las pequeñas empresas por implementar y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, pero también los principales obstáculos que encontraban para ello: aumentar la cultura digital de las organizaciones, empezando por los órganos de gestión, y diferenciar y dirigir la inversión en tecnologías para ser más productivos y más eficaces en sus estrategias con el cliente.]]></itunes:summary><itunes:duration>1672</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el verdadero reto digital de las PYMES</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-verdadero-reto-digital-de-las-pymes--66202245</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resultados de amplios estudios académicos dirigidos por Vicente, que reflejaban la enorme disposición de las pequeñas empresas por implementar y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, pero también los principales obstáculos que encontraban para ello: aumentar la cultura digital de las organizaciones, empezando por los órganos de gestión, y diferenciar y dirigir la inversión en tecnologías para ser más productivos y más eficaces en sus estrategias con el cliente.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd91d457368467cdd7.mp3</guid><pubDate>Thu, 24 Mar 2022 09:22:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202245/680cf3bd91d457368467cdd7.mp3" length="12922413" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resultados de amplios estudios académicos dirigidos por Vicente, que reflejaban la enorme disposición de las pequeñas empresas por implementar y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, pero también los principales obstáculos que encontraban para ello: aumentar la cultura digital de las organizaciones, empezando por los órganos de gestión, y diferenciar y dirigir la inversión en tecnologías para ser más productivos y más eficaces en sus estrategias con el cliente.]]></itunes:summary><itunes:duration>1616</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: finanzas 100% digitales con EVO Banco</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-finanzas-100-digitales-con-evo-banco--63986461</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. Esa cultura les ha llevado a plantear un modo de relación con el cliente absolutamente innovador, integral y no intrusivo y a crear productos financieros totalmente novedosos y que se pueden considerar exclusivamente digitales, como es la Hipoteca Digital. Consideran que la tecnología es clave para el desarrollo y transformación de los sectores y el camino para lograr la eficacia y eficiencia en los procesos financieros.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220316_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Mar 2022 07:23:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986461/20220316_eltransformador.mp3" length="13481097" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. 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Consideran que la tecnología es clave para el desarrollo y transformación de los sectores y el camino para lograr la eficacia y eficiencia en los procesos financieros.]]></itunes:summary><itunes:duration>1686</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: finanzas 100% digitales con EVO Banco</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-finanzas-100-digitales-con-evo-banco--66202216</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. Esa cultura les ha llevado a plantear un modo de relación con el cliente absolutamente innovador, integral y no intrusivo y a crear productos financieros totalmente novedosos y que se pueden considerar exclusivamente digitales, como es la Hipoteca Digital. Consideran que la tecnología es clave para el desarrollo y transformación de los sectores y el camino para lograr la eficacia y eficiencia en los procesos financieros.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd3a2de40dfe16531d.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Mar 2022 05:35:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202216/680cf3bd3a2de40dfe16531d.mp3" length="13030125" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. 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Consideran que la tecnología es clave para el desarrollo y transformación de los sectores y el camino para lograr la eficacia y eficiencia en los procesos financieros.]]></itunes:summary><itunes:duration>1629</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el tránsito digital de la banca</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-transito-digital-de-la-banca--63986400</link><description><![CDATA[En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero, Regional VP de Financial Services Salesforce Iberia. Con ellos se han abordado temas como los retos de la digitalización frente a los desafíos intergeneracionales, el tratamiento de los datos personales, la ciberseguridad o el papel de las fintech.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220302_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Mar 2022 09:57:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986400/20220302_eltransformador.mp3" length="12122314" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero, Regional VP de Financial Services Salesforce Iberia. Con ellos se han abordado temas como los retos de la digitalización frente a los desafíos intergeneracionales, el tratamiento de los datos personales, la ciberseguridad o el papel de las fintech.]]></itunes:summary><itunes:duration>1516</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el tránsito digital de la banca</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-transito-digital-de-la-banca--66202249</link><description><![CDATA[En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero, Regional VP de Financial Services Salesforce Iberia. Con ellos se han abordado temas como los retos de la digitalización frente a los desafíos intergeneracionales, el tratamiento de los datos personales, la ciberseguridad o el papel de las fintech.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bddddc7036638073b8.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Mar 2022 08:07:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202249/680cf3bddddc7036638073b8.mp3" length="12122733" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero, Regional VP de Financial Services Salesforce Iberia. Con ellos se han abordado temas como los retos de la digitalización frente a los desafíos intergeneracionales, el tratamiento de los datos personales, la ciberseguridad o el papel de las fintech.]]></itunes:summary><itunes:duration>1516</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: integrando negocios con Mulesoft</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-integrando-negocios-con-mulesoft--63986372</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus sectores tradicionales y lo hacen evolucionando sus ecosistemas digitales. Muchos de estos procesos requieren de una integración rápida, sencilla, dinámica y escalable. Y es ahí donde entra en juego la experiencia de Mulesoft. Ricardo nos adelanta también las tendencias que van a marcar la operatividad de las empresas: el trabajo se basará en experiencias digitales o híbridas; asistiremos al desarrollo de los negocios componibles y la figura del 'tecnologo' cobrará más importancia si cabe dentro de las organizaciones.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220223_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 24 Feb 2022 07:19:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986372/20220223_eltransformador.mp3" length="12523137" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus sectores tradicionales y lo hacen evolucionando sus ecosistemas digitales. Muchos de estos procesos requieren de una integración rápida, sencilla, dinámica y escalable. Y es ahí donde entra en juego la experiencia de Mulesoft. Ricardo nos adelanta también las tendencias que van a marcar la operatividad de las empresas: el trabajo se basará en experiencias digitales o híbridas; asistiremos al desarrollo de los negocios componibles y la figura del 'tecnologo' cobrará más importancia si cabe dentro de las organizaciones.]]></itunes:summary><itunes:duration>1566</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Tendencias en el retail con Laureano Turienzo</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-tendencias-en-el-retail-con-laureano-turienzo--63986418</link><description><![CDATA[Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail vuelve a El Transformador, junto a Enrique Mazón, Vicepresidente de Commerce Cloud de Salesforce, para desvelar las tendencias en el consumo que veremos durante 2022. Se están produciendo cambios radicales en la forma de comprar, y las tiendas, tanto físicas como online, deberán hacer un ejercicio importante para acercarse y fidelizar al cliente en esas nuevas formas de consumo. Esto obliga a un cambio cultural radical que abarca desde la propia concepción de la tienda física hasta el rol del empleado en dicha ubicación. Turienzo hace, además, una llamada de atención sobre los cambios que se están produciendo en las pautas de consumo en occidente: comienzan a verse indicios de que está siendo oriente, concretamente China, quien empieza a marcar las reglas de consumo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220216_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Feb 2022 07:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986418/20220216_eltransformador.mp3" length="13647863" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail vuelve a El Transformador, junto a Enrique Mazón, Vicepresidente de Commerce Cloud de Salesforce, para desvelar las tendencias en el consumo que veremos durante 2022. 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Turienzo hace, además, una llamada de atención sobre los cambios que se están produciendo en las pautas de consumo en occidente: comienzan a verse indicios de que está siendo oriente, concretamente China, quien empieza a marcar las reglas de consumo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1706</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Tendencias en el retail con Laureano Turienzo</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-tendencias-en-el-retail-con-laureano-turienzo--66202234</link><description><![CDATA[Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail vuelve a El Transformador, junto a Enrique Mazón, Vicepresidente de Commerce Cloud de Salesforce, para desvelar las tendencias en el consumo que veremos durante 2022. Se están produciendo cambios radicales en la forma de comprar, y las tiendas, tanto físicas como online, deberán hacer un ejercicio importante para acercarse y fidelizar al cliente en esas nuevas formas de consumo. Esto obliga a un cambio cultural radical que abarca desde la propia concepción de la tienda física hasta el rol del empleado en dicha ubicación. Turienzo hace, además, una llamada de atención sobre los cambios que se están produciendo en las pautas de consumo en occidente: comienzan a verse indicios de que está siendo oriente, concretamente China, quien empieza a marcar las reglas de consumo.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5181f887125d8bce8.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Feb 2022 05:27:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202234/680cf3d5181f887125d8bce8.mp3" length="13196973" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail vuelve a El Transformador, junto a Enrique Mazón, Vicepresidente de Commerce Cloud de Salesforce, para desvelar las tendencias en el consumo que veremos durante 2022. 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Turienzo hace, además, una llamada de atención sobre los cambios que se están produciendo en las pautas de consumo en occidente: comienzan a verse indicios de que está siendo oriente, concretamente China, quien empieza a marcar las reglas de consumo.]]></itunes:summary><itunes:duration>1650</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Digitalizar los procesos industriales. El caso de ULMA y S4G</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizar-los-procesos-industriales-el-caso-de-ulma-y-s4g--63986397</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos aproximamos a la transformación digital en el seno de la industria con el caso de ULMA, compañía del Grupo Mondragón especializada en manutención y almacenaje, concretamente en el sector de carretillas elevadoras. Además, lo exploramos desde una perspectiva diferente ya que los aspectos técnicos de este proceso han sido desplegados por S4G, partner de referencia de Salesforce. Fran Fernández, Director Comercial y de Marketing de ULMA y José   María   López, Senior Account Executive de S4G Consulting, nos ayudan a visibilizar cómo se ha llevado a cabo este cambio -radical- en la mayoría de los procesos industriales y comerciales de ULMA.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220209_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 10 Feb 2022 07:29:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986397/20220209_eltransformador.mp3" length="14295282" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos aproximamos a la transformación digital en el seno de la industria con el caso de ULMA, compañía del Grupo Mondragón especializada en manutención y almacenaje, concretamente en el sector de carretillas elevadoras. 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Fran Fernández, Director Comercial y de Marketing de ULMA y José   María   López, Senior Account Executive de S4G Consulting, nos ayudan a visibilizar cómo se ha llevado a cabo este cambio -radical- en la mayoría de los procesos industriales y comerciales de ULMA.]]></itunes:summary><itunes:duration>1787</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Digitalizar los procesos industriales. El caso de ULMA y S4G</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-digitalizar-los-procesos-industriales-el-caso-de-ulma-y-s4g--66202233</link><description><![CDATA[En el programa de hoy nos aproximamos a la transformación digital en el seno de la industria con el caso de ULMA, compañía del Grupo Mondragón especializada en manutención y almacenaje, concretamente en el sector de carretillas elevadoras. Además, lo exploramos desde una perspectiva diferente ya que los aspectos técnicos de este proceso han sido desplegados por S4G, partner de referencia de Salesforce. Fran Fernández, Director Comercial y de Marketing de ULMA y José María López, Senior Account Executive de S4G Consulting, nos ayudan a visibilizar cómo se ha llevado a cabo este cambio -radical- en la mayoría de los procesos industriales y comerciales de ULMA.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc20a80c7130544d1a.mp3</guid><pubDate>Thu, 10 Feb 2022 05:41:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202233/680cf3bc20a80c7130544d1a.mp3" length="13844397" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy nos aproximamos a la transformación digital en el seno de la industria con el caso de ULMA, compañía del Grupo Mondragón especializada en manutención y almacenaje, concretamente en el sector de carretillas elevadoras. 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Fran Fernández, Director Comercial y de Marketing de ULMA y José María López, Senior Account Executive de S4G Consulting, nos ayudan a visibilizar cómo se ha llevado a cabo este cambio -radical- en la mayoría de los procesos industriales y comerciales de ULMA.]]></itunes:summary><itunes:duration>1731</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el éxito del cliente</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-exito-del-cliente--63986407</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: "customer success", el éxito del cliente. Un valor representado en un importante grupo de trabajo que tiene una visión nítida sobre cómo es la relación con los clientes en entornos B2B. Básicamente, este equipo de trabajo procura que las compañías saquen el máximo provecho a los productos para que tengan un retorno eficaz, medible y exitoso para sus negocios.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220202_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Feb 2022 07:37:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986407/20220202_eltransformador.mp3" length="12298482" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: "customer success", el éxito del...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: "customer success", el éxito del cliente. Un valor representado en un importante grupo de trabajo que tiene una visión nítida sobre cómo es la relación con los clientes en entornos B2B. Básicamente, este equipo de trabajo procura que las compañías saquen el máximo provecho a los productos para que tengan un retorno eficaz, medible y exitoso para sus negocios.]]></itunes:summary><itunes:duration>1538</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: el éxito del cliente</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-exito-del-cliente--66202236</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: customer success, el éxito del cliente. Un valor representado en un importante grupo de trabajo que tiene una visión nítida sobre cómo es la relación con los clientes en entornos B2B. Básicamente, este equipo de trabajo procura que las compañías saquen el máximo provecho a los productos para que tengan un retorno eficaz, medible y exitoso para sus negocios.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bd0bda02b97db3b4cf.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Feb 2022 05:45:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202236/680cf3bd0bda02b97db3b4cf.mp3" length="11847597" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: customer success, el éxito del...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Alfredo Valenzuela, VP de Customer Success Group de Salesforce, junto a Fabián Gradolph, Director de comunicación de Salesforce, hablan sobre uno de los valores fundacionales de la compañía: customer success, el éxito del cliente. Un valor representado en un importante grupo de trabajo que tiene una visión nítida sobre cómo es la relación con los clientes en entornos B2B. Básicamente, este equipo de trabajo procura que las compañías saquen el máximo provecho a los productos para que tengan un retorno eficaz, medible y exitoso para sus negocios.]]></itunes:summary><itunes:duration>1481</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Pago Nxt, una nueva era en la ciencia del dato</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-pago-nxt-una-nueva-era-en-la-ciencia-del-dato--63986462</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y visualización de datos, exploramos la evolución del Big Data, sobre cómo ha pasado de desarrollar modelos complejos hacia nuevos sistemas en donde las empresas van a poder aprovechar mucho más eficazmente la fuerza de los datos. Con ejemplos prácticos sobre aplicación al negocio, los expertos hablan del poder del cloud para el dato, de la industrialización del dato -data fabric- y del ‘hiperagilismo’ que nace de este nuevo escenario.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220126_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 Jan 2022 07:22:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986462/20220126_eltransformador.mp3" length="12777672" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y visualización de datos, exploramos la evolución del Big Data, sobre cómo ha pasado de desarrollar modelos complejos hacia nuevos sistemas en donde las empresas van a poder aprovechar mucho más eficazmente la fuerza de los datos. Con ejemplos prácticos sobre aplicación al negocio, los expertos hablan del poder del cloud para el dato, de la industrialización del dato -data fabric- y del ‘hiperagilismo’ que nace de este nuevo escenario.]]></itunes:summary><itunes:duration>1598</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Pago Nxt, una nueva era en la ciencia del dato</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-pago-nxt-una-nueva-era-en-la-ciencia-del-dato--66202235</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y visualización de datos, exploramos la evolución del Big Data, sobre cómo ha pasado de desarrollar modelos complejos hacia nuevos sistemas en donde las empresas van a poder aprovechar mucho más eficazmente la fuerza de los datos. Con ejemplos prácticos sobre aplicación al negocio, los expertos hablan del poder del cloud para el dato, de la industrialización del dato -data fabric- y del ‘hiperagilismo’ que nace de este nuevo escenario.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d5b761e036553c1554.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 Jan 2022 05:23:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202235/680cf3d5b761e036553c1554.mp3" length="12326829" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos de la ciencia del dato, en profundidad. Con la ayuda de Alfredo Blázquez, CDO de Pago Nxt, compañía del Grupo Santander y de Jean Baptiste Julien, director en Tableau, empresa de Salesforce especializada en analítica y visualización de datos, exploramos la evolución del Big Data, sobre cómo ha pasado de desarrollar modelos complejos hacia nuevos sistemas en donde las empresas van a poder aprovechar mucho más eficazmente la fuerza de los datos. Con ejemplos prácticos sobre aplicación al negocio, los expertos hablan del poder del cloud para el dato, de la industrialización del dato -data fabric- y del ‘hiperagilismo’ que nace de este nuevo escenario.]]></itunes:summary><itunes:duration>1541</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Viajes El Corte Inglés: esto va de emociones</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-viajes-el-corte-ingles-esto-va-de-emociones--63986404</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su concepción más amplia. Por un lado, desde el punto de vista de la experiencia, el viaje que contrata un cliente comienza mucho antes de su inicio y finaliza mucho después de su término. Por eso, entienden que hay que concebir esta relación desde un punto de vista emocional. Esto es lo que marca el "viaje del cliente" a través de la compañía. Una experiencia, un "journey" que, gracias a la tecnología, permite una mayor aproximación a esas emociones y mejora la relación con ellos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220119_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 Jan 2022 11:22:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986404/20220119_eltransformador.mp3" length="14331226" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su concepción más amplia. Por un lado, desde el punto de vista de la experiencia, el viaje que contrata un cliente comienza mucho antes de su inicio y finaliza mucho después de su término. Por eso, entienden que hay que concebir esta relación desde un punto de vista emocional. Esto es lo que marca el "viaje del cliente" a través de la compañía. Una experiencia, un "journey" que, gracias a la tecnología, permite una mayor aproximación a esas emociones y mejora la relación con ellos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1792</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Viajes El Corte Inglés: esto va de emociones</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-viajes-el-corte-ingles-esto-va-de-emociones--66202253</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su concepción más amplia. Por un lado, desde el punto de vista de la experiencia, el viaje que contrata un cliente comienza mucho antes de su inicio y finaliza mucho después de su término. Por eso, entienden que hay que concebir esta relación desde un punto de vista emocional. Esto es lo que marca el viaje del cliente a través de la compañía. Una experiencia, un journey que, gracias a la tecnología, permite una mayor aproximación a esas emociones y mejora la relación con ellos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bca5b8080e1c1684bb.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 Jan 2022 09:46:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202253/680cf3bca5b8080e1c1684bb.mp3" length="13880301" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Rosa Aldana, Directora del departamento de estrategia de clientes de Viajes El Corte Inglés, junto a María Ángeles Santos Ferrera, vicepresidenta del área de Marketing de Salesforce, analizan el concepto de viajar en su concepción más amplia. Por un lado, desde el punto de vista de la experiencia, el viaje que contrata un cliente comienza mucho antes de su inicio y finaliza mucho después de su término. Por eso, entienden que hay que concebir esta relación desde un punto de vista emocional. Esto es lo que marca el viaje del cliente a través de la compañía. Una experiencia, un journey que, gracias a la tecnología, permite una mayor aproximación a esas emociones y mejora la relación con ellos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1736</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Potenciar la innovación desde la comunidad Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-potenciar-la-innovacion-desde-la-comunidad-salesforce--63986411</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. Comunidad interna como la que forman los más veteranos de Salesforce, como Javier Benavente, vicepresidente con más de una década de experiencia en la compañía, y que se integran en un consejo consultivo global, de referencia para la alta dirección de la compañía. O comunidad externa, a la que pertenece Julio Barrado, de Desynit y especialista en el desarrollo de aplicaciones del entorno Salesfoce. Julio es miembro de la comunidad MVP (Most Valued Professionals) creada por Salesforce para potenciar el talento y la innovación más allá de la propia compañía.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20220113_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 Jan 2022 11:45:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986411/20220113_eltransformador.mp3" length="12764090" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. 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Julio es miembro de la comunidad MVP (Most Valued Professionals) creada por Salesforce para potenciar el talento y la innovación más allá de la propia compañía.]]></itunes:summary><itunes:duration>1596</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Potenciar la innovación desde la comunidad Salesforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-potenciar-la-innovacion-desde-la-comunidad-salesforce--66202252</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. Comunidad interna como la que forman los más veteranos de Salesforce, como Javier Benavente, vicepresidente con más de una década de experiencia en la compañía, y que se integran en un consejo consultivo global, de referencia para la alta dirección de la compañía. O comunidad externa, a la que pertenece Julio Barrado, de Desynit y especialista en el desarrollo de aplicaciones del entorno Salesfoce. Julio es miembro de la comunidad MVP (Most Valued Professionals) creada por Salesforce para potenciar el talento y la innovación más allá de la propia compañía.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3d56c3c55369e322ab1.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 Jan 2022 09:59:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202252/680cf3d56c3c55369e322ab1.mp3" length="12764589" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. Comunidad interna como la que forman los más veteranos de Salesforce, como...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos la fuerza de la comunidad y su impacto en la innovación, el negocio, el desarrollo de aplicaciones y en la mejora del servicio a los clientes. Comunidad interna como la que forman los más veteranos de Salesforce, como Javier Benavente, vicepresidente con más de una década de experiencia en la compañía, y que se integran en un consejo consultivo global, de referencia para la alta dirección de la compañía. O comunidad externa, a la que pertenece Julio Barrado, de Desynit y especialista en el desarrollo de aplicaciones del entorno Salesfoce. Julio es miembro de la comunidad MVP (Most Valued Professionals) creada por Salesforce para potenciar el talento y la innovación más allá de la propia compañía.]]></itunes:summary><itunes:duration>1596</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Imperativo digital para el cambio</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-imperativo-digital-para-el-cambio--63986422</link><description><![CDATA[De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en "El Transformador". Sobre todas ellas destaca el concepto de "imperativo digital" para definir el poder de transformación de la tecnología. Gracias a ella las empresas han evolucionado en la relación con los clientes, en los nuevos canales de venta, en la gestión de los datos -y su impacto en el ecommerce, marketing, ventas, etc.- e incluso en el propio modelo de negocio. Todo ello sin olvidar el papel que juegan las personas como palanca del cambio y las organizaciones como catalizadoras del impacto social que pueden generar.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20211222_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Dec 2021 07:27:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986422/20211222_eltransformador.mp3" length="12762625" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en "El Transformador". Sobre todas...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en "El Transformador". Sobre todas ellas destaca el concepto de "imperativo digital" para definir el poder de transformación de la tecnología. Gracias a ella las empresas han evolucionado en la relación con los clientes, en los nuevos canales de venta, en la gestión de los datos -y su impacto en el ecommerce, marketing, ventas, etc.- e incluso en el propio modelo de negocio. Todo ello sin olvidar el papel que juegan las personas como palanca del cambio y las organizaciones como catalizadoras del impacto social que pueden generar.]]></itunes:summary><itunes:duration>1596</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Imperativo digital para el cambio</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-imperativo-digital-para-el-cambio--66202254</link><description><![CDATA[De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en El Transformador. Sobre todas ellas destaca el concepto de imperativo digital para definir el poder de transformación de la tecnología. Gracias a ella las empresas han evolucionado en la relación con los clientes, en los nuevos canales de venta, en la gestión de los datos -y su impacto en el ecommerce, marketing, ventas, etc.- e incluso en el propio modelo de negocio. Todo ello sin olvidar el papel que juegan las personas como palanca del cambio y las organizaciones como catalizadoras del impacto social que pueden generar.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b39c34440dd4f78b5c.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Dec 2021 05:38:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202254/680cf3b39c34440dd4f78b5c.mp3" length="12311661" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en El Transformador. Sobre todas...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[De la mano de Mildred Azuaje, directora de Programas ejecutivos de Salesforce y de Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, repasamos las principales ideas que han vertebrado las historias de cambio en El Transformador. Sobre todas ellas destaca el concepto de imperativo digital para definir el poder de transformación de la tecnología. Gracias a ella las empresas han evolucionado en la relación con los clientes, en los nuevos canales de venta, en la gestión de los datos -y su impacto en el ecommerce, marketing, ventas, etc.- e incluso en el propio modelo de negocio. Todo ello sin olvidar el papel que juegan las personas como palanca del cambio y las organizaciones como catalizadoras del impacto social que pueden generar.]]></itunes:summary><itunes:duration>1539</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Salud digital con SANITAS</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-salud-digital-con-sanitas--63986346</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital. Junto a Sylvia Moreno, vicepresidenta especializada en marketing cloud de Salesforce, descubrimos cómo la compañía había comenzado a trabajar en servicios de salud digital incluso antes de que la pandemia irrumpiera en nuestras vidas. Hoy ya se ha normalizado una nueva forma de tratar y relacionarse con los pacientes aprovechando los entornos digitales.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20211215_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Fri, 17 Dec 2021 08:36:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986346/20211215_eltransformador.mp3" length="13456857" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital. Junto a Sylvia Moreno, vicepresidenta especializada en marketing cloud de Salesforce, descubrimos cómo la compañía había comenzado a trabajar en servicios de salud digital incluso antes de que la pandemia irrumpiera en nuestras vidas. Hoy ya se ha normalizado una nueva forma de tratar y relacionarse con los pacientes aprovechando los entornos digitales.]]></itunes:summary><itunes:duration>1683</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Salud digital con SANITAS</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-salud-digital-con-sanitas--66202237</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital. Junto a Sylvia Moreno, vicepresidenta especializada en marketing cloud de Salesforce, descubrimos cómo la compañía había comenzado a trabajar en servicios de salud digital incluso antes de que la pandemia irrumpiera en nuestras vidas. Hoy ya se ha normalizado una nueva forma de tratar y relacionarse con los pacientes aprovechando los entornos digitales.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bb520ee170f6df6b96.mp3</guid><pubDate>Fri, 17 Dec 2021 06:38:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202237/680cf3bb520ee170f6df6b96.mp3" length="13457325" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Isabel Calderón, responsable del equipo de ventas digitales de SANITAS, desgrana cómo ha sido la evolución y transformación digital de la compañía y cómo se han adaptado los servicios de salud al paciente en la era digital. Junto a Sylvia Moreno, vicepresidenta especializada en marketing cloud de Salesforce, descubrimos cómo la compañía había comenzado a trabajar en servicios de salud digital incluso antes de que la pandemia irrumpiera en nuestras vidas. Hoy ya se ha normalizado una nueva forma de tratar y relacionarse con los pacientes aprovechando los entornos digitales.]]></itunes:summary><itunes:duration>1683</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Creación de talento digital para mujeres</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-creacion-de-talento-digital-para-mujeres--63986442</link><description><![CDATA[En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del "Programa de Creación de Talento Digital" para mujeres que desarrollan Talentivo, Salesforce e ISDI CRM. Cristina Gallego Cáceres, fundadora y CEO de Talentivo y Ana Vertedor, Vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women Network, explican junto a Arantxa cómo funciona este programa de formación -que es gratuito- y que les permite volver al mercado laboral digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20211201_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 02 Dec 2021 07:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986442/20211201_eltransformador.mp3" length="12262328" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del "Programa de Creación de Talento Digital" para mujeres que desarrollan...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del "Programa de Creación de Talento Digital" para mujeres que desarrollan Talentivo, Salesforce e ISDI CRM. Cristina Gallego Cáceres, fundadora y CEO de Talentivo y Ana Vertedor, Vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women Network, explican junto a Arantxa cómo funciona este programa de formación -que es gratuito- y que les permite volver al mercado laboral digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1533</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Creación de talento digital para mujeres</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-creacion-de-talento-digital-para-mujeres--66202257</link><description><![CDATA[En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del Programa de Creación de Talento Digital para mujeres que desarrollan Talentivo, Salesforce e ISDI CRM. Cristina Gallego Cáceres, fundadora y CEO de Talentivo y Ana Vertedor, Vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women Network, explican junto a Arantxa cómo funciona este programa de formación -que es gratuito- y que les permite volver al mercado laboral digital.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b13d97f8b993fad537.mp3</guid><pubDate>Thu, 02 Dec 2021 05:20:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202257/680cf3b13d97f8b993fad537.mp3" length="11811501" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del Programa de Creación de Talento Digital para mujeres que desarrollan...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el espacio de hoy conocemos la historia de Arantxa López Valladares, que decidió dar un giro profesional a su vida al cualificarse en competencias digitales a través del Programa de Creación de Talento Digital para mujeres que desarrollan Talentivo, Salesforce e ISDI CRM. Cristina Gallego Cáceres, fundadora y CEO de Talentivo y Ana Vertedor, Vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia y responsable de Salesforce Women Network, explican junto a Arantxa cómo funciona este programa de formación -que es gratuito- y que les permite volver al mercado laboral digital.]]></itunes:summary><itunes:duration>1477</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Meliá, del front-end al back-end</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-melia-del-front-end-al-back-end--63986426</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Rafael Soria, Sales Development Director de Meliá y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, explican cómo la compañía ha desarrollado su estrategia de transformación digital, a través de un proceso evolutivo que ha comenzado por trabajar procesos de digitalización en el front-end, es decir, en la parte más relacionada con el cliente final para, posteriormente, implementar un proceso de digitalización similar en otras áreas de la empresa, en el back-end. De esta manera, han impulsado un proyecto que pretende involucrar a toda la compañía denominado Be Digital 360º]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20211124_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 25 Nov 2021 13:52:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986426/20211124_eltransformador.mp3" length="11926916" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Rafael Soria, Sales Development Director de Meliá y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, explican cómo la compañía ha desarrollado su estrategia de transformación digital, a través de un proceso evolutivo que ha comenzado...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Rafael Soria, Sales Development Director de Meliá y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, explican cómo la compañía ha desarrollado su estrategia de transformación digital, a través de un proceso evolutivo que ha comenzado por trabajar procesos de digitalización en el front-end, es decir, en la parte más relacionada con el cliente final para, posteriormente, implementar un proceso de digitalización similar en otras áreas de la empresa, en el back-end. De esta manera, han impulsado un proyecto que pretende involucrar a toda la compañía denominado Be Digital 360º]]></itunes:summary><itunes:duration>1491</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: Meliá, del front-end al back-end</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-melia-del-front-end-al-back-end--66202241</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Rafael Soria, Sales Development Director de Meliá y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, explican cómo la compañía ha desarrollado su estrategia de transformación digital, a través de un proceso evolutivo que ha comenzado por trabajar procesos de digitalización en el front-end, es decir, en la parte más relacionada con el cliente final para, posteriormente, implementar un proceso de digitalización similar en otras áreas de la empresa, en el back-end. De esta manera, han impulsado un proyecto que pretende involucrar a toda la compañía denominado Be Digital 360º]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3c320a80c7130545041.mp3</guid><pubDate>Thu, 25 Nov 2021 12:19:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202241/680cf3c320a80c7130545041.mp3" length="11476077" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Rafael Soria, Sales Development Director de Meliá y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, explican cómo la compañía ha desarrollado su estrategia de transformación digital, a través de un proceso evolutivo que ha comenzado...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Rafael Soria, Sales Development Director de Meliá y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, explican cómo la compañía ha desarrollado su estrategia de transformación digital, a través de un proceso evolutivo que ha comenzado por trabajar procesos de digitalización en el front-end, es decir, en la parte más relacionada con el cliente final para, posteriormente, implementar un proceso de digitalización similar en otras áreas de la empresa, en el back-end. De esta manera, han impulsado un proyecto que pretende involucrar a toda la compañía denominado Be Digital 360º]]></itunes:summary><itunes:duration>1435</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Talento digital con ISDI</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-talento-digital-con-isdi--63986393</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Armelle Jaclot, directora de marketing de ISDI-CRM, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan las oportunidades laborales que surgen gracias a la formación específica en competencias digitales y herramientas de Salesforce. El mercado está demandando cada vez más profesionales que den soporte cualificado a las estrategias digitales que implementan las empresas, y las cifras hablan de una perspectiva muy interesante para el mercado laboral. Aunque, por otro lado, esta tendencia contrasta con la dificultad que confiesan tener algunas compañías para cubrir la demanda de empleo de estas características.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/20211117_ELTRANSFORMADOR.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Nov 2021 07:20:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986393/20211117_eltransformador.mp3" length="12001940" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Armelle Jaclot, directora de marketing de ISDI-CRM, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan las oportunidades laborales que surgen gracias a la formación específica en competencias digitales y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Armelle Jaclot, directora de marketing de ISDI-CRM, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan las oportunidades laborales que surgen gracias a la formación específica en competencias digitales y herramientas de Salesforce. El mercado está demandando cada vez más profesionales que den soporte cualificado a las estrategias digitales que implementan las empresas, y las cifras hablan de una perspectiva muy interesante para el mercado laboral. Aunque, por otro lado, esta tendencia contrasta con la dificultad que confiesan tener algunas compañías para cubrir la demanda de empleo de estas características.]]></itunes:summary><itunes:duration>1501</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Talento digital con ISDI</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-talento-digital-con-isdi--66202263</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Armelle Jaclot, directora de marketing de ISDI-CRM, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan las oportunidades laborales que surgen gracias a la formación específica en competencias digitales y herramientas de Salesforce. El mercado está demandando cada vez más profesionales que den soporte cualificado a las estrategias digitales que implementan las empresas, y las cifras hablan de una perspectiva muy interesante para el mercado laboral. Aunque, por otro lado, esta tendencia contrasta con la dificultad que confiesan tener algunas compañías para cubrir la demanda de empleo de estas características.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bb03fea2713f7e6aef.mp3</guid><pubDate>Thu, 18 Nov 2021 05:28:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202263/680cf3bb03fea2713f7e6aef.mp3" length="11550957" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Armelle Jaclot, directora de marketing de ISDI-CRM, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan las oportunidades laborales que surgen gracias a la formación específica en competencias digitales y...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Armelle Jaclot, directora de marketing de ISDI-CRM, junto a Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan las oportunidades laborales que surgen gracias a la formación específica en competencias digitales y herramientas de Salesforce. El mercado está demandando cada vez más profesionales que den soporte cualificado a las estrategias digitales que implementan las empresas, y las cifras hablan de una perspectiva muy interesante para el mercado laboral. Aunque, por otro lado, esta tendencia contrasta con la dificultad que confiesan tener algunas compañías para cubrir la demanda de empleo de estas características.]]></itunes:summary><itunes:duration>1444</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Los desafíos del Ecommerce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-los-desafios-del-ecommerce--63986500</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Enrique Mazón, VP de Commerce cloud de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan el estado del e-commerce tras la pandemia y constatan su espectacular crecimiento registrado en los últimos meses, especialmente en España. Sin embargo, los actuales desafíos en la cadena de suministro y los nuevos hábitos de consumo, obligan a seguir mejorando los desarrollos tecnológicos que permitan a las empresas ser más ágiles en todos sus canales de venta, especialmente en los digitales para adaptarse a las nuevas tendencias en lo que a experiencia de cliente se refiere.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2010%20NOVIEMBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 Nov 2021 07:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986500/el_transformador_10_noviembre.mp3" length="12250834" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Enrique Mazón, VP de Commerce cloud de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan el estado del e-commerce tras la pandemia y constatan su espectacular crecimiento registrado en los últimos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Enrique Mazón, VP de Commerce cloud de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan el estado del e-commerce tras la pandemia y constatan su espectacular crecimiento registrado en los últimos meses, especialmente en España. Sin embargo, los actuales desafíos en la cadena de suministro y los nuevos hábitos de consumo, obligan a seguir mejorando los desarrollos tecnológicos que permitan a las empresas ser más ágiles en todos sus canales de venta, especialmente en los digitales para adaptarse a las nuevas tendencias en lo que a experiencia de cliente se refiere.]]></itunes:summary><itunes:duration>1532</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Los desafíos del Ecommerce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-los-desafios-del-ecommerce--66202256</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Enrique Mazón, VP de Commerce cloud de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan el estado del e-commerce tras la pandemia y constatan su espectacular crecimiento registrado en los últimos meses, especialmente en España. Sin embargo, los actuales desafíos en la cadena de suministro y los nuevos hábitos de consumo, obligan a seguir mejorando los desarrollos tecnológicos que permitan a las empresas ser más ágiles en todos sus canales de venta, especialmente en los digitales para adaptarse a las nuevas tendencias en lo que a experiencia de cliente se refiere.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bb8cafa070fdf3e8a9.mp3</guid><pubDate>Thu, 11 Nov 2021 05:27:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202256/680cf3bb8cafa070fdf3e8a9.mp3" length="11799981" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Enrique Mazón, VP de Commerce cloud de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan el estado del e-commerce tras la pandemia y constatan su espectacular crecimiento registrado en los últimos...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Enrique Mazón, VP de Commerce cloud de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan el estado del e-commerce tras la pandemia y constatan su espectacular crecimiento registrado en los últimos meses, especialmente en España. Sin embargo, los actuales desafíos en la cadena de suministro y los nuevos hábitos de consumo, obligan a seguir mejorando los desarrollos tecnológicos que permitan a las empresas ser más ágiles en todos sus canales de venta, especialmente en los digitales para adaptarse a las nuevas tendencias en lo que a experiencia de cliente se refiere.]]></itunes:summary><itunes:duration>1475</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - El futuro del marketing</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-del-marketing--63986440</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Sylvia Moreno y María Ángeles Santos, VPs especializadas en marketing cloud de Salesforce, comparten los resultados más interesantes del estudio "State of marketing" que realiza la compañía cada año. para medir el estado, tendencias y previsiones que hacen 8.200 líderes del sector procedentes de 37 países. Optimismo para el futuro, cambio de hábitos en los clientes, aprovechamiento de los datos y la necesidad de integrar equipos multidisciplinares y ampliar la superficie de colaboración de los departamentos dentro de las empresas, son algunas de las tendencias que marcan los expertos para los próximos meses.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%204%20NOVIEMBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 04 Nov 2021 07:19:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986440/el_transformador_4_noviembre.mp3" length="13085917" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Sylvia Moreno y María Ángeles Santos, VPs especializadas en marketing cloud de Salesforce, comparten los resultados más interesantes del estudio "State of marketing" que realiza la compañía cada año. para medir el estado,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Sylvia Moreno y María Ángeles Santos, VPs especializadas en marketing cloud de Salesforce, comparten los resultados más interesantes del estudio "State of marketing" que realiza la compañía cada año. para medir el estado, tendencias y previsiones que hacen 8.200 líderes del sector procedentes de 37 países. Optimismo para el futuro, cambio de hábitos en los clientes, aprovechamiento de los datos y la necesidad de integrar equipos multidisciplinares y ampliar la superficie de colaboración de los departamentos dentro de las empresas, son algunas de las tendencias que marcan los expertos para los próximos meses.]]></itunes:summary><itunes:duration>1636</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - El futuro del marketing</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-futuro-del-marketing--66202230</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Sylvia Moreno y María Ángeles Santos, VPs especializadas en marketing cloud de Salesforce, comparten los resultados más interesantes del estudio State of marketing que realiza la compañía cada año. para medir el estado, tendencias y previsiones que hacen 8.200 líderes del sector procedentes de 37 países. Optimismo para el futuro, cambio de hábitos en los clientes, aprovechamiento de los datos y la necesidad de integrar equipos multidisciplinares y ampliar la superficie de colaboración de los departamentos dentro de las empresas, son algunas de las tendencias que marcan los expertos para los próximos meses.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b28d853c0de22301da.mp3</guid><pubDate>Thu, 04 Nov 2021 05:50:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202230/680cf3b28d853c0de22301da.mp3" length="12634989" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Sylvia Moreno y María Ángeles Santos, VPs especializadas en marketing cloud de Salesforce, comparten los resultados más interesantes del estudio State of marketing que realiza la compañía cada año. para medir el estado,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Sylvia Moreno y María Ángeles Santos, VPs especializadas en marketing cloud de Salesforce, comparten los resultados más interesantes del estudio State of marketing que realiza la compañía cada año. para medir el estado, tendencias y previsiones que hacen 8.200 líderes del sector procedentes de 37 países. Optimismo para el futuro, cambio de hábitos en los clientes, aprovechamiento de los datos y la necesidad de integrar equipos multidisciplinares y ampliar la superficie de colaboración de los departamentos dentro de las empresas, son algunas de las tendencias que marcan los expertos para los próximos meses.]]></itunes:summary><itunes:duration>1580</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Outforce: La igualdad como palanca para la empresa</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-outforce-la-igualdad-como-palanca-para-la-empresa--63986429</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos el impacto que los programas de igualdad -valor fundamental para Salesforce- tienen en el desarrollo de las personas y de las empresas para las que trabajan. Alfonso Serna Gilabert, Program Architect Director y José González, Principal Solutions Engineer, ambos en Salesforce, representan la iniciativa Outforce, que desarrolla iniciativas para la plena integración y desarrollo profesional del colectivo LGTBI. A través de su experiencia personal conoceremos como las empresas y sus empleados crecen cuando se reconoce y potencia la diversidad.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2027%20OCTUBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 28 Oct 2021 06:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986429/el_transformador_27_octubre.mp3" length="12773703" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos el impacto que los programas de igualdad -valor fundamental para Salesforce- tienen en el desarrollo de las personas y de las empresas para las que trabajan. 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A través de su experiencia personal conoceremos como las empresas y sus empleados crecen cuando se reconoce y potencia la diversidad.]]></itunes:summary><itunes:duration>1597</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Outforce: La igualdad como palanca para la empresa</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-outforce-la-igualdad-como-palanca-para-la-empresa--66202255</link><description><![CDATA[En el programa de hoy conoceremos el impacto que los programas de igualdad -valor fundamental para Salesforce- tienen en el desarrollo de las personas y de las empresas para las que trabajan. Alfonso Serna Gilabert, Program Architect Director y José González, Principal Solutions Engineer, ambos en Salesforce, representan la iniciativa Outforce, que desarrolla iniciativas para la plena integración y desarrollo profesional del colectivo LGTBI. A través de su experiencia personal conoceremos como las empresas y sus empleados crecen cuando se reconoce y potencia la diversidad.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bb8cafa070fdf3e98b.mp3</guid><pubDate>Thu, 28 Oct 2021 04:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202255/680cf3bb8cafa070fdf3e98b.mp3" length="12774189" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy conoceremos el impacto que los programas de igualdad -valor fundamental para Salesforce- tienen en el desarrollo de las personas y de las empresas para las que trabajan. 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A través de su experiencia personal conoceremos como las empresas y sus empleados crecen cuando se reconoce y potencia la diversidad.]]></itunes:summary><itunes:duration>1597</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Cosentino y el B2B2C</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-cosentino-y-el-b2b2c--63986398</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Paco Martínez-Cosentino Alfonso, director de la Unidad de Negocio Digital del grupo Cosentino y con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce Iberia, quienes nos explican cómo la compañía, a través de su estrategia digital, ha implementado una nueva forma de llegar a nuevos consumidores finales, potenciando la relación con sus clientes empresariales e integrándolos en sus plataformas digitales. De esta manera logra crear un ecosistema digital y de provecho para todos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2020%20OCTUBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Oct 2021 06:17:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986398/el_transformador_20_octubre.mp3" length="14525368" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Paco Martínez-Cosentino Alfonso, director de la Unidad de Negocio Digital del grupo Cosentino y con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce Iberia, quienes nos explican cómo la compañía, a...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Paco Martínez-Cosentino Alfonso, director de la Unidad de Negocio Digital del grupo Cosentino y con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce Iberia, quienes nos explican cómo la compañía, a través de su estrategia digital, ha implementado una nueva forma de llegar a nuevos consumidores finales, potenciando la relación con sus clientes empresariales e integrándolos en sus plataformas digitales. De esta manera logra crear un ecosistema digital y de provecho para todos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1816</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Cosentino y el B2B2C</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-cosentino-y-el-b2b2c--66202266</link><description><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Paco Martínez-Cosentino Alfonso, director de la Unidad de Negocio Digital del grupo Cosentino y con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce Iberia, quienes nos explican cómo la compañía, a través de su estrategia digital, ha implementado una nueva forma de llegar a nuevos consumidores finales, potenciando la relación con sus clientes empresariales e integrándolos en sus plataformas digitales. De esta manera logra crear un ecosistema digital y de provecho para todos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b1aac69eb955f47c69.mp3</guid><pubDate>Thu, 21 Oct 2021 04:28:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202266/680cf3b1aac69eb955f47c69.mp3" length="14074413" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy contamos con la presencia de Paco Martínez-Cosentino Alfonso, director de la Unidad de Negocio Digital del grupo Cosentino y con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce Iberia, quienes nos explican cómo la compañía, a...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy contamos con la presencia de Paco Martínez-Cosentino Alfonso, director de la Unidad de Negocio Digital del grupo Cosentino y con Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce Iberia, quienes nos explican cómo la compañía, a través de su estrategia digital, ha implementado una nueva forma de llegar a nuevos consumidores finales, potenciando la relación con sus clientes empresariales e integrándolos en sus plataformas digitales. De esta manera logra crear un ecosistema digital y de provecho para todos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1760</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Iberia y la personalización del cliente</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-iberia-y-la-personalizacion-del-cliente--63986484</link><description><![CDATA[En el programa de hoy,  Pedro de la Ballina Campo, CRM and Marketing Automation Manager de Iberia y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizan los procesos de transformación digital de la aerolínea, especialmente tras el impacto del COVID. Una circunstancia que les ha llevado a acelerar los procesos de transformación digital en los que ya estaban trabajando y que les dirigen hacia una personalización de la experiencia de cliente de sus pasajeros y el desarrollo de la omnicanalidad para atender todas sus necesidades.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2013%20OCTUBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 14 Oct 2021 06:19:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986484/el_transformador_13_octubre.mp3" length="12850397" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy,  Pedro de la Ballina Campo, CRM and Marketing Automation Manager de Iberia y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizan los procesos de transformación digital de la aerolínea, especialmente tras el impacto del COVID....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy,  Pedro de la Ballina Campo, CRM and Marketing Automation Manager de Iberia y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizan los procesos de transformación digital de la aerolínea, especialmente tras el impacto del COVID. Una circunstancia que les ha llevado a acelerar los procesos de transformación digital en los que ya estaban trabajando y que les dirigen hacia una personalización de la experiencia de cliente de sus pasajeros y el desarrollo de la omnicanalidad para atender todas sus necesidades.]]></itunes:summary><itunes:duration>1607</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Iberia y la personalización del cliente</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-iberia-y-la-personalizacion-del-cliente--66202242</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Pedro de la Ballina Campo, CRM and Marketing Automation Manager de Iberia y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizan los procesos de transformación digital de la aerolínea, especialmente tras el impacto del COVID. Una circunstancia que les ha llevado a acelerar los procesos de transformación digital en los que ya estaban trabajando y que les dirigen hacia una personalización de la experiencia de cliente de sus pasajeros y el desarrollo de la omnicanalidad para atender todas sus necesidades.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b23d97f8b993fad63c.mp3</guid><pubDate>Thu, 14 Oct 2021 04:23:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202242/680cf3b23d97f8b993fad63c.mp3" length="12399405" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Pedro de la Ballina Campo, CRM and Marketing Automation Manager de Iberia y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizan los procesos de transformación digital de la aerolínea, especialmente tras el impacto del COVID....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Pedro de la Ballina Campo, CRM and Marketing Automation Manager de Iberia y Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce, analizan los procesos de transformación digital de la aerolínea, especialmente tras el impacto del COVID. Una circunstancia que les ha llevado a acelerar los procesos de transformación digital en los que ya estaban trabajando y que les dirigen hacia una personalización de la experiencia de cliente de sus pasajeros y el desarrollo de la omnicanalidad para atender todas sus necesidades.]]></itunes:summary><itunes:duration>1550</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - La reconversión de Cash Converters</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-reconversion-de-cash-converters--63986458</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Miguel Giribet, Director General del Grupo Cash Converters y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Cloud Services de Salesforce, sobre la transformación de la compañía. Por un lado trazando un plan estratégico de impulso digital, integrando los canales físicos y online y, por otro, abordando una nueva perspectiva de negocio centrada en la economía circular y la sostenibilidad. Todo ello en un mercado tan complejo y fascinante como el de segunda mano.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2022%20SEPTIEMBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Sep 2021 11:18:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986458/el_transformador_22_septiembre.mp3" length="13525192" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Miguel Giribet, Director General del Grupo Cash Converters y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Cloud Services de Salesforce, sobre la transformación de la compañía. 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Todo ello en un mercado tan complejo y fascinante como el de segunda mano.]]></itunes:summary><itunes:duration>1691</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - La reconversión de Cash Converters</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-reconversion-de-cash-converters--66202260</link><description><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Miguel Giribet, Director General del Grupo Cash Converters y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Cloud Services de Salesforce, sobre la transformación de la compañía. Por un lado trazando un plan estratégico de impulso digital, integrando los canales físicos y online y, por otro, abordando una nueva perspectiva de negocio centrada en la economía circular y la sostenibilidad. Todo ello en un mercado tan complejo y fascinante como el de segunda mano.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bb3d97f8b993fad808.mp3</guid><pubDate>Thu, 23 Sep 2021 09:31:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202260/680cf3bb3d97f8b993fad808.mp3" length="13074285" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy hablamos con Miguel Giribet, Director General del Grupo Cash Converters y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Cloud Services de Salesforce, sobre la transformación de la compañía. Por un lado trazando un plan estratégico de...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy hablamos con Miguel Giribet, Director General del Grupo Cash Converters y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Cloud Services de Salesforce, sobre la transformación de la compañía. Por un lado trazando un plan estratégico de impulso digital, integrando los canales físicos y online y, por otro, abordando una nueva perspectiva de negocio centrada en la economía circular y la sostenibilidad. Todo ello en un mercado tan complejo y fascinante como el de segunda mano.]]></itunes:summary><itunes:duration>1635</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Vetforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-vetforce--66202244</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Joaquín Carrasco, Vicepresidente de Salesforce y Paula Calles, consultora en Salesforce nos hablan de Vetforce, una iniciativa global de Salesforce para facilitar la reincorporación al mercado laboral de veteranos de las FFAA. En España, además de veteranos, Vetforce también ha facilitado la formación de huérfanos de las FFAA.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc03fea2713f7e6bd8.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Sep 2021 15:12:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202244/680cf3bc03fea2713f7e6bd8.mp3" length="12641133" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Joaquín Carrasco, Vicepresidente de Salesforce y Paula Calles, consultora en Salesforce nos hablan de Vetforce, una iniciativa global de Salesforce para facilitar la reincorporación al mercado laboral de veteranos de las FFAA....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Joaquín Carrasco, Vicepresidente de Salesforce y Paula Calles, consultora en Salesforce nos hablan de Vetforce, una iniciativa global de Salesforce para facilitar la reincorporación al mercado laboral de veteranos de las FFAA. En España, además de veteranos, Vetforce también ha facilitado la formación de huérfanos de las FFAA.]]></itunes:summary><itunes:duration>1581</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Vetforce</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-vetforce--63986447</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Joaquín Carrasco,  Vicepresidente de Salesforce y Paula Calles, consultora en Salesforce nos hablan de Vetforce, una iniciativa global de Salesforce para facilitar la reincorporación al mercado laboral de veteranos de las FFAA. En España, además de veteranos, Vetforce también ha facilitado la formación de huérfanos de las FFAA.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL_TRANSFORMADOR_15_SEPTIEMBRE.mp3</guid><pubDate>Thu, 16 Sep 2021 09:54:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986447/el_transformador_15_septiembre.mp3" length="12880909" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Joaquín Carrasco,  Vicepresidente de Salesforce y Paula Calles, consultora en Salesforce nos hablan de Vetforce, una iniciativa global de Salesforce para facilitar la reincorporación al mercado laboral de veteranos de las FFAA....</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Joaquín Carrasco,  Vicepresidente de Salesforce y Paula Calles, consultora en Salesforce nos hablan de Vetforce, una iniciativa global de Salesforce para facilitar la reincorporación al mercado laboral de veteranos de las FFAA. En España, además de veteranos, Vetforce también ha facilitado la formación de huérfanos de las FFAA.]]></itunes:summary><itunes:duration>1611</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - El nuevo rol del marketing</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-nuevo-rol-del-marketing--66202269</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá evolucionar su rol, tanto en las competencias profesionales de sus responsables, como en la estrategia de omnicanalidad de las empresas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b29a3effb99e0862a4.mp3</guid><pubDate>Thu, 22 Jul 2021 04:23:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202269/680cf3b29a3effb99e0862a4.mp3" length="12889389" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá evolucionar su rol, tanto en las competencias profesionales de sus responsables, como en la estrategia de omnicanalidad de las empresas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1612</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - El nuevo rol del marketing</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-nuevo-rol-del-marketing--63986391</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá evolucionar su rol, tanto en las competencias profesionales de sus responsables, como en la estrategia de omnicanalidad de las empresas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%202107.mp3</guid><pubDate>Wed, 21 Jul 2021 17:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986391/el_transformador_2107.mp3" length="13340245" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Laura Guzmán, VP de Cloud Sales de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, reflexionan sobre el papel del marketing en los procesos de transformación digital de las compañías y de cómo deberá evolucionar su rol, tanto en las competencias profesionales de sus responsables, como en la estrategia de omnicanalidad de las empresas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1668</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - El Banco de Alimentos</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-banco-de-alimentos--66202250</link><description><![CDATA[Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. La Fundación Banco de Alimentos así lo explica en El Transformador, en un momento en el que su actividad y cobertura social se ha visto multiplicada dramáticamente. En el programa de hoy, Mila Benito, directora de marketing y comunicación de Banco de Alimentos, Nacha Martín, responsable de actividades filantrópicas de Salesforce y Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, nos cuentan cómo trabajan, cómo coordinan y cómo las empresas promueven acciones de ayuda social.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b286d042b963c1e2d0.mp3</guid><pubDate>Thu, 15 Jul 2021 04:44:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202250/680cf3b286d042b963c1e2d0.mp3" length="15458157" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. 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En el programa de hoy, Mila Benito, directora de marketing y comunicación de Banco de Alimentos, Nacha Martín, responsable de actividades filantrópicas de Salesforce y Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, nos cuentan cómo trabajan, cómo coordinan y cómo las empresas promueven acciones de ayuda social.]]></itunes:summary><itunes:duration>1933</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - El Banco de Alimentos</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-el-banco-de-alimentos--63986676</link><description><![CDATA[Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. La Fundación Banco de Alimentos así lo explica en "El Transformador", en un momento en el que su actividad y cobertura social se ha visto multiplicada dramáticamente. En el programa de hoy, Mila Benito, directora de marketing y comunicación de Banco de Alimentos, Nacha Martín, responsable de actividades filantrópicas de Salesforce y Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, nos cuentan cómo trabajan, cómo coordinan y cómo las empresas promueven acciones de ayuda social.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2014%20JULIO.mp3</guid><pubDate>Wed, 14 Jul 2021 17:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986676/el_transformador_14_julio.mp3" length="15457628" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. La Fundación Banco de Alimentos así lo explica en "El Transformador", en un...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Todas las instituciones, tengan el objeto social que tengan, entienden que la eficacia de sus acciones requiere de la necesaria implementación de herramientas digitales. La Fundación Banco de Alimentos así lo explica en "El Transformador", en un momento en el que su actividad y cobertura social se ha visto multiplicada dramáticamente. En el programa de hoy, Mila Benito, directora de marketing y comunicación de Banco de Alimentos, Nacha Martín, responsable de actividades filantrópicas de Salesforce y Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, nos cuentan cómo trabajan, cómo coordinan y cómo las empresas promueven acciones de ayuda social.]]></itunes:summary><itunes:duration>1933</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Iskaypet</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-iskaypet--66202265</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO &amp; CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente, sobre cómo ofrecer un servicio integral al consumidor al tiempo que se genera una comunidad que ofrezca una cobertura total de las necesidades de las personas y sus mascotas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b891d457368467cba3.mp3</guid><pubDate>Thu, 08 Jul 2021 07:44:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202265/680cf3b891d457368467cba3.mp3" length="13830573" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO &amp;amp; CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO &amp; CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente, sobre cómo ofrecer un servicio integral al consumidor al tiempo que se genera una comunidad que ofrezca una cobertura total de las necesidades de las personas y sus mascotas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1729</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Iskaypet</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-iskaypet--63986575</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO &amp; CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente, sobre cómo ofrecer un servicio integral al consumidor al tiempo que se genera una comunidad que ofrezca una cobertura total de las necesidades de las personas y sus mascotas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL_TRANSFORMADOR_7_JULIO.mp3</guid><pubDate>Wed, 07 Jul 2021 17:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986575/el_transformador_7_julio.mp3" length="13830095" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO &amp;amp; CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Iván Mateo, CIO &amp; CTO de Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal y Vetsum) y Enrique Mazón, Vicepresidente Regional de Commerce Cloud de Salesforce, hablan sobre la omnicanalidad en la relación con el cliente, sobre cómo ofrecer un servicio integral al consumidor al tiempo que se genera una comunidad que ofrezca una cobertura total de las necesidades de las personas y sus mascotas.]]></itunes:summary><itunes:duration>1729</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Ilunion, una transformación social</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-ilunion-una-transformacion-social--66202267</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han diseñado un plan de transformación dentro del grupo que refuerza al mismo tiempo, sus valores, su compromiso social y la excelencia en sus procesos, tanto internos como externos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b20bda02b97db3b0ed.mp3</guid><pubDate>Thu, 01 Jul 2021 04:28:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202267/680cf3b20bda02b97db3b0ed.mp3" length="13838829" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han diseñado un plan de transformación dentro del grupo que refuerza al mismo tiempo, sus valores, su compromiso social y la excelencia en sus procesos, tanto internos como externos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1730</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Ilunion, una transformación social</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-ilunion-una-transformacion-social--63986453</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han diseñado un plan de transformación dentro del grupo que refuerza al mismo tiempo, sus valores, su compromiso social y la excelencia en sus procesos, tanto internos como externos.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2030%20JUNIO.mp3</guid><pubDate>Wed, 30 Jun 2021 17:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986453/el_transformador_30_junio.mp3" length="14289639" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Juan Manuel Caballero Patón, CIO de Ilunion y Óscar da Pena, Director Corporativo de Experiencia de Cliente, Digitalizacion y Marca de Ilunion, junto a Pablo Rodríguez Añino, Vicepresidente de Salesforce, hablan sobre cómo han diseñado un plan de transformación dentro del grupo que refuerza al mismo tiempo, sus valores, su compromiso social y la excelencia en sus procesos, tanto internos como externos.]]></itunes:summary><itunes:duration>1787</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - La sostenibilidad como objetivo de transformación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-sostenibilidad-como-objetivo-de-transformacion--63986564</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción basado en la medición, en análisis digital y la cultura empresarial.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSOFRMADOR%2023%20JUNIO.mp3</guid><pubDate>Thu, 24 Jun 2021 06:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986564/el_transofrmador_23_junio.mp3" length="13033883" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción basado en la medición, en análisis digital y la cultura empresarial.]]></itunes:summary><itunes:duration>1630</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - La sostenibilidad como objetivo de transformación</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-la-sostenibilidad-como-objetivo-de-transformacion--66202271</link><description><![CDATA[En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción basado en la medición, en análisis digital y la cultura empresarial.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b4d09891b972e34d94.mp3</guid><pubDate>Thu, 24 Jun 2021 04:50:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202271/680cf3b4d09891b972e34d94.mp3" length="13034349" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy, Jorge Villabona, director de ISDI CRM y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, explican cómo una compañía puede lograr una transformación real en el terreno de la sostenibilidad, a través de un plan de acción basado en la medición, en análisis digital y la cultura empresarial.]]></itunes:summary><itunes:duration>1630</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Una nueva era en el servicio de atención al cliente.</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-una-nueva-era-en-el-servicio-de-atencion-al-cliente--63986394</link><description><![CDATA[En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el papel que juega la innovación y la tecnología en mejorar las potencialidades del área como parte activa del negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2016%20JUNIO.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Jun 2021 06:20:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986394/el_transformador_16_junio.mp3" length="15268919" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el papel que juega la innovación y la tecnología en mejorar las potencialidades del área como parte activa del negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1909</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Una nueva era en el servicio de atención al cliente.</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-una-nueva-era-en-el-servicio-de-atencion-al-cliente--66202258</link><description><![CDATA[En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el papel que juega la innovación y la tecnología en mejorar las potencialidades del área como parte activa del negocio.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc4c89d43672214ded.mp3</guid><pubDate>Thu, 17 Jun 2021 04:32:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202258/680cf3bc4c89d43672214ded.mp3" length="15269421" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el papel que juega la innovación y la tecnología en mejorar las potencialidades del área como parte activa del negocio.]]></itunes:summary><itunes:duration>1909</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Parfois - Una misma tienda física y online</title><link>https://www.spreaker.com/episode/parfois-una-misma-tienda-fisica-y-online--66492665</link><description><![CDATA[Con Mar Fernández, Chief Digital Officer en Parfois y Enrique Mazón, Regional Vice President Commerce Cloud Spain| Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680e2f9e03fea2713faaca3c.mp3</guid><pubDate>Thu, 10 Jun 2021 06:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66492665/680e2f9e03fea2713faaca3c.mp3" length="13354029" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Con Mar Fernández, Chief Digital Officer en Parfois y Enrique Mazón, Regional Vice President Commerce Cloud Spain| Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Con Mar Fernández, Chief Digital Officer en Parfois y Enrique Mazón, Regional Vice President Commerce Cloud Spain| Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1670</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Parfois - Una misma tienda física y online</title><link>https://www.spreaker.com/episode/parfois-una-misma-tienda-fisica-y-online--63986490</link><description><![CDATA[Con Mar Fernández, Chief Digital Officer en Parfois y Enrique Mazón, Regional Vice President Commerce Cloud Spain| Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%209%20JUNIO.mp3</guid><pubDate>Thu, 10 Jun 2021 06:11:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986490/el_transformador_9_junio.mp3" length="13353621" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Con Mar Fernández, Chief Digital Officer en Parfois y Enrique Mazón, Regional Vice President Commerce Cloud Spain| Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Con Mar Fernández, Chief Digital Officer en Parfois y Enrique Mazón, Regional Vice President Commerce Cloud Spain| Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1670</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - HEFAME. "El poder de los datos"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-hefame-el-poder-de-los-datos--63986399</link><description><![CDATA[Cómo la analítica de datos hace más eficiente el proceso de distribución farmacéutica y al tiempo transforma digitalmente la oficina de farmacia.  Con Javier López Gil, director general de HEFAME y Ana Alonso Muñumer, Area Vice President, Tableau, EMEA South at Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSOFRMADOR%202%20JUNIO.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Jun 2021 09:28:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986399/el_transofrmador_2_junio.mp3" length="13377861" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Cómo la analítica de datos hace más eficiente el proceso de distribución farmacéutica y al tiempo transforma digitalmente la oficina de farmacia.  Con Javier López Gil, director general de HEFAME y Ana Alonso Muñumer, Area Vice President, Tableau,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Cómo la analítica de datos hace más eficiente el proceso de distribución farmacéutica y al tiempo transforma digitalmente la oficina de farmacia.  Con Javier López Gil, director general de HEFAME y Ana Alonso Muñumer, Area Vice President, Tableau, EMEA South at Salesforce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1673</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - HEFAME. El poder de los datos</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-hefame-el-poder-de-los-datos--66202248</link><description><![CDATA[Cómo la analítica de datos hace más eficiente el proceso de distribución farmacéutica y al tiempo transforma digitalmente la oficina de farmacia. Con Javier López Gil, director general de HEFAME y Ana Alonso Muñumer, Area Vice President, Tableau, EMEA South at Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3b29a3effb99e086345.mp3</guid><pubDate>Thu, 03 Jun 2021 07:44:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202248/680cf3b29a3effb99e086345.mp3" length="12927021" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Cómo la analítica de datos hace más eficiente el proceso de distribución farmacéutica y al tiempo transforma digitalmente la oficina de farmacia. Con Javier López Gil, director general de HEFAME y Ana Alonso Muñumer, Area Vice President, Tableau, EMEA...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Cómo la analítica de datos hace más eficiente el proceso de distribución farmacéutica y al tiempo transforma digitalmente la oficina de farmacia. Con Javier López Gil, director general de HEFAME y Ana Alonso Muñumer, Area Vice President, Tableau, EMEA South at Salesforce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1616</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>CTT Express - "¿Cómo se renueva por completo una compañía?</title><link>https://www.spreaker.com/episode/ctt-express-como-se-renueva-por-completo-una-compania--63986520</link><description><![CDATA[David Gutiérrez Arellano, Director de Organización y proyectos de CTT Express Fran Albares, Regional Vice President de Salesforce - Mulesoft Iberia Sales]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSOFRMADOR%202605.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 May 2021 06:43:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986520/el_transofrmador_2605.mp3" length="12853115" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>David Gutiérrez Arellano, Director de Organización y proyectos de CTT Express Fran Albares, Regional Vice President de Salesforce - Mulesoft Iberia Sales</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[David Gutiérrez Arellano, Director de Organización y proyectos de CTT Express Fran Albares, Regional Vice President de Salesforce - Mulesoft Iberia Sales]]></itunes:summary><itunes:duration>1607</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>CTT Express - ¿Cómo se renueva por completo una compañía?</title><link>https://www.spreaker.com/episode/ctt-express-como-se-renueva-por-completo-una-compania--66193069</link><description><![CDATA[David Gutiérrez Arellano, Director de Organización y proyectos de CTT Express Fran Albares, Regional Vice President de Salesforce - Mulesoft Iberia Sales]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680c8b9daac69eb955c191c8.mp3</guid><pubDate>Thu, 27 May 2021 05:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66193069/680c8b9daac69eb955c191c8.mp3" length="12365805" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>David Gutiérrez Arellano, Director de Organización y proyectos de CTT Express Fran Albares, Regional Vice President de Salesforce - Mulesoft Iberia Sales</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[David Gutiérrez Arellano, Director de Organización y proyectos de CTT Express Fran Albares, Regional Vice President de Salesforce - Mulesoft Iberia Sales]]></itunes:summary><itunes:duration>1546</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Un análisis de futuro posible, probable y deseable</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-un-analisis-de-futuro-posible-probable-y-deseable--63986390</link><description><![CDATA[Jaime García Cantero, Analista independiente Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANFORMADOR%2019%20MAYO.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 May 2021 06:13:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986390/el_tranformador_19_mayo.mp3" length="13123742" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Jaime García Cantero, Analista independiente Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Jaime García Cantero, Analista independiente Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1641</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Un análisis de futuro posible, probable y deseable</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-un-analisis-de-futuro-posible-probable-y-deseable--66202270</link><description><![CDATA[Jaime García Cantero, Analista independiente Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc9a3effb99e08651d.mp3</guid><pubDate>Thu, 20 May 2021 04:33:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202270/680cf3bc9a3effb99e08651d.mp3" length="12672813" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Jaime García Cantero, Analista independiente Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Jaime García Cantero, Analista independiente Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1585</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El transformador: Grupo Piñero - Las oportunidades digitales para el turismo residencial</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-pinero-las-oportunidades-digitales-para-el-turismo-residencial--63986498</link><description><![CDATA[Jaime Sitjar, Director general del área inmobiliaria y de Golf de Grupo Piñero Pablo Rodríguez Aniño, Vicepresidente de Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2012%20MAYO.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 May 2021 06:14:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986498/el_transformador_12_mayo.mp3" length="13839290" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Jaime Sitjar, Director general del área inmobiliaria y de Golf de Grupo Piñero Pablo Rodríguez Aniño, Vicepresidente de Salesforce.</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Jaime Sitjar, Director general del área inmobiliaria y de Golf de Grupo Piñero Pablo Rodríguez Aniño, Vicepresidente de Salesforce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1730</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El transformador: Grupo Piñero - Las oportunidades digitales para el turismo residencial</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-grupo-pinero-las-oportunidades-digitales-para-el-turismo-residencial--66202272</link><description><![CDATA[Jaime Sitjar, Director general del área inmobiliaria y de Golf de Grupo Piñero Pablo Rodríguez Aniño, Vicepresidente de Salesforce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bdd72da70df064ef92.mp3</guid><pubDate>Thu, 13 May 2021 04:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202272/680cf3bdd72da70df064ef92.mp3" length="13839789" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Jaime Sitjar, Director general del área inmobiliaria y de Golf de Grupo Piñero Pablo Rodríguez Aniño, Vicepresidente de Salesforce.</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Jaime Sitjar, Director general del área inmobiliaria y de Golf de Grupo Piñero Pablo Rodríguez Aniño, Vicepresidente de Salesforce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1730</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Tendencias digitales y el cambio en las pymes</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-tendencias-digitales-y-el-cambio-en-las-pymes--63986435</link><description><![CDATA[Hernán Rodríguez- Consultor de transformación digital e influencer Fabián Gradolph – Director de Comunicación de Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%205%20MAYO.mp3</guid><pubDate>Thu, 06 May 2021 06:09:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986435/el_transformador_5_mayo.mp3" length="12303290" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hernán Rodríguez- Consultor de transformación digital e influencer Fabián Gradolph – Director de Comunicación de Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hernán Rodríguez- Consultor de transformación digital e influencer Fabián Gradolph – Director de Comunicación de Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1538</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador - Tendencias digitales y el cambio en las pymes</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-tendencias-digitales-y-el-cambio-en-las-pymes--66202275</link><description><![CDATA[Hernán Rodríguez- Consultor de transformación digital e influencer Fabián Gradolph – Director de Comunicación de Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bbbd4ccb3693c3808b.mp3</guid><pubDate>Thu, 06 May 2021 04:16:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202275/680cf3bbbd4ccb3693c3808b.mp3" length="12303789" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Hernán Rodríguez- Consultor de transformación digital e influencer Fabián Gradolph – Director de Comunicación de Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Hernán Rodríguez- Consultor de transformación digital e influencer Fabián Gradolph – Director de Comunicación de Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1538</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: de la transformación a la optimización digital: el caso de AEDAS Homes</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-de-la-transformacion-a-la-optimizacion-digital-el-caso-de-aedas-homes--63986412</link><description><![CDATA[Óscar de la Torre, CTO y director de ciberseguridad de AEDAS HOMES Javier Olea, Regional Sales Director de SALESFORCE]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2028%20ABRIL.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Apr 2021 06:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986412/el_transformador_28_abril.mp3" length="12262539" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Óscar de la Torre, CTO y director de ciberseguridad de AEDAS HOMES Javier Olea, Regional Sales Director de SALESFORCE</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Óscar de la Torre, CTO y director de ciberseguridad de AEDAS HOMES Javier Olea, Regional Sales Director de SALESFORCE]]></itunes:summary><itunes:duration>1533</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador: de la transformación a la optimización digital: el caso de AEDAS Homes</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-de-la-transformacion-a-la-optimizacion-digital-el-caso-de-aedas-homes--66202276</link><description><![CDATA[Óscar de la Torre, CTO y director de ciberseguridad de AEDAS HOMES Javier Olea, Regional Sales Director de SALESFORCE]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc1b3a670e3a7deffe.mp3</guid><pubDate>Thu, 29 Apr 2021 04:43:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202276/680cf3bc1b3a670e3a7deffe.mp3" length="12263085" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Óscar de la Torre, CTO y director de ciberseguridad de AEDAS HOMES Javier Olea, Regional Sales Director de SALESFORCE</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Óscar de la Torre, CTO y director de ciberseguridad de AEDAS HOMES Javier Olea, Regional Sales Director de SALESFORCE]]></itunes:summary><itunes:duration>1533</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Cliente 360º - El caso de éxito de Aristocrazy</title><link>https://www.spreaker.com/episode/cliente-360-el-caso-de-exito-de-aristocrazy--63986497</link><description><![CDATA[Con Borja Zamácola, CEO de Aristrocrazy y Enrique Mazón, Director de Salesforce para ecommerce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL%20TRANSFORMADOR%2021%20ABRIL.mp3</guid><pubDate>Thu, 22 Apr 2021 06:31:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986497/el_transformador_21_abril.mp3" length="12500985" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Con Borja Zamácola, CEO de Aristrocrazy y Enrique Mazón, Director de Salesforce para ecommerce.</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Con Borja Zamácola, CEO de Aristrocrazy y Enrique Mazón, Director de Salesforce para ecommerce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1563</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>Cliente 360º - El caso de éxito de Aristocrazy</title><link>https://www.spreaker.com/episode/cliente-360-el-caso-de-exito-de-aristocrazy--66193188</link><description><![CDATA[Con Borja Zamácola, CEO de Aristrocrazy y Enrique Mazón, Director de Salesforce para ecommerce.]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680c70984c89d43672d5f55e.mp3</guid><pubDate>Thu, 22 Apr 2021 04:38:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66193188/680c70984c89d43672d5f55e.mp3" length="12501549" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Con Borja Zamácola, CEO de Aristrocrazy y Enrique Mazón, Director de Salesforce para ecommerce.</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Con Borja Zamácola, CEO de Aristrocrazy y Enrique Mazón, Director de Salesforce para ecommerce.]]></itunes:summary><itunes:duration>1563</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>"El marketing como palanca de transformación"</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-marketing-como-palanca-de-transformacion--63986662</link><description><![CDATA[Con la participación de Lorena Mercedes, Directora de MK de Salesforce; Mildred Azuaje, Directora de Programas Ejecutivos de Salesforce; Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL_TRANSFORMADOR_15_ABRIL.mp3</guid><pubDate>Thu, 15 Apr 2021 07:26:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986662/el_transformador_15_abril.mp3" length="15004141" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Con la participación de Lorena Mercedes, Directora de MK de Salesforce; Mildred Azuaje, Directora de Programas Ejecutivos de Salesforce; Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Con la participación de Lorena Mercedes, Directora de MK de Salesforce; Mildred Azuaje, Directora de Programas Ejecutivos de Salesforce; Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce]]></itunes:summary><itunes:duration>1876</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador. Laureano Turienzo.</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-laureano-turienzo--63986468</link><description><![CDATA[Presidente Asociación Española del Retail]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL_TRANSFORMADOR_7_ABRIL.mp3</guid><pubDate>Thu, 08 Apr 2021 07:49:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986468/el_transformador_7_abril.mp3" length="13667717" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Presidente Asociación Española del Retail</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Presidente Asociación Española del Retail]]></itunes:summary><itunes:duration>1709</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador. Laureano Turienzo.</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-laureano-turienzo--66202277</link><description><![CDATA[Presidente Asociación Española del Retail]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bca5b8080e1c1685a4.mp3</guid><pubDate>Thu, 08 Apr 2021 06:05:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202277/680cf3bca5b8080e1c1685a4.mp3" length="13347693" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Presidente Asociación Española del Retail</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Presidente Asociación Española del Retail]]></itunes:summary><itunes:duration>1669</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador. Valero Marín</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-valero-marin--66202251</link><description><![CDATA[Director Corporativo de Digitalización y Servicios Globales de REPSOL]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bca47a9371082dba2c.mp3</guid><pubDate>Tue, 06 Apr 2021 11:21:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202251/680cf3bca47a9371082dba2c.mp3" length="13170093" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Director Corporativo de Digitalización y Servicios Globales de REPSOL</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Director Corporativo de Digitalización y Servicios Globales de REPSOL]]></itunes:summary><itunes:duration>1647</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador. Luis García</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-luis-garcia--66202278</link><description><![CDATA[CIO de DEUTSCHE BANK]]></description><guid isPermaLink="false">https://mdstrm.com/audio/680cf3bc0bda02b97db3b212.mp3</guid><pubDate>Tue, 06 Apr 2021 10:55:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/66202278/680cf3bc0bda02b97db3b212.mp3" length="12508845" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>CIO de DEUTSCHE BANK</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[CIO de DEUTSCHE BANK]]></itunes:summary><itunes:duration>1564</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador. Luis García</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-luis-garcia--63986499</link><description><![CDATA[CIO de DEUTSCHE BANK]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL_TRANSFORMADOR_24_MARZO.mp3</guid><pubDate>Wed, 24 Mar 2021 18:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986499/el_transformador_24_marzo.mp3" length="12959693" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>CIO de DEUTSCHE BANK</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[CIO de DEUTSCHE BANK]]></itunes:summary><itunes:duration>1620</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>El Transformador. Valero Marín</title><link>https://www.spreaker.com/episode/el-transformador-valero-marin--63986405</link><description><![CDATA[Director Corporativo de Digitalización y Servicios Globales de REPSOL]]></description><guid isPermaLink="false">https://capital-radio-ondemand.flumotion.com/capital-radio/ondemand/capital-radio/ondemand/audio/mp3/low/EL_TRANSFORMADOR_17_MARZO.mp3</guid><pubDate>Wed, 17 Mar 2021 18:30:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/63986405/el_transformador_17_marzo.mp3" length="13620904" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Capital Radio</itunes:author><itunes:subtitle>Director Corporativo de Digitalización y Servicios Globales de REPSOL</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Director Corporativo de Digitalización y Servicios Globales de REPSOL]]></itunes:summary><itunes:duration>1703</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/63d84a815838aef665b286de7d202ecb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item></channel></rss>
