https://www.radioactiva.it/trasmissioni/raining-bots/itTechnologyCopyright Radio Activa Plushttps://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/16c71b011523fce227e85174ffdb43c1.jpghttps://www.radioactiva.it/trasmissioni/raining-bots/Mon, 03 Nov 2025 14:10:50 +0000Radio Activa PlusRadio Activa Pluscontributi@radioactiva.itAssocontact, Associazione di Categoria degli Outsourcer, dopo aver cambiato la realtà del settore sta ora cercando di cambiarne la percezione all’esterno. Gli associati aprono le porte dei loro call center per mostrare un industria molto diversa da...falseepisodichttps://www.spreaker.com/episode/la-uni-pdr-150-2024-e-realta-le-voci-di-franco-fontana-e-fabio-ferrara--58968995https://api.spreaker.com/episode/58968995Fri, 08 Mar 2024 10:24:10 +0000Radio Activa Plus3754falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-uni-pdr-150-2024-e-realta-le-voci-di-lelio-borgherese-e-elena-mocchio--58968934https://api.spreaker.com/episode/58968934Fri, 08 Mar 2024 10:18:47 +0000Radio Activa Plus1598falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-uni-pdr-150-2024-e-realta-le-voci-di-fabio-ferrara-e-angelo-del-giudice--58968915https://api.spreaker.com/episode/58968915Fri, 08 Mar 2024 10:18:28 +0000Radio Activa Plus3248falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/noi-sfruttati-a-33-centesimi-l-ora-intervista-a-michela-piccione-cavaliere-della-repubblica--43229282La paga era misera: 0,33 centesimi all'ora.
Alcune settimane fa è stata insignita del titolo di cavaliere Ordine al Merito della Repubblica dal Presidente Sergio Mattarella 🎖
Per ripercorrere questa vicenda e raccontare la sua storia, Paolo Emilio Colombo l'ha intervistata nella nuova puntata di #ItsRainingBots 🎙]]>https://api.spreaker.com/episode/43229282Mon, 01 Feb 2021 15:55:39 +0000Radio Activa PlusMichela Piccione ha denunciato gli sfruttamenti del call center illegale in cui lavorava, un sottoscala dislocato in 3 stanzette senza luce né riscaldamento ❌ La paga era misera: 0,33 centesimi all'ora. Alcune settimane fa è stata insignita del...La paga era misera: 0,33 centesimi all'ora.
Alcune settimane fa è stata insignita del titolo di cavaliere Ordine al Merito della Repubblica dal Presidente Sergio Mattarella 🎖
Per ripercorrere questa vicenda e raccontare la sua storia, Paolo Emilio Colombo l'ha intervistata nella nuova puntata di #ItsRainingBots 🎙]]>2281bpo,callcenter,contactcenter,tecnologiafalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/i-contact-center-dopo-la-pandemia-nuovi-scenari-per-la-ripresa--40926613https://api.spreaker.com/episode/40926613Wed, 16 Sep 2020 14:06:40 +0000Radio Activa PlusNella nuova puntata di #ItsRainingBots il nostro Paolo Emilio Colombo si occuperà del futuro dei Contact Center, tra innovazioni, nuove tecnologie e Intelligenza Artificiale. Ne discuterà con Adriano Mureddu, Direttore delle risorse umane di Comdata,...1943falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/customer-journey-e-trasformazione-digitale-l-esperienza-di-covisian-p-3--40926609
Nell’ultima puntata di #ItsRainingBots Paolo Emilio Colombo ne ha discusso con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian, tra i leader del mercato del BPO.]]>https://api.spreaker.com/episode/40926609Wed, 16 Sep 2020 14:06:24 +0000Radio Activa PlusL’emergenza Coronavirus ci ha costretti a ripensare e migliorare la Customer journey e il BPO (Business Process Outsourcing). Si va verso un modello ottimizzato ed un’offerta al cliente principalmente online, integrando le diverse piattaforme per...
Nell’ultima puntata di #ItsRainingBots Paolo Emilio Colombo ne ha discusso con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian, tra i leader del mercato del BPO.]]>1343falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/customer-journey-e-trasformazione-digitale-l-esperienza-di-covisian-p-2--40926608
Nell’ultima puntata di #ItsRainingBots Paolo Emilio Colombo ne ha discusso con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian, tra i leader del mercato del BPO.]]>https://api.spreaker.com/episode/40926608Wed, 16 Sep 2020 14:06:06 +0000Radio Activa PlusL’emergenza Coronavirus ci ha costretti a ripensare e migliorare la Customer journey e il BPO (Business Process Outsourcing). Si va verso un modello ottimizzato ed un’offerta al cliente principalmente online, integrando le diverse piattaforme per...
Nell’ultima puntata di #ItsRainingBots Paolo Emilio Colombo ne ha discusso con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian, tra i leader del mercato del BPO.]]>863falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/customer-journey-e-trasformazione-digitale-l-esperienza-di-covisian-p-1--40926610
Nell’ultima puntata di #ItsRainingBots Paolo Emilio Colombo ne ha discusso con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian, tra i leader del mercato del BPO.]]>https://api.spreaker.com/episode/40926610Wed, 16 Sep 2020 14:05:49 +0000Radio Activa PlusL’emergenza Coronavirus ci ha costretti a ripensare e migliorare la Customer journey e il BPO (Business Process Outsourcing). Si va verso un modello ottimizzato ed un’offerta al cliente principalmente online, integrando le diverse piattaforme per...
Nell’ultima puntata di #ItsRainingBots Paolo Emilio Colombo ne ha discusso con Carlo Rosini, Deputy General Manager e Market Director di Covisian, tra i leader del mercato del BPO.]]>977falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/dall-analisi-all-azione-assirm-e-le-ricerche-di-mercato-ospite-matteo-lucchi-p-3--40926600
Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha intervistato Matteo Lucchi, Presidente di Assirm, l’associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale.]]>https://api.spreaker.com/episode/40926600Wed, 16 Sep 2020 14:05:27 +0000Radio Activa PlusCosa sono le indagini di mercato? A cosa servono? Quali vantaggi possono portare alle imprese e come vengono realizzate? Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha...
Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha intervistato Matteo Lucchi, Presidente di Assirm, l’associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale.]]>1382falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/dall-analisi-all-azione-assirm-e-le-ricerche-di-mercato-ospite-matteo-lucchi-p-2--40926602
Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha intervistato Matteo Lucchi, Presidente di Assirm, l’associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale.]]>https://api.spreaker.com/episode/40926602Wed, 16 Sep 2020 14:05:10 +0000Radio Activa PlusCosa sono le indagini di mercato? A cosa servono? Quali vantaggi possono portare alle imprese e come vengono realizzate? Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha...
Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha intervistato Matteo Lucchi, Presidente di Assirm, l’associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale.]]>1121falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/dall-analisi-all-azione-assirm-e-le-ricerche-di-mercato-ospite-matteo-lucchi-p-1--40926601
Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha intervistato Matteo Lucchi, Presidente di Assirm, l’associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale.]]>https://api.spreaker.com/episode/40926601Wed, 16 Sep 2020 14:04:51 +0000Radio Activa PlusCosa sono le indagini di mercato? A cosa servono? Quali vantaggi possono portare alle imprese e come vengono realizzate? Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha...
Nella nuova puntata di #ItsRainingBots abbiamo provato a rispondere a queste e a molte altre domande. Paolo Emilio Colombo ha intervistato Matteo Lucchi, Presidente di Assirm, l’associazione che riunisce le maggiori aziende italiane che svolgono Ricerche di Mercato, Sondaggi di opinione e Ricerca Sociale.]]>807falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-multinazionale-dei-contact-center-parla-comdata-p-3--40915815https://api.spreaker.com/episode/40915815Wed, 16 Sep 2020 14:04:26 +0000Radio Activa PlusNella nuova puntata di #ItsRainingBots il nostro Paolo Emilio Colombo si occuperà del futuro dei Contact Center, tra innovazioni, nuove tecnologie e Intelligenza Artificiale. Ne discuterà con Adriano Mureddu, Direttore delle risorse umane di Comdata,...788falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-multinazionale-dei-contact-center-parla-comdata-p-2--40915814https://api.spreaker.com/episode/40915814Wed, 16 Sep 2020 14:04:07 +0000Radio Activa PlusNella nuova puntata di #ItsRainingBots il nostro Paolo Emilio Colombo si occuperà del futuro dei Contact Center, tra innovazioni, nuove tecnologie e Intelligenza Artificiale. Ne discuterà con Adriano Mureddu, Direttore delle risorse umane di Comdata,...974falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-multinazionale-dei-contact-center-parla-comdata-p-1--40915816https://api.spreaker.com/episode/40915816Wed, 16 Sep 2020 14:03:45 +0000Radio Activa PlusNella nuova puntata di #ItsRainingBots il nostro Paolo Emilio Colombo si occuperà del futuro dei Contact Center, tra innovazioni, nuove tecnologie e Intelligenza Artificiale. Ne discuterà con Adriano Mureddu, Direttore delle risorse umane di Comdata,...1225falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/dal-contact-center-al-community-care-lelio-borgherese-network-contacts-p-2--40915811
Su #ItsRainingBots Lelio Borgherese, Presidente di Network Contacts e di Assocontact, e il nostro Paolo Emilio Colombo hanno discusso della remotizzazione del lavoro, delle iniziative di #communtycare e delle prospettive future nel settore dei contact center.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915811Wed, 16 Sep 2020 14:03:19 +0000Radio Activa PlusIl Coronavirus ha modificato ritmi, abitudini, consuetudini. Ma anche (e forse soprattutto) i rapporti e le relazioni con gli altri. Dopo l’emergenza si arriverà a una nuova organizzazione delle nostre vite e delle nostre attività? Su...
Su #ItsRainingBots Lelio Borgherese, Presidente di Network Contacts e di Assocontact, e il nostro Paolo Emilio Colombo hanno discusso della remotizzazione del lavoro, delle iniziative di #communtycare e delle prospettive future nel settore dei contact center.]]>1945falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/dal-contact-center-al-community-care-lelio-borgherese-network-contacts-p-1--40915810
Su #ItsRainingBots Lelio Borgherese, Presidente di Network Contacts e di Assocontact, e il nostro Paolo Emilio Colombo hanno discusso della remotizzazione del lavoro, delle iniziative di #communtycare e delle prospettive future nel settore dei contact center.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915810Wed, 16 Sep 2020 14:03:02 +0000Radio Activa PlusIl Coronavirus ha modificato ritmi, abitudini, consuetudini. Ma anche (e forse soprattutto) i rapporti e le relazioni con gli altri. Dopo l’emergenza si arriverà a una nuova organizzazione delle nostre vite e delle nostre attività? Su...
Su #ItsRainingBots Lelio Borgherese, Presidente di Network Contacts e di Assocontact, e il nostro Paolo Emilio Colombo hanno discusso della remotizzazione del lavoro, delle iniziative di #communtycare e delle prospettive future nel settore dei contact center.]]>828falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/aqr-contenuti-di-valore-con-il-valore-della-trasparenza-p-3--40915805
Il nostro Paolo Emilio Colombo, su #ItsRainingBots, ha intervistato il CEO e fondatore Francesco Saverio Esposito per parlare di innovazione, cross canalità e iniziative di welfare nel settore BPO (Business Process Outsourcing).]]>https://api.spreaker.com/episode/40915805Wed, 16 Sep 2020 14:02:38 +0000Radio Activa PlusCon i suoi dieci anni di esperienza nell’offerta integrata di servizi dedicati alla Customer Interaction, e con una forte propensione alla vendita, AQR Group è un gruppo di proprietà 100% Italiana. Il nostro Paolo Emilio Colombo, su...
Il nostro Paolo Emilio Colombo, su #ItsRainingBots, ha intervistato il CEO e fondatore Francesco Saverio Esposito per parlare di innovazione, cross canalità e iniziative di welfare nel settore BPO (Business Process Outsourcing).]]>1109falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/aqr-contenuti-di-valore-con-il-valore-della-trasparenza-p-2--40915804
Il nostro Paolo Emilio Colombo, su #ItsRainingBots, ha intervistato il CEO e fondatore Francesco Saverio Esposito per parlare di innovazione, cross canalità e iniziative di welfare nel settore BPO (Business Process Outsourcing).]]>https://api.spreaker.com/episode/40915804Wed, 16 Sep 2020 14:02:18 +0000Radio Activa PlusCon i suoi dieci anni di esperienza nell’offerta integrata di servizi dedicati alla Customer Interaction, e con una forte propensione alla vendita, AQR Group è un gruppo di proprietà 100% Italiana. Il nostro Paolo Emilio Colombo, su...
Il nostro Paolo Emilio Colombo, su #ItsRainingBots, ha intervistato il CEO e fondatore Francesco Saverio Esposito per parlare di innovazione, cross canalità e iniziative di welfare nel settore BPO (Business Process Outsourcing).]]>613falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/aqr-contenuti-di-valore-con-il-valore-della-trasparenza-p-1--40915803
Il nostro Paolo Emilio Colombo, su #ItsRainingBots, ha intervistato il CEO e fondatore Francesco Saverio Esposito per parlare di innovazione, cross canalità e iniziative di welfare nel settore BPO (Business Process Outsourcing).]]>https://api.spreaker.com/episode/40915803Wed, 16 Sep 2020 14:02:00 +0000Radio Activa PlusCon i suoi dieci anni di esperienza nell’offerta integrata di servizi dedicati alla Customer Interaction, e con una forte propensione alla vendita, AQR Group è un gruppo di proprietà 100% Italiana. Il nostro Paolo Emilio Colombo, su...
Il nostro Paolo Emilio Colombo, su #ItsRainingBots, ha intervistato il CEO e fondatore Francesco Saverio Esposito per parlare di innovazione, cross canalità e iniziative di welfare nel settore BPO (Business Process Outsourcing).]]>1099falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/i-contact-center-e-la-privacy-intervista-a-luca-scarabosio--40915800
Abbiamo parlato del futuro del settore: dalle esigenze legate allo smartworking all'utilizzo dell’intelligenza artificiale e dei chat bot, fino all'impiego di tecnologie sempre nuove.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915800Wed, 16 Sep 2020 14:01:31 +0000Radio Activa PlusNell'ultima puntata di #ItsRainingBots il nostro Francesco Andriani ha ospitato uno dei principali attori del panorama contact center in Italia. Si tratta di Luca Scarabosio, vicepresidente di Assocontact e partner di Omniconsulting. Abbiamo...
Abbiamo parlato del futuro del settore: dalle esigenze legate allo smartworking all'utilizzo dell’intelligenza artificiale e dei chat bot, fino all'impiego di tecnologie sempre nuove.]]>1488falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/pmc-plus-e-le-tecnologie-di-outsourcing-intervista-a-pier-maria-salvagno--40915790
Con le domande del nostro Francesco Andriani conosceremo da vicino la giovane azienda fondata da Salvagno e cercheremo di capire come la digital transformation sta avendo e avrà sempre di più un impatto nel settore dei Contact Center.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915790Wed, 16 Sep 2020 14:01:10 +0000Radio Activa PlusNella nuova puntata di #ItsRainingBots conosceremo Pier Maria Salvagno, che nel 2019 ha fondato PMC Plus, un player trasparente e di alta qualità nel mercato dell'outsourcing di contact center e di back office. Con le domande del nostro Francesco...
Con le domande del nostro Francesco Andriani conosceremo da vicino la giovane azienda fondata da Salvagno e cercheremo di capire come la digital transformation sta avendo e avrà sempre di più un impatto nel settore dei Contact Center.]]>1514falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/contact-center-e-digital-transformation-la-storia-di-tecnocall--40915785
Anche per questo il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Francesco Ranalletta, CEO di Tecnocall Srl, in una nuova puntata di #ItsRainingBots.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915785Wed, 16 Sep 2020 14:00:50 +0000Radio Activa PlusCi si interroga continuamente sul futuro dei contact center, sull’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancor di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate alle diverse esigenze. Anche per questo...
Anche per questo il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Francesco Ranalletta, CEO di Tecnocall Srl, in una nuova puntata di #ItsRainingBots.]]>1692falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/le-risorse-umane-al-centro-intervista-a-laura-tosto-datacontact-p-2--40915783
Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il nostro Paolo Emilio Colombo ha ospitato Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact, l’azienda lucana che per prima ha introdotto in Italia lo smart working per gli operatori telefonici.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915783Wed, 16 Sep 2020 14:00:28 +0000Radio Activa PlusQuello dei contact center è un mondo ricco di storie da scoprire e raccontare. Con #ItsRainingBots vogliamo mostrartelo dall’interno, intervistandone di volta in volta i protagonisti. Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il...
Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il nostro Paolo Emilio Colombo ha ospitato Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact, l’azienda lucana che per prima ha introdotto in Italia lo smart working per gli operatori telefonici.]]>698falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/le-risorse-umane-al-centro-intervista-a-laura-tosto-datacontact-p-1--40915782
Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il nostro Paolo Emilio Colombo ha ospitato Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact, l’azienda lucana che per prima ha introdotto in Italia lo smart working per gli operatori telefonici.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915782Wed, 16 Sep 2020 14:00:04 +0000Radio Activa PlusQuello dei contact center è un mondo ricco di storie da scoprire e raccontare. Con #ItsRainingBots vogliamo mostrartelo dall’interno, intervistandone di volta in volta i protagonisti. Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il...
Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il nostro Paolo Emilio Colombo ha ospitato Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact, l’azienda lucana che per prima ha introdotto in Italia lo smart working per gli operatori telefonici.]]>1700falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/20-anni-di-3g-spa-intervista-a-davide-natale--40915560
Abbiamo parlato come sempre di contact center e abbiamo approfondito nel dettaglio le attività dell'azienda presieduta da Natale che quest'anno compirà 20 anni.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915560Wed, 16 Sep 2020 13:59:31 +0000Radio Activa PlusNell'ultima puntata di #ItsRainingBots il nostro Francesco Andriani ha intervistato Davide Natale, socio azionista e direttore di produzione della 3g SPA nonché vicepresidente di Assocontact. Abbiamo parlato come sempre di contact center e abbiamo...
Abbiamo parlato come sempre di contact center e abbiamo approfondito nel dettaglio le attività dell'azienda presieduta da Natale che quest'anno compirà 20 anni.]]>1668falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/first-time-contact-center-at-sios-intervista-lorenzo-tancredi-linetech-p-3--40915530
Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando il mondo dei contact center.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915530Wed, 16 Sep 2020 13:59:02 +0000Radio Activa PlusCon più di 30 anni di attività, Linetech è un’impresa leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali, con sedi a Milano, Bologna e Torino. Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per...
Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando il mondo dei contact center.]]>1114falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/first-time-contact-center-at-sios-intervista-lorenzo-tancredi-linetech-p-2--40915528
Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando il mondo dei contact center.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915528Wed, 16 Sep 2020 13:58:42 +0000Radio Activa PlusCon più di 30 anni di attività, Linetech è un’impresa leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali, con sedi a Milano, Bologna e Torino. Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per...
Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando il mondo dei contact center.]]>1013falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/first-time-contact-center-at-sios-intervista-lorenzo-tancredi-linetech-p-1--40915529
Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando il mondo dei contact center.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915529Wed, 16 Sep 2020 13:58:21 +0000Radio Activa PlusCon più di 30 anni di attività, Linetech è un’impresa leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali, con sedi a Milano, Bologna e Torino. Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per...
Il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato il CEO del gruppo Lorenzo Tancredi per parlare di organizzazione e visione dell'azienda ma anche di come le nuove tecnologie e l'intelligenza artificiale potranno cambiare e stanno già cambiando il mondo dei contact center.]]>979falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-franz-di-bella-netith-p-3--40915524
Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a sud d’Europa.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915524Wed, 16 Sep 2020 13:57:55 +0000Radio Activa PlusFranz Di Bella è il co-fondatore di Netith, un’azienda siciliana che propone servizi avanzati incentrati sul customer care e sull’esperienza clienti indirizzati principalmente alle start up. Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una...
Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a sud d’Europa.]]>468falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-franz-di-bella-netith-p-2--40915523
Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a sud d’Europa.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915523Wed, 16 Sep 2020 13:57:28 +0000Radio Activa PlusFranz Di Bella è il co-fondatore di Netith, un’azienda siciliana che propone servizi avanzati incentrati sul customer care e sull’esperienza clienti indirizzati principalmente alle start up. Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una...
Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a sud d’Europa.]]>402falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-franz-di-bella-netith-p-1--40915525
Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a sud d’Europa.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915525Wed, 16 Sep 2020 13:57:04 +0000Radio Activa PlusFranz Di Bella è il co-fondatore di Netith, un’azienda siciliana che propone servizi avanzati incentrati sul customer care e sull’esperienza clienti indirizzati principalmente alle start up. Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una...
Il nostro Paolo Emilio Colombo lo ha intervistato in una nuova puntata di #ItsRainingBots per conoscere il suo modello di business e parlare anche di ambizioni come quella di creare il polo tecnologico più a sud d’Europa.]]>448falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-daniele-conte-blu-service-p-2--40915502www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte.

Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancora di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915502Wed, 16 Sep 2020 13:56:36 +0000Radio Activa PlusIn onda oggi la seconda puntata di #ItsRainingBots! Sintonizzati dalle 13:30 su www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte. Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione...www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte.

Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancora di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate.]]>833falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-daniele-conte-blu-service-p-1--40915501www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte.

Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancora di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915501Wed, 16 Sep 2020 13:56:12 +0000Radio Activa PlusIn onda oggi la seconda puntata di #ItsRainingBots! Sintonizzati dalle 13:30 su www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte. Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione...www.radioactiva.it per ascoltare l'intervista di Francesco Andriani al CEO di Bluservice Srl Daniele Conte.

Parleremo del futuro dei contact center, dell’evoluzione delle nuove tecnologie e di come sarà possibile migliorare ancora di più la client experience attraverso proposte sempre più mirate.]]>768falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-intervista-a-antonio-persici-euroservice-group-p-3--40915496
Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915496Wed, 16 Sep 2020 13:55:44 +0000Radio Activa PlusSu #ItsRainingBots, trasmissione realizzata in collaborazione con Assocontact, il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Elia Bisogni e Antonio Persici di Euro Service Group SpA. Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove...
Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.]]>698falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-intervista-a-antonio-persici-euroservice-group-p-2--40915495
Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915495Wed, 16 Sep 2020 13:55:24 +0000Radio Activa PlusSu #ItsRainingBots, trasmissione realizzata in collaborazione con Assocontact, il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Elia Bisogni e Antonio Persici di Euro Service Group SpA. Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove...
Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.]]>437falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-rivoluzione-tech-dei-contactcenter-intervista-a-antonio-persici-euroservice-group-p-1--40915497
Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.]]>https://api.spreaker.com/episode/40915497Wed, 16 Sep 2020 13:54:42 +0000Radio Activa PlusSu #ItsRainingBots, trasmissione realizzata in collaborazione con Assocontact, il nostro Paolo Emilio Colombo ha intervistato Elia Bisogni e Antonio Persici di Euro Service Group SpA. Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove...
Tema della puntata: i cambiamenti portati dalle nuove tecnologie nel mondo dei contact center e del customer care.]]>592falsefull