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<rss xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:podcast="https://podcastindex.org/namespace/1.0" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" version="2.0"><channel><title>Manténgase en línea</title><link>https://www.spreaker.com/podcast/mantengase-en-linea--5819052</link><description><![CDATA[Manténganse en línea es un podcast de Vozy en co-producción con Naranja Media creado con el propósito de tener conversaciones de valor con los líderes de las empresas más grandes de Latinoamérica sobre cómo la tecnología impacta el servicio al cliente y detona experiencias centradas en las personas.]]></description><atom:link href="https://www.spreaker.com/show/5819052/episodes/feed" rel="self" type="application/rss+xml"/><language>en</language><category>Technology</category><copyright>Copyright Naranja Media Podcasts</copyright><image><url>https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/7e49912b5af32e1adb24906f9d7654a7.jpg</url><title>Manténgase en línea</title><link>https://www.spreaker.com/podcast/mantengase-en-linea--5819052</link></image><lastBuildDate>Sun, 11 May 2025 14:23:57 +0000</lastBuildDate><itunes:author>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:author><itunes:owner><itunes:name>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:name><itunes:email>daniela@naranjamedia.co</itunes:email></itunes:owner><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/7e49912b5af32e1adb24906f9d7654a7.jpg"/><itunes:subtitle>Manténganse en línea es un podcast de Vozy en co-producción con Naranja Media creado con el propósito de tener conversaciones de valor con los líderes de las empresas más grandes de Latinoamérica sobre cómo la tecnología impacta el servicio al cliente...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Manténganse en línea es un podcast de Vozy en co-producción con Naranja Media creado con el propósito de tener conversaciones de valor con los líderes de las empresas más grandes de Latinoamérica sobre cómo la tecnología impacta el servicio al cliente y detona experiencias centradas en las personas.]]></itunes:summary><itunes:category text="Technology"/><itunes:category text="Business"><itunes:category text="Management"/></itunes:category><itunes:category text="Technology"/><itunes:explicit>false</itunes:explicit><podcast:guid>74b0630f-4909-5095-954c-28955fd7f052</podcast:guid><itunes:type>episodic</itunes:type><item><title>EP 5. "El poder de la conexión" con Pedro Gutiérrez</title><link>https://www.spreaker.com/episode/ep-5-el-poder-de-la-conexion-con-pedro-gutierrez--57224291</link><description><![CDATA[En este quinto episodio, exploramos, Pedro Gutiérrez, cómo la conexión genuina en el servicio al cliente puede marcar la diferencia.]]></description><guid isPermaLink="false">https://api.spreaker.com/episode/57224291</guid><pubDate>Wed, 08 Nov 2023 10:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://api.spreaker.com/download/episode/57224291/ep_5_vozy_mezcla_final.mp3" length="45493349" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:author><itunes:subtitle>En este quinto episodio, exploramos, Pedro Gutiérrez, cómo la conexión genuina en el servicio al cliente puede marcar la diferencia.</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En este quinto episodio, exploramos, Pedro Gutiérrez, cómo la conexión genuina en el servicio al cliente puede marcar la diferencia.]]></itunes:summary><itunes:duration>1894</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/2d235c2cd8a3eaba0ff42894b3a22abb.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item><item><title>EP 4. Explorando la curiosidad en la transformación digital y experiencia de clientes con Cristina Minguez</title><link>https://www.spreaker.com/episode/ep-4-explorando-la-curiosidad-en-la-transformacion-digital-y-experiencia-de-clientes-con-cristina-minguez--57032768</link><description><![CDATA[En este cuarto episodio nos sumergimos en el mundo de la transformación digital y la experiencia de cliente de la mano Cristina Minguez, donde la curiosidad y la incomodidad se entrelazan para impulsar la innovación y el cambio. Cristina nos muestra cómo la curiosidad constante puede ser una herramienta poderosa para el crecimiento personal y profesional.]]></description><guid isPermaLink="false">https://api.spreaker.com/episode/57032768</guid><pubDate>Thu, 26 Oct 2023 05:15:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://api.spreaker.com/download/episode/57032768/ep_4_final_final.mp3" length="41776318" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:author><itunes:subtitle>En este cuarto episodio nos sumergimos en el mundo de la transformación digital y la experiencia de cliente de la mano Cristina Minguez, donde la curiosidad y la incomodidad se entrelazan para impulsar la innovación y el cambio. Cristina nos muestra...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[En este cuarto episodio nos sumergimos en el mundo de la transformación digital y la experiencia de cliente de la mano Cristina Minguez, donde la curiosidad y la incomodidad se entrelazan para impulsar la innovación y el cambio. 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Junto a Daniel conversamos acerca de las frustraciones y los dolores detrás de roles tan complejos y retadores como lo es el de líder de transformación digital…y cómo se logra un liderazgo horizontal, intencionado, con el foco en la estrategia y con una toma de decisiones en pro de la tecnología.]]></description><guid isPermaLink="false">https://api.spreaker.com/episode/53752544</guid><pubDate>Mon, 22 May 2023 18:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://api.spreaker.com/download/episode/53752544/vozy_ep_2.mp3" length="123904956" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:author><itunes:subtitle>Para este episodio tenemos como invitado a Daniel Balcarcel, director de transformación digital en el Banco G&amp;amp;T Continental de Guatemala. 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Cuando la cultura es habilitadora de buenas prácticas e innovación con Arturo Yamagoshi</title><link>https://www.spreaker.com/episode/ep-2-cuando-la-cultura-es-habilitadora-de-buenas-practicas-e-innovacion-con-arturo-yamagoshi--53918094</link><description><![CDATA[Para este episodio tenemos de invitado a Arturo Yamagoshi, head of digital experience de Claro Perú. Junto a Arturo, y durante este episodio, exploramos los retos, los mitos y los aciertos detrás de la experiencia y atención al cliente en las empresas, sobre todo, cuando se tiene un ojo bastante marketero, innovador y financiero. <b><br /></b>]]></description><guid isPermaLink="false">https://api.spreaker.com/episode/53918094</guid><pubDate>Mon, 22 May 2023 17:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://api.spreaker.com/download/episode/53918094/ep_3_vozy_mezcla_final.mp3" length="82430545" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:author><itunes:subtitle>Para este episodio tenemos de invitado a Arturo Yamagoshi, head of digital experience de Claro Perú. Junto a Arturo, y durante este episodio, exploramos los retos, los mitos y los aciertos detrás de la experiencia y atención al cliente en las...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Para este episodio tenemos de invitado a Arturo Yamagoshi, head of digital experience de Claro Perú. 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Actualmente, Nelly es gerente de centros digitales en ETB. Y junto a ella, y durante este episodio, nos sentamos a explorar las fortalezas de cometer errores y el valor de la experimentación y la exploración de la tecnología en las empresas.]]></description><guid isPermaLink="false">https://api.spreaker.com/episode/53677899</guid><pubDate>Mon, 22 May 2023 16:00:00 +0000</pubDate><enclosure url="https://api.spreaker.com/download/episode/53677899/vozy_ep_1_mezcla_final_corregida.mp3" length="70002326" type="audio/mpeg"/><itunes:author>Vozy &amp; Naranja Media</itunes:author><itunes:subtitle>Para este primer episodio tenemos como invitada a Nelly Piedad Rodriguez, una ingeniera electrónica especializada en gerencias de proyectos de ingeniería de telecomunicaciones. Actualmente, Nelly es gerente de centros digitales en ETB. Y junto a ella,...</itunes:subtitle><itunes:summary><![CDATA[Para este primer episodio tenemos como invitada a Nelly Piedad Rodriguez, una ingeniera electrónica especializada en gerencias de proyectos de ingeniería de telecomunicaciones. Actualmente, Nelly es gerente de centros digitales en ETB. Y junto a ella, y durante este episodio, nos sentamos a explorar las fortalezas de cometer errores y el valor de la experimentación y la exploración de la tecnología en las empresas.]]></itunes:summary><itunes:duration>2905</itunes:duration><itunes:explicit>false</itunes:explicit><itunes:image href="https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/6ee5d46b7c52a8a9e885ba41a66c8ec2.jpg"/><itunes:episodeType>full</itunes:episodeType></item></channel></rss>
