https://www.slope.it/podcast/
Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi, imprenditore e ingegnere informatico, tratteremo argomenti e aspetti tecnologici e non che orbitano intorno alla gestione alberghiera.

Perché Ospitalità 4.0 come titolo del podcast?
“Ospitalità 4.0” è un termine preso in prestito dal settore dell’industria. In questo ambito si parla molto di Industria 4.0 come evoluzione dei processi produttivi aziendali al fine di automatizzare ed efficientare processi produttivi.

Crediamo che questo concetto debba essere applicato anche nel settore alberghiero, il tutto si traduce con il mettere a disposizione strumenti “smart” che siano in grado di interagire tra di loro in modo automatico con il fine di semplificare i processi e aumentare le vendite.
]]>itEntrepreneurshipSlope Srlhttps://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_rss_itunes_square_1400/images.spreaker.com/original/ee1f385a98f002b01cefc2035afa5621.jpghttps://www.slope.it/podcast/Fri, 21 Aug 2026 06:21:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSlope Srlpodcast@slope.itOspitalità 4.0 è il primo podcast di formazione alberghiera interamente dedicato a direttori, proprietari, receptionist e consulenti di hotel. Marco e Edoardo trattano di argomenti che vanno dal revenue management, alla gestione alberghiera al marketing.
Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi, imprenditore e ingegnere informatico, tratteremo argomenti e aspetti tecnologici e non che orbitano intorno alla gestione alberghiera.

Perché Ospitalità 4.0 come titolo del podcast?
“Ospitalità 4.0” è un termine preso in prestito dal settore dell’industria. In questo ambito si parla molto di Industria 4.0 come evoluzione dei processi produttivi aziendali al fine di automatizzare ed efficientare processi produttivi.

Crediamo che questo concetto debba essere applicato anche nel settore alberghiero, il tutto si traduce con il mettere a disposizione strumenti “smart” che siano in grado di interagire tra di loro in modo automatico con il fine di semplificare i processi e aumentare le vendite.
]]>false3d3edc08-0ad4-5770-87b5-201dc3ed7875episodichttps://www.spreaker.com/episode/il-marketing-dei-segreti-non-funziona--74440198]]>2ac3b063-4ebd-430b-8866-df51e88d420aFri, 21 Aug 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.385 - Nascondere i prezzi, tenere nascoste le funzionalità, non raccontare troppo per paura che il concorrente copi: è una strategia che protegge o che affossa il business? In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi parlano del "marketing...]]>1188falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/sbobba-artificiale--73965502f666c7bc-3f48-4901-a4b9-2a450fb0e215Fri, 14 Aug 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.384 - Le locandine generate dall'AI stanno diventando tutte uguali, e per il marketing appiattirsi significa diventare invisibili.In questa puntata di Ferragosto, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi parlano di "sbobba artificiale": i contenuti,...914falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/i-segreti-dell-informativa-privacy--73599556informativa privacy non è solo un obbligo burocratico da far firmare controvoglia al check-in: può diventare uno strumento di marketing.In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco raccontano alcuni segreti nascosti dietro quel "foglio" che gli ospiti si limitano a visionare al momento del check-in, ad esempio ottenere l'indirizzo email vero di un ospite arrivato da un OTA, che altrimenti resterebbe nascosto dietro un alias.]]>0dfa30e1-ae51-47e7-bf06-7c4ec5bd14d3Fri, 07 Aug 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.383 - L'https://www.slope.it/funzionalita/pms-gestionale-hotel/modulo-privacy/ non è solo un obbligo burocratico da far firmare controvoglia al check-in: può diventare uno strumento di marketing.In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco...informativa privacy non è solo un obbligo burocratico da far firmare controvoglia al check-in: può diventare uno strumento di marketing.In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco raccontano alcuni segreti nascosti dietro quel "foglio" che gli ospiti si limitano a visionare al momento del check-in, ad esempio ottenere l'indirizzo email vero di un ospite arrivato da un OTA, che altrimenti resterebbe nascosto dietro un alias.]]>1016falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/il-programmatore-della-domenica--73273699fd2017af-77e3-4b77-95a2-f26b7bb5d312Fri, 31 Jul 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.382 - Con l’intelligenza artificiale oggi chiunque può creare un’applicazione, un’integrazione o uno script in pochi minuti. Il problema è che funzionare NON significa essere sicuro.In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco...1253falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/basi-di-sicurezza-informatica-per-hotel--73139588b5e0ee81-8d95-4976-ad0c-cedbf45609e7Fri, 24 Jul 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.381 - Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi parlano di sicurezza informatica per hotel e delle principali accortezze che ogni struttura ricettiva dovrebbe adottare per proteggere dati, account e sistemi.Nella puntata vengono affrontati alcuni dei...1129falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/condizioni-di-cancellazione-che-bruciano-fatturato--73022324Partendo da questo episodio concreto, la puntata analizza un tema che riguarda ogni hotel: come vengono scritte (e quasi mai aggiornate) le cancellation policy, e perché la loro incoerenza rischia di confondere il cliente e far perdere fatturato alla struttura.]]>48ab4ccc-40bc-4ba4-a1ea-f87ecc7a70acFri, 17 Jul 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.380 - Edoardo racconta un'esperienza vissuta in prima persona: cerca un hotel su Booking, decide di prenotare sul sito diretto per evitare la commissione, ma al momento di confermare nota che le condizioni di cancellazione sono scritte in modo...Partendo da questo episodio concreto, la puntata analizza un tema che riguarda ogni hotel: come vengono scritte (e quasi mai aggiornate) le cancellation policy, e perché la loro incoerenza rischia di confondere il cliente e far perdere fatturato alla struttura.]]>1144falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/cosa-puoi-vibe-codare-in-hotel-e-cosa-no--729085572ba3ea1f-8e03-40d9-b5b1-7d484b0edf85Fri, 10 Jul 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.379 - Puntata speciale con Andrea Sprega (CTO di Slope) che sostituisce Marco Matarazzi.Edoardo approfitta della presenza di Andrea per parlare di vibe-coding e di quali strumenti software per hotel possono essere creati con l’aiuto...1269falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/5-scomode-domande-di-marketing-se-hai-un-hotel--728002131c1f7c53-549c-4797-9b20-4f83d9653525Fri, 03 Jul 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi risponde a cinque domande di marketing inviate dagli ascoltatori del podcast. Dalle campagne ADS a TikTok, dal ruolo del blog al costo dei contenuti video, fino al rebranding: consigli pratici e...1400falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/3-newsletter-che-devi-inviare-domani--72698162email marketing può diventare una leva concreta per aumentare il coinvolgimento dei clienti, migliorare la percezione del brand e generare nuove opportunità di vendita.Durante la puntata vengono presentate 3 idee di newsletter da inviare con Slope che ogni struttura ricettiva può applicare già da subito: il messaggio dedicato ai clienti storici per riattivare il rapporto, la comunicazione mirata per promuovere servizi ancillari durante il soggiorno e la newsletter “di emergenza” da utilizzare in caso di maltempo per trasformare un momento negativo in un’occasione di vendita.]]>cd423a42-1a60-4908-8a35-281e47f8ced7Fri, 26 Jun 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.377 - Non serve sempre una grande campagna elaborata per comunicare con i propri ospiti, infatti l’https://www.slope.it/funzionalita/email-marketing/ può diventare una leva concreta per aumentare il coinvolgimento dei clienti, migliorare la...email marketing può diventare una leva concreta per aumentare il coinvolgimento dei clienti, migliorare la percezione del brand e generare nuove opportunità di vendita.Durante la puntata vengono presentate 3 idee di newsletter da inviare con Slope che ogni struttura ricettiva può applicare già da subito: il messaggio dedicato ai clienti storici per riattivare il rapporto, la comunicazione mirata per promuovere servizi ancillari durante il soggiorno e la newsletter “di emergenza” da utilizzare in caso di maltempo per trasformare un momento negativo in un’occasione di vendita.]]>1146falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/geo-per-hotel-l-ennesima-moda--72594699Google stesso dice che si appoggia alle basi della SEO?]]>4033a09f-2441-4441-a6a2-26ba2ae6bf8fFri, 19 Jun 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.376 - In questa puntata di Ospitalità 4.0 si parla di GEO (Generative Engine Optimization), l'acronimo più citato nell'ultimo anno. Tanti sono gli interrogativi che emergono in questo episodio. Cos'è realmente la GEO e perché...Google stesso dice che si appoggia alle basi della SEO?]]>1185falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/il-booking-engine-universale--72493568booking engine e i dati sincronizzati, avranno un vantaggio competitivo enorme.]]>bf60c703-99e7-421d-a016-3c9f542e50cfFri, 12 Jun 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.375 - In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi analizzano l'annuncio di Google del 19 maggio 2026 e ragionano su come l'intelligenza artificiale e il commercio agentico stiano tentando di rivoluzionare il mondo...booking engine e i dati sincronizzati, avranno un vantaggio competitivo enorme.]]>1120falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/l-email-marketing-per-hotel-e-diverso--72362417email marketing nell'hospitality non significa inviare messaggi a raffica: significa parlare alle persone giuste, nel momento giusto tra segmentazione, campagne personalizzate ed analisi dei risultati.]]>ebcc0f4a-30dd-4379-b0b2-f789778d7596Fri, 05 Jun 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.374 - Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi spiegano perché l'email marketing per hotel non può funzionare come quello di una newsletter tradizionale. Fare https://www.slope.it/funzionalita/email-marketing/ nell'hospitality non significa inviare...email marketing nell'hospitality non significa inviare messaggi a raffica: significa parlare alle persone giuste, nel momento giusto tra segmentazione, campagne personalizzate ed analisi dei risultati.]]>1275falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/clonare-legalmente-la-carta-di-credito--72220740Cosa troverai in questa puntata:- Cos'è la tokenizzazione e come funziona in pratica- Perché gli hotel sono più esposti rispetto ad altri business (e-commerce, retail)- Come proteggersi da furti di dati, phishing e data breach- Il legame tra pagamenti e revenue management (sì, sono collegati)

]]>1d9102cb-956c-4135-9b0f-4c5bf7c45e76Fri, 29 May 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.373 - Tokenizzare una carta di credito: un termine che molti albergatori non conoscono, ma che può fare la differenza tra una gestione dei pagamenti sicura e un disastro legale e commerciale. Cosa troverai in questa puntata:- Cos'è la...Cosa troverai in questa puntata:- Cos'è la tokenizzazione e come funziona in pratica- Perché gli hotel sono più esposti rispetto ad altri business (e-commerce, retail)- Come proteggersi da furti di dati, phishing e data breach- Il legame tra pagamenti e revenue management (sì, sono collegati)

]]>1029falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/vecchio-gestionale-ma-quanto-mi-costi--72109587Guida su come scegliere i software per hotel.]]>10c14311-88a9-4b1d-a5b1-7461faa061eeFri, 22 May 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.372 - On-Premise vs Cloud per Hotel. In questa puntata Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi affrontano un tema che molti credono superato ma che ancora riguarda numerose strutture ricettive: i costi nascosti dei gestionali on-premise rispetto alle...Guida su come scegliere i software per hotel.]]>1154falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/istruzioni-poco-chiare--72016281
]]>46e1e4e9-9868-46ec-acd0-5258acc4fdd4Fri, 15 May 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.371 - Quante volte gli ospiti arrivano al check-in, ricevono informazioni su password WiFi, orari della colazione e servizi dell'hotel, per poi dimenticarle appena arrivati in camera?Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parla di come...
]]>1140falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/a-quanto-dovrei-vendere-le-mie-camere--719189671036d9d0-b1f4-48ec-a0ee-f730b5d921d0Fri, 08 May 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.370 - È la domanda che tormenta albergatori e revenue manager ogni volta che osservano il calendario delle prenotazioni. Una domanda semplice da formulare, ma estremamente complessa da risolvere. Questa complessità nasce dal fatto che non esiste...1001falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ios-vs-android-chi-scansiona-il-documento-piu-velocemente--71806631iD Scan, l'app esclusiva di Slope per la scansione dei documenti d'identità durante il check-in.Patente contro passaporto, iOS contro Android, e una tensione degna dei migliori tiktoker. Chi avrà vinto? Il risultato è stato deciso da pochi millisecondi, e il perdente non l'ha presa benissimo... 😅]]>e6fb2649-acbe-4620-9309-83f2607b5b32Fri, 01 May 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziiOS vs Android: chi scansiona il documento più velocemente? In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco si sfidano in una vera e propria challenge a colpi di smartphone per testare sul campo...iD Scan, l'app esclusiva di Slope per la scansione dei documenti d'identità durante il check-in.Patente contro passaporto, iOS contro Android, e una tensione degna dei migliori tiktoker. Chi avrà vinto? Il risultato è stato deciso da pochi millisecondi, e il perdente non l'ha presa benissimo... 😅]]>939falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/la-suite-software-dell-hotel--71606731ebook. Nella puntata del podcast si parla dell'ebook "Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel" scritto da Marco Matarazzi, CEO di Slope, in cui spiega come orientarsi nel complesso labirinto della tecnologia alberghiera per trasformare il caos operativo in un vantaggio competitivo.Spesso il software in hotel viene scelto per “accumulazione”: si aggiunge un pezzo quando serve, finendo per avere sistemi che non si parlano tra loro.Marco Matarazzi smonta questo approccio, spiegando come progettare un’architettura digitale coerente dove ogni strumento, dal gestionale ai pagamenti, lavori in armonia.A chi si rivolge l'ebook?Non è un manuale per tecnici informatici, ma uno schema logico per albergatori e direttori che vogliono capire cosa stanno acquistando.Che tu gestisca un boutique hotel o un grande resort, questo testo ti aiuterà a capire che la tecnologia deve essere un mezzo per tornare a fare ciò che conta davvero: prendersi cura dell’ospite.]]>24b3cfc7-b9e4-4487-9daf-bf6b29df5bccFri, 24 Apr 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziScarica l'https://www.slope.it/ecosistema-tecnologico-hotel/. Nella puntata del podcast si parla dell'ebook "Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel" scritto da Marco Matarazzi, CEO di Slope, in cui spiega come orientarsi nel complesso labirinto...ebook. Nella puntata del podcast si parla dell'ebook "Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel" scritto da Marco Matarazzi, CEO di Slope, in cui spiega come orientarsi nel complesso labirinto della tecnologia alberghiera per trasformare il caos operativo in un vantaggio competitivo.Spesso il software in hotel viene scelto per “accumulazione”: si aggiunge un pezzo quando serve, finendo per avere sistemi che non si parlano tra loro.Marco Matarazzi smonta questo approccio, spiegando come progettare un’architettura digitale coerente dove ogni strumento, dal gestionale ai pagamenti, lavori in armonia.A chi si rivolge l'ebook?Non è un manuale per tecnici informatici, ma uno schema logico per albergatori e direttori che vogliono capire cosa stanno acquistando.Che tu gestisca un boutique hotel o un grande resort, questo testo ti aiuterà a capire che la tecnologia deve essere un mezzo per tornare a fare ciò che conta davvero: prendersi cura dell’ospite.]]>1306falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/scrivere-con-l-ai-anche-il-codice--71397610Slope, di come l'intelligenza artificiale sta cambiando il modo di scrivere codice.Cosa succede quando la pigrizia prende il sopravvento sul giudizio? E soprattutto, qual è il confine tra usare l'AI come leva e delegarle il controllo?]]>0fae1060-54d7-4ad3-bda1-cac6391dbbd7Fri, 17 Apr 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.367 - Gli sviluppatori più veloci spesso nascondono il rischio più grande: accettare codice generato dall'AI senza capirlo davvero. In questa puntata Edoardo e Marco ascoltano un messaggio vocale inviato da Andrea Sprega, CTO di...Slope, di come l'intelligenza artificiale sta cambiando il modo di scrivere codice.Cosa succede quando la pigrizia prende il sopravvento sul giudizio? E soprattutto, qual è il confine tra usare l'AI come leva e delegarle il controllo?]]>1142falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/aumenta-le-conversioni-del-booking-engine--71224809booking engine? E soprattutto, cosa manca per fargli scegliere il canale diretto?Vedremo come tenere il canale diretto allo stesso livello delle OTA senza che diventi un lavoro a sé, e perché comunicare i vantaggi della prenotazione diretta non è un optional. È l'unica leva che Booking non potrà mai toglierti.]]>283b9a9c-3494-44e8-95dd-230f92bb5806Fri, 10 Apr 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp.366 - Gli albergatori più attenti al dettaglio spesso cadono nella stessa trappola: ore dedicate a perfezionare foto, descrizioni e politiche su Booking.com, mentre il proprio sito ufficiale resta incompleto, datato e poco convincente.In questa...booking engine? E soprattutto, cosa manca per fargli scegliere il canale diretto?Vedremo come tenere il canale diretto allo stesso livello delle OTA senza che diventi un lavoro a sé, e perché comunicare i vantaggi della prenotazione diretta non è un optional. È l'unica leva che Booking non potrà mai toglierti.]]>1195falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/vendere-aria-fritta--71078082Cloudfry, la friggitrice ad aria comparsa sui social il 1°Aprile 2026, ultimo di una serie di pesci d'aprile ormai tradizionali per il team di Slope. Dietro la provocazione, però, c'è una critica seria: quella all'AI washing e al marketing vuoto di tanti software gestionali, che promettono funzionalità mirabolanti salvo poi deludere le aspettative. Dall'analisi delle televendite anni '90 alla riflessione su come comunicare onestamente un prodotto, l'episodio invita albergatori, marketer e addetti ai lavori a guardare con occhio critico ciò che viene loro venduto, e a fare altrettanto con ciò che loro stessi comunicano ai propri ospiti.
]]>8197db9d-3beb-4104-8bb7-586dac45ebd5Fri, 03 Apr 2026 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEp. 365: In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi raccontano il lancio di https://www.slope.it/cloudfry, la friggitrice ad aria comparsa sui social il 1°Aprile 2026, ultimo di una serie di pesci d'aprile ormai tradizionali per il team di...Cloudfry, la friggitrice ad aria comparsa sui social il 1°Aprile 2026, ultimo di una serie di pesci d'aprile ormai tradizionali per il team di Slope. Dietro la provocazione, però, c'è una critica seria: quella all'AI washing e al marketing vuoto di tanti software gestionali, che promettono funzionalità mirabolanti salvo poi deludere le aspettative. Dall'analisi delle televendite anni '90 alla riflessione su come comunicare onestamente un prodotto, l'episodio invita albergatori, marketer e addetti ai lavori a guardare con occhio critico ciò che viene loro venduto, e a fare altrettanto con ciò che loro stessi comunicano ai propri ospiti.
]]>1049false365fullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-364-senza-sistema-di-incasso-non-puoi-fare-revenue-management--70916918Gestione degli incassi tramite Slope]]]>d9c73443-e264-4671-9585-36eb68912174Fri, 27 Mar 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziMolti hotel non riescono a offrire sul canale diretto le stesse condizioni di prenotazione che i clienti trovano sui portali.Piani flessibili con cancellazione gratuita, penali applicate solo a ridosso del check-in, addebiti automatici in caso di...Gestione degli incassi tramite Slope]]]>985falsefullhttps://ospitalita40.it/Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi passano in rassegna 5 strumenti gratuiti che possono semplificare davvero la vita operativa di un hotel.1. Google Docs + SheetsProcedure operative, ordini di servizio, checklist per i reparti, contratti con i tour operator. 2. CanvaPost per i social, menu del ristorante, cartellonistica, welcome card, presentazioni per la proprietà. L'hotel che manda ancora il PDF fatto in Word ha un problema risolvibile in un pomeriggio.3. SlackSostituisce il gruppo WhatsApp dello staff, che è un disastro di messaggi personali mischiati a quelli di lavoro. 4. ChatGPT + ClaudeRisposte alle recensioni, traduzioni, descrizioni camere, email commerciali per i corporate. Non sostituisce il pensiero strategico, ma elimina ore di lavoro operativo a basso valore aggiunto. 5. Looker StudioColleghi Google Analytics e i dati del PMS, e costruisci dashboard interattive su occupazione, revenue e provenienza delle prenotazioni.]]>2535ee22-c641-4bc2-80b2-086164f8abc5Fri, 20 Mar 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata di https://ospitalita40.it/, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi passano in rassegna 5 strumenti gratuiti che possono semplificare davvero la vita operativa di un hotel.1. Google Docs + SheetsProcedure operative, ordini di servizio,...Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi passano in rassegna 5 strumenti gratuiti che possono semplificare davvero la vita operativa di un hotel.1. Google Docs + SheetsProcedure operative, ordini di servizio, checklist per i reparti, contratti con i tour operator. 2. CanvaPost per i social, menu del ristorante, cartellonistica, welcome card, presentazioni per la proprietà. L'hotel che manda ancora il PDF fatto in Word ha un problema risolvibile in un pomeriggio.3. SlackSostituisce il gruppo WhatsApp dello staff, che è un disastro di messaggi personali mischiati a quelli di lavoro. 4. ChatGPT + ClaudeRisposte alle recensioni, traduzioni, descrizioni camere, email commerciali per i corporate. Non sostituisce il pensiero strategico, ma elimina ore di lavoro operativo a basso valore aggiunto. 5. Looker StudioColleghi Google Analytics e i dati del PMS, e costruisci dashboard interattive su occupazione, revenue e provenienza delle prenotazioni.]]>1320falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-362-same-time-last-year--70618333Same Time Last Year (STLY), ovvero analizzare come stava andando una data futura nello stesso periodo dell'anno precedente; non a consuntivo, ma in tempo reale.Si parla anche di SPIT (Same Period In Time), utile per gestire date mobili come la Pasqua, e di Day of the Week, per confrontare i dati allineando i giorni della settimana anziché le date di calendario.Risorse citate nel corso della puntata: - RMS Peak ➡️ https://www.slope.it/peak/]]>1551764c-5a0d-4fb9-a92a-57e0151c107dFri, 13 Mar 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi spiegano uno dei concetti fondamentali del revenue management: il confronto https://www.slope.it/2026/02/20/same-time-last-year-stly-nel-revenue-management/ (STLY), ovvero...Same Time Last Year (STLY), ovvero analizzare come stava andando una data futura nello stesso periodo dell'anno precedente; non a consuntivo, ma in tempo reale.Si parla anche di SPIT (Same Period In Time), utile per gestire date mobili come la Pasqua, e di Day of the Week, per confrontare i dati allineando i giorni della settimana anziché le date di calendario.Risorse citate nel corso della puntata: - RMS Peak ➡️ https://www.slope.it/peak/]]>1067falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-361-la-giusta-call-to-action--70501569booking engine e modulo di richiesta preventivo possano, e debbano, coesistere all'interno della stessa strategia di vendita diretta.
Risorse citate nel corso della puntata: - ROAS misurabile- Google Hotel Ads e Free Booking Links, la mini-guida]]>ecd5b786-a104-44ae-b0ab-9473d16622fdFri, 06 Mar 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa call to action deve essere una e soltanto una? In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi sfidano una delle regole più consolidate del marketing digitale: quella dell'unica call to action.Nel mondo dell'ospitalità, acquistare un soggiorno...booking engine e modulo di richiesta preventivo possano, e debbano, coesistere all'interno della stessa strategia di vendita diretta.
Risorse citate nel corso della puntata: - ROAS misurabile- Google Hotel Ads e Free Booking Links, la mini-guida]]>1041falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-360-il-saas-sta-morendo--703220826d409cca-753d-4ded-bc41-7dc3c125116eFri, 27 Feb 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi prendono spunto da un post di Armando Travaglini su LinkedIn per affrontare una domanda provocatoria: il SaaS (Software as a Service) sta davvero morendo? E soprattutto, ha senso che un albergatore...1351falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-359-enshittification--70172824podcast Ospitalità 4.0]]>77c84555-cfd6-4c77-a959-11211a5c0adfFri, 20 Feb 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziHai mai la sensazione che i servizi digitali che usi ogni giorno stiano diventando più costosi, più complicati e pieni di pubblicità inutile? Non è una tua impressione: si chiama ENSHITTIFICATION.In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi...podcast Ospitalità 4.0]]>1109falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-358-breakfast-senza-glutine--70032270Ospitalità 4.0, si affronta un tema caro a Marco, la colazione senza glutine.La puntata parte da una riflessione concreta: offrire opzioni gluten free non è solo una questione di servizio, ma un vero elemento distintivo nella scelta dell’hotel. Sempre più viaggiatori celiaci o intolleranti, cercano strutture che comunichino in modo chiaro e rassicurante questa attenzione.La puntata si sposta poi su un aspetto spesso sottovalutato: non basta avere prodotti senza glutine, bisogna saperli raccontare: dalle OTA al sito ufficiale, dalle foto della colazione alle risposte alle recensioni.]]>4619811e-a23a-48d0-ac30-b208f05c1b21Fri, 13 Feb 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questo episodio di https://www.slope.it/podcast/, si affronta un tema caro a Marco, la colazione senza glutine.La puntata parte da una riflessione concreta: offrire opzioni gluten free non è solo una questione di servizio, ma un vero elemento...Ospitalità 4.0, si affronta un tema caro a Marco, la colazione senza glutine.La puntata parte da una riflessione concreta: offrire opzioni gluten free non è solo una questione di servizio, ma un vero elemento distintivo nella scelta dell’hotel. Sempre più viaggiatori celiaci o intolleranti, cercano strutture che comunichino in modo chiaro e rassicurante questa attenzione.La puntata si sposta poi su un aspetto spesso sottovalutato: non basta avere prodotti senza glutine, bisogna saperli raccontare: dalle OTA al sito ufficiale, dalle foto della colazione alle risposte alle recensioni.]]>1123falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-357-supporto-clienti-da-amazon-a-booking--69839541b2bc3fb1-9d01-404c-876f-85ca960d89b8Fri, 06 Feb 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questo episodio di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un tema cruciale per albergatori e operatori del settore: il supporto clienti delle grandi piattaforme digitali. La puntata analizza limiti, contraddizioni e false promesse di un...1216falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-356-pubblicita-in-chatgpt-e-gemini--69679981Google sta facendo qualcosa di simile con Gemini, senza attirare troppo l’attenzione.Il principio è chiaro: se un servizio è gratuito, il prodotto sei tu. Un concetto già noto con Google e i social, che ora si estende al mondo dell’intelligenza artificiale.In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco esplorano come l’advertising nelle AI potrà intercettare chi cerca attivamente un hotel e allo stesso tempo proporre servizi che l’utente non sapeva di voler scoprire.]]>f2ad161b-8522-411e-b28f-afed7beace0fFri, 30 Jan 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSem Altman, CEO di OpenAI, ha annunciato una novità che pochi si aspettavano: presto ChatGPT mostrerà contenuti sponsorizzati all’interno delle risposte ai prompt. Non sappiamo ancora come appariranno, ma è un cambiamento importante, soprattutto...Google sta facendo qualcosa di simile con Gemini, senza attirare troppo l’attenzione.Il principio è chiaro: se un servizio è gratuito, il prodotto sei tu. Un concetto già noto con Google e i social, che ora si estende al mondo dell’intelligenza artificiale.In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco esplorano come l’advertising nelle AI potrà intercettare chi cerca attivamente un hotel e allo stesso tempo proporre servizi che l’utente non sapeva di voler scoprire.]]>1082falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-355-15-anni-di-google-per-hotel--69555729evoluzione sarà il compito di Edoardo e Marco in questa puntata del podcast Ospitalità 4.0
Risorse citate nel corso della puntata:

• Il cimitero di Google: https://gcemetery.co/
• Gli esperimenti di Google: https://labs.google/

]]>a934b6eb-b0c6-4914-ab7f-e71d83369f6bFri, 23 Jan 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando parliamo di Google e del ramo travel tendiamo a considerare Google come un gigante tecnologico che si muove con una strategia lineare. La realtà è molto più frammentata e interessante, fatta di cambi di direzione, test con successi, alcuni...evoluzione sarà il compito di Edoardo e Marco in questa puntata del podcast Ospitalità 4.0
Risorse citate nel corso della puntata:

• Il cimitero di Google: https://gcemetery.co/
• Gli esperimenti di Google: https://labs.google/

]]>1219falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-354-revenue-management-per-hotel-buone-e-cattive-recensioni--69464329libro scritto da Marco Matarazzi.]]>1b5e7413-414e-4b53-b9b1-afd67fcb0211Fri, 16 Jan 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCosa pensano gli albergatori del libro Revenue Management per Hotel? Andiamo a scoprire le buone e le cattive recensioni di chi ha letto il https://amzn.eu/d/gFeNPYO.libro scritto da Marco Matarazzi.]]>1032falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-353-l-ai-non-inventa-raccoglie-dal-tuo-sito--6936834636e73233-bf8d-4c00-80f6-f1b86c952bb0Fri, 09 Jan 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’intelligenza artificiale non inventa dal nulla: raccoglie, rielabora e restituisce informazioni già esistenti. Ed è proprio qui che entra in gioco il ruolo centrale del sito web di un hotel. Pensare che, con l’AI, i contenuti non servano più è una...1188falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-352-dati-da-rubare-in-hotel--69275930PSD2 e della Strong Customer Authentication, per gli hacker è diventato più difficile utilizzare le carte per operazioni fraudolente. Per questo oggi l’interesse si è spostato sui dati dei clienti: sapere chi soggiorna, quando e dove. L’obiettivo finale è raggirare il cliente tramite tecniche di ingegneria sociale e farsi inviare direttamente un pagamento.]]>47070058-32e2-4f77-a596-5edb2ef0a2e2Fri, 02 Jan 2026 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono i dati più succulenti per un hacker che prova ad accedere ai sistemi che utilizzate in hotel? Sicuramente le carte di credito, ma non solo. Infatti con l’introduzione della...PSD2 e della Strong Customer Authentication, per gli hacker è diventato più difficile utilizzare le carte per operazioni fraudolente. Per questo oggi l’interesse si è spostato sui dati dei clienti: sapere chi soggiorna, quando e dove. L’obiettivo finale è raggirare il cliente tramite tecniche di ingegneria sociale e farsi inviare direttamente un pagamento.]]>943falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-351-la-rimonta-di-google--69208197metasearch, collega hotel e clienti, ma non gestisce direttamente le prenotazioni. Questo lascia spazio agli albergatori che sanno creare esperienze uniche e fidelizzare i propri ospiti.Approfondiscono questo tema Edoardo e Marco nella puntata 351 del podcast.]]>5108b2de-2037-4e4b-8321-f7b6853b60b4Fri, 26 Dec 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl 2025 sarà ricordato come l’anno della rimonta di Google nel mondo dell’intelligenza artificiale. Dopo lo shock iniziale di ChatGPT, che ha conquistato tutti con la sua semplicità e velocità, Google ha risposto investendo miliardi e lanciando...metasearch, collega hotel e clienti, ma non gestisce direttamente le prenotazioni. Questo lascia spazio agli albergatori che sanno creare esperienze uniche e fidelizzare i propri ospiti.Approfondiscono questo tema Edoardo e Marco nella puntata 351 del podcast.]]>1162falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-350-con-i-preventivi-stai-sbagliando-tutto--69129768preventivo viene spesso trattato come una semplice risposta a una mail, ma in realtà è un processo di vendita a tutti gli effetti, con tempi, contenuti, follow-up e un esito chiaro: chiusura o perdita. Il prezzo, nella maggior parte dei casi, è solo una scusa: ciò che manca è la comprensione del valore e una proposta di soggiorno davvero distinta. Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 350 del podcast Ospitalità 4.0.]]>4e423142-d6e9-4da8-8014-493692a67e09Fri, 19 Dec 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl https://www.slope.it/funzionalita/crm-e-preventivi/ viene spesso trattato come una semplice risposta a una mail, ma in realtà è un processo di vendita a tutti gli effetti, con tempi, contenuti, follow-up e un esito chiaro: chiusura o perdita. Il...preventivo viene spesso trattato come una semplice risposta a una mail, ma in realtà è un processo di vendita a tutti gli effetti, con tempi, contenuti, follow-up e un esito chiaro: chiusura o perdita. Il prezzo, nella maggior parte dei casi, è solo una scusa: ciò che manca è la comprensione del valore e una proposta di soggiorno davvero distinta. Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 350 del podcast Ospitalità 4.0.]]>1281falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-349-da-leader-di-mercato-a-reperto-archeologico--69003333articolo dedicato.]]>2a9883b0-50db-412a-87d1-e58536a7ae3eFri, 12 Dec 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl settore dell’hospitality viene spesso percepito come tradizionale, statico, dove le cose cambiano lentamente. Non è così perché le aspettative degli ospiti cambiano, i canali di distribuzione evolvono, nuovi player entrano nel mercato con modelli...articolo dedicato.]]>1141falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-348-che-palle-l-ai--68894769e80895ac-f69b-4acd-8e52-f5a933a6cf4dFri, 05 Dec 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parlano di “AI washing” e di quelle aziende che etichettano come “AI” prodotti o software poco innovativi, generando confusione e aspettative irrealistiche. Nel settore alberghiero il rischio è...1008falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-347-marketing-revenue-vendite-e-controllo-di-gestione--68781654revenue, vendite e controllo di gestione NON sono reparti separati che lavorano in parallelo: sono quattro ingranaggi della stessa macchina. Quando girano insieme, l’hotel cresce; quando sono scollegati, si generano incoerenze tariffarie e perdita di marginalità.Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 347 del podcast Ospitalità 4.0]]>e2735969-084d-4aed-8554-f83faaef7dedFri, 28 Nov 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn un hotel marketing, https://www.slope.it/peak/, vendite e controllo di gestione NON sono reparti separati che lavorano in parallelo: sono quattro ingranaggi della stessa macchina. Quando girano insieme, l’hotel cresce; quando sono scollegati, si...revenue, vendite e controllo di gestione NON sono reparti separati che lavorano in parallelo: sono quattro ingranaggi della stessa macchina. Quando girano insieme, l’hotel cresce; quando sono scollegati, si generano incoerenze tariffarie e perdita di marginalità.Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 347 del podcast Ospitalità 4.0]]>1213falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-346-peso-delle-prenotazioni--68671747Revenue, Marco e Riccardo spiegano come non basti sapere quante camere sono state vendute, ma occorre comprendere chi sta prenotando e quali sono le caratteristiche degli acquisti, questo perché non tutte le prenotazioni hanno lo stesso peso strategico.Diversi sono i fattori che vanno ad influenzare il peso tra cui:

• Segmento di mercato
• Canale di acquisizione
• Condizioni di cancellazione
• Confronto anno su anno
• Distanza temporale (lead time)

]]>2f5ccf5f-244b-48dd-aab9-e92816741d08Fri, 21 Nov 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast Ospitalità 4.0 dedicata al https://www.slope.it/peak/, Marco e Riccardo spiegano come non basti sapere quante camere sono state vendute, ma occorre comprendere chi sta prenotando e quali sono le caratteristiche degli...Revenue, Marco e Riccardo spiegano come non basti sapere quante camere sono state vendute, ma occorre comprendere chi sta prenotando e quali sono le caratteristiche degli acquisti, questo perché non tutte le prenotazioni hanno lo stesso peso strategico.Diversi sono i fattori che vanno ad influenzare il peso tra cui:

• Segmento di mercato
• Canale di acquisizione
• Condizioni di cancellazione
• Confronto anno su anno
• Distanza temporale (lead time)

]]>1392falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-345-forecast--68562718d945a62c-8cca-4f9b-aeaa-e4c8d9d14d6fFri, 14 Nov 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome annunciato da Riccardo e Marco nella puntata precedente, il tema di questo episodio è il forecast. A scanso di equivoci è importante chiarire un punto fondamentale: il forecast non è lo strumento che si occupa di pianificare i cambiamenti di...1264falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-344-analisi-pickup--68457940]]>d4033075-8091-46c4-ba8f-84575033c076Fri, 07 Nov 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziContinua il viaggio nel revenue management per hotel ed il tema di questa puntata del podcast è l'analisi pickup. Il pickup è uno strumento analitico che il revenue manager deve monitorare quotidianamente. Esso ci mostra ogni nuova prenotazione o...]]>1243falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-343-strategie-di-revenue-management-e-rate-fencing--68360756booking engine oppure un portale OTA deve trovare diverse opzioni di prenotazione con le relative tariffe differenti. Cosa impedisce a tutti di scegliere semplicemente la tariffa più bassa? La risposta è proprio il rate fencing.
]]>aa4699f8-7497-4235-9228-fad21e77fffcFri, 31 Oct 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziRiccardo e Marco dopo aver esplorato i quattro pilastri fondamentali del “COME” vendere, arrivano a un concetto che lega insieme tutti gli elementi discussi finora: il RATE FENCING. Il rate fencing consiste nel creare differenziazioni logiche e...booking engine oppure un portale OTA deve trovare diverse opzioni di prenotazione con le relative tariffe differenti. Cosa impedisce a tutti di scegliere semplicemente la tariffa più bassa? La risposta è proprio il rate fencing.
]]>1410falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-342-la-figura-del-revenue-manager-e-i-modelli-di-pricing--68261619

Statico, basato su listini fissi;

Dinamico, dove il revenue manager aggiorna manualmente le tariffe in base ai dati;

Automatico, in cui un RMS (come Peak sviluppato da Slope) movimenta i prezzi seguendo regole impostate dal revenue manager.

]]>31b0dc9b-776b-4d92-a72e-c9d876add8b3Fri, 24 Oct 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa prima puntata speciale di Ospitalità 4.0 Revenue Edition, Marco Matarazzi e Riccardo Rogo introducono un nuovo format dedicato interamente al Revenue Management in occasione dell’uscita del libro "Revenue Management per hotel. Dalla...

Statico, basato su listini fissi;

Dinamico, dove il revenue manager aggiorna manualmente le tariffe in base ai dati;

Automatico, in cui un RMS (come Peak sviluppato da Slope) movimenta i prezzi seguendo regole impostate dal revenue manager.

]]>1491falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-341-revenue-management-per-hotel--68175137https://amzn.eu/d/7VBdn9LPuntata del podcast Ospitalità 4.0 dedicata al libro "Revenue management per hotel" scrittto da Marco Matarazzi, CEO di Slope. Dietro ogni decisione tariffaria efficace vi sono principi, regole e logiche che si possono studiare e applicare in modo sistematico. Il libro propone una filosofia chiara: trasformare i professionisti dell’ospitalità in strateghi del business alberghiero grazie a RMS trasparenti che eseguono le strategie definite dall’albergatore, amplificando l’intelligenza umana senza sostituirla.]]>5d9327c1-ba2d-42ad-a3f6-a7f4eea977a1Fri, 17 Oct 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAcquista il libro: https://amzn.eu/d/7VBdn9LPuntata del podcast Ospitalità 4.0 dedicata al libro "https://www.slope.it/2025/10/01/recensione-del-libro-revenue-management-per-hotel/" scrittto da Marco Matarazzi, CEO di Slope. Dietro ogni decisione...https://amzn.eu/d/7VBdn9LPuntata del podcast Ospitalità 4.0 dedicata al libro "Revenue management per hotel" scrittto da Marco Matarazzi, CEO di Slope. Dietro ogni decisione tariffaria efficace vi sono principi, regole e logiche che si possono studiare e applicare in modo sistematico. Il libro propone una filosofia chiara: trasformare i professionisti dell’ospitalità in strateghi del business alberghiero grazie a RMS trasparenti che eseguono le strategie definite dall’albergatore, amplificando l’intelligenza umana senza sostituirla.]]>1063falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-340-cosa-c-entra-armani-con-il-tuo-boutique-hotel--68086843f7010b41-4100-403a-a500-1beb9e20aa5aFri, 10 Oct 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCosa c'entra Armani con il tuo boutique hotel? Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata del podcast Ospitalità 4.0869falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-339-cross-sell-e-centri-di-profitto-per-l-hotel--67996064RMS.]]>5fa879e7-e643-4391-8950-456d51368a04Fri, 03 Oct 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affrontano il tema del cross selling e dei centri di profitto in hotel, due concetti apparentemente diversi ma strettamente collegati.Il cross selling, nel settore alberghiero, significa vendere...RMS.]]>1049falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-338-bias-dell-hotel-sopravvissuto--679050332e708642-c552-4bfd-8abc-83788af2a9eeFri, 26 Sep 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 338 del podcast Ospitalità 4.0 viene affrontato il tema del bias del sopravvissuto, un errore cognitivo che porta a considerare solo chi ce l’ha fatta, ignorando invece chi non è arrivato al successo.L’origine di questo concetto risale...881falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-337-planning-pieno-planning-vuoto--67818171planning pieno e del planning vuoto, due situazioni che ogni albergatore si trova prima o poi a gestire.Un planning vuoto può essere un vero campanello d’allarme. Le cause principali? Prezzi fuori mercato, problemi tecnici sul sito o sul booking engine, restrizioni eccessive (come soggiorni minimi troppo lunghi) e un timing delle prenotazioni sbagliato. Al contrario, anche un planning pieno nasconde delle insidie.]]>21a89233-b955-49bd-9e5a-38a1c402aa76Fri, 19 Sep 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEdoardo e Marco trattano il tema del https://www.slope.it/funzionalita/pms-gestionale-hotel/planning/ pieno e del planning vuoto, due situazioni che ogni albergatore si trova prima o poi a gestire.Un planning vuoto può essere un vero campanello...planning pieno e del planning vuoto, due situazioni che ogni albergatore si trova prima o poi a gestire.Un planning vuoto può essere un vero campanello d’allarme. Le cause principali? Prezzi fuori mercato, problemi tecnici sul sito o sul booking engine, restrizioni eccessive (come soggiorni minimi troppo lunghi) e un timing delle prenotazioni sbagliato. Al contrario, anche un planning pieno nasconde delle insidie.]]>994falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-336-la-cultura-degli-alibi--6773126232b1ff2c-2dfe-4a55-a932-0fc00a62dcbfFri, 12 Sep 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEdoardo e Marco parlano della cultura degli alibi, partendo da un esempio tratto dal mondo della pallavolo con Julio Velasco, allenatore vincente sia con la nazionale maschile sia con quella femminile. Velasco è noto per il suo approccio alla...971falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-335-la-guida-pratica-per-l-albergatore-moderno--67641235Ospitalità 4.0 – Guida pratica per l’albergatore moderno, adottato anche da scuole alberghiere e professionisti del settore come manuale didattico e operativo.Nella puntata Edoardo e Marco fanno una panoramica su quanto alcuni argomenti trattati nel libro siano ancora attuali. Il volume si articola in sette capitoli che toccano temi chiave della gestione alberghiera: dal cambio di mentalità necessario per affrontare un settore in continua evoluzione, all’uso consapevole della tecnologia e delle API, fino alle strategie di distribuzione e pricing.]]>5a4a568f-67c3-409e-b9b2-5726896bad35Fri, 05 Sep 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSi festeggiano i quattro anni dall’uscita del libro https://ospitalita40.it/, adottato anche da scuole alberghiere e professionisti del settore come manuale didattico e operativo.Nella puntata Edoardo e Marco fanno una panoramica su quanto alcuni...Ospitalità 4.0 – Guida pratica per l’albergatore moderno, adottato anche da scuole alberghiere e professionisti del settore come manuale didattico e operativo.Nella puntata Edoardo e Marco fanno una panoramica su quanto alcuni argomenti trattati nel libro siano ancora attuali. Il volume si articola in sette capitoli che toccano temi chiave della gestione alberghiera: dal cambio di mentalità necessario per affrontare un settore in continua evoluzione, all’uso consapevole della tecnologia e delle API, fino alle strategie di distribuzione e pricing.]]>947falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-334-ai-washing--675503385e956be9-c043-4f55-aa91-68b207518556Fri, 29 Aug 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEdoardo e Marco affrontano il tema dell’AI washing, ovvero l’abuso del termine intelligenza artificiale da parte di molte software house, spesso spinte più da esigenze di marketing che da reali innovazioni tecnologiche.Negli ultimi anni l’AI è...933falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-333-attacco-informatico-agli-hotel-italiani--67475033Slope Pay per le carte di credito, che permette di addebitare senza dover mai visualizzare i numeri delle carte.- ID Scan per acquisire solo i dati necessari dai documenti d’identità, senza salvarne le copie.- Check-in online, che riduce i tempi al front desk e limita la quantità di dati sensibili gestiti manualmente.]]>c3818d5d-a84f-40c9-b770-ae3c90afd782Fri, 22 Aug 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEdoardo e Marco affrontano il tema della cyber security nel settore alberghiero, prendendo spunto dalla recente notizia del furto e della messa in vendita online di circa 70.000 documenti di identità in Italia da parte di un gruppo di hacker chiamato...Slope Pay per le carte di credito, che permette di addebitare senza dover mai visualizzare i numeri delle carte.- ID Scan per acquisire solo i dati necessari dai documenti d’identità, senza salvarne le copie.- Check-in online, che riduce i tempi al front desk e limita la quantità di dati sensibili gestiti manualmente.]]>936falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-332-tracciamento-pure-a-ferragosto--67375681ce4de9c8-f6e3-4d66-89e2-8d009b46e1afFri, 15 Aug 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parlano di tracciamento delle conversioni anche (e soprattutto) a Ferragosto.Partendo da un articolo pubblicato sul blog di Slope, analizzano come il passaggio da Universal Analytics a Google...991falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-331-partiamo-male--67298000f25e38d0-af81-45c5-9fc0-8c2b7914a226Fri, 08 Aug 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast, Edoardo e Marco affrontano il tema della prima impressione nel mondo dell’ospitalità.Tutto nasce da un’esperienza personale: una SIM ricevuta con un foglio informativo stampato male e poco leggibile. Un piccolo dettaglio...1135falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-330-scripta-manent-anche-con-l-ai--67212550ff3503b7-e8c7-415c-8819-f15e508083c8Fri, 01 Aug 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast, Edoardo e Marco parlano del rapporto tra scrittura e intelligenza artificiale nel mondo dell’ospitalità.Partono dal concetto “Scripta manent”, per ribadire quanto sia importante scrivere contenuti autentici e ben...1087falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-329-l-unione-fa-la-forza-nel-gestionale-alberghiero--67108317Slope, il miglior software gestionale per hotel sul mercato italiano. ]]>9df84cf9-1a06-4fa4-85f4-1dfc81555b61Fri, 25 Jul 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome nasce una nuova funzionalità in una software house che lavora per l’hospitality? Nell’ultima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco ci portano dietro le quinte di un momento chiave per il team di Slope: il ritiro aziendale a Rodi...Slope, il miglior software gestionale per hotel sul mercato italiano. ]]>603gestionale,hotel,miglior,slope,softwarefalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-328-truffa-su-booking--670239227bfefdfd-5aef-4ccb-a971-a91c6dc5cd44Fri, 18 Jul 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNegli ultimi mesi Booking.com ha registrato un aumento esponenziale degli attacchi di phishing, con picchi fino al +900%. Un dato allarmante che coinvolge sia le strutture ricettive sia gli ospiti finali.Le truffe più diffuse sfruttano tecniche di...854falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-327-check-in-online-e-whatsapp--66940770PMS Hotel, garantendo la sincronizzazione dei dati ed evitando duplicazioni. Gestionali per hotel come Slope, ad esempio, permettono di automatizzare l’intero processo: dalla prenotazione, alla richiesta dati, alla gestione dei consensi, fino al check-in in struttura o anche su totem self-service. In questo modo, il personale può concentrarsi sull’ospitalità vera, lasciando alla tecnologia ciò che può (e deve) essere automatizzato.]]>9cec8e6c-baec-4b68-bc02-b92f00c280acFri, 11 Jul 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’episodio approfondisce il tema del check-in online e l’utilizzo improprio di WhatsApp da parte di alcune strutture ricettive, con l’obiettivo di offrire una panoramica aggiornata e concreta su buone pratiche e strumenti professionali.Si parte da...PMS Hotel, garantendo la sincronizzazione dei dati ed evitando duplicazioni. Gestionali per hotel come Slope, ad esempio, permettono di automatizzare l’intero processo: dalla prenotazione, alla richiesta dati, alla gestione dei consensi, fino al check-in in struttura o anche su totem self-service. In questo modo, il personale può concentrarsi sull’ospitalità vera, lasciando alla tecnologia ciò che può (e deve) essere automatizzato.]]>998falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-326-codice-sconto-e-voucher-non-sono-la-stessa-cosa--66857085]]>9eb46c3d-ce4d-4559-b4de-06f1cd9f6ca7Fri, 04 Jul 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 326 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegano come codice sconto e voucher non sono la stessa cosa. Il primo è uno strumento di marketing pensato per convincere subito all’acquisto, anche a costo di ridurre il margine. Il...]]>898falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-325-colloquio-da-receptionist-5-consigli-per-essere-pronti--66768019PMS e i task condivisi possono fare la differenza.Il quarto spunto riguarda la capacità di vendere. Il receptionist non è solo front office, ma anche un attore commerciale. Serve conoscere le dinamiche di cross selling, up selling e displacement, ed essere pronti a interagire in modo professionale con i clienti, anche nella fase di preventivo.Infine, il quinto consiglio riguarda la tecnologia: è indispensabile conoscere gli strumenti digitali del settore. Conoscere le differenze tra PMS, channel manager, booking engine e CRM è un vantaggio competitivo.]]>2a173634-3bbe-42d8-8695-fe392978cb3aFri, 27 Jun 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’episodio si rivolge sia a chi sta cercando lavoro in hotel, sia a chi sta selezionando personale, con l’intento di stimolare una riflessione sul ruolo, le competenze e le dinamiche reali del settore.Il primo suggerimento è arrivare preparati,...PMS e i task condivisi possono fare la differenza.Il quarto spunto riguarda la capacità di vendere. Il receptionist non è solo front office, ma anche un attore commerciale. Serve conoscere le dinamiche di cross selling, up selling e displacement, ed essere pronti a interagire in modo professionale con i clienti, anche nella fase di preventivo.Infine, il quinto consiglio riguarda la tecnologia: è indispensabile conoscere gli strumenti digitali del settore. Conoscere le differenze tra PMS, channel manager, booking engine e CRM è un vantaggio competitivo.]]>1005falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-324-cross-sell-bar-e-colazione--66645791Taste by Slope per generare ricavi extra, semplificare la gestione e raccogliere dati utili. Dalla firma digitale sugli addebiti al tracciamento del buffet, scopri 4 esempi pratici per migliorare l’efficienza e far crescere i profitti.]]>6ef006a7-05d1-4053-b861-3f02cc3e045fFri, 20 Jun 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome aumentare il TRevPAR anche senza un ristorante?In questa puntata Edoardo e Marco spiegano come digitalizzare bar e colazione con https://taste.slope.it/ per generare ricavi extra, semplificare la gestione e raccogliere dati utili. Dalla firma...Taste by Slope per generare ricavi extra, semplificare la gestione e raccogliere dati utili. Dalla firma digitale sugli addebiti al tracciamento del buffet, scopri 4 esempi pratici per migliorare l’efficienza e far crescere i profitti.]]>950falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-323-pensa-come-un-architetto-software--66543823integrazioni, può fare molta più strada di uno assemblato per necessità.]]>6a184020-29ba-45f1-9c3a-f0475f8b9321Fri, 13 Jun 2025 05:19:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 323 del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco riflettono su cosa significhi davvero progettare una soluzione informatica per un hotel, ispirandosi alla figura dell’architetto software.A partire da alcune esperienze maturate durante...integrazioni, può fare molta più strada di uno assemblato per necessità.]]>928falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-322-costi-sotto-controllo-in-hotel--66416370software gestionale – va valutato nel suo impatto strategico, non solo nel prezzo.]]>1d2813d6-0e6b-4cd0-bec4-8e15a24b60d5Fri, 06 Jun 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 322 del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano il tema del controllo dei costi in hotel, sottolineando come risparmiare non significhi necessariamente tagliare ovunque.L’episodio nasce da un’ispirazione di Marco, che riflette...software gestionale – va valutato nel suo impatto strategico, non solo nel prezzo.]]>1077falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-321-il-grande-inganno-del-tracciamento-perfetto--66336317booking engine) per collegare la sorgente di una richiesta di preventivo con la sua eventuale conversione, anche a distanza di giorni.]]>7f1ed4db-6de9-43a3-8f44-b80cc5ea9f3bFri, 30 May 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 321 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo, da marketer qual è, mette sul tavolo la difficoltà crescente nel tracciare con precisione le conversioni online, soprattutto a causa delle limitazioni introdotte da normative come il GDPR e dalla...booking engine) per collegare la sorgente di una richiesta di preventivo con la sua eventuale conversione, anche a distanza di giorni.]]>1019falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-320-multicanalita-dove-vendere-le-camere-dell-hotel--66220115canali di distribuzione che un hotel deve utilizzare per vendere efficacemente le proprie camere.Partendo da un concetto mutuato da L’arte della guerra di Sun Tzu, si sottolinea l’importanza di conoscere il proprio “campo di battaglia”, cioè i canali a disposizione, per definire una strategia vincente. Ogni struttura alberghiera, infatti, deve pianificare con attenzione su quali canali puntare, in base al proprio target, alla stagionalità e alla tipologia di clientela, tra leisure e business.]]>ccfe2268-5632-401e-af47-43fb9a3ac9e6Fri, 23 May 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questo episodio del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano il tema della multicanalità, ovvero l’insieme dei https://www.slope.it/funzionalita/channel-manager/ che un hotel deve utilizzare per vendere efficacemente le proprie...canali di distribuzione che un hotel deve utilizzare per vendere efficacemente le proprie camere.Partendo da un concetto mutuato da L’arte della guerra di Sun Tzu, si sottolinea l’importanza di conoscere il proprio “campo di battaglia”, cioè i canali a disposizione, per definire una strategia vincente. Ogni struttura alberghiera, infatti, deve pianificare con attenzione su quali canali puntare, in base al proprio target, alla stagionalità e alla tipologia di clientela, tra leisure e business.]]>1030falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-319-ai-overview-ed-il-futuro-della-ricerca-su-google--661140710bf197af-2b0a-4c91-8abc-fe754f9aa1e1Fri, 16 May 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOggi si parla di AI Overview e di come sta cambiando il modo in cui le persone ricercano informazioni su Google.Edoardo e Marco analizzano l’introduzione di questa nuova funzione da parte di Google, che inizia a mostrare direttamente le risposte alle...1009falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-318-tutti-fanno-tutto--66011055797d0d16-ff7c-4c65-8696-b68ee3b7bd2cFri, 09 May 2025 05:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata di oggi di Ospitalità 4.0 si affronta un tema ricorrente in molte strutture ricettive: il fenomeno del "tutti fanno tutto".Edoardo e Marco analizzano le dinamiche che si creano quando, per mancanza di risorse o organizzazione, le figure...888falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-317-l-effetto-valanga--65995845e63918cf-8ac4-4279-aa03-87f8212687dfFri, 02 May 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel contesto lavorativo, l’effetto valanga descrive una dinamica in cui una singola decisione sbagliata o un’azione mal calcolata innesca una catena di conseguenze negative. Ogni errore alimenta il successivo, generando un “effetto domino” che può...928falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-316-strategia-di-displacement-che-cos-e--65704073https://api.spreaker.com/episode/65704073Fri, 25 Apr 2025 06:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast Ospitalità 4.0, Marco ed Edoardo affrontano il tema della strategia di displacement, una leva fondamentale del revenue management. Si tratta di una scelta consapevole: accettare o rifiutare una prenotazione, valutandone...836falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-315-dazi-per-hotel--65613458https://api.spreaker.com/episode/65613458Fri, 18 Apr 2025 05:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata di questa settimana si celebra un traguardo importante: il 6° compleanno del podcast Ospitalità 4.0, segnando sei anni di pubblicazioni settimanali ininterrotte. Ogni venerdì, Marco ed Edoardo condividono riflessioni e confronti sul...895falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/bonus-track-con-canon-imaging-e-innovazione-digitale-rivoluzionare-l-esperienza-degli-ospiti-nell-hotellerie--659958475c2f4490-b055-463d-b3eb-67e9ad46fcfaThu, 17 Apr 2025 07:28:30 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata speciale del podcast Ospitalità 4.0 by Slope, Edoardo Ridolfi, co-host del podcast - ci porta direttamente dentro il cuore pulsante della Milano Design Week, ospite dell’evento Next Place Hotel, organizzato da The Playful Living e...1366falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-314-comfort-zone-o-zona-di-pericolo-il-vero-costo-dei-software-obsoleti--65527467https://api.spreaker.com/episode/65527467Fri, 11 Apr 2025 05:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata di oggi si affronta un tema provocatorio: "Comfort zone o zona di pericolo: il vero costo dei software obsoleti". Il focus è sulla riflessione riguardo all'evoluzione tecnologica nel settore alberghiero e come restare ancorati a vecchie...1182falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-313-paradosso-di-hilbert-un-hotel-al-completo-puo-generare-revenue--65335246https://api.spreaker.com/episode/65335246Fri, 04 Apr 2025 05:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziMarco ed Edoardo affrontano un concetto matematico affascinante e il suo legame con il mondo del revenue management alberghiero: il paradosso di Hilbert. Partendo da un esperimento mentale legato a un hotel con infinite stanze, il discorso si sviluppa...930falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-312-rivoglio-i-miei-soldi--65159401https://api.spreaker.com/episode/65159401Fri, 28 Mar 2025 06:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziMarco ed Edoardo affrontano un tema tanto delicato quanto attuale: le tariffe non rimborsabili e le problematiche legate alle cancellazioni con penale. Albergatori e receptionist si trovano a dover gestire clienti che, nonostante abbiano prenotato con...815falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-311-volevo-essere-un-duro-hospitality-edition--64992704In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco cavalcano il trend del momento – la canzone di Sanremo "Volevo essere un duro" di Lucio Corsi – per raccontare tutte quelle volte in cui gli albergatori provano a essere inflessibili, ma alla fine cedono.Il settore dell’ospitalità è infatti pieno di buone intenzioni che spesso si scontrano con la realtà. E voi? Avete mai provato a essere duri nella gestione del vostro hotel… per poi arrendervi?]]>https://api.spreaker.com/episode/64992704Fri, 21 Mar 2025 06:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziVolevo essere un duro… ma poi non ce l’ho fatta! In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco cavalcano il trend del momento – la canzone di Sanremo "Volevo essere un duro" di Lucio Corsi – per raccontare tutte quelle volte in cui gli...In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco cavalcano il trend del momento – la canzone di Sanremo "Volevo essere un duro" di Lucio Corsi – per raccontare tutte quelle volte in cui gli albergatori provano a essere inflessibili, ma alla fine cedono.Il settore dell’ospitalità è infatti pieno di buone intenzioni che spesso si scontrano con la realtà. E voi? Avete mai provato a essere duri nella gestione del vostro hotel… per poi arrendervi?]]>939falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-310-8-regole-per-scegliere-un-software--64858384software gestionale per il proprio hotel può sembrare un’impresa titanica.
Troppe opzioni, troppe funzionalità, troppa confusione. Ma come si fa a prendere una decisione razionale senza perdersi tra le diverse alternative?
In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco partono da un’esperienza personale per affrontare un problema comune a molti albergatori: l’effetto fiera. Entrare in una manifestazione dedicata al settore e trovarsi davanti a decine di espositori che promettono il gestionale perfetto può generare più dubbi che certezze. Quindi come fare a scegliere il software giusto? Ecco 8 regole d’oro da seguire.]]>https://api.spreaker.com/episode/64858384Fri, 14 Mar 2025 06:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziScegliere un https://www.slope.it/ può sembrare un’impresa titanica. Troppe opzioni, troppe funzionalità, troppa confusione. Ma come si fa a prendere una decisione razionale senza perdersi tra le diverse alternative? In questa puntata di Ospitalità...software gestionale per il proprio hotel può sembrare un’impresa titanica.
Troppe opzioni, troppe funzionalità, troppa confusione. Ma come si fa a prendere una decisione razionale senza perdersi tra le diverse alternative?
In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco partono da un’esperienza personale per affrontare un problema comune a molti albergatori: l’effetto fiera. Entrare in una manifestazione dedicata al settore e trovarsi davanti a decine di espositori che promettono il gestionale perfetto può generare più dubbi che certezze. Quindi come fare a scegliere il software giusto? Ecco 8 regole d’oro da seguire.]]>1119falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-309-l-unico-hotel-in-citta--64731117https://api.spreaker.com/episode/64731117Fri, 07 Mar 2025 06:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa concorrenza tra hotel: minaccia o opportunità? In questa puntata di Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco esplorano il ruolo della concorrenza nel settore alberghiero e perché, anche se può sembrare assurdo, avere competitor intorno può rappresentare una...990falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-308-pagamenti-contactless-le-cose-che-non-sai--64612185In questa puntata di Ospitalità 4.0, Marco ci porta in un viaggio che parte dalla nascita delle carte di credito quando nel 1950 Frank McNamara, dopo aver dimenticato il denaro per pagare al ristorante, iniziò a elaborare un sistema di credito per evitare tali disagi, fino ad arrivare all'impatto della PSD2 nel settore alberghiero. 
Si parlerà della fine del PAN manuale e di come la PSD2 abbia trasformato i processi di pagamento negli hotel, quali sono le implicazioni per gli albergatori e perché oggi gestire transazioni sicure ed efficienti è più cruciale che mai. ]]>https://api.spreaker.com/episode/64612185Fri, 28 Feb 2025 06:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNell'era dei pagamenti digitali siamo davvero sicuri di conoscere tutto sui pagamenti contactless? In questa puntata di Ospitalità 4.0, Marco ci porta in un viaggio che parte dalla nascita delle carte di credito quando nel 1950 Frank McNamara, dopo...In questa puntata di Ospitalità 4.0, Marco ci porta in un viaggio che parte dalla nascita delle carte di credito quando nel 1950 Frank McNamara, dopo aver dimenticato il denaro per pagare al ristorante, iniziò a elaborare un sistema di credito per evitare tali disagi, fino ad arrivare all'impatto della PSD2 nel settore alberghiero. 
Si parlerà della fine del PAN manuale e di come la PSD2 abbia trasformato i processi di pagamento negli hotel, quali sono le implicazioni per gli albergatori e perché oggi gestire transazioni sicure ed efficienti è più cruciale che mai. ]]>1102falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-307-realizzare-il-sito-dell-hotel-con-l-ai--64450784L'AI rappresenta davvero la soluzione definitiva? Da un lato, offre velocità e costi contenuti, ma dall'altro pone rischi come la perdita di unicità, problemi SEO e limitazioni tecniche.
Quanto è saggio lasciare che sia un algoritmo a definire l’identità digitale del tuo hotel?]]>https://api.spreaker.com/episode/64450784Fri, 21 Feb 2025 07:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl sito web è la vetrina digitale dell'hotel: ha senso affidarlo completamente all’intelligenza artificiale? Edoardo e Marco ne discutono nella puntata 307 del podcast Ospitalità 4.0, analizzando vantaggi e rischi di questa scelta. L'AI rappresenta...L'AI rappresenta davvero la soluzione definitiva? Da un lato, offre velocità e costi contenuti, ma dall'altro pone rischi come la perdita di unicità, problemi SEO e limitazioni tecniche.
Quanto è saggio lasciare che sia un algoritmo a definire l’identità digitale del tuo hotel?]]>892falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-306-sputiamo-fatti-di-ospitalita--64450721513762f3-54b1-44dc-b1b6-c42c794bd709Fri, 14 Feb 2025 07:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSe c’è una cosa che TikTok sa fare bene, anzi benissimo, è regalarci trend che NON sapevamo di volere.Il trend "Sputo fatti" nasce sui social, in particolare su TikTok e Twitter, ed è usato per introdurre affermazioni schiette, dirette e basate su...1072falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-305-deepseek-bloccato-in-italia-cosa-significa-per-gli-hotel--6445072368d609fd-2697-4ad8-8999-1d7c8d0ee3f9Fri, 07 Feb 2025 07:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP) italiano ha recentemente bloccato l'accesso all'applicazione di intelligenza artificiale cineseDeepSeek in Italia, a causa di preoccupazioni riguardanti la gestione dei dati personali degli...800falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-304-quante-stories-hotel-vs-influencer--6445072546839d9f-175f-4074-a50f-87dff98fe9d9Fri, 31 Jan 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSempre più spessoinfluencer o aspiranti tali contattano gli hotel chiedendo soggiorni gratuiti in cambio di visibilità sui loro canali social. Questo approccio viene percepito come una mancanza di rispetto dagli albergatori, specialmente se...974falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-303-asset-management-alberghiero-che-cos-e--64450735Quando parliamo di asset management in ambito alberghiero, molti pensano subito alla gestione del patrimonio immobiliare, tuttavia per un hotel indipendente italiano, questo concetto è più ampio e abbraccia diverse tematiche. Nella puntata 303 del podcast Ospitalità 4.0, parleremo di tutto ciò che costituisce il valore della nostra impresa alberghiera, dall'immobile alle attrezzature, ai mobili, passando dalla tecnologia al know-how operativo.]]>2eb8476d-1c5c-410e-9b65-8ed313fba4c3Fri, 24 Jan 2025 06:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLeggi la mini-guida ➡️ https://www.slope.it/2025/01/23/asset-management-alberghiero-la-mini-guida-pratica-per-proprietari-e-gestori-indipendenti/ Quando parliamo di asset management in ambito alberghiero, molti pensano subito alla gestione del...Quando parliamo di asset management in ambito alberghiero, molti pensano subito alla gestione del patrimonio immobiliare, tuttavia per un hotel indipendente italiano, questo concetto è più ampio e abbraccia diverse tematiche. Nella puntata 303 del podcast Ospitalità 4.0, parleremo di tutto ciò che costituisce il valore della nostra impresa alberghiera, dall'immobile alle attrezzature, ai mobili, passando dalla tecnologia al know-how operativo.]]>1005falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-302-hotel-green--63716852https://api.spreaker.com/episode/63716852Fri, 17 Jan 2025 06:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 302 del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parlano di sostenibilità con un focus specifico sulla sostenibilità in hotel. L’episodio esplora come la sostenibilità si traduca in tre ambiti operativi per una struttura ricettiva:...1026falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-301-come-creare-un-business-plan-con-l-intelligenza-artificiale--63627017
Dimenticate i lunghi fogli di calcolo e i modelli statici: oggi parliamo di come l'AI possa aiutarti a costruire un business plan dinamico e perché no, anche un po' futuristico.

Quali sono i vantaggi di affidarsi all’AI?
Quali errori comuni possiamo evitare con il supporto della tecnologia?

In questo confronto, esploriamo i vantaggi e i limiti di affidarsi alla tecnologia per prendere decisioni strategiche, nel tuo processo di pianificazione aziendale, senza perdere di vista il tocco umano che fa la differenza.]]>https://api.spreaker.com/episode/63627017Fri, 10 Jan 2025 07:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata n.301, Marco insieme all'aiuto di "Edoardo"🤖 si cimenta nella creazione di un business planning, utilizzano l'Intelligenza artificiale come alleato strategico per la sua creazione. Dimenticate i lunghi fogli di calcolo e i modelli...
Dimenticate i lunghi fogli di calcolo e i modelli statici: oggi parliamo di come l'AI possa aiutarti a costruire un business plan dinamico e perché no, anche un po' futuristico.

Quali sono i vantaggi di affidarsi all’AI?
Quali errori comuni possiamo evitare con il supporto della tecnologia?

In questo confronto, esploriamo i vantaggi e i limiti di affidarsi alla tecnologia per prendere decisioni strategiche, nel tuo processo di pianificazione aziendale, senza perdere di vista il tocco umano che fa la differenza.]]>835falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-300-parola-agli-ascoltatori--63550519Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi di albergatori arrivati da tutta Italia in cui si chiedono maggiori informazioni su diversi argomenti tra cui procedure per semplificare il lavoro in hotel, come addestrare un AI e tecniche di SEO.]]>https://api.spreaker.com/episode/63550519Fri, 03 Jan 2025 07:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 300 di Ospitalità 4.0 abbiamo dato spazio alla voce degli ascoltatori. Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi di albergatori arrivati da tutta Italia in cui si chiedono maggiori informazioni su diversi argomenti tra cui procedure...Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi di albergatori arrivati da tutta Italia in cui si chiedono maggiori informazioni su diversi argomenti tra cui procedure per semplificare il lavoro in hotel, come addestrare un AI e tecniche di SEO.]]>1550falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-299-facebook-e-morto-instagram-e-cambiato-e-tik-tok--63463191Facebook sembra ormai destinato a un utilizzo prevalentemente legato alle sponsorizzazioni, mentre Instagram ha evoluto il suo focus sui contenuti video con i Reel. E TikTok? È una piattaforma con grandi potenzialità, ma davvero adatta per promuovere hotel? Nel podcast, Edoardo e Marco analizzano come scegliere il social più adatto per le strutture ricettive, valutando vantaggi e limiti di ogni piattaforma. Particolare attenzione è dedicata all’importanza di contenuti autentici e creativi, come raccontare una colazione memorabile o collaborare con influencer. Infine, uno sguardo a YouTube: può essere una risorsa valida per gli hotel o è un canale poco strategico?]]>https://api.spreaker.com/episode/63463191Fri, 27 Dec 2024 07:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 299 del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco provano a spiegare come stanno cambiando i social network e quale ruolo possono avere per il marketing alberghiero. Facebook sembra ormai destinato a un utilizzo prevalentemente legato alle...Facebook sembra ormai destinato a un utilizzo prevalentemente legato alle sponsorizzazioni, mentre Instagram ha evoluto il suo focus sui contenuti video con i Reel. E TikTok? È una piattaforma con grandi potenzialità, ma davvero adatta per promuovere hotel? Nel podcast, Edoardo e Marco analizzano come scegliere il social più adatto per le strutture ricettive, valutando vantaggi e limiti di ogni piattaforma. Particolare attenzione è dedicata all’importanza di contenuti autentici e creativi, come raccontare una colazione memorabile o collaborare con influencer. Infine, uno sguardo a YouTube: può essere una risorsa valida per gli hotel o è un canale poco strategico?]]>11874.0,alberghiero,autentici,colazione,contenuti,digitale,facebook,hotel,influencer,instagram,marketing,media,ospitalità,per,promozione,social,strategia,tiktok,youtubefalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-298-marketing-alberghiero-le-frasi-strafatte-da-evitare--65995860Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un tema centrale per chi lavora nel marketing aziendale: il linguaggio usato nelle comunicazioni d’impresa.
Frasi come “azienda leader nel mercato” o “orientamento al cliente” sono diventate così comuni che rischiano di perdere efficacia. Spesso, dietro queste espressioni si nasconde un approccio standardizzato che non trasmette il reale valore dell’azienda.
Nel podcast, Edoardo e Marco discutono come il linguaggio autentico possa essere una chiave per distinguersi, evitando luoghi comuni e parole vuote. Termini come “esperienza e professionalità” o “miglior rapporto qualità-prezzo” sembrano rassicuranti, ma comunicano davvero qualcosa di unico?
Un esempio emblematico è il settore dell’ospitalità, dove slogan come “ti facciamo sentire come a casa” o “un’ubicazione strategica nel cuore della città” sono ovunque. Ma cosa rende realmente unico un soggiorno in hotel?





]]>https://api.spreaker.com/episode/63400412Fri, 20 Dec 2024 07:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella nuova puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un tema centrale per chi lavora nel marketing aziendale: il linguaggio usato nelle comunicazioni d’impresa. Frasi come “azienda leader nel mercato” o “orientamento al...Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un tema centrale per chi lavora nel marketing aziendale: il linguaggio usato nelle comunicazioni d’impresa.
Frasi come “azienda leader nel mercato” o “orientamento al cliente” sono diventate così comuni che rischiano di perdere efficacia. Spesso, dietro queste espressioni si nasconde un approccio standardizzato che non trasmette il reale valore dell’azienda.
Nel podcast, Edoardo e Marco discutono come il linguaggio autentico possa essere una chiave per distinguersi, evitando luoghi comuni e parole vuote. Termini come “esperienza e professionalità” o “miglior rapporto qualità-prezzo” sembrano rassicuranti, ma comunicano davvero qualcosa di unico?
Un esempio emblematico è il settore dell’ospitalità, dove slogan come “ti facciamo sentire come a casa” o “un’ubicazione strategica nel cuore della città” sono ovunque. Ma cosa rende realmente unico un soggiorno in hotel?





]]>994falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-297-un-po-di-chiarezza-sui-software-revenue-per-hotel--64450729In un mercato sempre più complesso e competitivo, le strutture ricettive devono prendere decisioni strategiche per massimizzare i ricavi. Tra gli strumenti più discussi ci sono gli RMS (Revenue Management Systems) e i software di Yielding, che, sebbene abbiano scopi differenti, spesso vengono confusi.

Nel podcast si approfondisce come questi due strumenti, sebbene entrambi orientati all’ottimizzazione dei ricavi, svolgano ruoli distinti: l’RMS si concentra su strategie a lungo termine, come la previsione della domanda e l’analisi dei canali distributivi, mentre il software di Yielding si occupa dell’automazione dinamica dei prezzi, adattandosi alla domanda in tempo reale. Con l’evoluzione tecnologica, le linee tra questi strumenti si stanno sempre più sfumando, con molte soluzioni che integrano funzioni di entrambe le categorie.

Edoardo e Marco discutono anche come una piattaforma come Slope rappresenti un esempio di questa convergenza, offrendo una gestione “tutto in uno” che include sia funzionalità RMS che strumenti di Yielding, permettendo agli hotel di semplificare la gestione e migliorare l’efficienza operativa.

Scopri di più leggendo l’articolo dedicato: https://www.slope.it/2024/12/12/rms-e-yielding-come-scegliere-gli-strumenti-giusti-per-il-revenue-management-dellhotel/]]>https://api.spreaker.com/episode/63290632Fri, 13 Dec 2024 07:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNell’ultima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco esplorano il tema cruciale della scelta degli strumenti giusti per il revenue management nel settore alberghiero. In un mercato sempre più complesso e competitivo, le strutture ricettive...In un mercato sempre più complesso e competitivo, le strutture ricettive devono prendere decisioni strategiche per massimizzare i ricavi. Tra gli strumenti più discussi ci sono gli RMS (Revenue Management Systems) e i software di Yielding, che, sebbene abbiano scopi differenti, spesso vengono confusi.

Nel podcast si approfondisce come questi due strumenti, sebbene entrambi orientati all’ottimizzazione dei ricavi, svolgano ruoli distinti: l’RMS si concentra su strategie a lungo termine, come la previsione della domanda e l’analisi dei canali distributivi, mentre il software di Yielding si occupa dell’automazione dinamica dei prezzi, adattandosi alla domanda in tempo reale. Con l’evoluzione tecnologica, le linee tra questi strumenti si stanno sempre più sfumando, con molte soluzioni che integrano funzioni di entrambe le categorie.

Edoardo e Marco discutono anche come una piattaforma come Slope rappresenti un esempio di questa convergenza, offrendo una gestione “tutto in uno” che include sia funzionalità RMS che strumenti di Yielding, permettendo agli hotel di semplificare la gestione e migliorare l’efficienza operativa.

Scopri di più leggendo l’articolo dedicato: https://www.slope.it/2024/12/12/rms-e-yielding-come-scegliere-gli-strumenti-giusti-per-il-revenue-management-dellhotel/]]>704falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-296-clienti-in-blacklist--64450738CRM, strumento con cui possiamo tracciare lo storico del cliente, inserire note e tag, e condividere informazioni tra i reparti. La puntata tocca anche l’intermediazione OTA, che limita il controllo sul processo di qualificazione.]]>https://api.spreaker.com/episode/63179271Fri, 06 Dec 2024 07:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziScopri Ospitalità 4.0 "on the Road" => https://open.spotify.com/show/4JeGJE4HAPALQRuBRuMwQF?si=39c2c47d518248a5Come si possono prevenire i clienti tossici in hotel? In questa puntata di Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parlano della della gestione...CRM, strumento con cui possiamo tracciare lo storico del cliente, inserire note e tag, e condividere informazioni tra i reparti. La puntata tocca anche l’intermediazione OTA, che limita il controllo sul processo di qualificazione.]]>986falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-295-giovani-senza-capo--63050407https://api.spreaker.com/episode/63050407Fri, 29 Nov 2024 06:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNell'ultima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano il tema della difficoltà di integrare giovani risorse nel settore alberghiero. Nonostante le scuole alberghiere formino i ragazzi con tirocinio pratico, persiste uno...934alberghiera,albergo,edoardo,formazione,giovani,hotel,lavorare,lavoro,marco,matarazzi,podcast,precariato,ridolfi,stage,tirociniofalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-294-il-revenue-manager-che-vorrei--62956169https://api.spreaker.com/episode/62956169Fri, 22 Nov 2024 07:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando un hotel si avvale della consulenza di un revenue manager, ottiene diversi vantaggi rispetto all’uso esclusivo di un RMS. Il revenue manager non solo contribuisce alla formazione del personale, ma integra un approccio strategico nella gestione...955falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-293-hotel-ridotti-a-numeri-3-rischi--62737559https://api.spreaker.com/episode/62737559Fri, 15 Nov 2024 06:00:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn un mondo che guarda sempre più a numeri e performance, anche le strutture alberghiere corrono il rischio di basare il proprio successo soltanto sui numeri. Prendendo spunto da un articolo di giornale, Edoardo e Marco parlano di come la gestione...8404.0,alberghieri,edoardo,indici,marco,marketing,matarazzi,numeri,ospitalità,podcast,recensioni,revenue,ridolfi,slope,statistichefalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-292-bing-e-searchgpt-vs-google--65995850Il momento storico che stiamo vivendo è il passaggio da "trovare informazioni" a "ricevere risposte elaborate e contestuali".
Google scomparirà? Assolutamente no. Tuttavia, va ricordato che Google nasce (e per la maggior parte dei casi rimane) come motore di ricerca, non come un motore di risposte. La sua capacità di raccogliere, organizzare dati e offrire ampia possibilità di scelta all’utente è, per ora, ineguagliabile.
Per gli hotel, questo cambiamento si traduce in un'evoluzione da una "lista di hotel disponibili" a un vero e proprio "consulente di viaggio virtuale" in grado di comprendere e rispondere a esigenze complesse.
Di questo e molto altro, ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 292 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/62654672Fri, 08 Nov 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCon l'integrazione di SearchGPT su Bing, la ricerca sui motori di ricerca potrebbe segnare una svolta.  Il momento storico che stiamo vivendo è il passaggio da "trovare informazioni" a "ricevere risposte elaborate e contestuali". Google scomparirà?...Il momento storico che stiamo vivendo è il passaggio da "trovare informazioni" a "ricevere risposte elaborate e contestuali".
Google scomparirà? Assolutamente no. Tuttavia, va ricordato che Google nasce (e per la maggior parte dei casi rimane) come motore di ricerca, non come un motore di risposte. La sua capacità di raccogliere, organizzare dati e offrire ampia possibilità di scelta all’utente è, per ora, ineguagliabile.
Per gli hotel, questo cambiamento si traduce in un'evoluzione da una "lista di hotel disponibili" a un vero e proprio "consulente di viaggio virtuale" in grado di comprendere e rispondere a esigenze complesse.
Di questo e molto altro, ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 292 del podcast Ospitalità 4.0]]>1142falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-291-lunga-vita-ai-post-it-digitali--65995863PMS Slope.
]]>https://api.spreaker.com/episode/62556915Fri, 01 Nov 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn un contesto alberghiero, dove l’efficienza e la precisione sono fondamentali, la gestione ottimale dello scambio di informazioni rappresenta un elemento cruciale per garantire un servizio impeccabile alla clientela. Questa comunicazione viene messa...PMS Slope.
]]>968falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-290-il-consulente-ai-inaffidabile--65995865Può ChatGPT sostituire il lavoro di un receptionist o di un consulente revenue?
In questa puntata, Marco mostra come ha esportato i dati di una struttura ricettiva da Slope e li ha caricati all’interno di ChatGPT, un esperimento per esplorare l’efficacia dell’intelligenza artificiale nel migliorare la gestione alberghiera.
Edoardo e Marco discutono i risultati di questo test, analizzando se un modello AI può davvero supportare l’hotel nelle attività quotidiane, come la generazione di report, il monitoraggio dello stato delle prenotazioni e molto altro.]]>https://api.spreaker.com/episode/62502223Fri, 25 Oct 2024 13:37:50 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziChat GPT come consulente in hotel ➡️ https://youtu.be/0OKNmcvSpw8 Può ChatGPT sostituire il lavoro di un receptionist o di un consulente revenue? In questa puntata, Marco mostra come ha esportato i dati di una struttura ricettiva da Slope e li ha...Può ChatGPT sostituire il lavoro di un receptionist o di un consulente revenue?
In questa puntata, Marco mostra come ha esportato i dati di una struttura ricettiva da Slope e li ha caricati all’interno di ChatGPT, un esperimento per esplorare l’efficacia dell’intelligenza artificiale nel migliorare la gestione alberghiera.
Edoardo e Marco discutono i risultati di questo test, analizzando se un modello AI può davvero supportare l’hotel nelle attività quotidiane, come la generazione di report, il monitoraggio dello stato delle prenotazioni e molto altro.]]>1227falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-289-il-libro-delle-prenotazioni--65995874https://api.spreaker.com/episode/62400071Fri, 18 Oct 2024 07:01:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziChe ci piaccia o no, il libro delle prenotazioni rappresenta un capo saldo del mondo della ristorazione. Se gli hotel sono riusciti a digitalizzare i processi di prenotazione, i ristoranti sono ancora affezionati ed abituati a segnare le prenotazioni...803falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-288-non-e-tutto-misurabile-dalla-fiera--64450739https://api.spreaker.com/episode/62316784Fri, 11 Oct 2024 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuntata speciale del podcast Ospitalità 4.0, registrata non negli studi di Slope ma direttamente dallo stand Slope alla fiera TTG di Rimini. In questo episodio, Marco ed Edoardo discutono di come nel marketing non tutto sia quantificabile. A sostegno...705falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-287-truffa-in-hotel--64450742Nel pretexting, un malintenzionato si spaccia per un tecnico per ottenere informazioni personali dagli ospiti, ad esempio richiedendo dettagli della carta di credito per "confermare" una prenotazione. 
Il phishing, invece, coinvolge l'invio di email fraudolente agli ospiti, spesso sotto le sembianze di comunicazioni ufficiali dell'hotel, per indurli a cliccare su link dannosi o fornire credenziali personali. Entrambe le tecniche sfruttano la fiducia per compromettere dati sensibili.
Di queste tematiche parleranno Edoardo e Marco nella puntata 287 del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/62226179Fri, 04 Oct 2024 07:19:51 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPretexting e phishing sono due comuni tattiche di social engineering che possono verificarsi anche in un hotel. Nel pretexting, un malintenzionato si spaccia per un tecnico per ottenere informazioni personali dagli ospiti, ad esempio richiedendo...Nel pretexting, un malintenzionato si spaccia per un tecnico per ottenere informazioni personali dagli ospiti, ad esempio richiedendo dettagli della carta di credito per "confermare" una prenotazione. 
Il phishing, invece, coinvolge l'invio di email fraudolente agli ospiti, spesso sotto le sembianze di comunicazioni ufficiali dell'hotel, per indurli a cliccare su link dannosi o fornire credenziali personali. Entrambe le tecniche sfruttano la fiducia per compromettere dati sensibili.
Di queste tematiche parleranno Edoardo e Marco nella puntata 287 del podcast Ospitalità 4.0.]]>865falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-286-le-startup-della-silicon-valley--64450745https://api.spreaker.com/episode/62118092Fri, 27 Sep 2024 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi1120falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-285-pricing-dinamico-come-gli-oasis--65995856Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 285 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/62027661Fri, 20 Sep 2024 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl pricing dinamico è tornato a far parlare prepotentemente di sé con la questione Oasis. Il sistema di vendita online di Ticketmaster ha registrato un aumento esponenziale dei prezzi per i concerti degli Oasis, generando un forte malcontento tra gli...Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 285 del podcast Ospitalità 4.0]]>726falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-284-receptionist-senza-permessi--65995864https://api.spreaker.com/episode/61357321Fri, 13 Sep 2024 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziI gestionali alberghieri contengono una miniera di dati sensibili: informazioni sugli ospiti, carte di pagamento, prenotazioni... E proprio come in qualsiasi altro sistema informatico, è essenziale garantire che solo le persone autorizzate possano...831falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-283-booking-engine-non-configurato-correttamente--65995875booking engine? Descrizioni inesatte ed immagini sgranate sono solo la punta dell'iceberg. Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco spiegheranno passo dopo passo come effettuare una configurazione ottimale del booking engine. Dalle impostazioni di base fino alle integrazioni avanzate, scoprirai come impostare al meglio il tuo sistema di prenotazione per massimizzare le conversioni e migliorare l’esperienza degli utenti.
]]>https://api.spreaker.com/episode/61274488Fri, 06 Sep 2024 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono gli errori più comuni nella configurazione del https://www.slope.it/funzionalita/booking-engine? Descrizioni inesatte ed immagini sgranate sono solo la punta dell'iceberg. Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco...booking engine? Descrizioni inesatte ed immagini sgranate sono solo la punta dell'iceberg. Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco spiegheranno passo dopo passo come effettuare una configurazione ottimale del booking engine. Dalle impostazioni di base fino alle integrazioni avanzate, scoprirai come impostare al meglio il tuo sistema di prenotazione per massimizzare le conversioni e migliorare l’esperienza degli utenti.
]]>979falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-282-receptionist-vs-software--65995867https://api.spreaker.com/episode/61186264Fri, 30 Aug 2024 05:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSolitamente si discute in merito alla differenza tra chi utilizza un software e chi no, ma nella puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco si chiedono quanto possa essere dannoso un software obsoleto per un'azienda, specialmente per i...824falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-281-come-importare-i-dati-nel-software-gestionale--65995861software gestionale per hotel rappresenta un passo importante per l’operatività di una struttura ricettiva. Lasciarsi alle spalle un software obsoleto è la scelta da fare per migliorare in efficienza e rimanere al passo con il mercato alberghiero che evolve velocemente.Nella puntata 281 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno come funziona (nella pratica) l’importazione dei dati dal vecchio gestionale a Slope.]]>https://api.spreaker.com/episode/61115982Fri, 23 Aug 2024 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa migrazione al nuovo https://www.slope.it/ rappresenta un passo importante per l’operatività di una struttura ricettiva. Lasciarsi alle spalle un software obsoleto è la scelta da fare per migliorare in efficienza e rimanere al passo con il mercato...software gestionale per hotel rappresenta un passo importante per l’operatività di una struttura ricettiva. Lasciarsi alle spalle un software obsoleto è la scelta da fare per migliorare in efficienza e rimanere al passo con il mercato alberghiero che evolve velocemente.Nella puntata 281 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno come funziona (nella pratica) l’importazione dei dati dal vecchio gestionale a Slope.]]>765falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-280-che-cosa-sono-i-gds--64450743GDS hotel non è facilmente desumibile a priori e ne parleremo in questa puntata del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/61027503Fri, 16 Aug 2024 06:00:09 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziI GDS (Global Distribution Systems) sono piattaforme digitali che connettono hotel, agenzie di viaggio e altri fornitori di servizi turistici a livello globale. Permettono agli hotel di distribuire le proprie disponibilità e tariffe in tempo reale a...GDS hotel non è facilmente desumibile a priori e ne parleremo in questa puntata del podcast Ospitalità 4.0]]>972gds,hotelfalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-279-una-webcam-per-amica--64450746https://api.spreaker.com/episode/60958417Fri, 09 Aug 2024 06:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi796falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-278-neuromarketing-alberghiero--65995869https://api.spreaker.com/episode/60898425Fri, 02 Aug 2024 12:31:33 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa teoria dei tre cervelli di MacLean suggerisce che il cervello umano è composto da tre parti evolutivamente distinte: il cervello rettiliano (responsabile delle funzioni basiche e istintive), il sistema limbico (gestisce le emozioni e la memoria) e...888falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-277-le-alternative-a-chatgpt-per-hotel--65995876Nella puntata 277 del podcast Ospitalità 4.0 esploreremo come utilizzare l'IA per analizzare i dati del vostro PMS (Property Management System) e ottenere informazioni preziose per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare le vostre strategie.]]>https://api.spreaker.com/episode/60802045Fri, 26 Jul 2024 05:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLo sappiamo che ChatGPT è sulla bocca di tutti, ma sapevate che esistono diverse alternative basate su modelli linguistici altrettanto potenti e versatili? 😉 Nella puntata 277 del podcast Ospitalità 4.0 esploreremo come utilizzare l'IA per analizzare...Nella puntata 277 del podcast Ospitalità 4.0 esploreremo come utilizzare l'IA per analizzare i dati del vostro PMS (Property Management System) e ottenere informazioni preziose per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare le vostre strategie.]]>1024falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-276-lo-scontrino-storia-di-un-viaggio-quasi-prenotato--65995870https://api.spreaker.com/episode/60729935Fri, 19 Jul 2024 06:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi792falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-275-il-software-gestionale-complesso--65995888programmi gestionali hotel? Co-host della puntata del podcast sarà Andrea Sprega, CTO di Slope, che parlerà insieme a Marco di cosa valutare quando si sta cambiando il proprio software gestionale.]]>https://api.spreaker.com/episode/60667819Fri, 12 Jul 2024 06:00:05 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziA Slope parliamo spesso dell’importanza di scrivere codice che sia facile da mantenere e che metta a disposizione degli utenti un software chiaro e facile da usare. Ma cosa succede quando ci si trova dall’altra parte della barricata a valutare...programmi gestionali hotel? Co-host della puntata del podcast sarà Andrea Sprega, CTO di Slope, che parlerà insieme a Marco di cosa valutare quando si sta cambiando il proprio software gestionale.]]>1030falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-274-business-intelligence-alberghiera--65995880https://api.spreaker.com/episode/60602925Fri, 05 Jul 2024 06:00:05 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi758falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-273-che-fine-ha-fatto-google-maps--65995884Il Digital Markets Act (DMA), entrato in vigore nel 2023, ha scosso il mondo digitale, imponendo nuove regole ai colossi del web, i cosiddetti "gatekeeper". Ma cosa significa tutto questo per gli albergatori? Scoprilo subito → https://www.slope.it/2024/06/27/digital-markets-act-lhotel-ne-esce-con-le-ossa-rotte/]]>https://api.spreaker.com/episode/60528784Fri, 28 Jun 2024 05:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziDov'è finito il link diretto a Google Maps dalla ricerca Google? 😮 Google Maps non è scomparso, ma ha subito alcuni cambiamenti a causa del Digital Markets Act. Il Digital Markets Act (DMA), entrato in vigore nel 2023, ha scosso il mondo digitale,...Il Digital Markets Act (DMA), entrato in vigore nel 2023, ha scosso il mondo digitale, imponendo nuove regole ai colossi del web, i cosiddetti "gatekeeper". Ma cosa significa tutto questo per gli albergatori? Scoprilo subito → https://www.slope.it/2024/06/27/digital-markets-act-lhotel-ne-esce-con-le-ossa-rotte/]]>936falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-272-quanto-costa-una-prenotazone-diretta--65995899Le prenotazioni dirette non sono gratuite perché, anche se non ci sono commissioni da pagare a terzi come le agenzie di viaggio online (OTA), l'hotel ha comunque dei costi da sostenere per gestire il proprio sistema di prenotazioni e il proprio sito web. Quindi la domanda sorge spontanea: quanto costa una prenotazione diretta tra marketing, pubblicità, personale addetto alle prenotazioni e software da utilizzare? 
Edoardo e Marco parleranno di questo argomento nella puntata 272 del podcast Ospitalità 4.0. 


]]>https://api.spreaker.com/episode/60452864Fri, 21 Jun 2024 06:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi Le prenotazioni dirette non sono gratuite perché, anche se non ci sono commissioni da pagare a terzi come le agenzie di viaggio online (OTA), l'hotel ha comunque dei costi da sostenere per gestire il proprio sistema di prenotazioni e il proprio sito...Le prenotazioni dirette non sono gratuite perché, anche se non ci sono commissioni da pagare a terzi come le agenzie di viaggio online (OTA), l'hotel ha comunque dei costi da sostenere per gestire il proprio sistema di prenotazioni e il proprio sito web. Quindi la domanda sorge spontanea: quanto costa una prenotazione diretta tra marketing, pubblicità, personale addetto alle prenotazioni e software da utilizzare? 
Edoardo e Marco parleranno di questo argomento nella puntata 272 del podcast Ospitalità 4.0. 


]]>836falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-271-ai-e-la-fine-di-booking-com--65995878➡️ https://www.iltourista.com/la-rivoluzione-ai-nella-ricerca-di-hotel/
Con l'integrazione di Gemini, l'avanzata intelligenza artificiale di Google, il panorama della ricerca di hotel sta per essere rivoluzionato. Se Google Travel è già oggi uno strumento prezioso per gli albergatori, l'aggiunta di Gemini ne amplificherà ulteriormente il valore, trasformandolo in un punto di riferimento imprescindibile per il settore. Così imprescindibile da rischiare di mettere in ombra anche Booking, come racconto nel podcast Ospitalità 4.0 da Edoardo e Marco.]]>https://api.spreaker.com/episode/60349481Fri, 14 Jun 2024 06:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNe parliamo qui https://emojipedia.org/right-arrowhttps://www.iltourista.com/la-rivoluzione-ai-nella-ricerca-di-hotel/ Con l'integrazione di Gemini, l'avanzata intelligenza artificiale di Google, il panorama della ricerca di hotel sta per essere...➡️ https://www.iltourista.com/la-rivoluzione-ai-nella-ricerca-di-hotel/
Con l'integrazione di Gemini, l'avanzata intelligenza artificiale di Google, il panorama della ricerca di hotel sta per essere rivoluzionato. Se Google Travel è già oggi uno strumento prezioso per gli albergatori, l'aggiunta di Gemini ne amplificherà ulteriormente il valore, trasformandolo in un punto di riferimento imprescindibile per il settore. Così imprescindibile da rischiare di mettere in ombra anche Booking, come racconto nel podcast Ospitalità 4.0 da Edoardo e Marco.]]>868falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-270-smartpricing-free-perche-si-e-perche-no--65995877Smartpricing fornisce un tool gratuito di analisi che valuta la tua capacità di sviluppare una strategia dinamica dei prezzi, identificando i periodi in cui i prezzi si discostano da quelli di mercato e valutando la struttura in base alle recensioni online dei clienti. Nella puntata 270 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco analizzeranno pro e contro di questo strumento gratuito.]]>https://api.spreaker.com/episode/60302851Fri, 07 Jun 2024 06:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLink per provare gratuitamente Smartpricing Free ➡️ https://free.smartpricing.it/dashboard/ Smartpricing fornisce un tool gratuito di analisi che valuta la tua capacità di sviluppare una strategia dinamica dei prezzi, identificando i periodi in cui i...Smartpricing fornisce un tool gratuito di analisi che valuta la tua capacità di sviluppare una strategia dinamica dei prezzi, identificando i periodi in cui i prezzi si discostano da quelli di mercato e valutando la struttura in base alle recensioni online dei clienti. Nella puntata 270 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco analizzeranno pro e contro di questo strumento gratuito.]]>918falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-269-sincronizzazione-portale-alloggiati--65995868Edoardo e Marco approfondiranno il nuovo processo di sincronizzazione e discuteranno perché non può essere esteso ad altri portali come quelli dell'ISTAT.

]]>https://api.spreaker.com/episode/60222216Fri, 31 May 2024 05:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’invio delle schedine alloggiati è uno degli obblighi di chi gestisce una struttura ricettiva. Se fino al 2021, per effettuare il login al portale Alloggiati Web si doveva scaricare il certificato digitale, dal 2022 non è più necessario.  Edoardo e...Edoardo e Marco approfondiranno il nuovo processo di sincronizzazione e discuteranno perché non può essere esteso ad altri portali come quelli dell'ISTAT.

]]>711falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-268-utilizzare-slope-da-una-tesla--65995882Il software gestionape per hotel Slope è stato progettato per essere "agile", ovvero capace di evolvere rapidamente e adattarsi alle esigenze del mercato e dei clienti. Ma fino a che punto può adattarsi? Beh, una soluzione cloud al 100% come Slope consente di gestire la propria struttura da qualsiasi dispositivo fisso o mobile, e da qualsiasi parte del mondo, perfino dalla propria Tesla.
]]>https://api.spreaker.com/episode/60151269Fri, 24 May 2024 05:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzihttps://www.slope.it/ è stato progettato per essere "agile", ovvero capace di evolvere rapidamente e adattarsi alle esigenze del mercato e dei clienti. Ma fino a che punto può adattarsi? Beh, una soluzione cloud al 100% come Slope consente di gestire...Il software gestionape per hotel Slope è stato progettato per essere "agile", ovvero capace di evolvere rapidamente e adattarsi alle esigenze del mercato e dei clienti. Ma fino a che punto può adattarsi? Beh, una soluzione cloud al 100% come Slope consente di gestire la propria struttura da qualsiasi dispositivo fisso o mobile, e da qualsiasi parte del mondo, perfino dalla propria Tesla.
]]>853falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-267-hotel-anonimo-e-squattrinato--65995893Di questo se ne parlerà nella puntata 267 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/60060519Fri, 17 May 2024 05:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUn hotel anonimo, per distinguersi e attrarre clienti, dovrebbe promuovere una serie di attività e servizi che esaltino le sue caratteristiche uniche e creino un'esperienza memorabile per gli ospiti. Di questo se ne parlerà nella puntata 267 del...Di questo se ne parlerà nella puntata 267 del podcast Ospitalità 4.0]]>709falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-266-perche-in-hotel-amano-stampare--65995872Ma quando questo processo diventa ridondante per una prassi che in realtà non serve più? 
Edoardo e Marco ne parleranno nella puntata 266 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/59947720Fri, 10 May 2024 05:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPerché gli hotel amano stampare tutto su carta e penna? Affidabilità, archiviazione e controllo sono alcune delle motivazioni che portano le strutture ricettive a produrre cumuli di carta.  Ma quando questo processo diventa ridondante per una prassi...Ma quando questo processo diventa ridondante per una prassi che in realtà non serve più? 
Edoardo e Marco ne parleranno nella puntata 266 del podcast Ospitalità 4.0]]>834falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-265-scheda-profilo-attivita-hotel-cosa-influisce-su-conversioni-e-ranking--65995873La selezione accurata della categoria primaria, come “Hotel” o “Bed & breakfast”, è essenziale perché determina la visibilità nelle ricerche relative. È inoltre importante aggiornare i Dettagli Hotel, includendo servizi come Wi-Fi, parcheggio e piscina per suscitare maggiore interesse.
Questi sono solo alcuni dei punti che verranno toccati da Edoardo e Marco nella puntata 265 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/59785881Fri, 03 May 2024 05:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa presenza online di un hotel tramite la Scheda Profilo Attività su Google è cruciale per attrarre e influenzare i potenziali ospiti. La selezione accurata della categoria primaria, come “Hotel” o “Bed & breakfast”, è essenziale perché determina...La selezione accurata della categoria primaria, come “Hotel” o “Bed & breakfast”, è essenziale perché determina la visibilità nelle ricerche relative. È inoltre importante aggiornare i Dettagli Hotel, includendo servizi come Wi-Fi, parcheggio e piscina per suscitare maggiore interesse.
Questi sono solo alcuni dei punti che verranno toccati da Edoardo e Marco nella puntata 265 del podcast Ospitalità 4.0]]>1167falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-264-cosa-sono-le-api--65995901Alcuni esempi pratici dell’utilizzo API che permettono la connessione dal PMS ad altri servizi sono:

• sistemi di domotica
• servizi di reputazione
• RMS (Revenue Management System)

]]>https://api.spreaker.com/episode/59648496Fri, 26 Apr 2024 06:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAPI, acronimo di Application Programming Interface, sono le interfacce software che permettono di far comunicare tra di loro applicazioni e servizi diversi. Al giorno d’oggi con software che sono sempre più verticali e specifici, si parla sempre più...Alcuni esempi pratici dell’utilizzo API che permettono la connessione dal PMS ad altri servizi sono:

• sistemi di domotica
• servizi di reputazione
• RMS (Revenue Management System)

]]>799falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-263-landing-page-per-hotel--65995909Creare una landing page efficace per un hotel rappresenta uno strumento per attirare potenziali ospiti e incrementare le prenotazioni.
Nella puntata 263 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco daranno alcune idee per progettare landing page che possano catturare l’attenzione dei potenziali clienti e convertirli in ospiti effettivi.












]]>https://api.spreaker.com/episode/59531704Fri, 19 Apr 2024 06:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUna pagina di atterraggio, o “landing page” nel marketing digitale, è una pagina web creata specificamente per una campagna pubblicitaria o di marketing. Creare una landing page efficace per un hotel rappresenta uno strumento per attirare potenziali...Creare una landing page efficace per un hotel rappresenta uno strumento per attirare potenziali ospiti e incrementare le prenotazioni.
Nella puntata 263 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco daranno alcune idee per progettare landing page che possano catturare l’attenzione dei potenziali clienti e convertirli in ospiti effettivi.












]]>831falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-262-over-ingegnerizzare-l-hotel--65995892Di questo tema ne ha parlato Riccardo Bastianini, ingegnere del software a Slope, nel podcast Tech First dove ha spiegato quanto sia facile complicare anche la progettazione dei sistemi più semplici.
Nella puntata 262 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno quando e come si creano dei processi eccessivamente complessi in hotel che hanno una scarsa longevità e che rischiano di paralizzare il lavoro di tutto il team in struttura.]]>https://api.spreaker.com/episode/59418677Fri, 12 Apr 2024 05:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi"Over-ingegnerizzare il marketing" si riferisce al processo di rendere eccessivamente complesse le strategie e le operazioni di marketing, applicando tecniche o analisi ingegneristiche in modo più dettagliato o avanzato di quanto sia effettivamente...Di questo tema ne ha parlato Riccardo Bastianini, ingegnere del software a Slope, nel podcast Tech First dove ha spiegato quanto sia facile complicare anche la progettazione dei sistemi più semplici.
Nella puntata 262 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno quando e come si creano dei processi eccessivamente complessi in hotel che hanno una scarsa longevità e che rischiano di paralizzare il lavoro di tutto il team in struttura.]]>716falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-261-housekeeping-2-0--65995885dell'housekeeping è stato soggetto alle evoluzioni e ai cambiamenti dettati dalla trasformazione digitale. Nella puntata 261 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno come lavorano le strutture ricettive nell'ambito housekeeping e quali sono i vantaggi di digitalizzare alcuni processi come la segnalazione di un alloggio pulito, l'addebito del minibar e l'assegnazione delle camere tra i diversi addetti alle pulizie.]]>https://api.spreaker.com/episode/59294289Fri, 05 Apr 2024 05:30:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAnche il settore dell'housekeeping è stato soggetto alle evoluzioni e ai cambiamenti dettati dalla trasformazione digitale. Nella puntata 261 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno come lavorano le strutture ricettive nell'ambito...dell'housekeeping è stato soggetto alle evoluzioni e ai cambiamenti dettati dalla trasformazione digitale. Nella puntata 261 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno come lavorano le strutture ricettive nell'ambito housekeeping e quali sono i vantaggi di digitalizzare alcuni processi come la segnalazione di un alloggio pulito, l'addebito del minibar e l'assegnazione delle camere tra i diversi addetti alle pulizie.]]>854falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g10-parola-agli-albergatori-domande-e-dubbi--65995879Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi vocali arrivati in questi giorni al numero 0759140782. Continuate a scriverci e buon ascolto!]]>https://api.spreaker.com/episode/59212758Fri, 29 Mar 2024 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella decima puntata di Ospitalità 4.0 Gold abbiamo dato spazio alla voce e alla parola degli albergatori. Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi vocali arrivati in questi giorni al numero 0759140782. Continuate a scriverci e buon ascolto!Edoardo e Marco hanno risposto a 4 messaggi vocali arrivati in questi giorni al numero 0759140782. Continuate a scriverci e buon ascolto!]]>934falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g9-quando-distribuzione-fa-rima-con-frammentazione--65995903In Ospitalità 4.0 Gold si parlerà di distribuzione e rischi di frammentazione tra canali diretti, OTA, Metasearch, GDS e le buone vecchie agenzie di viaggio.
Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://landing.slope.it/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/59126328Fri, 22 Mar 2024 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel panorama in continua evoluzione dell'industria alberghiera, la distribuzione efficace gioca un ruolo cruciale nel successo di un hotel, sia dal punto di vista del brand che delle vendite. Distribuire con consapevolezza i propri alloggi diventa...In Ospitalità 4.0 Gold si parlerà di distribuzione e rischi di frammentazione tra canali diretti, OTA, Metasearch, GDS e le buone vecchie agenzie di viaggio.
Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://landing.slope.it/mappe-concettuali/]]>859falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g8-gestione-e-movimentazione-del-prezzo--65995883gestione e movimentazione del prezzo delle camere può fare la differenza in termini di fatturato. La movimentazione del prezzo può dividersi in 3 tipologie: 

• Statica
• Dinamica
• Automatica

Alla base c'è però l'importanza di un'analisi dati accurata per prendere decisioni informate e ottenere vantaggi competitivi a lungo termine.

Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://landing.slope.it/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/59045433Fri, 15 Mar 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel mondo dell'ospitalità, la corretta gestione e movimentazione del prezzo delle camere può fare la differenza in termini di fatturato. La movimentazione del prezzo può dividersi in 3 tipologie:  - Statica - Dinamica - Automatica Alla base c'è però...gestione e movimentazione del prezzo delle camere può fare la differenza in termini di fatturato. La movimentazione del prezzo può dividersi in 3 tipologie: 

• Statica
• Dinamica
• Automatica

Alla base c'è però l'importanza di un'analisi dati accurata per prendere decisioni informate e ottenere vantaggi competitivi a lungo termine.

Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://landing.slope.it/mappe-concettuali/]]>781falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g7-persone-in-hotel--65995922Come raccontano Edoardo e Marco nella puntata, investire nelle risorse umane è fondamentale per il successo di un hotel, tuttavia per performare in modo ottimale occorre prestare attenzione a diversi fattori.
Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58956102Fri, 08 Mar 2024 07:00:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi👥 Le risorse umane sono il cuore pulsante dell'hotel! Dietro ogni sorriso, ogni pasto impeccabile e ogni camera immacolata c'è un team dedicato di professionisti che lavora instancabilmente per rendere il soggiorno degli ospiti un'esperienza...Come raccontano Edoardo e Marco nella puntata, investire nelle risorse umane è fondamentale per il successo di un hotel, tuttavia per performare in modo ottimale occorre prestare attenzione a diversi fattori.
Scarica la mappa concettuale della puntata ➡️ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>986falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g6-google-per-hotel-la-guida-definitiva--65995894

• Scheda Profilo Attività
• Google Travel
• Free Booking Links e Google Hotel Ads
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Search Console
• Hotel Insight
• Lighthouse

Scarica la mappa concettuale della puntata => https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58876998Fri, 01 Mar 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziGuida a tutti gli strumenti che Google mette a disposizione per gli hotel, Edoardo e Marco andranno a fare chiarezza su quali tool di Google vanno usati e come questi sono connessi tra loro. - Scheda Profilo Attività - Google Travel - Free Booking...

• Scheda Profilo Attività
• Google Travel
• Free Booking Links e Google Hotel Ads
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Search Console
• Hotel Insight
• Lighthouse

Scarica la mappa concettuale della puntata => https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>999falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g5-la-giungla-del-marketing-alberghiero--65995890Per questo nella puntata dedicata al mondo dei marketer che orbitano intorno al mondo dell’ospitalità, Edoardo e Marco analizzeranno gli aspetti dove fare maggiormente attenzione quando si sceglie di rivolgersi ad un consulente esterno per la propria struttura.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58774583Fri, 23 Feb 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi💼 I consulenti per hotel sono esperti che offrono consulenza strategica e operativa per migliorare l’efficienza e la redditività delle strutture alberghiere, ma non sempre ottengono gli obiettivi che vorremmo. Per questo nella puntata dedicata al...Per questo nella puntata dedicata al mondo dei marketer che orbitano intorno al mondo dell’ospitalità, Edoardo e Marco analizzeranno gli aspetti dove fare maggiormente attenzione quando si sceglie di rivolgersi ad un consulente esterno per la propria struttura.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>1148falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g4-carte-di-pagamento-croce-e-delizia-degli-albergatori--65995907🔍Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 Gold, esploriamo l’importanza delle carte di pagamento nell’industria alberghiera e vediamo le sfide più comuni affrontate dagli albergatori ogni giorno.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58695706Fri, 16 Feb 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi💳 Le carte di pagamento, strumento indispensabile nel mondo dell’ospitalità, sono croce e delizia degli albergatori. Se da un lato semplificano le transazioni e migliorano l’esperienza del cliente, dall’altro possono presentare sfide significative....🔍Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 Gold, esploriamo l’importanza delle carte di pagamento nell’industria alberghiera e vediamo le sfide più comuni affrontate dagli albergatori ogni giorno.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>829falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g3-la-strategia-tariffaria-in-hotel--65995895Questa strategia non si limita semplicemente a fissare i prezzi delle camere, ma implica una comprensione approfondita delle dinamiche di mercato, dei comportamenti dei consumatori e delle tendenze del settore.
In questa puntata vedremo Marco ed Edoardo approfondire i temi più importanti riguardo al tipo di strategia tariffaria da attuare.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58681674Wed, 14 Feb 2024 09:29:16 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel competitivo mondo dell'ospitalità, la strategia tariffaria dell'hotel riveste un ruolo cruciale per massimizzare il fatturato e garantire la redditività. Questa strategia non si limita semplicemente a fissare i prezzi delle camere, ma implica una...Questa strategia non si limita semplicemente a fissare i prezzi delle camere, ma implica una comprensione approfondita delle dinamiche di mercato, dei comportamenti dei consumatori e delle tendenze del settore.
In questa puntata vedremo Marco ed Edoardo approfondire i temi più importanti riguardo al tipo di strategia tariffaria da attuare.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>804falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g2-il-paradosso-dei-software-alberghieri--65995897Nella puntata di Ospitalità 4.0 Gold, Edoardo e Marco parleranno di strumenti software e del paradosso che rischia di attanagliarli.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale su WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58535012Fri, 02 Feb 2024 07:00:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPiccole e grandi strutture hanno bisogno di strumenti software per semplificare il lavoro ed automatizzare i processi lavorativi. Ma quanti software utilizzano gli albergatori? Nella puntata di Ospitalità 4.0 Gold, Edoardo e Marco parleranno di...Nella puntata di Ospitalità 4.0 Gold, Edoardo e Marco parleranno di strumenti software e del paradosso che rischia di attanagliarli.
📲 Facci sapere cosa ne pensi con un vocale su WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>1090falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/g1-ospitalita-4-0-gold--65995902In Ospitalità 4.0 Gold, podcast di gestione e marketing alberghiero, verranno ripresi ed approfonditi i temi che hanno suscitato più interesse tra albergatori e receptionist nel corso delle precedenti puntate.
Strumenti software, strategie tariffarie, gestione del pricing e molto altro ancora saranno gli argomenti trattati settimanalmente da Edoardo e Marco. Preparatevi ad immergervi in contenuti ancora più ricchi e mirati, progettati per ispirarvi e guidarvi nel mondo dell'ospitalità.
📲 La tua partecipazione è fondamentale, facci sapere cosa ne pensi con un vocale su WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>https://api.spreaker.com/episode/58456038Fri, 26 Jan 2024 14:18:53 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAnnuncio speciale: dopo 250 puntate il podcast Ospitalità 4.0 diventa Gold 🌟 In Ospitalità 4.0 Gold, podcast di gestione e marketing alberghiero, verranno ripresi ed approfonditi i temi che hanno suscitato più interesse tra albergatori e receptionist...In Ospitalità 4.0 Gold, podcast di gestione e marketing alberghiero, verranno ripresi ed approfonditi i temi che hanno suscitato più interesse tra albergatori e receptionist nel corso delle precedenti puntate.
Strumenti software, strategie tariffarie, gestione del pricing e molto altro ancora saranno gli argomenti trattati settimanalmente da Edoardo e Marco. Preparatevi ad immergervi in contenuti ancora più ricchi e mirati, progettati per ispirarvi e guidarvi nel mondo dell'ospitalità.
📲 La tua partecipazione è fondamentale, facci sapere cosa ne pensi con un vocale su WhatsApp al numero 0759140782
Download mappe concettuali ➡ https://www.slope.cloud/mappe-concettuali/]]>853falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-250-they-ll-never-stop-ospitalita-4-0--65995891
Negli anni questo spazio audio si è affermato come un punto di riferimento per albergatori e albergatrici, fornendo strumenti, strategie e consigli pratici per navigare nel dinamico settore dell'ospitalità.

Invece di concentrarsi sulle notizie del giorno, Marco ed Edoardo hanno sempre puntato a comprendere il macro trend evolutivo del mercato del travel.
In questa puntata speciale, fanno un bilancio di quanto appreso e discusso nel corso degli anni, ponendo uno sguardo attento verso il futuro del business. Saranno analizzati temi avveniristici come l'intelligenza artificiale, i nuovi canali e modalità di vendita, e il ruolo emergente del metaverso nel settore dell'ospitalità.

La lezione fondamentale che emerge dal loro viaggio è l'importanza di rimanere agili in un mercato che si evolve. La scelta di software o di mentalità statici è oggi più che mai controproducente. In questa epoca di cambiamenti continui, la capacità di adattamento e innovazione diventa il fulcro per il successo nel mondo dell'ospitalità]]>https://api.spreaker.com/episode/58363267Fri, 19 Jan 2024 09:05:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata numero 250 di 'Ospitalità 4.0', gli host Marco ed Edoardo celebrano un traguardo significativo: l'evoluzione del podcast dal suo esordio il 17 Aprile 2019. Negli anni questo spazio audio si è affermato come un punto di riferimento per...
Negli anni questo spazio audio si è affermato come un punto di riferimento per albergatori e albergatrici, fornendo strumenti, strategie e consigli pratici per navigare nel dinamico settore dell'ospitalità.

Invece di concentrarsi sulle notizie del giorno, Marco ed Edoardo hanno sempre puntato a comprendere il macro trend evolutivo del mercato del travel.
In questa puntata speciale, fanno un bilancio di quanto appreso e discusso nel corso degli anni, ponendo uno sguardo attento verso il futuro del business. Saranno analizzati temi avveniristici come l'intelligenza artificiale, i nuovi canali e modalità di vendita, e il ruolo emergente del metaverso nel settore dell'ospitalità.

La lezione fondamentale che emerge dal loro viaggio è l'importanza di rimanere agili in un mercato che si evolve. La scelta di software o di mentalità statici è oggi più che mai controproducente. In questa epoca di cambiamenti continui, la capacità di adattamento e innovazione diventa il fulcro per il successo nel mondo dell'ospitalità]]>909falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-249-intelligenza-artificiale-per-hotel--65995887l'intelligenza artificiale trova applicazioni innovative e d'impatto.
L'uso dell'IA per la creazione di contenuti web, la gestione dell'email marketing e l'interazione con i clienti rappresenta solo l'inizio di un vasto campo di possibilità.
Per esplorare ulteriormente questo tema, la 249ª puntata del podcast Ospitalità 4.0 vedrà Edoardo e Marco portare 5 esempi pratici e stimolanti di come l'intelligenza artificiale possa cambiare i processi operativi in struttura.]]>https://api.spreaker.com/episode/58266771Fri, 12 Jan 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAnche in ambito alberghiero, l'intelligenza artificiale trova applicazioni innovative e d'impatto. L'uso dell'IA per la creazione di contenuti web, la gestione dell'email marketing e l'interazione con i clienti rappresenta solo l'inizio di un vasto...l'intelligenza artificiale trova applicazioni innovative e d'impatto.
L'uso dell'IA per la creazione di contenuti web, la gestione dell'email marketing e l'interazione con i clienti rappresenta solo l'inizio di un vasto campo di possibilità.
Per esplorare ulteriormente questo tema, la 249ª puntata del podcast Ospitalità 4.0 vedrà Edoardo e Marco portare 5 esempi pratici e stimolanti di come l'intelligenza artificiale possa cambiare i processi operativi in struttura.]]>1036falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-248-distribuzione-vs-pricing--65995912strategia di distribuzione e strategia di pricing.
Pricing e distribuzione saranno gli argomenti centrali all'interno della puntata 248 del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/58197771Fri, 05 Jan 2024 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUn falso mito è quello di credere che fare revenue significhi soltanto movimentare il prezzo di vendita dei propri alloggi. Non bisogna mai dimenticare che ci sono due aspetti che non devono essere confusi ovvero: strategia di distribuzione e...strategia di distribuzione e strategia di pricing.
Pricing e distribuzione saranno gli argomenti centrali all'interno della puntata 248 del podcast Ospitalità 4.0.]]>690falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-247-ti-piace-perdere-facile--65995913https://api.spreaker.com/episode/58097999Fri, 29 Dec 2023 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuntata provocatoria rivolta a tutti quegli albergatori che si lamentano dello strapotere dei portali di distribuzione come Booking, ma che poi nel pratico non fanno nulla per contrastarli. Infatti, paradossalmente, spesso queste stesse strutture non...569falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-246-audiolibro-come-strumento-di-formazione--65995911https://api.spreaker.com/episode/58093862Fri, 22 Dec 2023 08:42:42 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziGli audiolibri possono essere un prezioso strumento di formazione, offrendo un approccio flessibile, accessibile e coinvolgente per l'apprendimento continuo. Ecco perché il libro cartaceo "Tariffa NON rimborsabile" diventa un audiolibro disponibile su...423falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-245-ruba-come-un-artista--65995896copiata”.
Il tema di "essere copiati" sarà al centro della puntata 245 del podcast Ospitalità 4.0, dove Edoardo e Marco racconteranno un curioso aneddoto legato al sito internet di Slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/58016882Fri, 15 Dec 2023 10:29:29 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando ci copiano è un problema? Un'azienda che costruisce un forte brand e mette in mostra i propri servizi può godere di un vantaggio significativo, anche se ovviamente questo la espone al rischio di essere “copiata”. Il tema di "essere copiati"...copiata”.
Il tema di "essere copiati" sarà al centro della puntata 245 del podcast Ospitalità 4.0, dove Edoardo e Marco racconteranno un curioso aneddoto legato al sito internet di Slope.it]]>635falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-244-comunicare-con-chiarezza--65995932Nella puntata 244 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno come un hotel dovrebbe comunicare con chiarezza.]]>https://api.spreaker.com/episode/57938202Fri, 08 Dec 2023 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL'importanza della semplicità nella comunicazione con i clienti è fondamentale in molti contesti aziendali e settori. La semplicità nella comunicazione aiuta a garantire che il messaggio sia chiaro e comprensibile per tutti i clienti. Riducendo al...Nella puntata 244 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno come un hotel dovrebbe comunicare con chiarezza.]]>747falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-243-web-3-esplorando-il-futuro-del-turismo--65995924Simone Puorto, CEO di Travel Singularity, consulente alberghiero, formatore ed autore con una vasta esperienza nell'industria dell'hospitality e del Web3.
Nella puntata si esplorerà il concetto di Web3 e il suo impatto sul settore turistico, analizzando come si sta evolvendo la tecnologia e quale crescita potrebbe portare.]]>https://api.spreaker.com/episode/57863590Fri, 01 Dec 2023 07:30:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspite della puntata Ospitalità 4.0 è Simone Puorto, CEO di Travel Singularity, consulente alberghiero, formatore ed autore con una vasta esperienza nell'industria dell'hospitality e del...Simone Puorto, CEO di Travel Singularity, consulente alberghiero, formatore ed autore con una vasta esperienza nell'industria dell'hospitality e del Web3.
Nella puntata si esplorerà il concetto di Web3 e il suo impatto sul settore turistico, analizzando come si sta evolvendo la tecnologia e quale crescita potrebbe portare.]]>1581falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-242-i-feudi-del-potere--65995905feudi del potere" nelle aziende si riferisce a situazioni in cui gruppi o singoli individui all'interno di un'organizzazione accumulano e conservano il potere in modo tale da influenzare significativamente le decisioni e le dinamiche aziendali.
Nella puntata 242 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di feudi del potere e come evitare che si creino queste dinamiche in azienda.]]>https://api.spreaker.com/episode/57785059Fri, 24 Nov 2023 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl concetto di "feudi del potere" nelle aziende si riferisce a situazioni in cui gruppi o singoli individui all'interno di un'organizzazione accumulano e conservano il potere in modo tale da influenzare significativamente le decisioni e le dinamiche...feudi del potere" nelle aziende si riferisce a situazioni in cui gruppi o singoli individui all'interno di un'organizzazione accumulano e conservano il potere in modo tale da influenzare significativamente le decisioni e le dinamiche aziendali.
Nella puntata 242 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di feudi del potere e come evitare che si creino queste dinamiche in azienda.]]>704falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-241-rms-ed-intelligenza-artificiale-per-tutti--65995910 Strati, CTO di Brainy, innovativo Revenue Management System che si distingue per la sua avanzata tecnologia di pricing automation e per il suo approccio API first. Edoardo e Marco parleranno insieme a Bruno di intelligenza artificiale applicata al revenue management e di come sia importante creare processi tecnologici avanzati il cui scopo è quello di ottimizzare e automatizzare la definizione dei prezzi delle camere.]]>https://api.spreaker.com/episode/57667899Fri, 17 Nov 2023 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspite della puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Bruno Strati, CTO di Brainy, innovativo Revenue Management System che si distingue per la sua avanzata tecnologia di pricing automation e per il suo approccio API first. Edoardo e Marco parleranno... Strati, CTO di Brainy, innovativo Revenue Management System che si distingue per la sua avanzata tecnologia di pricing automation e per il suo approccio API first. Edoardo e Marco parleranno insieme a Bruno di intelligenza artificiale applicata al revenue management e di come sia importante creare processi tecnologici avanzati il cui scopo è quello di ottimizzare e automatizzare la definizione dei prezzi delle camere.]]>1066falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-240-la-storia-del-server--65995921server al cloud. Tuttavia rimandare il passaggio a un software moderno in cloud gli è costato molto, incredibilmente più del dovuto. Per 4 giorni l'hotel non ha avuto accesso a tutte le informazioni base delle prenotazioni e ha perso quasi tutti i dati storici di cui era in possesso.]]>https://api.spreaker.com/episode/57587541Fri, 10 Nov 2023 09:41:34 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 240 del podcast Ospitalità 4.0 Marco racconta la storia di un albergatore che da tempo procrastinava il passaggio da un gestionale installato sul server al cloud. Tuttavia rimandare il passaggio a un software moderno in cloud gli è...server al cloud. Tuttavia rimandare il passaggio a un software moderno in cloud gli è costato molto, incredibilmente più del dovuto. Per 4 giorni l'hotel non ha avuto accesso a tutte le informazioni base delle prenotazioni e ha perso quasi tutti i dati storici di cui era in possesso.]]>848falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-239-food-beverage--65995920Food&Beverage come processo da risolvere nell’ambito dell’ospitalità.]]>https://api.spreaker.com/episode/57483877Fri, 03 Nov 2023 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 239 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di Food&Beverage come processo da risolvere nell’ambito dell’ospitalità.Food&Beverage come processo da risolvere nell’ambito dell’ospitalità.]]>839falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-238-brainstorming-tariffario--65995936condizioni tariffarie e condizioni di prenotazione, illusione della parità tariffaria e l’utilizzo di piani tariffari non rimborsabili, ma assicurati.]]>https://api.spreaker.com/episode/57381662Fri, 27 Oct 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziScopo della puntata 238 del podcast Ospitalità 4.0 è fare chiarezza in merito a diversi termini e concetti trattati tra cui: condizioni tariffarie e condizioni di prenotazione, illusione della parità tariffaria e l’utilizzo di piani tariffari non...condizioni tariffarie e condizioni di prenotazione, illusione della parità tariffaria e l’utilizzo di piani tariffari non rimborsabili, ma assicurati.]]>1011falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-237-tariffa-non-rimborsabile-il-libro--65995916Tariffa Non Rimborsabile".

Il testo ci guida attraverso un percorso dettagliato per creare una strategia di vendita alberghiera che sia non solo ben strutturata ma anche in grado di incentivare i viaggiatori a prenotare soggiorni diretti e non rimborsabili. Esploreremo come l'offerta di polizze assicurative di viaggio in concomitanza con le prenotazioni diventi una leva di vendita fondamentale per gli hotel moderni.

Durante questo episodio, approfondiremo gli argomenti chiave del libro, compresi:

1. Creazione di una Strategia di Vendita Efficace: Scopriremo come strutturare una strategia di vendita alberghiera che massimizzi i profitti e aumenti la redditività.
2. Prenotazioni Dirette e Non Rimborsabili: Esamineremo come incoraggiare i clienti a prenotare soggiorni diretti e non rimborsabili, garantendo una maggiore stabilità finanziaria.
3. Polizze Assicurative di Viaggio: Approfondiremo l'importanza di offrire polizze assicurative di viaggio insieme alle prenotazioni e come questo possa influenzare positivamente la tua strategia di vendita.

]]>https://api.spreaker.com/episode/57212481Fri, 20 Oct 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSi torna a parlare di libri, e nello specifico del nuovissimo libro di Marco Matarazzi dal titolo "https://www.slope.it/libro-tariffa-non-rimborsabile/". Il testo ci guida attraverso un percorso dettagliato per creare una strategia di vendita...Tariffa Non Rimborsabile".

Il testo ci guida attraverso un percorso dettagliato per creare una strategia di vendita alberghiera che sia non solo ben strutturata ma anche in grado di incentivare i viaggiatori a prenotare soggiorni diretti e non rimborsabili. Esploreremo come l'offerta di polizze assicurative di viaggio in concomitanza con le prenotazioni diventi una leva di vendita fondamentale per gli hotel moderni.

Durante questo episodio, approfondiremo gli argomenti chiave del libro, compresi:

1. Creazione di una Strategia di Vendita Efficace: Scopriremo come strutturare una strategia di vendita alberghiera che massimizzi i profitti e aumenti la redditività.
2. Prenotazioni Dirette e Non Rimborsabili: Esamineremo come incoraggiare i clienti a prenotare soggiorni diretti e non rimborsabili, garantendo una maggiore stabilità finanziaria.
3. Polizze Assicurative di Viaggio: Approfondiremo l'importanza di offrire polizze assicurative di viaggio insieme alle prenotazioni e come questo possa influenzare positivamente la tua strategia di vendita.

]]>900falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-236-ricevi-tante-richieste-di-preventivo-ma-poi-come-rispondi-con-alex-alessandrini--65995918
Durante la puntata parleremo di 3 problemi molto attuali per l'albergatore:
1) voglio molti preventivi ma sono “curioso” di lavorare anche col booking engine
2) se riesco a ricevere molti preventivi poi non ho chi me li evade. Il mio booking engine non lo usa nessuno dei miei clienti (o almeno credo)
3) vorrei usare strumenti evoluti ma, fatico a farli funzionare su più target e secondo il mio modo di lavorare]]>https://api.spreaker.com/episode/57212479Fri, 13 Oct 2023 06:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuntata speciale, insieme all'amico Alex Alessandrini della web agency Retorica parleremo di preventivi e booking engine. Durante la puntata parleremo di 3 problemi molto attuali per l'albergatore: 1) voglio molti preventivi ma sono “curioso” di...
Durante la puntata parleremo di 3 problemi molto attuali per l'albergatore:
1) voglio molti preventivi ma sono “curioso” di lavorare anche col booking engine
2) se riesco a ricevere molti preventivi poi non ho chi me li evade. Il mio booking engine non lo usa nessuno dei miei clienti (o almeno credo)
3) vorrei usare strumenti evoluti ma, fatico a farli funzionare su più target e secondo il mio modo di lavorare]]>1701falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-235-come-lanciare-un-nuovo-servizio-in-hotel--65995923Di questo e molto più si parlerà nella puntata 235 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/57112272Fri, 06 Oct 2023 09:12:34 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPrima di tutto, è importante avere una chiara strategia di comunicazione per il nuovo servizio. Qual è il messaggio chiave che si desidera trasmettere? Chi è il pubblico target per questo servizio? Quali sono gli obiettivi di marketing associati? Di...Di questo e molto più si parlerà nella puntata 235 del podcast Ospitalità 4.0]]>914falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-234-oltre-il-video--65995919https://api.spreaker.com/episode/56989880Fri, 29 Sep 2023 07:54:16 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUtilizzare i video per pubblicizzare il proprio hotel è un ottimo modo per attirare potenziali clienti e mostrare loro cosa renderà unico il soggiorno, tuttavia non bisogna sottovalutare le potenzialità di quei video posti all'interno della struttura...830falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-233-vanity-metrics--65995941Nella 233 puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del perché monitorare l'interesse iniziale o l'engagement, non dovrebbero essere gli unici indicatori di successo.]]>https://api.spreaker.com/episode/56885481Fri, 22 Sep 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNumero di follower sui social media, numero di like e condivisioni possono essere delle vanity metrics. Quando si gestisce un hotel, le vanity metrics possono distogliere l'attenzione dalle metriche più significative e orientate agli obiettivi, come...Nella 233 puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del perché monitorare l'interesse iniziale o l'engagement, non dovrebbero essere gli unici indicatori di successo.]]>792falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-232-i-gemelli-del-gol-nelle-vendite-dirette--65995927sito web e front desk.
Sono due facce della stessa medaglia, entrambi devono avere la stessa strategia commerciale e la stessa tecnologia per ottimizzare l’esperienza del cliente e massimizzare le vendite.
Di come far funzionare questa "accoppiata" ne parleranno Edoardo e Marco nella puntata 232 del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/56800021Fri, 15 Sep 2023 05:55:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNelle vendite dirette è fondamentale coordinare sito web e front desk. Sono due facce della stessa medaglia, entrambi devono avere la stessa strategia commerciale e la stessa tecnologia per ottimizzare l’esperienza del cliente e massimizzare le...sito web e front desk.
Sono due facce della stessa medaglia, entrambi devono avere la stessa strategia commerciale e la stessa tecnologia per ottimizzare l’esperienza del cliente e massimizzare le vendite.
Di come far funzionare questa "accoppiata" ne parleranno Edoardo e Marco nella puntata 232 del podcast Ospitalità 4.0.]]>702falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-231-5-errori-della-distribuzione-alberghiera--65995925Nella puntata 232 del podcast Ospitalità 4.0 verranno analizzati quali sono i 5 errori più comuni di distribuzione alberghiera: puntare su troppi canali e non sapere quanto performa un portale son soltanto la punta dell'iceberg che verrà raccontata da Marco ed Edoardo.]]>https://api.spreaker.com/episode/56725819Fri, 08 Sep 2023 05:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziVendere sui portali online tramite agenzie, tour operator e GDS non è semplice, specialmente se non si utilizza un channel manager. Nella puntata 232 del podcast Ospitalità 4.0 verranno analizzati quali sono i 5 errori più comuni di distribuzione...Nella puntata 232 del podcast Ospitalità 4.0 verranno analizzati quali sono i 5 errori più comuni di distribuzione alberghiera: puntare su troppi canali e non sapere quanto performa un portale son soltanto la punta dell'iceberg che verrà raccontata da Marco ed Edoardo.]]>755falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-230-a-a-a-cercasi-albergatore-blogger--65995931Di questo argomento se ne parlerà nella puntata 230 del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/56659077Fri, 01 Sep 2023 10:35:58 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziDiversi hotel hanno scelto di integrare un blog nei loro siti web come parte delle loro strategie di marketing e di coinvolgimento dei clienti, tuttavia dopo pochi articoli il blog viene abbandonato al suo destino. Come mai? Di questo argomento se ne...Di questo argomento se ne parlerà nella puntata 230 del podcast Ospitalità 4.0]]>921falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-229-la-parita-tariffaria-alberghiera-e-morta-ormai-da-un-po--65995904parità tariffaria.
Se, in passato, questo approccio veniva seguito alla lettera da molti hotel, negli ultimi anni è andato scemando perché il mercato della distribuzione si è evoluto e, come spesso accade, quello che funzionava un tempo adesso non funziona più.
Nella puntata 229 del podcast Ospitalità 4.0 per far capire come sono evolute le logiche di distribuzione si parlerà delle modalità di incasso di OTA e hotel: modello merchant e modello agenzia.]]>https://api.spreaker.com/episode/56587244Fri, 25 Aug 2023 08:08:23 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEsistono ancora oggi strutture ricettive che per paura di essere penalizzate sui portali e perdere visibilità lavorano in parità tariffaria. Se, in passato, questo approccio veniva seguito alla lettera da molti hotel, negli ultimi anni è andato...parità tariffaria.
Se, in passato, questo approccio veniva seguito alla lettera da molti hotel, negli ultimi anni è andato scemando perché il mercato della distribuzione si è evoluto e, come spesso accade, quello che funzionava un tempo adesso non funziona più.
Nella puntata 229 del podcast Ospitalità 4.0 per far capire come sono evolute le logiche di distribuzione si parlerà delle modalità di incasso di OTA e hotel: modello merchant e modello agenzia.]]>867falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-228-email-marketing-non-disturbare--65995938In un'epoca in cui le comunicazioni digitali sono fondamentali, l'invio di newsletter è un potente strumento per mantenere un legame stretto con i tuoi clienti. Marco ed Edoardo ci mostrano come sfatare il mito della "paura di inviare troppe email". Scopri come affrontare questa sfida senza timore, imparando che la chiave del successo non risiede nella frequenza di invio, ma piuttosto nella qualità dei contenuti.

Unisciti a noi mentre esploriamo l'arte di creare newsletter che catturano l'attenzione e instaurano una connessione duratura. Vediamo come sia fondamentale aggiungere valore in ogni comunicazione, evitando cadute nella noia, monotonia o ripetizione. Attraverso esperienze e saggi esempi, scopri come trasformare ciascuna email in una preziosa occasione per informare, coinvolgere e ispirare i tuoi destinatari.

Immergiti in questo episodio ricco di intuizioni e suggerimenti. Abbraccia l'opportunità di apprendere come rendere le tue newsletter nel settore alberghiero degne di lettura, memorabili e apprezzate.]]>https://api.spreaker.com/episode/56483682Fri, 18 Aug 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questo capitolo avvincente di Ospitalità 4.0, i nostri host Marco ed Edoardo si immergono nel vibrante universo delle newsletter nel contesto alberghiero, condividendo preziosi consigli e strategie per comunicare in modo efficace e coinvolgente con...In un'epoca in cui le comunicazioni digitali sono fondamentali, l'invio di newsletter è un potente strumento per mantenere un legame stretto con i tuoi clienti. Marco ed Edoardo ci mostrano come sfatare il mito della "paura di inviare troppe email". Scopri come affrontare questa sfida senza timore, imparando che la chiave del successo non risiede nella frequenza di invio, ma piuttosto nella qualità dei contenuti.

Unisciti a noi mentre esploriamo l'arte di creare newsletter che catturano l'attenzione e instaurano una connessione duratura. Vediamo come sia fondamentale aggiungere valore in ogni comunicazione, evitando cadute nella noia, monotonia o ripetizione. Attraverso esperienze e saggi esempi, scopri come trasformare ciascuna email in una preziosa occasione per informare, coinvolgere e ispirare i tuoi destinatari.

Immergiti in questo episodio ricco di intuizioni e suggerimenti. Abbraccia l'opportunità di apprendere come rendere le tue newsletter nel settore alberghiero degne di lettura, memorabili e apprezzate.]]>788falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-227-bella-senz-anima--65995939
Unisciti a noi mentre esploriamo il mondo complesso e affascinante dell'ospitalità moderna. Attraverso un racconto personale, Marco ci racconta una sua esperienza recente presso un noto hotel di catena. Esploreremo insieme come, anche quando tutto sembra perfetto sulla carta, l'esperienza reale può rivelare lacune e disconnessioni significative.

Vedremo come un ambiente e un'atmosfera studiati nei minimi dettagli a tavolino possono cadere nel vuoto se non supportati dall'impegno e dalla partecipazione del personale dell'hotel. Edoardo e Marco analizzano come gli elementi tangibili e intangibili dell'ospitalità si intrecciano, dimostrando che la coerenza tra promesse e realtà è fondamentale per conquistare il cuore dei clienti.]]>https://api.spreaker.com/episode/56438814Fri, 11 Aug 2023 12:17:50 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata, i nostri host ospiti Marco ed Edoardo ci guidano attraverso una riflessione sull'importanza di creare esperienze alberghiere che vanno oltre la superficie. Scopri come il successo non si limita all'apparenza, ma è radicato nella...
Unisciti a noi mentre esploriamo il mondo complesso e affascinante dell'ospitalità moderna. Attraverso un racconto personale, Marco ci racconta una sua esperienza recente presso un noto hotel di catena. Esploreremo insieme come, anche quando tutto sembra perfetto sulla carta, l'esperienza reale può rivelare lacune e disconnessioni significative.

Vedremo come un ambiente e un'atmosfera studiati nei minimi dettagli a tavolino possono cadere nel vuoto se non supportati dall'impegno e dalla partecipazione del personale dell'hotel. Edoardo e Marco analizzano come gli elementi tangibili e intangibili dell'ospitalità si intrecciano, dimostrando che la coerenza tra promesse e realtà è fondamentale per conquistare il cuore dei clienti.]]>797falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-226-convenzioni-aziendali--65995942aziende e hotel, rappresentano un'opportunità per entrambe le parti. Le aziende possono garantire tariffe vantaggiose per il soggiorno dei loro dipendenti, mentre gli hotel possono contare su un flusso di clienti durante tutto l'anno.
Nella 226esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come strutturare convenzioni aziendali e come efficientarne la gestione nel corso del tempo.]]>https://api.spreaker.com/episode/56366292Fri, 04 Aug 2023 08:02:29 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLe convenzioni aziendali, ovvero accordi e contratti stipulati tra aziende e hotel, rappresentano un'opportunità per entrambe le parti. Le aziende possono garantire tariffe vantaggiose per il soggiorno dei loro dipendenti, mentre gli hotel possono...aziende e hotel, rappresentano un'opportunità per entrambe le parti. Le aziende possono garantire tariffe vantaggiose per il soggiorno dei loro dipendenti, mentre gli hotel possono contare su un flusso di clienti durante tutto l'anno.
Nella 226esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come strutturare convenzioni aziendali e come efficientarne la gestione nel corso del tempo.]]>895falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-225-preventivi-che-non-convertono--65995926Nella puntata 225 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco ragioneranno su quelle che sono le strategie per creare preventivi di soggiorno per hotel che convertono partendo però da quelli che sono gli errori che si commettono di solito quando si prepara e si invia un preventivo.]]>https://api.spreaker.com/episode/56168352Fri, 28 Jul 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’invio dei preventivi per un hotel può rappresentare una fetta significativa delle entrate, ma quali possono essere i motivi per cui non convertono? Nella puntata 225 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco ragioneranno su quelle che sono le...Nella puntata 225 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco ragioneranno su quelle che sono le strategie per creare preventivi di soggiorno per hotel che convertono partendo però da quelli che sono gli errori che si commettono di solito quando si prepara e si invia un preventivo.]]>735falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-224-report-per-tutti--65995928dati specifici in base al settore che va ad operare, sia questo legato al marketing, al revenue, all'housekeeping o al food and beverage.
Nella puntata 224 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali report ha bisogno ogni team per lavorare al meglio.
Al giorno d'oggi non è più sufficiente essere in possesso dei dati, quello che fa la differenza è avere degli strumenti di analisi (il PMS in primis) che siano in grado di presentare l’informazione in maniera veloce, facile e chiara.]]>https://api.spreaker.com/episode/56168212Fri, 21 Jul 2023 06:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOgni dipartimento all'interno dell'hotel ha bisogno di dati specifici in base al settore che va ad operare, sia questo legato al marketing, al revenue, all'housekeeping o al food and beverage. Nella puntata 224 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà...dati specifici in base al settore che va ad operare, sia questo legato al marketing, al revenue, all'housekeeping o al food and beverage.
Nella puntata 224 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali report ha bisogno ogni team per lavorare al meglio.
Al giorno d'oggi non è più sufficiente essere in possesso dei dati, quello che fa la differenza è avere degli strumenti di analisi (il PMS in primis) che siano in grado di presentare l’informazione in maniera veloce, facile e chiara.]]>514falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-223-i-meeting-sono-ve-le-no--65995906meeting? Tanti meeting sono tossici come pochi meeting.
Per evitare la ridondanza dei meeting, è importante stabilire un'agenda chiara e rispettarla, assicurarsi che i partecipanti siano preparati in anticipo, comunicare in modo chiaro ed efficace, limitare la durata dei meeting al tempo necessario e garantire un adeguato follow-up dopo ogni riunione.
Di questo e molto di più si parlerà nella puntata 223 del podcast Ospitalità 4.0








]]>https://api.spreaker.com/episode/56099203Fri, 14 Jul 2023 08:19:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQual è la quantità giusta di meeting? Tanti meeting sono tossici come pochi meeting. Per evitare la ridondanza dei meeting, è importante stabilire un'agenda chiara e rispettarla, assicurarsi che i partecipanti siano preparati in anticipo, comunicare...meeting? Tanti meeting sono tossici come pochi meeting.
Per evitare la ridondanza dei meeting, è importante stabilire un'agenda chiara e rispettarla, assicurarsi che i partecipanti siano preparati in anticipo, comunicare in modo chiaro ed efficace, limitare la durata dei meeting al tempo necessario e garantire un adeguato follow-up dopo ogni riunione.
Di questo e molto di più si parlerà nella puntata 223 del podcast Ospitalità 4.0








]]>786falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-222-e-peggio-un-sito-brutto-o-non-avere-un-sito--65995908Questa bizzarra domanda, posta da un albergatore, sarà al centro della 222 puntata del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/56023814Fri, 07 Jul 2023 08:40:19 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziÈ peggio avere un sito brutto ed esteticamente inguardabile oppure non avere un sito? Questa bizzarra domanda, posta da un albergatore, sarà al centro della 222 puntata del podcast Ospitalità 4.0.Questa bizzarra domanda, posta da un albergatore, sarà al centro della 222 puntata del podcast Ospitalità 4.0.]]>704falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-221-growth-hacking-per-hotel--65995935growth hacking per gli hotel comprende l'utilizzo di strategie innovative ed economicamente convenienti per stimolare una crescita rapida delle prenotazioni e dell'acquisizione di clienti. Questi argomenti saranno al centro della 221esima puntata del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/55525801Fri, 30 Jun 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl growth hacking per gli hotel comprende l'utilizzo di strategie innovative ed economicamente convenienti per stimolare una crescita rapida delle prenotazioni e dell'acquisizione di clienti. Questi argomenti saranno al centro della 221esima puntata...growth hacking per gli hotel comprende l'utilizzo di strategie innovative ed economicamente convenienti per stimolare una crescita rapida delle prenotazioni e dell'acquisizione di clienti. Questi argomenti saranno al centro della 221esima puntata del podcast Ospitalità 4.0.]]>808falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-220-we-make-future--65995943WMF - We Make Future, la Fiera Internazionale e Festival sull'Innovazione Tecnologica e Digitale che si è tenuta a Rimini dal 15 al 17 Giugno.
Edoardo è stato invitato ad essere uno dei moderatori dei seminari del WMF per la sezione "Tourism and Travel".]]>https://api.spreaker.com/episode/54834604Fri, 23 Jun 2023 07:51:51 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo ci porterà nel dietro le quinte del WMF - We Make Future, la Fiera Internazionale e Festival sull'Innovazione Tecnologica e Digitale che si è tenuta a Rimini dal 15 al 17 Giugno. Edoardo è stato...WMF - We Make Future, la Fiera Internazionale e Festival sull'Innovazione Tecnologica e Digitale che si è tenuta a Rimini dal 15 al 17 Giugno.
Edoardo è stato invitato ad essere uno dei moderatori dei seminari del WMF per la sezione "Tourism and Travel".]]>727falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-219-strategia-di-overbooking-alberghiero--65995945Di questo e molto altro si parlerà nella puntata 219 del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/54444299Fri, 16 Jun 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQualsiasi albergatore di fronte a più ospiti rispetto alle camere disponibili può provare un senso di disagio. Tuttavia, nonostante il possibile rischio, molti albergatori sono in grado di attuare con successo strategie di overbooking profittevoli,...Di questo e molto altro si parlerà nella puntata 219 del podcast Ospitalità 4.0.]]>778falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-218-condizioni-di-prenotazione-e-condizioni-tariffarie--65995915condizioni di prenotazione e le condizioni tariffarie definiscono l’accordo tra l’hotel e il viaggiatore che prenota il soggiorno. Fungono da contratto e regolamentano i termini dell’accordo.
Troppo spesso questo aspetto viene preso sottogamba dagli albergatori e le condizioni di vendita vengono scritte in maniera sommaria o poco accurata.
Nel corso della puntata 218 del podcast Ospitalità 4.0 spiegheremo che cosa sono le “condizioni di prenotazione” e le “condizioni tariffarie”.]]>https://api.spreaker.com/episode/54147684Fri, 09 Jun 2023 08:06:23 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLe condizioni di prenotazione e le condizioni tariffarie definiscono l’accordo tra l’hotel e il viaggiatore che prenota il soggiorno. Fungono da contratto e regolamentano i termini dell’accordo. Troppo spesso questo aspetto viene preso sottogamba...condizioni di prenotazione e le condizioni tariffarie definiscono l’accordo tra l’hotel e il viaggiatore che prenota il soggiorno. Fungono da contratto e regolamentano i termini dell’accordo.
Troppo spesso questo aspetto viene preso sottogamba dagli albergatori e le condizioni di vendita vengono scritte in maniera sommaria o poco accurata.
Nel corso della puntata 218 del podcast Ospitalità 4.0 spiegheremo che cosa sono le “condizioni di prenotazione” e le “condizioni tariffarie”.]]>618falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-217-pacchetta-e-spacchetta--65995917https://api.spreaker.com/episode/54051375Fri, 02 Jun 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziC’è un fenomeno che si ripropone con ciclicità in ogni settore, quello dell'eterno impacchettamento e spacchettamento dei prodotti e servizi. Nella 271 puntata del podcast Ospitalità 4.0 vedremo come questo paradigma si applichi al settore...794falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-216-come-si-racconta-una-storia--65995952Di questo e molto di più se ne parla nella puntata 216 del podcast Ospitalità 4.0






]]>https://api.spreaker.com/episode/54004552Fri, 26 May 2023 08:28:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl marketing attraverso la narrazione di storie, noto anche come storytelling, può essere un'ottima strategia per migliorare l'immagine del tuo hotel. Tuttavia per raccontare storie efficaci è importante capire cosa rende il tuo hotel unico e quali...Di questo e molto di più se ne parla nella puntata 216 del podcast Ospitalità 4.0






]]>786falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-215-api-per-hotel-esigenti--65995944Ilario Quaglia e Luca Becchetti, founder di Brokenice, azienda software partner storico di Slope.
La mission di Brokenice è quella di realizzare dei software su misura alle esigenze dei clienti; siano queste grande industrie produttive, colossi tecnologici fino a strutture ricettive indipendenti o di catena.
Gli hotel sono sempre più esigenti e hanno bisogno di analizzare i loro dati, questo attraverso cruscotti specifici creati su misura per il proprio business.
In questi casi viene in aiuto degli imprenditori alberghieri il team di ingegneria di Brokenice che, attraverso la lettura dei dati dalle API messe a disposizione dal software Slope, riesce a plasmare soluzioni software evolute pensate per le esigenze dell'hotel.]]>https://api.spreaker.com/episode/53927031Fri, 19 May 2023 08:00:17 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspiti della puntata 215 sono Ilario Quaglia e Luca Becchetti, founder di Brokenice, azienda software partner storico di Slope. La mission di Brokenice è quella di realizzare dei software su misura alle esigenze dei clienti; siano queste grande...Ilario Quaglia e Luca Becchetti, founder di Brokenice, azienda software partner storico di Slope.
La mission di Brokenice è quella di realizzare dei software su misura alle esigenze dei clienti; siano queste grande industrie produttive, colossi tecnologici fino a strutture ricettive indipendenti o di catena.
Gli hotel sono sempre più esigenti e hanno bisogno di analizzare i loro dati, questo attraverso cruscotti specifici creati su misura per il proprio business.
In questi casi viene in aiuto degli imprenditori alberghieri il team di ingegneria di Brokenice che, attraverso la lettura dei dati dalle API messe a disposizione dal software Slope, riesce a plasmare soluzioni software evolute pensate per le esigenze dell'hotel.]]>810falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-214-il-livello-si-e-alzato--65995947alzare il livello?
Edoardo e Marco ne parlano nella puntata 214 del podcast Ospitalità 4.0.























]]>https://api.spreaker.com/episode/53829898Fri, 12 May 2023 08:19:34 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziTutti gli hotel hanno ormai un sito web, profili social e servizi che riescono a catturare l'attenzione del cliente. Come può quindi un hotel mostrare il proprio valore aggiunto e continuare ad alzare il livello? Edoardo e Marco ne parlano nella...alzare il livello?
Edoardo e Marco ne parlano nella puntata 214 del podcast Ospitalità 4.0.























]]>775falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-213-rifare-il-sito--65995970Nella puntata 213 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno del restyling fatto al sito di Slope e perché è importante mantenere un sito al passo con quello che offriamo, anche in base alla filosofia che c'è dietro.]]>https://api.spreaker.com/episode/53748262Fri, 05 May 2023 07:32:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCi sono molte ragioni per cui è importante fare un restyling del proprio sito web, tra cui aggiornare il design, migliorare l'usabilità o mantenere il marchio aggiornato rispetto al servizio che offriamo. Nella puntata 213 del podcast Ospitalità 4.0...Nella puntata 213 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno del restyling fatto al sito di Slope e perché è importante mantenere un sito al passo con quello che offriamo, anche in base alla filosofia che c'è dietro.]]>752falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-212-la-legge-del-sacrificio--65995933per ottenere qualcosa, si deve essere disposti a rinunciare a qualcos'altro".
Nella puntata 212 del podcast Ospitalità 4.0 vedremo come applicare la legge del sacrificio sia in ambito aziendale che alberghiero.]]>https://api.spreaker.com/episode/53579878Fri, 28 Apr 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel 1993 Al Ries e Jack Trou nel volume "Le 22 immutabili leggi del marketing" teorizzarono la "legge del sacrificio". La legge sostiene che “per ottenere qualcosa, si deve essere disposti a rinunciare a qualcos'altro". Nella puntata 212 del podcast...per ottenere qualcosa, si deve essere disposti a rinunciare a qualcos'altro".
Nella puntata 212 del podcast Ospitalità 4.0 vedremo come applicare la legge del sacrificio sia in ambito aziendale che alberghiero.]]>712falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-211-come-sta-cambiando-la-distribuzione-alberghiera--65995949Nella puntata 211 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire come deve muoversi l'albergatore nel districato mondo della distribuzione, dove spesso meno può essere più.]]>https://api.spreaker.com/episode/53579865Fri, 21 Apr 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa distribuzione alberghiera è cambiata notevolmente nell'arco degli ultimi anni. Il viaggiatore è diventato sempre più digitale, diretto e capace di prenotare online. Dall'altra parte anche i canali di vendita come Airbnb hanno cambiato la propria...Nella puntata 211 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire come deve muoversi l'albergatore nel districato mondo della distribuzione, dove spesso meno può essere più.]]>805falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-210-la-differenza-tra-google-hotel-ads-e-free-booking-links--65995948Una puntata incentrata su come utilizzare questi strumenti e di come aiutano l’utente in fase di ricerca del miglior prezzo.]]>https://api.spreaker.com/episode/53534066Fri, 14 Apr 2023 10:12:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 210 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo parlerà della differenza a livello di pricing e di posizionamento di Google Hotel Ads e Free Booking Links. Una puntata incentrata su come utilizzare questi strumenti e di come aiutano l’utente in...Una puntata incentrata su come utilizzare questi strumenti e di come aiutano l’utente in fase di ricerca del miglior prezzo.]]>569falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-209-per-un-pugno-di-asciugamani--65995951eco-compatibili. Cosa succede però se queste iniziative eco-friendly non vengono comunicate nella maniera giusta da parte di tutto lo staff dell'hotel?
Nella puntata 208 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno l'esempio di una nobile iniziativa eco-friendly ma supportata da una cattiva comunicazione.]]>https://api.spreaker.com/episode/53459200Fri, 07 Apr 2023 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl mondo sta cambiando e così anche l'industria alberghiera. Con la crescente consapevolezza dell'impatto delle attività umane sull'ambiente, sempre più hotel adottano iniziative eco-compatibili. Cosa succede però se queste iniziative eco-friendly non...eco-compatibili. Cosa succede però se queste iniziative eco-friendly non vengono comunicate nella maniera giusta da parte di tutto lo staff dell'hotel?
Nella puntata 208 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno l'esempio di una nobile iniziativa eco-friendly ma supportata da una cattiva comunicazione.]]>732falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-208-wake-up-call--65995940wake-up call”.
Il concetto di wake-up call si riferisce però anche ad un evento o una situazione che fa capire che si deve agire o cambiare il proprio comportamento per ottenere risultati migliori.
Per un imprenditore alberghiero, una wake-up call potrebbe essere rappresentata da un calo delle prenotazioni o dalla perdita di clienti a favore di altre strutture concorrenti.
Nella puntata 208 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del concetto di wake up call, di come riconoscerla e come agire.





]]>https://api.spreaker.com/episode/53392495Fri, 31 Mar 2023 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNegli hotel è possibile chiedere al personale di essere svegliati con una chiamata al telefono della stanza, questo servizio si chiama “wake-up call”. Il concetto di wake-up call si riferisce però anche ad un evento o una situazione che fa capire che...wake-up call”.
Il concetto di wake-up call si riferisce però anche ad un evento o una situazione che fa capire che si deve agire o cambiare il proprio comportamento per ottenere risultati migliori.
Per un imprenditore alberghiero, una wake-up call potrebbe essere rappresentata da un calo delle prenotazioni o dalla perdita di clienti a favore di altre strutture concorrenti.
Nella puntata 208 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del concetto di wake up call, di come riconoscerla e come agire.





]]>456falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-207-evoluzione-di-google-nel-settore-travel--65995957

1. Google Travel
2. Travel Insight with Google (Hotel Insight)
3. Free Booking Links
4. Google Hotel Ads

]]>https://api.spreaker.com/episode/53321303Fri, 24 Mar 2023 09:24:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNegli ultimi anni, Google ha ampliato la sua presenza nel settore dell'ospitalità attraverso una serie di iniziative. Ecco alcune delle mosse più significative che Google ha messo in atto e che verranno raccontate nella puntata 207 del podcast...

1. Google Travel
2. Travel Insight with Google (Hotel Insight)
3. Free Booking Links
4. Google Hotel Ads

]]>792falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-206-21-grammi-di-turismo--65995950Emilio De Risi, ideatore di Scrollidea e della newsletter 21 Grammi d Turismo. Al centro della puntata del podcast ci sarà il tema della formazione alberghiera: infatti attraverso la sua newsletter Emilio racconta in modo semplice e diretto il mondo del turismo, fornendo una visione sull'industria dell'ospitalità.]]>https://api.spreaker.com/episode/53233002Fri, 17 Mar 2023 09:08:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspite della puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Emilio De Risi, ideatore di Scrollidea e della newsletter 21 Grammi d Turismo. Al centro della puntata del podcast ci sarà il tema della formazione alberghiera: infatti attraverso la sua newsletter...Emilio De Risi, ideatore di Scrollidea e della newsletter 21 Grammi d Turismo. Al centro della puntata del podcast ci sarà il tema della formazione alberghiera: infatti attraverso la sua newsletter Emilio racconta in modo semplice e diretto il mondo del turismo, fornendo una visione sull'industria dell'ospitalità.]]>1086falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-205-pricing-statico-automatico-o-dinamico--65995930https://www.slope.it/2023/03/10/pickup-report-hotel-alleato-per-la-definizione-della-tariffa/]]>https://api.spreaker.com/episode/53157326Fri, 10 Mar 2023 11:55:45 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa gestione del prezzo di vendita può essere condotta in 3 diverse modalità: pricing statico, pricing automatico o pricing dinamico. Nella puntata 205 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di questi modelli di pricing, facendo un focus sul concetto di...https://www.slope.it/2023/03/10/pickup-report-hotel-alleato-per-la-definizione-della-tariffa/]]>777falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-204-casi-pratici-di-pagamenti-con-carta-in-hotel--65995958
Nella puntata viene spiegato operativamente, e con esempi pratici, come l’hotel debba adeguare il proprio workflow di gestione degli incassi tramite carta al fine di adempiere in maniera corretta alle novità introdotte dalla direttiva sui servizi di pagamento (PSD2).

Se non l'hai ancora fatto scarica l'ebook "la rivoluzione dei pagamenti in hotel".]]>https://api.spreaker.com/episode/53080523Fri, 03 Mar 2023 09:36:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella puntata 204 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno come incassare e/o collezionare carte nel caso di prenotazioni tramite email, telefono o channel manager. Nella puntata viene spiegato operativamente, e con esempi pratici,...
Nella puntata viene spiegato operativamente, e con esempi pratici, come l’hotel debba adeguare il proprio workflow di gestione degli incassi tramite carta al fine di adempiere in maniera corretta alle novità introdotte dalla direttiva sui servizi di pagamento (PSD2).

Se non l'hai ancora fatto scarica l'ebook "la rivoluzione dei pagamenti in hotel".]]>1067falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-203-consensi-privacy-e-gdpr-in-hotel--65995963un’informativa privacy? Perché l’albergatore ha l’obbligo di far visionare l’informativa della privacy quando il cliente arriva in hotel? Al momento del check-in posso fare la fotocopia del documento d’identità e registrarlo dopo?
Queste sono solo alcune delle domande risposte da Andrea Dilernia, consulente privacy, nel corso della 203esima puntata del podcast Ospitalità 4.0.]]>https://api.spreaker.com/episode/52836150Fri, 24 Feb 2023 10:31:44 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn che cosa consiste un’informativa privacy? Perché l’albergatore ha l’obbligo di far visionare l’informativa della privacy quando il cliente arriva in hotel? Al momento del check-in posso fare la fotocopia del documento d’identità e registrarlo dopo?...un’informativa privacy? Perché l’albergatore ha l’obbligo di far visionare l’informativa della privacy quando il cliente arriva in hotel? Al momento del check-in posso fare la fotocopia del documento d’identità e registrarlo dopo?
Queste sono solo alcune delle domande risposte da Andrea Dilernia, consulente privacy, nel corso della 203esima puntata del podcast Ospitalità 4.0.]]>1031falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-202-quando-il-booking-engine-non-converte--65995953booking engine è quello di ricevere quante più prenotazioni possibili, tuttavia spesso vengono commessi degli errori che limitano il tasso di conversione. Nella puntata 202 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno quali sono gli errori più comuni quando il booking engine non converte.]]>https://api.spreaker.com/episode/52764200Fri, 17 Feb 2023 09:22:43 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziÈ risaputo che l’obiettivo principale di chi utilizza un booking engine è quello di ricevere quante più prenotazioni possibili, tuttavia spesso vengono commessi degli errori che limitano il tasso di conversione. Nella puntata 202 del podcast...booking engine è quello di ricevere quante più prenotazioni possibili, tuttavia spesso vengono commessi degli errori che limitano il tasso di conversione. Nella puntata 202 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco racconteranno quali sono gli errori più comuni quando il booking engine non converte.]]>917falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-201-giovani-in-hotel--65995954L'importanza di conoscere le lingue, attitudine all'empatia, voglia di viaggiare e non solo.]]>https://api.spreaker.com/episode/52692170Fri, 10 Feb 2023 11:51:31 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuntata 201 del podcast Ospitalità 4.0 dedicata a quelle figure giovani e meno giovani che si stanno avvicinando al settore dell'ospitalità e del turismo. L'importanza di conoscere le lingue, attitudine all'empatia, voglia di viaggiare e non solo.L'importanza di conoscere le lingue, attitudine all'empatia, voglia di viaggiare e non solo.]]>857falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-200-duecento--65995961200 puntate!
Fin dalla prima puntata l’obiettivo di Edoardo e Marco è stato di fornire consigli e suggerimenti agli albergatori e loro collaboratori per approfittare della trasformazione digitale e sfruttare la tecnologia in maniera strategica per semplificare i processi aziendali.
Nelle ultime cento puntate c’è stata una progressione di argomenti in cui si è passati da un approccio più didattico ad uno più strategico di brainstorming. Tuttavia rimane sempre il filone di Ospitalità 4.0 come concetto di evoluzione dei processi produttivi aziendali al fine di automatizzare ed efficientare processi produttivi.]]>https://api.spreaker.com/episode/52625150Fri, 03 Feb 2023 09:35:30 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl podcast Ospitalità 4.0 raggiunge quota 200 puntate! Fin dalla prima puntata l’obiettivo di Edoardo e Marco è stato di fornire consigli e suggerimenti agli albergatori e loro collaboratori per approfittare della trasformazione digitale e sfruttare...200 puntate!
Fin dalla prima puntata l’obiettivo di Edoardo e Marco è stato di fornire consigli e suggerimenti agli albergatori e loro collaboratori per approfittare della trasformazione digitale e sfruttare la tecnologia in maniera strategica per semplificare i processi aziendali.
Nelle ultime cento puntate c’è stata una progressione di argomenti in cui si è passati da un approccio più didattico ad uno più strategico di brainstorming. Tuttavia rimane sempre il filone di Ospitalità 4.0 come concetto di evoluzione dei processi produttivi aziendali al fine di automatizzare ed efficientare processi produttivi.]]>597falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-199-il-debito-tecnico--65995956prendono soldi in prestito da una banca o da un investitore, lo si fa perché si vuole fare qualcosa in maniera più rapida di quanto non si potrebbe fare altrimenti.
Similmente, quando si deve sviluppare una nuova funzionalità in un sistema software (o magari costruirlo da zero), si ricorre spesso ai dei compromessi sulla qualità del codice scritto, con lo scopo di rilasciare tale funzionalità nel più breve tempo possibile.

Nella 199esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di debito tecnico e di come questo vada ad incidere sui processi di sviluppo e sulla qualità del software.]]>https://api.spreaker.com/episode/52559482Fri, 27 Jan 2023 10:50:26 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando si prendono soldi in prestito da una banca o da un investitore, lo si fa perché si vuole fare qualcosa in maniera più rapida di quanto non si potrebbe fare altrimenti. Similmente, quando si deve sviluppare una nuova funzionalità in un sistema...prendono soldi in prestito da una banca o da un investitore, lo si fa perché si vuole fare qualcosa in maniera più rapida di quanto non si potrebbe fare altrimenti.
Similmente, quando si deve sviluppare una nuova funzionalità in un sistema software (o magari costruirlo da zero), si ricorre spesso ai dei compromessi sulla qualità del codice scritto, con lo scopo di rilasciare tale funzionalità nel più breve tempo possibile.

Nella 199esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di debito tecnico e di come questo vada ad incidere sui processi di sviluppo e sulla qualità del software.]]>778falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-198-direzione-contro-movimento--65995959Nella 198esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come solo attraverso la condivisione della visione con tutta la squadra si riesca ad ottenere risultati soddisfacenti.]]>https://api.spreaker.com/episode/52492347Fri, 20 Jan 2023 10:58:10 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSenza un piano ben comunicato e condiviso con il team, il rischio è di ritrovarsi con singole persone disconnesse; una squadra dove ciascun individuo, per forza di cose, tende ad andare in una direzione diversa, casuale. Nella 198esima puntata del...Nella 198esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come solo attraverso la condivisione della visione con tutta la squadra si riesca ad ottenere risultati soddisfacenti.]]>895falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-197-il-ciclo-di-vendita--65995969ciclo di vendita che sia continuo e duraturo nel tempo.
Questo processo è particolarmente importante per le strutture ricettive che attivano strategie di remarketing mirate per quegli utenti che in base al loro comportamento hanno già espresso una preferenza.
Scopo della 197esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà capire come creare un ciclo di vendita che sia continuo e tenga conto di coloro che hanno manifestato attenzione verso il nostro brand.]]>https://api.spreaker.com/episode/52430127Fri, 13 Jan 2023 10:02:21 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUna delle sfide del marketing è quella di attivare un ciclo di vendita che sia continuo e duraturo nel tempo. Questo processo è particolarmente importante per le strutture ricettive che attivano strategie di remarketing mirate per quegli utenti che in...ciclo di vendita che sia continuo e duraturo nel tempo.
Questo processo è particolarmente importante per le strutture ricettive che attivano strategie di remarketing mirate per quegli utenti che in base al loro comportamento hanno già espresso una preferenza.
Scopo della 197esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà capire come creare un ciclo di vendita che sia continuo e tenga conto di coloro che hanno manifestato attenzione verso il nostro brand.]]>737falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-196-la-qualita-paga--65995964qualità dei servizi che offre?
Per trasmettere la qualità dei servizi offerti occorre partire con il comunicare chiaramente le caratteristiche ed i benefici di ciò che mettiamo a disposizione dell'ospite, fornendo informazioni dettagliate ed accurate. A supporto ci deve essere un brand coerente che può aiutare a creare un'associazione positiva con il prodotto.
Scopo della puntata 196 del podcast Ospitalità 4.0 è spiegare il motivo per cui, anche se talvolta ci può sembrare che non sia così, alla fine la qualità paga sempre.
]]>https://api.spreaker.com/episode/52360173Fri, 06 Jan 2023 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un hotel riuscire a trasmettere la qualità dei servizi che offre? Per trasmettere la qualità dei servizi offerti occorre partire con il comunicare chiaramente le caratteristiche ed i benefici di ciò che mettiamo a disposizione dell'ospite,...qualità dei servizi che offre?
Per trasmettere la qualità dei servizi offerti occorre partire con il comunicare chiaramente le caratteristiche ed i benefici di ciò che mettiamo a disposizione dell'ospite, fornendo informazioni dettagliate ed accurate. A supporto ci deve essere un brand coerente che può aiutare a creare un'associazione positiva con il prodotto.
Scopo della puntata 196 del podcast Ospitalità 4.0 è spiegare il motivo per cui, anche se talvolta ci può sembrare che non sia così, alla fine la qualità paga sempre.
]]>661falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-195-machine-learning-e-rivoluzione-del-content-marketing-in-hotel--65995977GPT-3 è un modello incredibilmente potente e la sua capacità di generare contenuti testuali di alta qualità rende lo strumento un prezioso ausilio in una varietà di applicazioni, tra cui il content marketing.
Nella puntata 195 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare GPT-3 per il content marketing dell’albergo.]]>https://api.spreaker.com/episode/52264610Fri, 30 Dec 2022 07:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziGPT (Generative Pre-trained Transformer) è un modello di machine learning sviluppato da un’azienda di San Francisco che si chiama OpenAI. GPT-3 è un modello incredibilmente potente e la sua capacità di generare contenuti testuali di alta qualità rende...GPT-3 è un modello incredibilmente potente e la sua capacità di generare contenuti testuali di alta qualità rende lo strumento un prezioso ausilio in una varietà di applicazioni, tra cui il content marketing.
Nella puntata 195 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare GPT-3 per il content marketing dell’albergo.]]>875falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-194-non-puoi-piacere-a-tutti--65995962Per raggiungere questo obiettivo ci impegniamo su più fronti: leggendo le recensioni che lasciano i clienti, postando foto sui social dalla prospettiva migliore, cercando di ascoltare gli ospiti durante il loro soggiorno.
Nonostante questo, c’è una verità che, anche se difficile da digerire, dobbiamo prendere in esame: non possiamo piacere a tutti.
Non piacere a tutti è una realtà difficile da accettare, soprattutto se diventa un’ossessione quella di andare a genio proprio chi non ne vuole sapere di te.]]>https://api.spreaker.com/episode/52264589Fri, 23 Dec 2022 08:54:48 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOgni giorno ci impegniamo affinché la nostra struttura ricettiva possa piacere a tutti. Per raggiungere questo obiettivo ci impegniamo su più fronti: leggendo le recensioni che lasciano i clienti, postando foto sui social dalla prospettiva migliore,...Per raggiungere questo obiettivo ci impegniamo su più fronti: leggendo le recensioni che lasciano i clienti, postando foto sui social dalla prospettiva migliore, cercando di ascoltare gli ospiti durante il loro soggiorno.
Nonostante questo, c’è una verità che, anche se difficile da digerire, dobbiamo prendere in esame: non possiamo piacere a tutti.
Non piacere a tutti è una realtà difficile da accettare, soprattutto se diventa un’ossessione quella di andare a genio proprio chi non ne vuole sapere di te.]]>759falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-193-che-cosa-e-un-crs--65995972Nella puntata 193 del podcast Ospitalità 4.0 facciamo chiarezza su che cos’è un CRS alberghiero.
Il CRS è un software che gestisce le prenotazioni alberghiere. Questo sistema viene solitamente utilizzato dalle catene alberghiere, dalle agenzie di viaggio e dai tour operator per gestire le prenotazioni degli ospiti, le tariffe e la disponibilità delle camere.]]>https://api.spreaker.com/episode/52202588Fri, 16 Dec 2022 10:35:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCRS, PMS ed altri acronimi ancora. Nella puntata 193 del podcast Ospitalità 4.0 facciamo chiarezza su che cos’è un https://www.slope.it/2022/12/16/evoluzione-del-crs-central-reservation-system/. Il CRS è un software che gestisce le prenotazioni...Nella puntata 193 del podcast Ospitalità 4.0 facciamo chiarezza su che cos’è un CRS alberghiero.
Il CRS è un software che gestisce le prenotazioni alberghiere. Questo sistema viene solitamente utilizzato dalle catene alberghiere, dalle agenzie di viaggio e dai tour operator per gestire le prenotazioni degli ospiti, le tariffe e la disponibilità delle camere.]]>777falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-192-per-chi-e-contro-l-automazione--65995989Al centro della 192esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 ci sarà l'automazione, cercando di scindere tra "automazione buona" che aiuta l'albergatore a lavorare meglio e a migliorare i propri processi, ed "automazione cattiva" che ci allontana dal concetto di ospitalità.]]>https://api.spreaker.com/episode/52121640Fri, 09 Dec 2022 07:30:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAutomatizzare i processi lavorativi in hotel è sicuramente la via da seguire per semplificare ed ottimizzare alcuni task di lavoro quotidiani. Tuttavia talvolta si ha paura che automatizzare qualcosa porti con il sé il rischio di perdere il controllo...Al centro della 192esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 ci sarà l'automazione, cercando di scindere tra "automazione buona" che aiuta l'albergatore a lavorare meglio e a migliorare i propri processi, ed "automazione cattiva" che ci allontana dal concetto di ospitalità.]]>787falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-191-quanto-ti-costa-non-farlo--65995979Ma quanto si “perde” non volendo far qualcosa che porterebbe beneficio all'hotel?
Quanto costa non migliorare la propria strategia distributiva? Quanto costa non aggiornare il proprio sito web con le promozioni del momento? Quanto costa non utilizzare la giusta tecnologia in hotel?]]>https://api.spreaker.com/episode/52067742Fri, 02 Dec 2022 04:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziMisurare è importante, specialmente per un imprenditore che si trova a dover valutare il ritorno dei propri investimenti. Ma quanto si “perde” non volendo far qualcosa che porterebbe beneficio all'hotel? Quanto costa non migliorare la propria...Ma quanto si “perde” non volendo far qualcosa che porterebbe beneficio all'hotel?
Quanto costa non migliorare la propria strategia distributiva? Quanto costa non aggiornare il proprio sito web con le promozioni del momento? Quanto costa non utilizzare la giusta tecnologia in hotel?]]>653falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-190-marketing-cartaceo-e-o-digitale--65995980Edoardo e Marco spiegheranno come l’integrazione tra digitale e cartaceo nel settore dell’ospitalità sia importante per realizzare una strategia di successo che parta dalla prenotazione e si concluda nel momento del check-out.]]>https://api.spreaker.com/episode/52002692Fri, 25 Nov 2022 09:05:20 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziChi lo ha detto che il marketing digitale ed il marketing cartaceo debbano per forza vivere in contrapposizione? La parola chiave della puntata 190 del podcast Ospitalità 4.0 è integrazione. Edoardo e Marco spiegheranno come l’integrazione tra...Edoardo e Marco spiegheranno come l’integrazione tra digitale e cartaceo nel settore dell’ospitalità sia importante per realizzare una strategia di successo che parta dalla prenotazione e si concluda nel momento del check-out.]]>812falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-189-l-evoluzione-della-directory-alberghiera-tra-analogico-e-digitale--65995982Ospite della puntata del podcast è Franco Zizzi, CEO di Luxury Hotel Publications Italy (www.luxuryhotelpublications.it/).
Franco spiegherà come si è evoluta la directory alberghiera con l'avvento del digitale e come il settore del lusso si sia trasformato, anche a fronte di una multicanalità sempre più forte.]]>https://api.spreaker.com/episode/51937350Fri, 18 Nov 2022 10:06:16 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa room directory è uno degli strumenti tradizionali dell’hotel marketing: efficace e funzionale, è un oggetto di arredo esclusivo, oltre che un segno distintivo di eleganza e stile. Ospite della puntata del podcast è Franco Zizzi, CEO di Luxury...Ospite della puntata del podcast è Franco Zizzi, CEO di Luxury Hotel Publications Italy (www.luxuryhotelpublications.it/).
Franco spiegherà come si è evoluta la directory alberghiera con l'avvento del digitale e come il settore del lusso si sia trasformato, anche a fronte di una multicanalità sempre più forte.]]>935falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-188-trend-e-moda--65995985Nella 188esima puntata del podcast si parlerà di come riconoscere trend e mode nel settore alberghiero portando esempi e casi pratici come il social Clubhouse, il metasearch Google Travel e molto altro ancora.]]>https://api.spreaker.com/episode/51863775Fri, 11 Nov 2022 15:23:26 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuò una partita di padel essere lo spunto per una puntata del podcast Ospitalità 4.0? Nella 188esima puntata del podcast si parlerà di come riconoscere trend e mode nel settore alberghiero portando esempi e casi pratici come il social Clubhouse, il...Nella 188esima puntata del podcast si parlerà di come riconoscere trend e mode nel settore alberghiero portando esempi e casi pratici come il social Clubhouse, il metasearch Google Travel e molto altro ancora.]]>540falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-187-gestione-ponte-verso-la-vendita-dell-hotel--65995987https://api.spreaker.com/episode/51783740Fri, 04 Nov 2022 09:14:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspite della 187 puntata del podcast Ospitalità è Stefano Poggetti, CEO di SLP Hospitality che racconterà come la sua azienda è al servizio degli albergatori affiancando gli operatori ricettivi in fase di “re-start-up”, sostenendo il loro business nei...1213falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-186-ingegneria-sociale--65995960Una disciplina comune nel mondo dei crimini informatici è l'ingegneria sociale, che sfrutta processi cognitivi per ingannare ed indurre una persona a comunicare informazioni riservate.
Nella 186esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco raccontano come evitare e riconoscere un attacco di ingegneria sociale, dando dei consigli su come proteggere se stesso e la propria azienda dal social engineering.]]>https://api.spreaker.com/episode/51704008Fri, 28 Oct 2022 06:30:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando si parla di criminali informatici, si immagina sempre qualcuno che sfruttando le vulnerabilità dei sistemi, prova a venire in possesso dei nostri dati. Una disciplina comune nel mondo dei crimini informatici è l'ingegneria sociale, che sfrutta...Una disciplina comune nel mondo dei crimini informatici è l'ingegneria sociale, che sfrutta processi cognitivi per ingannare ed indurre una persona a comunicare informazioni riservate.
Nella 186esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco raccontano come evitare e riconoscere un attacco di ingegneria sociale, dando dei consigli su come proteggere se stesso e la propria azienda dal social engineering.]]>652falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-185-ga4-e-modelli-di-attribuzione--65995994https://www.slope.it/google-analytics-4-hotel-basi-operative/
Molti di coloro che già da tempo utilizzano il vecchio sistema di tracciamento Universal Analytics, sicuramente avranno notato la differenza notevole con il nuovo Google Analytics 4. Con GA4 sono cambiate molti aspetti, primo fra tutti le modalità di collezionamento dei dati.

Nella puntata 185 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei modelli di attribuzione. Un modello di attribuzione può essere una regola, un insieme di regole o un algoritmo basato sui dati che determina la modalità di assegnazione del merito delle conversioni ai touchpoint lungo i percorsi di conversione. L’attribuzione è quindi l’assegnazione del merito della conversione ai
diversi annunci lungo il percorso di un utente verso il completamento di una conversione.]]>https://api.spreaker.com/episode/51642191Fri, 21 Oct 2022 08:08:48 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzihttps://www.slope.it/google-analytics-4-hotel-basi-operative/ Molti di coloro che già da tempo utilizzano il vecchio sistema di tracciamento Universal Analytics, sicuramente avranno notato la differenza notevole con il nuovo Google Analytics 4. Con...https://www.slope.it/google-analytics-4-hotel-basi-operative/
Molti di coloro che già da tempo utilizzano il vecchio sistema di tracciamento Universal Analytics, sicuramente avranno notato la differenza notevole con il nuovo Google Analytics 4. Con GA4 sono cambiate molti aspetti, primo fra tutti le modalità di collezionamento dei dati.

Nella puntata 185 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei modelli di attribuzione. Un modello di attribuzione può essere una regola, un insieme di regole o un algoritmo basato sui dati che determina la modalità di assegnazione del merito delle conversioni ai touchpoint lungo i percorsi di conversione. L’attribuzione è quindi l’assegnazione del merito della conversione ai
diversi annunci lungo il percorso di un utente verso il completamento di una conversione.]]>704falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-184-cloud-vs-on-premise--65995968Un software on-premise, a differenza di un software cloud, viene installato in un computer (un server) che è fisicamente presente negli uffici dell’hotel. Questa modalità di distribuzione e fruizione di un software è stata lo standard fino alla metà degli anni duemila e molte software house hanno abbracciato questo paradigma tecnologico per sviluppare le proprie soluzioni.

In questa puntata Marco ed Edoardo spiegheranno quali sono le principali differenze tra queste due tipologie di software. Quale sarà la soluzione più adatta per un hotel moderno??? Buon ascolto!]]>https://api.spreaker.com/episode/51572559Fri, 14 Oct 2022 07:48:13 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’alternativa ai software cloud sono i software distribuiti nella modalità che prende il nome “on-premise” la cui traduzione letterale è: “presso la sede”. Un software on-premise, a differenza di un software cloud, viene installato in un computer (un...Un software on-premise, a differenza di un software cloud, viene installato in un computer (un server) che è fisicamente presente negli uffici dell’hotel. Questa modalità di distribuzione e fruizione di un software è stata lo standard fino alla metà degli anni duemila e molte software house hanno abbracciato questo paradigma tecnologico per sviluppare le proprie soluzioni.

In questa puntata Marco ed Edoardo spiegheranno quali sono le principali differenze tra queste due tipologie di software. Quale sarà la soluzione più adatta per un hotel moderno??? Buon ascolto!]]>776falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-183-le-insidie-del-channel-manager--65995973In questa puntata abbiamo analizzato con Riccardo Rogo alcune funzioni delle OTA di cui a volte i nostri amici albergatori restano all’oscuro, e alcune accortezze da tenere per limitarne i possibili effetti negativi.
Abbiamo spaziato dalla funzione di auto-rifornimento di Booking.com, fino a toccare discorsi relativi al collegamento di alloggi composti e tariffe derivate.]]>https://api.spreaker.com/episode/51497285Fri, 07 Oct 2022 10:45:47 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa connessione con i canali OTA nasconde molte piccole insidie che a volte, se trascurate, posso regalare spiacevoli sorprese agli albergatori. In questa puntata abbiamo analizzato con Riccardo Rogo alcune funzioni delle OTA di cui a volte i nostri...In questa puntata abbiamo analizzato con Riccardo Rogo alcune funzioni delle OTA di cui a volte i nostri amici albergatori restano all’oscuro, e alcune accortezze da tenere per limitarne i possibili effetti negativi.
Abbiamo spaziato dalla funzione di auto-rifornimento di Booking.com, fino a toccare discorsi relativi al collegamento di alloggi composti e tariffe derivate.]]>877falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-182-se-non-lo-comunichi-non-esiste--65995997Nella 182esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si evidenzierà come la comunicazione debba essere continuativa nel tempo, programmata e stabilita secondo un piano editoriale.
Sito, social media e blog sono solo alcuni dei mezzi da utilizzare per comunicare in maniera efficace la propria realtà alberghiera.]]>https://api.spreaker.com/episode/51424641Fri, 30 Sep 2022 07:49:36 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi"Se non lo comunichi non esiste", questa frase riesce a riassumere perfettamente l'importanza e la centralità della comunicazione in ogni tipo di realtà. Nella 182esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si evidenzierà come la comunicazione debba...Nella 182esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si evidenzierà come la comunicazione debba essere continuativa nel tempo, programmata e stabilita secondo un piano editoriale.
Sito, social media e blog sono solo alcuni dei mezzi da utilizzare per comunicare in maniera efficace la propria realtà alberghiera.]]>815falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-181-hospitality-brainstorming-arena--65995976https://www.slope.it/hospitality-brainstorming-arena/
Hospitality Brainstorming Arena è una novità che potrete venire a scoprire alla fiera TTG Rimini (12-14 Ottobre) presso lo stand Slope situato al padiglione A1 n°35-36.
Hospitality Brainstorming Arena è uno spazio in cui si terranno delle mini-conferenze interattive dove consulenti alberghieri di revenue, marketing e molto altro si confronteranno e ragioneranno insieme agli albergatori su diversi temi.
Lo scopo dell'Hospitality Brainstorming Arena è di punzecchiare la mente degli albergatori e confrontarsi vicendevolmente, mettendo da parte il classico paradigma di formazione "studente-professore".]]>https://api.spreaker.com/episode/51357045Fri, 23 Sep 2022 10:36:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzihttps://www.slope.it/hospitality-brainstorming-arena/ Hospitality Brainstorming Arena è una novità che potrete venire a scoprire alla fiera TTG Rimini (12-14 Ottobre) presso lo stand Slope situato al padiglione A1 n°35-36. Hospitality Brainstorming...https://www.slope.it/hospitality-brainstorming-arena/
Hospitality Brainstorming Arena è una novità che potrete venire a scoprire alla fiera TTG Rimini (12-14 Ottobre) presso lo stand Slope situato al padiglione A1 n°35-36.
Hospitality Brainstorming Arena è uno spazio in cui si terranno delle mini-conferenze interattive dove consulenti alberghieri di revenue, marketing e molto altro si confronteranno e ragioneranno insieme agli albergatori su diversi temi.
Lo scopo dell'Hospitality Brainstorming Arena è di punzecchiare la mente degli albergatori e confrontarsi vicendevolmente, mettendo da parte il classico paradigma di formazione "studente-professore".]]>541falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-180-i-costi-dei-metasearch--65995974Nella 180esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei costi dei metasearch, analizzando anche quali sono i costi nascosti che possono trarci in inganno.

https://www.slope.it/2022/09/12/capiamo-il-metasearch-di-google-e-perche-e-diverso-da-booking-com/]]>https://api.spreaker.com/episode/51278551Fri, 16 Sep 2022 07:12:36 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl metasearch lavora secondo un modello di funzionamento conosciuto come “price advertising”, quindi sul metasearch si va ad investire del budget per mettere in risalto il “miglior prezzo” della struttura per determinate date. Nella 180esima puntata...Nella 180esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei costi dei metasearch, analizzando anche quali sono i costi nascosti che possono trarci in inganno.

https://www.slope.it/2022/09/12/capiamo-il-metasearch-di-google-e-perche-e-diverso-da-booking-com/]]>805falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-179-ota-vs-metasearch--65995995Nella 179esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà approfonditamente di OTA e Metasearch.
I metasearch hanno il compito di interrogare il contenuto di più portali di vendita (tra cui canali OTA e sito ufficiale della struttura) e vanno ad aggregare i risultati in un'unica lista.
I canali OTA mostrano invece SOLO nella propria piattaforma disponibilità, tariffe e prezzi di quelle strutture che hanno deciso di vendere i propri alloggi in quel portale.]]>https://api.spreaker.com/episode/51196417Fri, 09 Sep 2022 08:02:42 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziBisogna far attenzione a non confondere canali OTA e Metasearch, talvolta queste due tipologie di piattaforme rischiano di essere confuse tra loro. Nella 179esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà approfonditamente di OTA e Metasearch. I...Nella 179esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà approfonditamente di OTA e Metasearch.
I metasearch hanno il compito di interrogare il contenuto di più portali di vendita (tra cui canali OTA e sito ufficiale della struttura) e vanno ad aggregare i risultati in un'unica lista.
I canali OTA mostrano invece SOLO nella propria piattaforma disponibilità, tariffe e prezzi di quelle strutture che hanno deciso di vendere i propri alloggi in quel portale.]]>677falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-178-schiavi-dell-algoritmo--65995967Ma cos'è un algoritmo? Quando parliamo di algoritmo ci si riferisce ad una successione di istruzioni o processi che definiscono le operazioni da eseguire per ottenere dei risultati.
Che l'algoritmo sia una bella invenzione non ci sono dubbi, ma il suo utilizzo quanto influenza le nostre strategie ed il nostro modo di agire?

Nella 178esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come non essere schiavi, ma padroni dell'algoritmo.]]>https://api.spreaker.com/episode/51092761Fri, 02 Sep 2022 08:44:14 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSempre più spesso, dai social network ai motori di ricerca, si sente parlare di "algoritmo". Ma cos'è un algoritmo? Quando parliamo di algoritmo ci si riferisce ad una successione di istruzioni o processi che definiscono le operazioni da eseguire per...Ma cos'è un algoritmo? Quando parliamo di algoritmo ci si riferisce ad una successione di istruzioni o processi che definiscono le operazioni da eseguire per ottenere dei risultati.
Che l'algoritmo sia una bella invenzione non ci sono dubbi, ma il suo utilizzo quanto influenza le nostre strategie ed il nostro modo di agire?

Nella 178esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come non essere schiavi, ma padroni dell'algoritmo.]]>595falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-177-il-bisogno-di-rinnovarsi--65995999
Nel corso della 177esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà anche di "debito tecnico", concetto noto agli ingegneri del software.
Il debito tecnico va di pari passo con la volontà di rinnovarsi, infatti entra in gioco ogniqualvolta viene introdotta una nuova funzionalità.
Il debito tecnico è una metafora concepita da Ward Cunningham che assimila la complessità di un software ad un debito finanziario e lo sforzo necessario ad aggiungere una nuova funzionalità all'interesse pagato sul debito.
Ogni riga di codice scritta va ad incrementare il livello di complessità generale al progetto, andando così ad aumentare il debito tecnico.]]>https://api.spreaker.com/episode/51036106Fri, 26 Aug 2022 09:11:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa nuova versione del booking engine di Slope offre l'occasione ad Edoardo e Marco di parlare di quanto sia per un albergatore, sia per una tech company, sia importante capire quando rinnovarsi e con quali modalità farlo. Nel corso della 177esima...
Nel corso della 177esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà anche di "debito tecnico", concetto noto agli ingegneri del software.
Il debito tecnico va di pari passo con la volontà di rinnovarsi, infatti entra in gioco ogniqualvolta viene introdotta una nuova funzionalità.
Il debito tecnico è una metafora concepita da Ward Cunningham che assimila la complessità di un software ad un debito finanziario e lo sforzo necessario ad aggiungere una nuova funzionalità all'interesse pagato sul debito.
Ogni riga di codice scritta va ad incrementare il livello di complessità generale al progetto, andando così ad aumentare il debito tecnico.]]>648falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-176-da-ua-a-ga4--65995981Al centro della 176esima puntata non ci sarà però Google Analytics, ma tutti quei casi in cui un cambiamento crea un'apparente confusione.]]>https://api.spreaker.com/episode/50814772Fri, 19 Aug 2022 05:30:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl cambiamento spaventa sempre, ne è una prova l'attuale passaggio da Google Universal Analytics a Google Analytics 4. Al centro della 176esima puntata non ci sarà però Google Analytics, ma tutti quei casi in cui un cambiamento crea un'apparente...Al centro della 176esima puntata non ci sarà però Google Analytics, ma tutti quei casi in cui un cambiamento crea un'apparente confusione.]]>585falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-175-caro-amico-ti-scrivo--65996006Scrivere aiuta a comunicare in modo chiaro, permette di tirare fuori i pensieri, testandone così la validità.
Per tale motivo è importante scrivere non solo prima e dopo una riunione per mettere nero su bianco quanto deciso, ma anche per fornire ai propri collaboratori un processo da seguire.]]>https://api.spreaker.com/episode/50814493Fri, 12 Aug 2022 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNegli anni l'introduzione di strumenti come posta elettronica ed app di messaggistica hanno incrementato la capacità di scrittura delle persone. Scrivere aiuta a comunicare in modo chiaro, permette di tirare fuori i pensieri, testandone così la...Scrivere aiuta a comunicare in modo chiaro, permette di tirare fuori i pensieri, testandone così la validità.
Per tale motivo è importante scrivere non solo prima e dopo una riunione per mettere nero su bianco quanto deciso, ma anche per fornire ai propri collaboratori un processo da seguire.]]>567falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-174-processi-di-incasso--65995990Nella 174esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come avvengono i processi di incasso in struttura tramite una serie di canali di comunicazione tradizionali (telefono, booking engine, channel manager o portale di vendita online) e di come automatizzarli rendendoli più sicuri.

Risorse utili per approfondire l'argomento: https://www.slope.it/2022/03/30/guida-ai-pagamenti-in-hotel-dalle-transazioni-manuali-al-pos-virtuale/]]>https://api.spreaker.com/episode/50814492Fri, 05 Aug 2022 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziGli albergatori sanno benissimo quanto, con l'avvento della PSD2, i processi di incasso siano diventati più complessi, ma anche più sicuri. Nella 174esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come avvengono i processi di incasso in...Nella 174esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come avvengono i processi di incasso in struttura tramite una serie di canali di comunicazione tradizionali (telefono, booking engine, channel manager o portale di vendita online) e di come automatizzarli rendendoli più sicuri.

Risorse utili per approfondire l'argomento: https://www.slope.it/2022/03/30/guida-ai-pagamenti-in-hotel-dalle-transazioni-manuali-al-pos-virtuale/]]>638falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-173-penetration-testing--65996014Lo scopo di questo attacco simulato è di identificare eventuali punti deboli, come bug, nelle difese di un software che i cyber criminali potrebbero sfruttare per addentrarsi nel sistema.

Nella 173esima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Marco Matarazzi parlerà insieme ad Andrea Sprega, Chief Technology Officer di Slope, del concetto di penetration testing e di quali sono le varie metodologie per testarlo.]]>https://api.spreaker.com/episode/50745056Fri, 29 Jul 2022 08:45:49 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl penetration testing (test di penetrazione) è un esercizio di sicurezza in cui un esperto di sicurezza informatica tenta di trovare e sfruttare le vulnerabilità in un sistema informatico.  Lo scopo di questo attacco simulato è di identificare...Lo scopo di questo attacco simulato è di identificare eventuali punti deboli, come bug, nelle difese di un software che i cyber criminali potrebbero sfruttare per addentrarsi nel sistema.

Nella 173esima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Marco Matarazzi parlerà insieme ad Andrea Sprega, Chief Technology Officer di Slope, del concetto di penetration testing e di quali sono le varie metodologie per testarlo.]]>752falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-172-sorgenti-di-traffico--65996019L’obiettivo della 172esima puntata del podcast Ospitalità sarà quello di essere in grado di identificare, per ciascuna budget pubblicitario che definiamo, quali prenotazioni e quali servizi extra vengono venduti.]]>https://api.spreaker.com/episode/50676447Fri, 22 Jul 2022 09:42:07 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziParlare di "sorgente di traffico” ci permette di identificare la provenienza di una sessione di navigazione sul nostro sito e di conseguenza, un volta che la sessione di navigazione si traduce in una conversione (prenotazione) o evento (richiesta di...L’obiettivo della 172esima puntata del podcast Ospitalità sarà quello di essere in grado di identificare, per ciascuna budget pubblicitario che definiamo, quali prenotazioni e quali servizi extra vengono venduti.]]>721falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-171-buon-compleanno--65995996Quali vantaggi può portare inviare una mail con scritto semplicemente "buon compleanno da Relais Villasole?"
Nella 171esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come inviare, con efficacia e valore, l'email di buon compleanno.]]>https://api.spreaker.com/episode/50579715Fri, 15 Jul 2022 07:55:16 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziTra le diverse tipologie di email automatiche, una delle più frequenti è l'email di buon compleanno, tuttavia al giorno d'oggi ha ancora senso inviarle? Quali vantaggi può portare inviare una mail con scritto semplicemente "buon compleanno da Relais...Quali vantaggi può portare inviare una mail con scritto semplicemente "buon compleanno da Relais Villasole?"
Nella 171esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come inviare, con efficacia e valore, l'email di buon compleanno.]]>615falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-170-come-metterci-la-faccia--65996002Come ci si mette la faccia? È importante partire dalle basi, ad esempio quando l'addetto al booking risponde ad un preventivo occorre firmarsi con il proprio nome.
Anche quando rispondiamo al telefono dobbiamo qualificarci con il nostro nome, tutto questo per mettere il futuro ospite in condizione di capire con chi sta parlando e fidarsi di noi.

Di questo e molto più si parlerà nella 170esima puntata del podcast Ospitalità 4.0]]>https://api.spreaker.com/episode/50506990Fri, 08 Jul 2022 07:46:55 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi"Metterci la faccia" permette di umanizzare il proprio brand, più il cliente lo percepisce vicino e maggiori saranno le probabilità di convertirlo in ospite. Come ci si mette la faccia? È importante partire dalle basi, ad esempio quando l'addetto al...Come ci si mette la faccia? È importante partire dalle basi, ad esempio quando l'addetto al booking risponde ad un preventivo occorre firmarsi con il proprio nome.
Anche quando rispondiamo al telefono dobbiamo qualificarci con il nostro nome, tutto questo per mettere il futuro ospite in condizione di capire con chi sta parlando e fidarsi di noi.

Di questo e molto più si parlerà nella 170esima puntata del podcast Ospitalità 4.0]]>695falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-169-una-prospettiva-diversa--65995984Cosa fare quindi? Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 verrà raccontato come talvolta, affidarsi al parere di un consulente esterno, può darci utili suggerimenti per migliorare i nostri processi aziendali.]]>https://api.spreaker.com/episode/50432091Fri, 01 Jul 2022 09:34:22 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando si è presi dal lavoro quotidiano e dalla routine, a volte si rischia di perdere l'orientamento e di vedere tutto sempre dalla "stessa prospettiva". Cosa fare quindi? Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 verrà raccontato come talvolta,...Cosa fare quindi? Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 verrà raccontato come talvolta, affidarsi al parere di un consulente esterno, può darci utili suggerimenti per migliorare i nostri processi aziendali.]]>491falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-168-alla-ricerca-dei-giusti-fornitori--65996001Rivolgersi ad un fornitore piuttosto che ad un altro, incide incredibilmente sulla qualità dei servizi che offre la nostra struttura.
Nella 168esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali fattori dovrebbero essere presi in considerazione quando si sceglie un fornitore.
Alcune domande utili che dovremmo porci sono:
- Che qualità ti aspetti dal fornitore?
- Che prezzo sei disposto a pagare per ottenere quella qualità?
- Che tempistiche vuoi che rispetti il fornitore?]]>https://api.spreaker.com/episode/50317192Fri, 24 Jun 2022 09:06:51 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando si cerca un fornitore per la propria struttura ricettiva il primo fattore che si valuta è il prezzo. Rivolgersi ad un fornitore piuttosto che ad un altro, incide incredibilmente sulla qualità dei servizi che offre la nostra struttura. Nella...Rivolgersi ad un fornitore piuttosto che ad un altro, incide incredibilmente sulla qualità dei servizi che offre la nostra struttura.
Nella 168esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali fattori dovrebbero essere presi in considerazione quando si sceglie un fornitore.
Alcune domande utili che dovremmo porci sono:
- Che qualità ti aspetti dal fornitore?
- Che prezzo sei disposto a pagare per ottenere quella qualità?
- Che tempistiche vuoi che rispetti il fornitore?]]>729falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-167-startup-hotel--65995975In un contesto affollato come quello dell’ospitalità è importante distinguersi per delineare un business di successo, un business che non ci consenta di sopravvivere, ma di eccellere.

Nella puntata 167esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come un hotel possa uscire dal tracciato, andando quindi in un contesto di incertezza, cercando di diventare una "mucca viola".]]>https://api.spreaker.com/episode/50234830Fri, 17 Jun 2022 08:17:23 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuò un hotel essere associato al concetto di startup? In un contesto affollato come quello dell’ospitalità è importante distinguersi per delineare un business di successo, un business che non ci consenta di sopravvivere, ma di eccellere. Nella...In un contesto affollato come quello dell’ospitalità è importante distinguersi per delineare un business di successo, un business che non ci consenta di sopravvivere, ma di eccellere.

Nella puntata 167esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come un hotel possa uscire dal tracciato, andando quindi in un contesto di incertezza, cercando di diventare una "mucca viola".]]>732falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-166-metaverso-ed-hotel-perche--65996027Ma come impatterà il tanto famigerato metaverso nel mondo del turismo?
Ci sono opportunità da cogliere per gli albergatori oppure no?
Ne parliamo nella 166esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 cercando di dare un riscontro pratico all'argomento.]]>https://api.spreaker.com/episode/50152470Fri, 10 Jun 2022 09:26:21 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl Metaverso sta catturando l’attenzione di molti settori, tra cui quello dell'ospitalità. Ma come impatterà il tanto famigerato metaverso nel mondo del turismo? Ci sono opportunità da cogliere per gli albergatori oppure no? Ne parliamo nella...Ma come impatterà il tanto famigerato metaverso nel mondo del turismo?
Ci sono opportunità da cogliere per gli albergatori oppure no?
Ne parliamo nella 166esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 cercando di dare un riscontro pratico all'argomento.]]>803falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-165-complicazioni-all-italiana-un-anno-dopo--65996004Vediamo quali sono state le migliorie intercorse nell’ultimo anno, in maniera particolare con la novità offerta da parte del portale Alloggiati Web di inviare le schedine alloggiati direttamente dal software gestionale.]]>https://api.spreaker.com/episode/50010519Fri, 03 Jun 2022 06:00:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl tema delle complicazioni “burocratiche” nel mondo dell’ospitalità era già stato toccato nella puntata 116 del podcast. Vediamo quali sono state le migliorie intercorse nell’ultimo anno, in maniera particolare con la novità offerta da parte del...Vediamo quali sono state le migliorie intercorse nell’ultimo anno, in maniera particolare con la novità offerta da parte del portale Alloggiati Web di inviare le schedine alloggiati direttamente dal software gestionale.]]>645falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-164-seo-for-dummies--65995978Nella puntata 164 del podcast Ospitalità Edoardo e Marco faranno un riepilogo dei fondamentali sulla SEO.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- L'arte della SEO
- Quasi sono i miti da sfatare
- Come è cambiata la SEO negli anni
- Che cosa dobbiamo richiedere ad un consulente SEO
- Quali contenuti dobbiamo produrre per posizionarci in maniera ottimale]]>https://api.spreaker.com/episode/49965010Fri, 27 May 2022 09:17:14 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziFare SEO significa mettere in atto una serie di tecniche e strategie che permettono di migliorare il posizionamento del proprio sito web sui motori di ricerca. Nella puntata 164 del podcast Ospitalità Edoardo e Marco faranno un riepilogo dei...Nella puntata 164 del podcast Ospitalità Edoardo e Marco faranno un riepilogo dei fondamentali sulla SEO.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- L'arte della SEO
- Quasi sono i miti da sfatare
- Come è cambiata la SEO negli anni
- Che cosa dobbiamo richiedere ad un consulente SEO
- Quali contenuti dobbiamo produrre per posizionarci in maniera ottimale]]>1180falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-163-perche-gli-hotel-non-trovano-personale--65995983Non si parla di carenza specifica di receptionist e addetti al booking, manca parliamo anche di personale di sala e di cucina, figure fondamentali per garantire la rotazione dei turni nel ristorante dell’hotel.
Nella 163esima puntata del podcast Ospitalità si parlerà di come provare a risolvere il problema della mancanza di personale, e lo faremo insieme a Duilio Galbiati, partner e direttore scientifico della Scuola Italiana Turismo e fondatore di lavoroinalbergo.it.

https://www.slope.it/2022/05/20/perche-gli-hotel-non-trovano-personale-podcast-ep-163/]]>https://api.spreaker.com/episode/49872586Fri, 20 May 2022 08:57:46 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAlle porte dell’estate della “ripartenza definitiva” gli hotel faticano a trovare personale qualificato da integrare nel proprio organico. Non si parla di carenza specifica di receptionist e addetti al booking, manca parliamo anche di personale di...Non si parla di carenza specifica di receptionist e addetti al booking, manca parliamo anche di personale di sala e di cucina, figure fondamentali per garantire la rotazione dei turni nel ristorante dell’hotel.
Nella 163esima puntata del podcast Ospitalità si parlerà di come provare a risolvere il problema della mancanza di personale, e lo faremo insieme a Duilio Galbiati, partner e direttore scientifico della Scuola Italiana Turismo e fondatore di lavoroinalbergo.it.

https://www.slope.it/2022/05/20/perche-gli-hotel-non-trovano-personale-podcast-ep-163/]]>1190falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-162-non-solo-revenue--65996021Prima di parlare di revenue, è importante che il cliente percepisca il valore di ciò che sta prenotando. Per far questo diversi sono gli accorgimenti da mettere in atto sia attraverso una strategia online che offline.]]>https://api.spreaker.com/episode/49783358Fri, 13 May 2022 08:22:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa puntata 162 del podcast Ospitalità 4.0 nasce da una domanda di un ascoltatore del podcast che ha chiesto a Edoardo e Marco: "Come posso fare revenue per una struttura di alto profilo?" Prima di parlare di revenue, è importante che il cliente...Prima di parlare di revenue, è importante che il cliente percepisca il valore di ciò che sta prenotando. Per far questo diversi sono gli accorgimenti da mettere in atto sia attraverso una strategia online che offline.]]>925falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-161-nudge-marketing-ed-hotel-come-influenzare-gli-ospiti--65996005- In questa casa le persone non fumano
- Vietato Fumare
Presumibilmente la prima poiché non impone alcuna regola “rigida”, ma fa leva sul potere dell’omologazione. Se così fosse sei appena entrato in contatto con il “nudge” marketing.
Il nudge è un termine inglese che significa letteralmente “colpetto”.
Nel mondo del marketing un nudge tende ad indirizzare il comportamento delle persone verso una scelta desiderata, SENZA imporre restrizioni o vietare alcuna opzione.
Nella 161esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come applicare il nudge marketing al settore alberghiero.]]>https://api.spreaker.com/episode/49687404Fri, 06 May 2022 09:48:53 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSe ti trovassi di fronte a queste due frasi, quale delle due alternative ti porterebbe a non fumare? - In questa casa le persone non fumano - Vietato Fumare Presumibilmente la prima poiché non impone alcuna regola “rigida”, ma fa leva sul potere...- In questa casa le persone non fumano
- Vietato Fumare
Presumibilmente la prima poiché non impone alcuna regola “rigida”, ma fa leva sul potere dell’omologazione. Se così fosse sei appena entrato in contatto con il “nudge” marketing.
Il nudge è un termine inglese che significa letteralmente “colpetto”.
Nel mondo del marketing un nudge tende ad indirizzare il comportamento delle persone verso una scelta desiderata, SENZA imporre restrizioni o vietare alcuna opzione.
Nella 161esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come applicare il nudge marketing al settore alberghiero.]]>916falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-160-clienti-sceglierli-o-farsi-scegliere--65995991Nella puntata 160 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di qual è l’identikit del cliente ideale e di quali sono gli elementi di rischio che ci portano un pubblico non ideale al prodotto che offriamo.]]>https://api.spreaker.com/episode/49592763Fri, 29 Apr 2022 07:54:35 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSapersi scegliere i clienti è il sogno di ogni albergatore, ma come si raggiunge questo risultato? Nella puntata 160 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di qual è l’identikit del cliente ideale e di quali sono gli elementi di rischio che ci portano...Nella puntata 160 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di qual è l’identikit del cliente ideale e di quali sono gli elementi di rischio che ci portano un pubblico non ideale al prodotto che offriamo.]]>927falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-159-quanto-costa-processare-le-carte-in-hotel--65995993Scopo della 159esima puntata del podcast Ospitalità sarà di fare chiarezza su quelli che sono i costi per le transazioni che si trova ad affrontare una struttura ricettiva.

La parte percentuale dei costi per processare le carte è composta a sua volta da 3 componenti che prendono il nome di:
- acquiring fee: la commissione (%) applicata dalla banca del nostro hotel per processare il pagamento;
- scheme fee: la commissione (%) del circuito per l’utilizzo del proprio network (Visa e Mastercard sono i due principali circuiti);
- interchange fee: la commissione (%) che viene addebitata da parte della banca del titolare della carta.

Risorse utili:
- Webinar "Incassi con carta in hotel, facciamo chiarezza sui costi" => https://youtu.be/Ic4MuifmO2o
- Scarica l'ebook "La rivoluzione dei pagamenti in hotel" => https://bit.ly/ebook-pagamenti-hotel]]>https://api.spreaker.com/episode/49505810Fri, 22 Apr 2022 06:30:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPer l’hotel non è facile comprendere a pieno quali sono i costi che si trova a pagare per processare pagamenti con carta. Scopo della 159esima puntata del podcast Ospitalità sarà di fare chiarezza su quelli che sono i costi per le transazioni che si...Scopo della 159esima puntata del podcast Ospitalità sarà di fare chiarezza su quelli che sono i costi per le transazioni che si trova ad affrontare una struttura ricettiva.

La parte percentuale dei costi per processare le carte è composta a sua volta da 3 componenti che prendono il nome di:
- acquiring fee: la commissione (%) applicata dalla banca del nostro hotel per processare il pagamento;
- scheme fee: la commissione (%) del circuito per l’utilizzo del proprio network (Visa e Mastercard sono i due principali circuiti);
- interchange fee: la commissione (%) che viene addebitata da parte della banca del titolare della carta.

Risorse utili:
- Webinar "Incassi con carta in hotel, facciamo chiarezza sui costi" => https://youtu.be/Ic4MuifmO2o
- Scarica l'ebook "La rivoluzione dei pagamenti in hotel" => https://bit.ly/ebook-pagamenti-hotel]]>833falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-158-contenuti-e-marketing--65996020Scopo della 158esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà capire come una struttura ricettiva debba distinguere i due termini, tenendo bene a mente che i contenuti sono una parte importante del marketing.]]>https://api.spreaker.com/episode/49442197Fri, 15 Apr 2022 08:27:44 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziMarketing e Contenuti sono la stessa cosa? C'è sempre molta confusione nella risposta a questo quesito. Scopo della 158esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà capire come una struttura ricettiva debba distinguere i due termini, tenendo bene a...Scopo della 158esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà capire come una struttura ricettiva debba distinguere i due termini, tenendo bene a mente che i contenuti sono una parte importante del marketing.]]>689falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-157-pagamenti-in-hotel-le-vostre-domande--65995998Scarica l'ebook: https://www.slope.it/ebook-rivoluzione-pagamenti-hotel/

- Che cosa è il modello dei quattro angoli
- Quando NON è richiesta l'autenticazione forte
- Come funziona la tokenizzazione della carta
- Come gestire una pre-autorizzazione con Slope Pay]]>https://api.spreaker.com/episode/49364525Fri, 08 Apr 2022 10:48:31 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUna puntata domande/risposte dedicata al mondo dei pagamenti in hotel. Scarica l'ebook: https://www.slope.it/ebook-rivoluzione-pagamenti-hotel/ - Che cosa è il modello dei quattro angoli - Quando NON è richiesta l'autenticazione forte - Come...Scarica l'ebook: https://www.slope.it/ebook-rivoluzione-pagamenti-hotel/

- Che cosa è il modello dei quattro angoli
- Quando NON è richiesta l'autenticazione forte
- Come funziona la tokenizzazione della carta
- Come gestire una pre-autorizzazione con Slope Pay]]>775falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-156-la-rivoluzione-dei-pagamenti-in-hotel--65996023https://bit.ly/ebook-pagamenti-hotel

Nella puntata "La rivoluzione dei pagamenti in hotel" spieghiamo operativamente, e con esempi pratici, come l’hotel debba adeguare il proprio workflow di gestione degli incassi tramite carta al fine di adempiere in maniera corretta alle novità introdotte dalla direttiva sui servizi di pagamento.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Le novità introdotte dalla PSD2 in hotel
- Direttiva sui servizi di pagamento, open banking
- SCA e carte di pagamento
- Operazioni MOTO: il PAN manuale, l’amico perduto dell’hotel
- Le regole di prenotazione e di incasso
- Transazioni senza la presenza fisica della carta (card not present)]]>https://api.spreaker.com/episode/49278993Fri, 01 Apr 2022 08:49:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziScarica l'eBook la rivoluzione dei pagamenti in hotel: https://bit.ly/ebook-pagamenti-hotel Nella puntata "La rivoluzione dei pagamenti in hotel" spieghiamo operativamente, e con esempi pratici, come l’hotel debba adeguare il proprio workflow di...https://bit.ly/ebook-pagamenti-hotel

Nella puntata "La rivoluzione dei pagamenti in hotel" spieghiamo operativamente, e con esempi pratici, come l’hotel debba adeguare il proprio workflow di gestione degli incassi tramite carta al fine di adempiere in maniera corretta alle novità introdotte dalla direttiva sui servizi di pagamento.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Le novità introdotte dalla PSD2 in hotel
- Direttiva sui servizi di pagamento, open banking
- SCA e carte di pagamento
- Operazioni MOTO: il PAN manuale, l’amico perduto dell’hotel
- Le regole di prenotazione e di incasso
- Transazioni senza la presenza fisica della carta (card not present)]]>1117falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-155-processi-operativi-alberghieri--65996008Nella 155esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di processi operativi alberghieri, questa serie di attività interconnesse tra loro che permettono una migliore gestione della struttura ricettiva.

Argomenti trattati nella puntata:
- Che cosa è un processo operativo
- Perchè è importante definire un processo in hotel
- I trabocchetti nella definizione di un processo operativo
- Il ruolo della comunicazione
- Come provare a risolvere il problema]]>https://api.spreaker.com/episode/49195566Fri, 25 Mar 2022 11:26:31 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNell’organizzazione di qualsiasi tipo di azienda la gestione dei processi operativi è un elemento di vitale importanza per la crescita del team ed il raggiungimento degli obiettivi. Nella 155esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di...Nella 155esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di processi operativi alberghieri, questa serie di attività interconnesse tra loro che permettono una migliore gestione della struttura ricettiva.

Argomenti trattati nella puntata:
- Che cosa è un processo operativo
- Perchè è importante definire un processo in hotel
- I trabocchetti nella definizione di un processo operativo
- Il ruolo della comunicazione
- Come provare a risolvere il problema]]>1087falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-154-non-c-e-acquisto-senza-consulenza--65996029Ospite Nicoletta Buraglini, senior sales di Slope, che parlerà di vendite e di come, al giorno d’oggi, non ci sia acquisto senza consulenza.
Nel corso della puntata si cercherà di capire come applicare il concetto di consulenza anche al mondo dell’ospitalità.]]>https://api.spreaker.com/episode/49106609Fri, 18 Mar 2022 16:02:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi154esima puntata del podcast Ospitalità orientata al mondo delle strategie di vendita. Ospite Nicoletta Buraglini, senior sales di Slope, che parlerà di vendite e di come, al giorno d’oggi, non ci sia acquisto senza consulenza. Nel corso della...Ospite Nicoletta Buraglini, senior sales di Slope, che parlerà di vendite e di come, al giorno d’oggi, non ci sia acquisto senza consulenza.
Nel corso della puntata si cercherà di capire come applicare il concetto di consulenza anche al mondo dell’ospitalità.]]>652falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-153-le-reali-esigenze-marketing-degli-albergatori--65996032Ma quali sono le reali esigenze di marketing degli albergatori?
Ne parliamo nel podcast Ospitalità 4.0 insieme ad Alex Alessandrini, co-founder e marketing manager di Retorica, agenzia di Comunicazione, Marketing e Brand Identity.
Al centro della puntata il distaccamento che spesso si viene a creare tra chi fa marketing e tra chi lavora in hotel, dove si parte dall'operatività, e non dalla pianificazione e dalla strategia.]]>https://api.spreaker.com/episode/49026674Fri, 11 Mar 2022 10:30:29 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIntelligenza artificiale, chat bot e chi più ne ha più ne metta. Ma quali sono le reali esigenze di marketing degli albergatori? Ne parliamo nel podcast Ospitalità 4.0 insieme ad Alex Alessandrini, co-founder e marketing manager di Retorica, agenzia...Ma quali sono le reali esigenze di marketing degli albergatori?
Ne parliamo nel podcast Ospitalità 4.0 insieme ad Alex Alessandrini, co-founder e marketing manager di Retorica, agenzia di Comunicazione, Marketing e Brand Identity.
Al centro della puntata il distaccamento che spesso si viene a creare tra chi fa marketing e tra chi lavora in hotel, dove si parte dall'operatività, e non dalla pianificazione e dalla strategia.]]>1314falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-152-non-pagare-con-i-soldi-paga-con-le-camere-invendute--65996031Andrea Chiappini è CEO di IVH Group, una società che offre alle strutture del settore hospitality una vasta gamma di servizi, prodotti e forniture. Il metodo sviluppato da IVH consente agli hotel di riqualificare, ristrutturare e migliorare la propria strutture pagando il processo in “notti-camera”.]]>https://api.spreaker.com/episode/48946896Fri, 04 Mar 2022 11:45:55 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAcquistare beni e servizi pagandoli in camere, sarà questo il tema della 152esima puntata del podcast Ospitalità 4.0. Andrea Chiappini è CEO di IVH Group, una società che offre alle strutture del settore hospitality una vasta gamma di servizi,...Andrea Chiappini è CEO di IVH Group, una società che offre alle strutture del settore hospitality una vasta gamma di servizi, prodotti e forniture. Il metodo sviluppato da IVH consente agli hotel di riqualificare, ristrutturare e migliorare la propria strutture pagando il processo in “notti-camera”.]]>912falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-151-come-battezzare-le-tue-camere--65996044
Nella 151esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di alloggi, di consistenza nella scelta del nome degli stessi e di come questo aspetto sia importante nella strategia di distribuzione.

Nella puntata si introdurrà anche al concetto di “tipologie di alloggio”. La tipologia di alloggio è un gruppo di risorse che hanno caratteristiche paragonabili fra loro come il numero di ospiti che possono alloggiare, i servizi messi a disposizione ed il prezzo di messa in vendita. Definire attentamente le tipologie di alloggio è fondamentale nella propria strategia di vendita e distribuzione.]]>https://api.spreaker.com/episode/48868053Fri, 25 Feb 2022 09:10:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’offerta alberghiera è variegata e parlare di “camera” non è sempre corretto. Il termine “alloggio” è una nomenclatura agnostica che definisce soluzioni anche eterogenee come camere, appartamenti, ville, tende e così via. Nella 151esima puntata del...
Nella 151esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di alloggi, di consistenza nella scelta del nome degli stessi e di come questo aspetto sia importante nella strategia di distribuzione.

Nella puntata si introdurrà anche al concetto di “tipologie di alloggio”. La tipologia di alloggio è un gruppo di risorse che hanno caratteristiche paragonabili fra loro come il numero di ospiti che possono alloggiare, i servizi messi a disposizione ed il prezzo di messa in vendita. Definire attentamente le tipologie di alloggio è fondamentale nella propria strategia di vendita e distribuzione.]]>680falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-150-i-segmenti-di-mercato-strumento-di-revenue-e-non-di-marketing--65996007Per configurare bene i segmenti è importante conoscere profondamente la struttura ricettiva, i mercati dove distribuisce e la provenienza della richiesta.
Nella 150esima del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà come utilizzare i segmenti di mercato, evidenziando come questi siano strumenti di revenue, non di marketing.

https://www.slope.it/2022/01/27/i-segmenti-di-mercato-come-strumento-analisi-di-revenue-hotel]]>https://api.spreaker.com/episode/48781194Fri, 18 Feb 2022 09:33:09 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa segmentazione del mercato è una pratica molto importante per rendere più efficiente l’analisi revenue dell’hotel. Per configurare bene i segmenti è importante conoscere profondamente la struttura ricettiva, i mercati dove distribuisce e la...Per configurare bene i segmenti è importante conoscere profondamente la struttura ricettiva, i mercati dove distribuisce e la provenienza della richiesta.
Nella 150esima del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà come utilizzare i segmenti di mercato, evidenziando come questi siano strumenti di revenue, non di marketing.

https://www.slope.it/2022/01/27/i-segmenti-di-mercato-come-strumento-analisi-di-revenue-hotel]]>724falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-149-la-potenza-inespressa-della-rooming-list--65996022Questa viene compilata dall’agenzia viaggi che organizza il viaggio oppure più spesso dal capo comitiva prima dell’arrivo in struttura.

Nella 149esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come sfruttare al meglio questo strumento per semplificare e automatizzare le operazioni di gestione quotidiana siano queste lato hotel che lato cliente.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa è la Rooming List?
- La Rooming List come strumento di pianificazione
- Come incentivare il capogruppo a compilarla correttamente
- Rooming List con excel, è la strada giusta?

https://www.slope.it/2022/02/11/hotel-rooming-list-che-cose-e-come-sfruttarla-al-meglio/]]>https://api.spreaker.com/episode/48686249Fri, 11 Feb 2022 11:21:32 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa Rooming List è un elenco dei nominativi che compongono un gruppo. Questa viene compilata dall’agenzia viaggi che organizza il viaggio oppure più spesso dal capo comitiva prima dell’arrivo in struttura. Nella 149esima puntata del podcast...Questa viene compilata dall’agenzia viaggi che organizza il viaggio oppure più spesso dal capo comitiva prima dell’arrivo in struttura.

Nella 149esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come sfruttare al meglio questo strumento per semplificare e automatizzare le operazioni di gestione quotidiana siano queste lato hotel che lato cliente.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa è la Rooming List?
- La Rooming List come strumento di pianificazione
- Come incentivare il capogruppo a compilarla correttamente
- Rooming List con excel, è la strada giusta?

https://www.slope.it/2022/02/11/hotel-rooming-list-che-cose-e-come-sfruttarla-al-meglio/]]>766falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-148-le-5-trappole-del-channel-manager--65996056Un errore in fase di configurazione e del mapping, cioè dell’associazione tra le camere e le tariffe tra il portale e il channel manager, può portare a diversi rischi, come quello dell’overbooking.
Nella 148esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Riccardo Rogo, director of training and support a Slope, parlerà di quali sono le 5 trappole del channel manager e di come evitarle.

Tra gli argomenti trattati:
- Definizione e significato del mapping
- Perché è importante essere seguiti da un tecnico nella fase di configurazione del channel manager
- Attenzione alla configurazione delle tariffe derivate
- Come gestire tassa di soggiorno, configurazione prezzi per bambini e spese di pulizia nelle OTA]]>https://api.spreaker.com/episode/48585249Fri, 04 Feb 2022 11:36:46 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl channel manager è uno strumento fondamentale per sincronizzare prezzi, tariffe e disponibilità nei diversi canali OTA e metasearch in cui si distribuiscono gli alloggi della propria struttura ricettiva. Un errore in fase di configurazione e del...Un errore in fase di configurazione e del mapping, cioè dell’associazione tra le camere e le tariffe tra il portale e il channel manager, può portare a diversi rischi, come quello dell’overbooking.
Nella 148esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Riccardo Rogo, director of training and support a Slope, parlerà di quali sono le 5 trappole del channel manager e di come evitarle.

Tra gli argomenti trattati:
- Definizione e significato del mapping
- Perché è importante essere seguiti da un tecnico nella fase di configurazione del channel manager
- Attenzione alla configurazione delle tariffe derivate
- Come gestire tassa di soggiorno, configurazione prezzi per bambini e spese di pulizia nelle OTA]]>1018falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-147-perche-proporre-date-alternative--65996026Edoardo e Marco discuteranno dell’importanza di proporre date alternative nel caso in cui non ci sia disponibilità per la data richiesta dal cliente e di come veicolare correttamente il messaggio.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Quante volte proponiamo date alternative al cliente?
- Quali strumenti aiutano a proporre date alternative?
- I canali OTA come si muovono?]]>https://api.spreaker.com/episode/48464755Fri, 28 Jan 2022 07:05:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella 147esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del concetto di data alternativa o flessibile e di come questo concetto sia cresciuto negli ultimi anni. Edoardo e Marco discuteranno dell’importanza di proporre date alternative nel caso...Edoardo e Marco discuteranno dell’importanza di proporre date alternative nel caso in cui non ci sia disponibilità per la data richiesta dal cliente e di come veicolare correttamente il messaggio.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Quante volte proponiamo date alternative al cliente?
- Quali strumenti aiutano a proporre date alternative?
- I canali OTA come si muovono?]]>781falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-146-ok-il-prezzo-e-giusto--65996024Nella puntata si è discusso di come, in un contesto di business competitivo come quello che viviamo, il mercato si trova ad offrire ai potenziali clienti un’offerta molto vasta di strutture ricettive.
Di conseguenza il prezzo è un aspetto fondamentale che va definito accuratamente, perché se vengono commessi degli errori si può incidere negativamente sul fatturato.
Nel corso della puntata si è dibattuto anche sull’evoluzione del pricing in hotel, dal pricing statico (il listino cartaceo) fino ad arrivare a quello dinamico o automatico come nel caso di Smartpricing.]]>https://api.spreaker.com/episode/48387373Fri, 21 Jan 2022 09:49:44 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspite della 146esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Tommaso Centonze, co-founder di Smartpricing. Nella puntata si è discusso di come, in un contesto di business competitivo come quello che viviamo, il mercato si trova ad offrire ai potenziali...Nella puntata si è discusso di come, in un contesto di business competitivo come quello che viviamo, il mercato si trova ad offrire ai potenziali clienti un’offerta molto vasta di strutture ricettive.
Di conseguenza il prezzo è un aspetto fondamentale che va definito accuratamente, perché se vengono commessi degli errori si può incidere negativamente sul fatturato.
Nel corso della puntata si è dibattuto anche sull’evoluzione del pricing in hotel, dal pricing statico (il listino cartaceo) fino ad arrivare a quello dinamico o automatico come nel caso di Smartpricing.]]>1210falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-145-basta-con-le-scuse--65996028I procrastinatori ritardano a svolgere i compiti, mentre i precrastinatori agiscono rapidamente e portano a termine le cose, interrompendo spesso quello che stanno facendo.
Uno sguardo più attento, tuttavia, indica che queste attitudini potrebbero non essere poi così diversi. 
Ascolta la puntata e scopri quale atteggiamento tendi ad assumere più spesso nel corso del lavoro in hotel.]]>https://api.spreaker.com/episode/48291516Fri, 14 Jan 2022 13:55:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl tema della 145esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è dedicato a procrastinazione e precrastinazione, due facce della stessa medaglia. I procrastinatori ritardano a svolgere i compiti, mentre i precrastinatori agiscono rapidamente e portano a...I procrastinatori ritardano a svolgere i compiti, mentre i precrastinatori agiscono rapidamente e portano a termine le cose, interrompendo spesso quello che stanno facendo.
Uno sguardo più attento, tuttavia, indica che queste attitudini potrebbero non essere poi così diversi. 
Ascolta la puntata e scopri quale atteggiamento tendi ad assumere più spesso nel corso del lavoro in hotel.]]>845falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-144-instagram-reel-per-hotel--65996058Nella 144esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di cosa sono i reel, come crearne uno e quali sono i vantaggi nell'utilizzare questa funzionalità di Instagram.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa sono i reel e perché il tuo hotel dovrebbe utilizzarli
- Come creare un Instagram reel per hotel
- Differenze tra storie e reel
- Idee creative di reel per il tuo hotel

https://www.slope.it/2022/01/07/instagram-reel-per-hotel-podcast-ep-144/]]>https://api.spreaker.com/episode/48177235Fri, 07 Jan 2022 07:00:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziHai sentito parlare di Instagram Reels e vuoi saperne di più su come utilizzare questa nuova funzionalità per il tuo hotel? Nella 144esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di cosa sono i reel, come crearne uno e quali...Nella 144esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di cosa sono i reel, come crearne uno e quali sono i vantaggi nell'utilizzare questa funzionalità di Instagram.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa sono i reel e perché il tuo hotel dovrebbe utilizzarli
- Come creare un Instagram reel per hotel
- Differenze tra storie e reel
- Idee creative di reel per il tuo hotel

https://www.slope.it/2022/01/07/instagram-reel-per-hotel-podcast-ep-144/]]>817falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-143-formazione-o-perdita-di-tempo--65996000Tuttavia come si riesce a capire quando la formazione è davvero utile e quando in realtà si rivela una perdita di tempo?]]>https://api.spreaker.com/episode/48119263Fri, 31 Dec 2021 10:58:39 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn più puntate del podcast Ospitalità 4.0 si è parlato dell'importanza di fare formazione, con lo scopo di accrescere le conoscenze del team con cui si lavora. Tuttavia come si riesce a capire quando la formazione è davvero utile e quando in realtà...Tuttavia come si riesce a capire quando la formazione è davvero utile e quando in realtà si rivela una perdita di tempo?]]>782falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-142-tutto-sulla-posta-elettronica--65996009Sarà una puntata in cui verranno dati consigli utili su come configurare la posta elettronica dell'hotel tra indirizzi aziendali, brand ed alias.

https://www.slope.it/2021/12/24/tutto-sulla-posta-elettronica-dellhotel-podcast-ep-142/]]>https://api.spreaker.com/episode/48045660Fri, 24 Dec 2021 08:45:40 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un aspetto fondamentale della gestione e comunicazione dell’hotel, il corretto utilizzo della posta elettronica.  Sarà una puntata in cui verranno dati consigli utili su come...Sarà una puntata in cui verranno dati consigli utili su come configurare la posta elettronica dell'hotel tra indirizzi aziendali, brand ed alias.

https://www.slope.it/2021/12/24/tutto-sulla-posta-elettronica-dellhotel-podcast-ep-142/]]>837falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-141-il-canale-principe-del-b2b--65996010Nella 141esima del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di GDS con Gianfranco Chiaretta, co-founder di NettoHotel Srl.]]>https://api.spreaker.com/episode/47960343Fri, 17 Dec 2021 13:17:21 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziGli albergatori sono sempre alla ricerca di modi per aumentare la loro copertura per attirare più clienti, aumentare le entrate e far crescere il proprio fatturato. Tra i tanti canali distributivi rientrano certamente i GDS, sistema di distribuzione...Nella 141esima del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di GDS con Gianfranco Chiaretta, co-founder di NettoHotel Srl.]]>1154falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-140-la-maratona-dell-hotel--65996003
Nella 140esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come correre una maratona e gestire un hotel sono attività che senza pianificazione e strategia portano ad un esito deludente.
Pianificazione, preparazione e strategia sono fondamentali per raccogliere risultati soddisfacenti e profittevoli.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- L’importanza della pianificazione
- La preparazione fisica ed alimentare
- Impostare la strategia di corsa
- L'attrezzatura da gara e gli strumenti di gestione giusti
- Analizzare i risultati a fine gara/stagione]]>https://api.spreaker.com/episode/47864685Fri, 10 Dec 2021 11:18:58 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCorrere una maratona e gestire un hotel hanno un numero sorprendente di somiglianze. Nella 140esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come correre una maratona e gestire un hotel sono attività che senza pianificazione...
Nella 140esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come correre una maratona e gestire un hotel sono attività che senza pianificazione e strategia portano ad un esito deludente.
Pianificazione, preparazione e strategia sono fondamentali per raccogliere risultati soddisfacenti e profittevoli.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- L’importanza della pianificazione
- La preparazione fisica ed alimentare
- Impostare la strategia di corsa
- L'attrezzatura da gara e gli strumenti di gestione giusti
- Analizzare i risultati a fine gara/stagione]]>861falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-139-evoluzione-della-tecnologia-in-hotel-con-claudia-ferrero--65996063Nella 139esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dell’evoluzione della tecnologia in hotel con Claudia Ferrero.

Tra gli argomenti trattati:
- Come sono cambiate le esigenze tecnologiche dell'hotel negli ultimi anni
- Quanto costa ad un hotel rimanere ancorato ad una tecnologia obsoleta
- Che cosa significa automazione del lavoro in hotel

https://www.slope.it/2021/12/03/evoluzione-della-tecnologia-in-hotel-con-claudia-ferrero-podcast-ep-139]]>https://api.spreaker.com/episode/47753939Fri, 03 Dec 2021 07:30:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNegli ultimi anni anche l’ospitalità è stata investita da un cambiamento notevole con un’impronta sempre più digitale. Diverse strutture ricettive hanno accelerato l’adozione del digitale, andando a cambiare direzione e a trasformare il proprio...Nella 139esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dell’evoluzione della tecnologia in hotel con Claudia Ferrero.

Tra gli argomenti trattati:
- Come sono cambiate le esigenze tecnologiche dell'hotel negli ultimi anni
- Quanto costa ad un hotel rimanere ancorato ad una tecnologia obsoleta
- Che cosa significa automazione del lavoro in hotel

https://www.slope.it/2021/12/03/evoluzione-della-tecnologia-in-hotel-con-claudia-ferrero-podcast-ep-139]]>1396falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-138-cattivo-brand-cattivo--65996011Un brand ben pensato e ben curato innesca un processo continuo per conquistare la consapevolezza, l'interesse, il business e la lealtà, in quest'ordine, dai potenziali clienti.
Ma cosa succede se il brand viene minato da una comunicazione poco chiara e da iniziative di marketing "fatte in casa?"

Nella 138esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di brand e di come un approccio amatoriale possa rovinare quanto di buono costruito negli anni.]]>https://api.spreaker.com/episode/47654891Fri, 26 Nov 2021 08:30:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziViviamo in un'era in cui la parola brand è ormai sulla bocca di tutti. Un brand ben pensato e ben curato innesca un processo continuo per conquistare la consapevolezza, l'interesse, il business e la lealtà, in quest'ordine, dai potenziali clienti. Ma...Un brand ben pensato e ben curato innesca un processo continuo per conquistare la consapevolezza, l'interesse, il business e la lealtà, in quest'ordine, dai potenziali clienti.
Ma cosa succede se il brand viene minato da una comunicazione poco chiara e da iniziative di marketing "fatte in casa?"

Nella 138esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di brand e di come un approccio amatoriale possa rovinare quanto di buono costruito negli anni.]]>940falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-137-la-cannibalizzazione-delle-keyword--65996018
Nella 137esima puntata del podcast si parlerà di come prevenire questo fenomeno e di quali strategie adottare per evitarlo.

Argomenti trattati
- Che cosa è la cannibalizzazione delle keyword
- Quando la cannibalizzazione manda in confusione Google
- Troppi contenuti ma con la stessa keyword possono creare problemi
- Come prevenire la cannibalizzazione]]>https://api.spreaker.com/episode/47538988Fri, 19 Nov 2021 07:00:14 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa cannibalizzazione delle keyword avviene nel momento in cui ci sono più pagine di un sito web che vanno a competere per la stessa chiave di ricerca. Questa pratica scorretta porta a confondere il motore di ricerca che non riesce a capire quale...
Nella 137esima puntata del podcast si parlerà di come prevenire questo fenomeno e di quali strategie adottare per evitarlo.

Argomenti trattati
- Che cosa è la cannibalizzazione delle keyword
- Quando la cannibalizzazione manda in confusione Google
- Troppi contenuti ma con la stessa keyword possono creare problemi
- Come prevenire la cannibalizzazione]]>685falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-136-quanti-soldi-perdi-a-causa-dei-receptionist-sbagliati-con-gabriele-leggiero--65996033
Nella 136esima puntata del podcast si parlerà insieme a Gabriele Leggiero dell’importanza di avere un team di collaboratori alla reception che sia ben selezionato, ben formato e dall’approccio lavorativo “smart”.


Gabriele attualmente si occupa di formazione e consulenza alberghiera, ma per oltre 20 anni ha gestito strutture alberghiere in tutta Italia, tra cui c’è l’Hotel Stresa di Rimini.
L’Hotel Stresa di Rimini è molto conosciuto agli addetti ai lavori perché ha vinto per due anni consecutivi, il premio assegnato da Trivago per il “miglior Hotel d’Italia per rapporto qualità prezzo”.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Il binomio imprescindibile: selezione e formazione
- Quando il receptionist diventa un generatore di fatturato
- L'importanza delle competenze comunicative e socio-psicologiche di un receptionist
- Come si fa a non perdere i collaboratori già formati?

https://www.slope.it/2021/11/12/quanti-soldi-perdi-a-causa-dei-receptionist-sbagliati-con-gabriele-leggiero--podcast-ep-136]]>https://api.spreaker.com/episode/47440868Fri, 12 Nov 2021 11:45:46 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn un mercato ultra competitivo come quello dell'ospitalità moderna, un ruolo sempre più fondamentale viene svolto da una figura troppo spesso bistrattata e poco considerata come quella del receptionist. Nella 136esima puntata del podcast si parlerà...
Nella 136esima puntata del podcast si parlerà insieme a Gabriele Leggiero dell’importanza di avere un team di collaboratori alla reception che sia ben selezionato, ben formato e dall’approccio lavorativo “smart”.


Gabriele attualmente si occupa di formazione e consulenza alberghiera, ma per oltre 20 anni ha gestito strutture alberghiere in tutta Italia, tra cui c’è l’Hotel Stresa di Rimini.
L’Hotel Stresa di Rimini è molto conosciuto agli addetti ai lavori perché ha vinto per due anni consecutivi, il premio assegnato da Trivago per il “miglior Hotel d’Italia per rapporto qualità prezzo”.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Il binomio imprescindibile: selezione e formazione
- Quando il receptionist diventa un generatore di fatturato
- L'importanza delle competenze comunicative e socio-psicologiche di un receptionist
- Come si fa a non perdere i collaboratori già formati?

https://www.slope.it/2021/11/12/quanti-soldi-perdi-a-causa-dei-receptionist-sbagliati-con-gabriele-leggiero--podcast-ep-136]]>1393falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-135-come-nasce-un-supporto-clienti-proattivo--65996030Nella 135esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come nasce un supporto proattivo, di come funziona e come può dare valore al cliente.
Un supporto proattivo è pensato per offrire un controllo continuo su quello che accade all'interno del software, riuscendo a dare risposte tempestive ed un sistema sempre più performante.
Per sviluppare adeguatamente la proattività, è altresì importante il lato umano, infatti i diversi team all'interno dell'azienda devono saper collaborare tra di loro.]]>https://api.spreaker.com/episode/47331353Fri, 05 Nov 2021 13:33:42 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl tema dell'assistenza clienti è sempre argomento di conversazione quando gli albergatori scelgono un nuovo software gestionale. Nella 135esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come nasce un supporto proattivo, di come funziona e...Nella 135esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come nasce un supporto proattivo, di come funziona e come può dare valore al cliente.
Un supporto proattivo è pensato per offrire un controllo continuo su quello che accade all'interno del software, riuscendo a dare risposte tempestive ed un sistema sempre più performante.
Per sviluppare adeguatamente la proattività, è altresì importante il lato umano, infatti i diversi team all'interno dell'azienda devono saper collaborare tra di loro.]]>669falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-134-storia-e-retroscena-del-channel-manager-con-leopoldo-sergi--65996040
Nella 134esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno come ospite Leopoldo Sergi, co-founder e CTO di RoomCloud, uno dei primi channel manager sul mercato italiano che dal 2009 offre connettività alle strutture ricettive del bel paese.

Diversi gli argomenti trattati nel corso della puntata, tra cui:
• Che cosa fa effettivamente un channel manager? 

• Quali sono le sfide tecnologiche che affronta un team di ingegneria del software che sviluppa un channel manager? 

• Come funziona il collegamento di un nuovo canale OTA a RoomCloud? 

• La sincronizzazione istantanea dei canali è una leggenda dei marketer?


https://www.slope.it/2021/10/29/storia-e-retroscena-del-channel-manager-con-leopoldo-sergi-podcast-ep-134/]]>https://api.spreaker.com/episode/47214222Fri, 29 Oct 2021 10:39:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl channel manager è uno strumento che ormai è entrato nella quotidianità degli albergatori, il suo utilizzo è quanto mai fondamentale per sincronizzare prenotazioni, tariffe e disponibilità con i diversi canali OTA e metasearch, evitando così di...
Nella 134esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno come ospite Leopoldo Sergi, co-founder e CTO di RoomCloud, uno dei primi channel manager sul mercato italiano che dal 2009 offre connettività alle strutture ricettive del bel paese.

Diversi gli argomenti trattati nel corso della puntata, tra cui:
• Che cosa fa effettivamente un channel manager? 

• Quali sono le sfide tecnologiche che affronta un team di ingegneria del software che sviluppa un channel manager? 

• Come funziona il collegamento di un nuovo canale OTA a RoomCloud? 

• La sincronizzazione istantanea dei canali è una leggenda dei marketer?


https://www.slope.it/2021/10/29/storia-e-retroscena-del-channel-manager-con-leopoldo-sergi-podcast-ep-134/]]>1509falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-133-tutto-sul-copywriting--65996012
Nella 133esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di copywriting e di come approcciare la scrittura in base al canale di comunicazione al quale ci si rivolge.

Argomenti trattati:
- Da giornalista a SEO Copywriter
- Cosa significa scrivere in ottica SEO
- Quale è la differenza tra l’articolo di un blog in ottica SEO rispetto al testo di un libro?]]>https://api.spreaker.com/episode/47095578Fri, 22 Oct 2021 10:00:45 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNegli anni la figura del copywriter è cambiata e si è evoluta continuamente. La scrittura dei contenuti è passata da una forma giornalistica ad una forma sempre più incentrata sulla SEO e all’ottimizzazione sul motore di ricerca. Nella 133esima...
Nella 133esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di copywriting e di come approcciare la scrittura in base al canale di comunicazione al quale ci si rivolge.

Argomenti trattati:
- Da giornalista a SEO Copywriter
- Cosa significa scrivere in ottica SEO
- Quale è la differenza tra l’articolo di un blog in ottica SEO rispetto al testo di un libro?]]>965falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-132-quanto-budget-investire-per-le-campagne-sponsorizzate--65996015
Nella 132esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quanto budget investire nelle campagne sponsorizzate, cercando di capire qual è il ritorno dell'investimento ed approfondendo il concetto di cosa è misurabile e cosa non lo è.]]>https://api.spreaker.com/episode/46977350Fri, 15 Oct 2021 08:00:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEsistono diversi modi per portare traffico sul proprio sito: questo può essere fatto in maniera organica, oppure attraverso campagne sponsorizzate attraverso piattaforme pubblicitarie come Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads e così via. Nella...
Nella 132esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quanto budget investire nelle campagne sponsorizzate, cercando di capire qual è il ritorno dell'investimento ed approfondendo il concetto di cosa è misurabile e cosa non lo è.]]>861falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-131-i-vantaggi-di-un-software-tutto-in-uno--65996037Si discute spesso di "tutto in uno", ma cosa significa veramente?
Con il termine all-in-one si intende unire in un'unica soluzione informatica tutte le funzionalità di cui ha bisogno l'albergatore per lavorare bene insieme al suo team.

Tutto qui? No, c'è molto di più. Scoprite tutti i vantaggi ascoltando la puntata.]]>https://api.spreaker.com/episode/46850031Fri, 08 Oct 2021 08:00:19 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella 131esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di software tutto in uno. Si discute spesso di "tutto in uno", ma cosa significa veramente? Con il termine all-in-one si intende unire in un'unica soluzione informatica tutte le...Si discute spesso di "tutto in uno", ma cosa significa veramente?
Con il termine all-in-one si intende unire in un'unica soluzione informatica tutte le funzionalità di cui ha bisogno l'albergatore per lavorare bene insieme al suo team.

Tutto qui? No, c'è molto di più. Scoprite tutti i vantaggi ascoltando la puntata.]]>805falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-130-chi-trova-un-cliente-che-legge-trova-un-tesoro--65996036Avere dei contenuti ben strutturati aiuta il cliente a ragionare e a farsi un’idea della destinazione che sta scegliendo.
Nella 130esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come e dove posizionare quei contenuti che danno valore al cliente e migliorano il suo soggiorno.

https://www.slope.it/2021/10/01/chi-trova-un-cliente-che-legge-trova-un-tesoro-podcast-ep-130]]>https://api.spreaker.com/episode/46772421Fri, 01 Oct 2021 09:39:32 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa scrittura, per quanto se ne dica, è uno degli strumenti più utili per attrarre i clienti. Avere dei contenuti ben strutturati aiuta il cliente a ragionare e a farsi un’idea della destinazione che sta scegliendo. Nella 130esima puntata del podcast...Avere dei contenuti ben strutturati aiuta il cliente a ragionare e a farsi un’idea della destinazione che sta scegliendo.
Nella 130esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come e dove posizionare quei contenuti che danno valore al cliente e migliorano il suo soggiorno.

https://www.slope.it/2021/10/01/chi-trova-un-cliente-che-legge-trova-un-tesoro-podcast-ep-130]]>630falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-129-apriamo-le-finestre-di-prenotabilita--65996013L’anticipo minimo e massimo di prenotabilità permettono all’hotel di indicare un lasso temporale durante il quale un piano tariffario può essere prenotato.
Tale lasso temporale tra il giorno di prenotabilità ed il giorno di check in prende appunto il nome di “finestra di prenotabilità”.

Nella puntata si discuterà di come utilizzare questi due strumenti nella propria strategia tariffaria.]]>https://api.spreaker.com/episode/46652284Fri, 24 Sep 2021 12:00:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa 129esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è dedicata all'anticipo minimo e l'anticipo massimo. L’anticipo minimo e massimo di prenotabilità permettono all’hotel di indicare un lasso temporale durante il quale un piano tariffario può essere...L’anticipo minimo e massimo di prenotabilità permettono all’hotel di indicare un lasso temporale durante il quale un piano tariffario può essere prenotato.
Tale lasso temporale tra il giorno di prenotabilità ed il giorno di check in prende appunto il nome di “finestra di prenotabilità”.

Nella puntata si discuterà di come utilizzare questi due strumenti nella propria strategia tariffaria.]]>733falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-128-4-curiosita-sul-libro-ospitalita-4-0--65996045
Nella puntata verranno snocciolate 4 curiosità che si celano dietro Ospitalità 4.0, tra cui:
- Da cosa trae origine il termine Ospitalità 4.0?
- Che cosa si intende con il termine "guida pratica"?
- Chi è che ha curato la copertina e le illustrazioni?
- Qual è il capitolo a cui è più affezionato l’autore?

https://ospitalita40.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/46561471Fri, 17 Sep 2021 08:25:25 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuntata speciale del podcast Ospitalità 4.0 che sarà dedicata al libro Ospitalità 4.0, edito da Collina Editore e scritto da Marco Matarazzi, ingegnere informatico, CEO e co-fondatore di Slope. Nella puntata verranno snocciolate 4 curiosità che si...
Nella puntata verranno snocciolate 4 curiosità che si celano dietro Ospitalità 4.0, tra cui:
- Da cosa trae origine il termine Ospitalità 4.0?
- Che cosa si intende con il termine "guida pratica"?
- Chi è che ha curato la copertina e le illustrazioni?
- Qual è il capitolo a cui è più affezionato l’autore?

https://ospitalita40.it/]]>899falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-127-fare-marketing-ai-tempi-dei-pesci-rossi--65996035Nella puntata 127 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali sono strategie e strumenti di marketing da mettere in atto per attirare l'attenzione del cliente ed evitare di sprecare budget.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- i pesci rossi hanno davvero la memoria corta?
- il nostro cervello funziona ancora come quello dei nostri antenati
- come creare contenuti che siano attraenti

https://www.slope.it/2021/09/10/fare-marketing-ai-tempi-dei-pesci-rossi-podcast-ep-127/]]>https://api.spreaker.com/episode/46456969Fri, 10 Sep 2021 08:27:57 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAl contrario di quelli che viene riportato in molti siti web, non è vero che la nostra soglia di attenzione è di 8 secondi, inferiore a quella di un pesce rosso. Nella puntata 127 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali sono strategie e...Nella puntata 127 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali sono strategie e strumenti di marketing da mettere in atto per attirare l'attenzione del cliente ed evitare di sprecare budget.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- i pesci rossi hanno davvero la memoria corta?
- il nostro cervello funziona ancora come quello dei nostri antenati
- come creare contenuti che siano attraenti

https://www.slope.it/2021/09/10/fare-marketing-ai-tempi-dei-pesci-rossi-podcast-ep-127/]]>710falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-126-il-paradosso-del-lampione--65996016
Nella 126esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del paradosso del lampione.
Il paradosso del lampione è una parabola raccontata nel libro “Istruzioni per rendersi infelici” di Paul Watzlawick il cui scopo è insegnarci a guardare dove ancora non abbiamo fatto luce.

https://www.slope.it/2021/09/03/il-paradosso-del-lampione-podcast-ep-126/]]>https://api.spreaker.com/episode/46357953Fri, 03 Sep 2021 09:23:33 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella vita di tutti i giorni e nei processi aziendali cerchiamo di risolvere un problema nel modo più familiare e facile che conosciamo, tuttavia non è detto che sia il modo più giusto per risolverlo. Nella 126esima puntata del podcast Ospitalità...
Nella 126esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del paradosso del lampione.
Il paradosso del lampione è una parabola raccontata nel libro “Istruzioni per rendersi infelici” di Paul Watzlawick il cui scopo è insegnarci a guardare dove ancora non abbiamo fatto luce.

https://www.slope.it/2021/09/03/il-paradosso-del-lampione-podcast-ep-126/]]>806falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-125-ma-poi-te-ne-restano-mille--65996064La 125esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 riprende e riadatta al settore alberghiero un motivo della celebre canzone che recita “hai risolto un bel problema, e va bene così, ma poi me ne restano mille”.

Scopo della puntata sarà cercare di capire come alcune scelte di gestione alberghiera che hanno tenuto impegnato l’albergatore ed il suo staff, abbiano risolto un problema, tralasciando però la risoluzione di tutti gli altri.

https://www.slope.it/2021/08/27/ma-poi-te-ne-restano-mille-podcast-ep-125/]]>https://api.spreaker.com/episode/46258480Fri, 27 Aug 2021 08:51:14 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUno dei tormentoni dell’estate è stato “MILLE” di Fedez, Achille Lauro e l’intramontabile Orietta Berti. La 125esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 riprende e riadatta al settore alberghiero un motivo della celebre canzone che recita “hai risolto...La 125esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 riprende e riadatta al settore alberghiero un motivo della celebre canzone che recita “hai risolto un bel problema, e va bene così, ma poi me ne restano mille”.

Scopo della puntata sarà cercare di capire come alcune scelte di gestione alberghiera che hanno tenuto impegnato l’albergatore ed il suo staff, abbiano risolto un problema, tralasciando però la risoluzione di tutti gli altri.

https://www.slope.it/2021/08/27/ma-poi-te-ne-restano-mille-podcast-ep-125/]]>603falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-124-posizionamento-dell-hotel-su-booking--65996065Nella 124esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come migliorare il posizionamento della propria struttura ricettiva su Booking.com, dando alcuni consigli su quali sono gli aspetti da prendere in considerazione e cercando di capire come ragione l'algoritmo.

Argomenti trattati:
- L’abc di un buon posizionamento su Booking
- Come ragiona l'algoritmo di Booking
- Quanto influisce il prezzo di vendita sul posizionamento

https://www.slope.it/2021/08/20/posizionamento-hotel-su-booking-podcast-ep-124/]]>https://api.spreaker.com/episode/46168926Fri, 20 Aug 2021 09:57:59 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome funziona il posizionamento dell’hotel su Booking è un dubbio che ogni albergatore si è posto almeno una volta nella vita. Nella 124esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come migliorare il posizionamento della propria struttura...Nella 124esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come migliorare il posizionamento della propria struttura ricettiva su Booking.com, dando alcuni consigli su quali sono gli aspetti da prendere in considerazione e cercando di capire come ragione l'algoritmo.

Argomenti trattati:
- L’abc di un buon posizionamento su Booking
- Come ragiona l'algoritmo di Booking
- Quanto influisce il prezzo di vendita sul posizionamento

https://www.slope.it/2021/08/20/posizionamento-hotel-su-booking-podcast-ep-124/]]>735falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-123-brand-protection-per-hotel-e-brandjacking--65996051Lo scopo della 123esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà quello di spiegare il significato di queste parole, cercando di capire quando una struttura ricettiva deve ricorrere a campagne sponsorizzate in difesa del proprio brand a causa del brandjacking.

Argomenti trattati:
- Che cos'è il brandjacking?
- Che cosa sono le campagne di brand protection?
- Come avviare una campagna di brand protection con Google Ads
- Brand protection non solo su Google!

https://www.slope.it/2021/08/06/brand-protection-per-hotel-e-brandjacking/]]>https://api.spreaker.com/episode/45900547Fri, 06 Aug 2021 06:00:05 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziBrand protection per hotel e brandjacking sono dei termini che vanno spesso di pari passo. Lo scopo della 123esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà quello di spiegare il significato di queste parole, cercando di capire quando una struttura...Lo scopo della 123esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà quello di spiegare il significato di queste parole, cercando di capire quando una struttura ricettiva deve ricorrere a campagne sponsorizzate in difesa del proprio brand a causa del brandjacking.

Argomenti trattati:
- Che cos'è il brandjacking?
- Che cosa sono le campagne di brand protection?
- Come avviare una campagna di brand protection con Google Ads
- Brand protection non solo su Google!

https://www.slope.it/2021/08/06/brand-protection-per-hotel-e-brandjacking/]]>655falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-122-tripadvisor-plus-che-cos-e-e-come-funziona--65996038
Nella 122esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di Tripadvisor Plus, spiegando come funziona il programma di abbonamento per viaggiatori e quali possono essere i vantaggi e gli svantaggi per gli albergatori.

Argomenti trattati:
- Come funziona Tripadvisor Plus
- Quali sono i requisiti per le strutture che vogliono aderire?
- Quando arriverà in Italia?
- Differenza tra Tripadvisor Plus e Genius di Booking]]>https://api.spreaker.com/episode/45891083Fri, 30 Jul 2021 07:00:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziTripadvisor Plus è il programma di abbonamento lanciato in versione beta soltanto negli Stati Uniti a dicembre 2020, che offre agli ospiti sconti e vantaggi esclusivi sui viaggi che andranno a prenotare attraverso Tripadvisor. Nella 122esima puntata...
Nella 122esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di Tripadvisor Plus, spiegando come funziona il programma di abbonamento per viaggiatori e quali possono essere i vantaggi e gli svantaggi per gli albergatori.

Argomenti trattati:
- Come funziona Tripadvisor Plus
- Quali sono i requisiti per le strutture che vogliono aderire?
- Quando arriverà in Italia?
- Differenza tra Tripadvisor Plus e Genius di Booking]]>517falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-121-la-forza-del-brand-italia--65996053
Nella 121esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei recenti successi degli italiani che hanno ridato lustro al brand Italia, cercando di capire se e come questi successi possano coinvolgere il settore ospitalità.

https://www.slope.it/2021/07/23/la-forza-del-brand-italia-podcast-ep-121/]]>https://api.spreaker.com/episode/45811496Fri, 23 Jul 2021 08:57:12 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSofia Goggia vincitrice della Coppa di Mondo di discesa libera, Matteo Berrettini in finale di Wimbledon, ma anche i Måneskin che vincono l’Eurovision, Laura Pausini vincitrice del Golden Globe e Samantha Cristoforetti responsabile della Stazione...
Nella 121esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei recenti successi degli italiani che hanno ridato lustro al brand Italia, cercando di capire se e come questi successi possano coinvolgere il settore ospitalità.

https://www.slope.it/2021/07/23/la-forza-del-brand-italia-podcast-ep-121/]]>606falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-120-gestione-del-tempo--65996054Nel corso della 120esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di gestione del tempo e di come pianificare e controllare quanto tempo dedicare a determinate attività in hotel.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Approccio della formica (non della cicala)
- Saper delegare alcune operazioni
- Dotarsi degli strumenti giusti e saperli usare
- Le operazioni che possono essere automatizzate grazie ad un software
- Che cosa succede se non sappiamo gestire bene il tempo?]]>https://api.spreaker.com/episode/45707968Fri, 16 Jul 2021 07:37:53 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziSeneca diceva che "non è vero che abbiamo poco tempo: la verità è che ne perdiamo molto". Nel corso della 120esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di gestione del tempo e di come pianificare e controllare quanto tempo dedicare a...Nel corso della 120esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di gestione del tempo e di come pianificare e controllare quanto tempo dedicare a determinate attività in hotel.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Approccio della formica (non della cicala)
- Saper delegare alcune operazioni
- Dotarsi degli strumenti giusti e saperli usare
- Le operazioni che possono essere automatizzate grazie ad un software
- Che cosa succede se non sappiamo gestire bene il tempo?]]>815falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-119-assistenza-clienti-ai-tempi-del-cloud--65996017
Nella puntata 119 del podcast Ospitalità 4.0, insieme a Riccardo Rogo, si parlerà di come è cambiata l’assistenza clienti con l’avvento e l’affermarsi del cloud.

https://www.slope.it/2021/07/09/assistenza-clienti-ai-tempi-del-cloud-podcast-ep-119/]]>https://api.spreaker.com/episode/45635110Fri, 09 Jul 2021 10:58:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’assistenza clienti è sempre un nodo cruciale quando si procede con l’acquisto di un software gestionale per hotel. Che tipo di assistenza richiedere? Quali sono le modalità di supporto? Queste sono solo alcune delle domande che vengono poste...
Nella puntata 119 del podcast Ospitalità 4.0, insieme a Riccardo Rogo, si parlerà di come è cambiata l’assistenza clienti con l’avvento e l’affermarsi del cloud.

https://www.slope.it/2021/07/09/assistenza-clienti-ai-tempi-del-cloud-podcast-ep-119/]]>1088falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-118-come-gestire-i-social-network-in-alta-stagione--65996025Nella 118esima del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come invertire questa tendenza, evitando così di lasciare profili scarni e dimenticati.

Argomenti trattati nella puntata:
- Piano editoriale, la cicala e la formica
- Facebook, attenzione alle recensioni in alta stagione
- Facebook Messenger, prepariamo le “risposte salvate”
- Su Instagram facciamo lavorare i nostri ospiti

https://www.slope.it/2021/07/02/come-gestire-i-social-network-in-alta-stagione-podcast-ep-118/]]>https://api.spreaker.com/episode/45521803Fri, 02 Jul 2021 08:01:05 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel periodo di alta stagione i profili social delle strutture ricettive, a causa dell’alto livello di lavoro, iniziano a latitare a livello di contenuti rischiando di vanificare tutto il lavoro fatto nei presi precedenti. Nella 118esima del podcast...Nella 118esima del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come invertire questa tendenza, evitando così di lasciare profili scarni e dimenticati.

Argomenti trattati nella puntata:
- Piano editoriale, la cicala e la formica
- Facebook, attenzione alle recensioni in alta stagione
- Facebook Messenger, prepariamo le “risposte salvate”
- Su Instagram facciamo lavorare i nostri ospiti

https://www.slope.it/2021/07/02/come-gestire-i-social-network-in-alta-stagione-podcast-ep-118/]]>626falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-117-keep-it-simple-stupid--65996034
KISS sarà anche il topic di discussione della 117esima puntata del podcast Ospitalità 4.0, dove Edoardo e Marco cercheranno di capire come rendere semplici, fin da subito, alcuni processi di gestione alberghiera.

https://www.slope.it/2021/06/25/kiss-keep-it-simple-stupid-podcast-ep-117/]]>https://api.spreaker.com/episode/45438682Fri, 25 Jun 2021 10:14:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziKISS è l’acronimo di “Keep it simple, stupid!” ed è un principio nato nell’ambito della progettazione informatica come esortazione a mantenere semplice e lineare la soluzione ad un problema di programmazione, anziché cercare di complicare le cose fin...
KISS sarà anche il topic di discussione della 117esima puntata del podcast Ospitalità 4.0, dove Edoardo e Marco cercheranno di capire come rendere semplici, fin da subito, alcuni processi di gestione alberghiera.

https://www.slope.it/2021/06/25/kiss-keep-it-simple-stupid-podcast-ep-117/]]>651falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-116-complicazioni-all-italiana-in-hotel--65996057
Nella 116esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà delle “complicazioni all’italiana”. Scopo della puntata non sarà quello di puntare il dito contro determinati obblighi legislativi-burocratici, ma capire come l’autorità possa agevolare alcune operazioni, rendendole meno macchinose e più semplici per chi lavora in struttura.]]>https://api.spreaker.com/episode/45342096Fri, 18 Jun 2021 09:16:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’eccesso di burocrazia può rappresentare una notevole complicazione per chi gestisce un’azienda. Lo sanno bene gli albergatori che nel corso degli anni si sono visti imporre nuovi regolamenti e normative che li hanno costretti a cambiare e rivedere...
Nella 116esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà delle “complicazioni all’italiana”. Scopo della puntata non sarà quello di puntare il dito contro determinati obblighi legislativi-burocratici, ma capire come l’autorità possa agevolare alcune operazioni, rendendole meno macchinose e più semplici per chi lavora in struttura.]]>988falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-115-il-riscatto-delle-vendite-dirette--65996066I telefoni hanno ricominciato a squillare e le caselle email si sono popolate di richieste di informazioni.

Nella puntata 115 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come cavalcare l’onda delle vendite dirette e di quali strumenti utilizzare per cercare di convertire i clienti che telefonano o si mettono in contatto con il nostro hotel.

https://www.slope.it/2021/06/11/il-riscatto-delle-vendite-dirette-podcast-ep-115/]]>https://api.spreaker.com/episode/45258991Fri, 11 Jun 2021 10:23:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLe vendite dirette hanno guadagnato terreno durante la pandemia rispetto alle prenotazioni intermediate da agenzie online. I telefoni hanno ricominciato a squillare e le caselle email si sono popolate di richieste di informazioni. Nella puntata 115...I telefoni hanno ricominciato a squillare e le caselle email si sono popolate di richieste di informazioni.

Nella puntata 115 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come cavalcare l’onda delle vendite dirette e di quali strumenti utilizzare per cercare di convertire i clienti che telefonano o si mettono in contatto con il nostro hotel.

https://www.slope.it/2021/06/11/il-riscatto-delle-vendite-dirette-podcast-ep-115/]]>640falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-114-se-telefonando--65996049
Nella 114esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno il caso pratico di un hotel che nel fine settimana attiva la segreteria telefonica per deviare le chiamate di clienti che potrebbero essere interessati.

C’è altro? Sì e vi consigliamo di ascoltare la puntata per scoprire l’epilogo.

https://www.slope.it/2021/06/04/se-telefonando-podcast-ep-114/]]>https://api.spreaker.com/episode/45165038Fri, 04 Jun 2021 12:59:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCosa succede quando si chiama in struttura per effettuare una prenotazione ed entra la segreteria telefonica? Quali sono i processi che si innescano nella mente del cliente? Nella 114esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco...
Nella 114esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno il caso pratico di un hotel che nel fine settimana attiva la segreteria telefonica per deviare le chiamate di clienti che potrebbero essere interessati.

C’è altro? Sì e vi consigliamo di ascoltare la puntata per scoprire l’epilogo.

https://www.slope.it/2021/06/04/se-telefonando-podcast-ep-114/]]>801falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-113-core-web-vitals-di-google-e-sito-web-dell-hotel--65996061Nella 113esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei core web vitals e di come questo metro di giudizio vada ad impattare anche nei siti web delle strutture ricettive.

https://www.slope.it/2021/05/28/core-web-vitals-di-google-e-sito-web-hotel-podcast-ep-113/]]>https://api.spreaker.com/episode/45075567Fri, 28 May 2021 10:25:13 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziI core web vitals (segnali web essenziali) sono il frutto del cambiamento consapevole di Google che negli ultimi anni ha cercato di ottimizzare l’esperienza dell’utente offrendo sempre più contenuti di qualità e all’altezza delle aspettative dei...Nella 113esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei core web vitals e di come questo metro di giudizio vada ad impattare anche nei siti web delle strutture ricettive.

https://www.slope.it/2021/05/28/core-web-vitals-di-google-e-sito-web-hotel-podcast-ep-113/]]>842falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-112-come-lavora-una-tech-company-con-andrea-sprega--65996041Andrea Sprega è responsabile della tecnologia e del software che costituisce la piattaforma Slope, suo è il compito di seguire le dinamiche relative allo sviluppo tecnico, garantendo una visione globale dei processi tecnologici.
Insieme ad Edoardo e Marco parleranno di che cos’è una tech company e di quali sono le best practices da rispettare quando si sviluppa un SaaS (software as a service).

https://www.slope.it/2021/05/21/come-lavora-una-tech-company-con-andrea-sprega-podcast-ep-112/]]>https://api.spreaker.com/episode/44946269Fri, 21 May 2021 10:05:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspite della 112esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Andrea Sprega, CTO e co-founder di Slope. Andrea Sprega è responsabile della tecnologia e del software che costituisce la piattaforma Slope, suo è il compito di seguire le dinamiche relative...Andrea Sprega è responsabile della tecnologia e del software che costituisce la piattaforma Slope, suo è il compito di seguire le dinamiche relative allo sviluppo tecnico, garantendo una visione globale dei processi tecnologici.
Insieme ad Edoardo e Marco parleranno di che cos’è una tech company e di quali sono le best practices da rispettare quando si sviluppa un SaaS (software as a service).

https://www.slope.it/2021/05/21/come-lavora-una-tech-company-con-andrea-sprega-podcast-ep-112/]]>1360falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-111-la-revenue-economy-con-franco-grasso--65996060
Gli ascoltatori più assidui del podcast Ospitalità 4.0 sanno quanto Marco e Edoardo ci tengano ad automatizzare i processi di lavoro in hotel, semplificare la vita tramite software e così via, tuttavia in questa puntata si vuole parlare di revenue management da un punto di vista più “umano” e per certi versi analogico.

Nel corso della puntata si andranno ad approfondire i seguenti argomenti:
- Il ruolo del revenue manager quando entra in un’azienda alberghiera
- La differenza tra revenue manager e smanettone
- Pensiero revenue e predisposizione al cambiamento

https://www.slope.it/2021/05/14/la-revenue-economy-con-franco-grasso-podcast-ep-111/]]>https://api.spreaker.com/episode/44811937Fri, 14 May 2021 13:25:33 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAbbiamo ospite della puntata 111 del podcast Ospitalità 4.0 Franco Grasso, CEO e fondatore del Franco Grasso Revenue Team, azienda europea leader nell’ambito della consulenza alberghiera e del revenue management. Gli ascoltatori più assidui del...
Gli ascoltatori più assidui del podcast Ospitalità 4.0 sanno quanto Marco e Edoardo ci tengano ad automatizzare i processi di lavoro in hotel, semplificare la vita tramite software e così via, tuttavia in questa puntata si vuole parlare di revenue management da un punto di vista più “umano” e per certi versi analogico.

Nel corso della puntata si andranno ad approfondire i seguenti argomenti:
- Il ruolo del revenue manager quando entra in un’azienda alberghiera
- La differenza tra revenue manager e smanettone
- Pensiero revenue e predisposizione al cambiamento

https://www.slope.it/2021/05/14/la-revenue-economy-con-franco-grasso-podcast-ep-111/]]>1197falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-110-carte-di-credito-e-psd2-con-alessandro-bartolucci--65996043Nella puntata 110 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno il piacere di ospitare Alessandro Bartolucci, CEO di BeSafe Group, che porterà degli esempi pratici di come cambia il lavoro in hotel con la novità della PSD2.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa sono PSD2 e SCA (Strong Customer Authentication)
- Come comportarsi con addebito su carta di credito al checkout (con cliente fisicamente presente in hotel)
- Come comportarsi con addebito su una carta virtuale di un OTA
- Processare un pagamento tramite PAN manuale (MOTO)
- Processare un pagamento o una pre-autorizzazione online (da remoto)

https://www.slope.it/2021/05/07/carte-di-credito-e-psd2-con-alessandro-bartolucci-podcast-ep-110/]]>https://api.spreaker.com/episode/44677192Fri, 07 May 2021 10:27:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’introduzione della PSD2 ha portato un cambiamento nel modo con cui si potranno processare e gestire gli addebiti su carte di credito. Nella puntata 110 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno il piacere di ospitare Alessandro Bartolucci,...Nella puntata 110 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno il piacere di ospitare Alessandro Bartolucci, CEO di BeSafe Group, che porterà degli esempi pratici di come cambia il lavoro in hotel con la novità della PSD2.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa sono PSD2 e SCA (Strong Customer Authentication)
- Come comportarsi con addebito su carta di credito al checkout (con cliente fisicamente presente in hotel)
- Come comportarsi con addebito su una carta virtuale di un OTA
- Processare un pagamento tramite PAN manuale (MOTO)
- Processare un pagamento o una pre-autorizzazione online (da remoto)

https://www.slope.it/2021/05/07/carte-di-credito-e-psd2-con-alessandro-bartolucci-podcast-ep-110/]]>1117falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-109-come-usare-i-codici-sconto-in-hotel--65996067
Nella 109esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare i codici sconto in hotel. Fate attenzione, i codici sconto devono essere pensati come un incentivo nella propria strategia di vendita, NON come un modo per svendere i propri alloggi e dare vita al marketing del risparmio.

Argomenti trattati:
- Codici sconti fissi e percentuali
- Numero massimo di utilizzi e data di scadenza
- Principio di scarsità ed esclusività
- Quali mezzi utilizzare per i veicolare i codici sconto
- Monitoraggio ed analisi]]>https://api.spreaker.com/episode/44556853Fri, 30 Apr 2021 13:41:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel mondo del marketing sono presenti diversi modi per acquisire clienti e cercare di ottenere quante più conversioni possibili. Nella 109esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare i codici sconto in hotel....
Nella 109esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare i codici sconto in hotel. Fate attenzione, i codici sconto devono essere pensati come un incentivo nella propria strategia di vendita, NON come un modo per svendere i propri alloggi e dare vita al marketing del risparmio.

Argomenti trattati:
- Codici sconti fissi e percentuali
- Numero massimo di utilizzi e data di scadenza
- Principio di scarsità ed esclusività
- Quali mezzi utilizzare per i veicolare i codici sconto
- Monitoraggio ed analisi]]>803falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-108-instagram-stories-per-hotel-cosa-fare-e-cosa-non-fare--65996042
Nella 108esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Instagram Stories per Hotel, cercando di capire quali strategie adottare e quali evitare per accrescere follower e rimanere coerenti con il proprio brand.

Argomenti trattati:
- Come utilizzare i contenuti generati dagli ospiti
- Come raccontare il "dietro le quinte" in hotel
- Codici sconto e IG stories
- Gli errori da non commettere
- App gratuite per creare Instagram Stories
- Misurare i risultati

https://www.slope.it/2021/04/23/instagram-stories-per-hotel-cosa-fare-e-cosa-non-fare-podcast-ep-108/]]>https://api.spreaker.com/episode/44451416Fri, 23 Apr 2021 09:09:57 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziDa quando Instagram ha introdotto le Stories nel 2016, la piattaforma si è dimostrata un canale di successo anche per gli hotel. Nella 108esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Instagram Stories per Hotel, cercando di...
Nella 108esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Instagram Stories per Hotel, cercando di capire quali strategie adottare e quali evitare per accrescere follower e rimanere coerenti con il proprio brand.

Argomenti trattati:
- Come utilizzare i contenuti generati dagli ospiti
- Come raccontare il "dietro le quinte" in hotel
- Codici sconto e IG stories
- Gli errori da non commettere
- App gratuite per creare Instagram Stories
- Misurare i risultati

https://www.slope.it/2021/04/23/instagram-stories-per-hotel-cosa-fare-e-cosa-non-fare-podcast-ep-108/]]>1011falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-107-i-preventivi-costano-un-sacco-di-soldi--65996068Ma cosa succede se questi preventivi sono inviati in maniera approssimativa e senza tenere conto di nessuna metrica?

Nella 107esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del motivo per cui i preventivi costano un sacco di soldi ad un struttura che non utilizza uno strumento professionale con cui inviarli.

https://www.slope.it/2021/04/16/i-preventivi-costano-un-sacco-di-soldi-podcast-ep-107/]]>https://api.spreaker.com/episode/44356831Fri, 16 Apr 2021 09:59:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’invio dei preventivi per un hotel può rappresentare una fetta significativa delle entrate. Ma cosa succede se questi preventivi sono inviati in maniera approssimativa e senza tenere conto di nessuna metrica? Nella 107esima puntata del podcast...Ma cosa succede se questi preventivi sono inviati in maniera approssimativa e senza tenere conto di nessuna metrica?

Nella 107esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del motivo per cui i preventivi costano un sacco di soldi ad un struttura che non utilizza uno strumento professionale con cui inviarli.

https://www.slope.it/2021/04/16/i-preventivi-costano-un-sacco-di-soldi-podcast-ep-107/]]>992falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-106-google-hotel-brainstorming-con-armando-travaglini--65996069Nella puntata 106 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco avranno come ospite Armando Travaglini, consulente e formatore per il web marketing turistico, con cui parleranno delle nuove funzionalità messe in campo da Google nel settore travel.

https://www.slope.it/2021/04/09/google-hotel-brainstorming-con-armando-travaglini-podcast-ep-106/]]>https://api.spreaker.com/episode/44268153Fri, 09 Apr 2021 08:11:29 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziGoogle Hotel Ads, Free Booking Links, Property Promotion Ads e molto altro ancora. Nella puntata 106 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco avranno come ospite Armando Travaglini, consulente e formatore per il web marketing turistico, con cui...Nella puntata 106 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco avranno come ospite Armando Travaglini, consulente e formatore per il web marketing turistico, con cui parleranno delle nuove funzionalità messe in campo da Google nel settore travel.

https://www.slope.it/2021/04/09/google-hotel-brainstorming-con-armando-travaglini-podcast-ep-106/]]>1540falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-105-l-illusione-del-risparmio--65996062Il fulcro di questa puntata sarà una consulenza che vede Marco protagonista insieme ad un albergatore old-school alla ricerca di un gestionale che possa dare alla sua struttura una nuova luce degna del XXI secolo.

Argomenti trattati:
- Crash del server con lo storico + lavoro manuale continuo = perdita di denaro
- L'avvento di un nuovo modo di lavorare
- Quando lo sconto diventa priorità

https://www.slope.it/2021/04/02/lillusione-del-risparmio-podcast-ep-105/]]>https://api.spreaker.com/episode/44162648Fri, 02 Apr 2021 08:36:43 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella 105esima puntata del podcast Edoardo e Marco utilizzano un form leggermente diverso dal solito. Il fulcro di questa puntata sarà una consulenza che vede Marco protagonista insieme ad un albergatore old-school alla ricerca di un gestionale che...Il fulcro di questa puntata sarà una consulenza che vede Marco protagonista insieme ad un albergatore old-school alla ricerca di un gestionale che possa dare alla sua struttura una nuova luce degna del XXI secolo.

Argomenti trattati:
- Crash del server con lo storico + lavoro manuale continuo = perdita di denaro
- L'avvento di un nuovo modo di lavorare
- Quando lo sconto diventa priorità

https://www.slope.it/2021/04/02/lillusione-del-risparmio-podcast-ep-105/]]>1047falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-104-consistenza-tariffaria--65996059Essere presenti in più canali di vendita può sembrare cosa semplice, ovvia e chiaramente migliorativa, il problema è che non è così.
All’aumentare del numero di canali su cui vendiamo nasce e cresce il problema della consistenza tariffaria.

Argomenti trattati nella puntata:
- Consistenza tariffaria: che cosa si intende?
- I rischi di essere su molti canali di vendita
- Prezzi diversi = calo di credibilità

https://www.slope.it/2021/03/26/consistenza-tariffaria-podcast-ep-104/]]>https://api.spreaker.com/episode/44059761Fri, 26 Mar 2021 09:53:37 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa 104esima puntata del podcast Edoardo e Marco analizzeranno i vantaggi, ma perlopiù gli svantaggi, di avere una eccessiva frammentazione tariffaria per quanto riguarda la presenza della nostra struttura in canali OTA e metasearch. Essere...Essere presenti in più canali di vendita può sembrare cosa semplice, ovvia e chiaramente migliorativa, il problema è che non è così.
All’aumentare del numero di canali su cui vendiamo nasce e cresce il problema della consistenza tariffaria.

Argomenti trattati nella puntata:
- Consistenza tariffaria: che cosa si intende?
- I rischi di essere su molti canali di vendita
- Prezzi diversi = calo di credibilità

https://www.slope.it/2021/03/26/consistenza-tariffaria-podcast-ep-104/]]>502falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-103-i-piani-fedelta-delle-ota--65996047Nella 103esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di cosa un albergatore deve sapere riguardo ai piani fedeltà messi in atto dalle OTA, tra vantaggi per il cliente finale e rischi per l’albergatore.

Argomenti trattati:
- Cosa sono e come funzionano i piani fedeltà delle OTA?
- Come aderire al programma Genius
- Vantaggi Genius per i clienti
- Il fattore X, la marginalità economica

https://www.slope.it/2021/03/19/i-piani-fedelta-delle-ota-podcast-ep-103/]]>https://api.spreaker.com/episode/43959468Fri, 19 Mar 2021 09:13:06 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUn aspetto da tenere in considerazione, quando si va a delineare una strategia di vendita e distribuzione rispetto ai canali OTA, è quello dei piani fedeltà messi a disposizione dalle OTA. Nella 103esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e...Nella 103esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di cosa un albergatore deve sapere riguardo ai piani fedeltà messi in atto dalle OTA, tra vantaggi per il cliente finale e rischi per l’albergatore.

Argomenti trattati:
- Cosa sono e come funzionano i piani fedeltà delle OTA?
- Come aderire al programma Genius
- Vantaggi Genius per i clienti
- Il fattore X, la marginalità economica

https://www.slope.it/2021/03/19/i-piani-fedelta-delle-ota-podcast-ep-103/]]>757falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-102-il-dilemma-della-parita-tariffaria--65996048
Nella 102esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del concetto di parità tariffaria, dando alcuni consigli su quali sono le strategie per districarsi in questo annoso dilemma degli albergatori.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/43855659Fri, 12 Mar 2021 11:13:50 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando si va a definire la strategia di vendita nei vari portali si può procedere seguendo diverse strade, tuttavia il primo bivio che incontriamo consiste nel dover scegliere come vogliamo approcciare nei confronti della parità tariffaria. Nella...
Nella 102esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del concetto di parità tariffaria, dando alcuni consigli su quali sono le strategie per districarsi in questo annoso dilemma degli albergatori.

https://www.slope.it/]]>761falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-101-special-google-hotel-ads-gratis--65996070Da oggi Google, attraverso Free Booking Links, permette di mostrare nella scheda dell'hotel una lista di risultati organici (non a pagamento) tra cui il vostro canale diretto (booking engine).

Come funziona? Grazie alla partnership tra Slope e Google vi basterà richiedere l'attivazione del canale e in pochissimo tempo metterete in vendita il vostro hotel su Google Hotel Ads senza dover creare campagne a pagamento (gratuitamente).

Scaletta degli argomenti trattati:
- Il metasearch di Google finalmente gratuito, l’inizio di una rivoluzione?
- che cos'è il metasearch google hotel ads
- dove vengono mostrati i prezzi dell’hotel
- l'importanza della scheda google my business e del collegamento al booking engine per completare la prenotazione
- come si attiva

https://www.slope.it/2021/03/09/google-hotel-risultati-organici-come-funziona-e-come-connettersi]]>https://api.spreaker.com/episode/43807701Tue, 09 Mar 2021 12:01:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUltima novità in casa Google: Google Hotel Ads diventa il primo metasearch GRATUITO. Da oggi Google, attraverso Free Booking Links, permette di mostrare nella scheda dell'hotel una lista di risultati organici (non a pagamento) tra cui il vostro canale...Da oggi Google, attraverso Free Booking Links, permette di mostrare nella scheda dell'hotel una lista di risultati organici (non a pagamento) tra cui il vostro canale diretto (booking engine).

Come funziona? Grazie alla partnership tra Slope e Google vi basterà richiedere l'attivazione del canale e in pochissimo tempo metterete in vendita il vostro hotel su Google Hotel Ads senza dover creare campagne a pagamento (gratuitamente).

Scaletta degli argomenti trattati:
- Il metasearch di Google finalmente gratuito, l’inizio di una rivoluzione?
- che cos'è il metasearch google hotel ads
- dove vengono mostrati i prezzi dell’hotel
- l'importanza della scheda google my business e del collegamento al booking engine per completare la prenotazione
- come si attiva

https://www.slope.it/2021/03/09/google-hotel-risultati-organici-come-funziona-e-come-connettersi]]>459falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-100-quota-100--65996553
La prima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è andata in onda venerdì 19 Aprile 2019 e da quel giorno ogni venerdì è uscita un nuovo episodio di durata compreso tra i 10 ed i 15 minuti.]]>https://api.spreaker.com/episode/43749378Fri, 05 Mar 2021 10:14:45 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl podcast Ospitalità 4.0 raggiunge quota 100 puntate e per festeggiare l’evento, Edoardo e Marco hanno deciso di fermarsi un attimo, riprendere fiato e cogliere l’occasione per fare una puntata di riepilogo di quelli che sono stati gli argomenti più...
La prima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è andata in onda venerdì 19 Aprile 2019 e da quel giorno ogni venerdì è uscita un nuovo episodio di durata compreso tra i 10 ed i 15 minuti.]]>799falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-99-content-marketing-per-hotel-con-simone-puorto--65996556
In questa puntata Edoardo e Marco hanno approfittato delle conoscenze di Simone per approfondire alcuni aspetti molto interessanti a proposito della scrittura di contenuti applicati al contesto della comunicazione di una struttura ricettiva.

Alcuni degli argomenti trattati nel corso della puntata sono:
- Il lato oscuro dei contenuti
- L’arte della maieutica
- Content marketing: less but better?

https://www.slope.it/2021/02/26/content-marketing-per-hotel-con-simone-puorto/]]>https://api.spreaker.com/episode/43648255Fri, 26 Feb 2021 10:17:47 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl protagonista della puntata n°99 del podcast Ospitalità 4.0 è Simone Puorto, CEO di Travel Singularity, consulente alberghiero, formatore, copywriter e autore del libro Digital Marketing turistico. In questa puntata Edoardo e Marco hanno...
In questa puntata Edoardo e Marco hanno approfittato delle conoscenze di Simone per approfondire alcuni aspetti molto interessanti a proposito della scrittura di contenuti applicati al contesto della comunicazione di una struttura ricettiva.

Alcuni degli argomenti trattati nel corso della puntata sono:
- Il lato oscuro dei contenuti
- L’arte della maieutica
- Content marketing: less but better?

https://www.slope.it/2021/02/26/content-marketing-per-hotel-con-simone-puorto/]]>889falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-98-social-network-e-prenotazioni-strategie-per-acquisire-clienti--65996562
Abbiamo trattato questo argomento sia nella novantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 che potete ascoltare di seguito, sia in un webinar dedicato tenuto da Edoardo Ridolfi, director of marketing di Slope.

Argomenti trattati nel corso della puntata:

- Quale social network è adatto per la mia struttura ricettiva?
- Su quali social network costruire la propria strategia nel 2021
- La classifica dei social network più utilizzati dagli italiani ad inizio 2021:
- Focus su Facebook per hotel
- Focus su Instagram per hotel
- Focus su WhatsApp per hotel

https://www.slope.it/2021/02/19/social-network-e-prenotazioni-strategie-per-acquisire-clienti]]>https://api.spreaker.com/episode/43540877Fri, 19 Feb 2021 09:38:53 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziI social network possono essere uno strumento per veicolare prenotazioni ed acquisire nuovi clienti per hotel e strutture ricettive. Abbiamo trattato questo argomento sia nella novantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 che potete ascoltare di...
Abbiamo trattato questo argomento sia nella novantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 che potete ascoltare di seguito, sia in un webinar dedicato tenuto da Edoardo Ridolfi, director of marketing di Slope.

Argomenti trattati nel corso della puntata:

- Quale social network è adatto per la mia struttura ricettiva?
- Su quali social network costruire la propria strategia nel 2021
- La classifica dei social network più utilizzati dagli italiani ad inizio 2021:
- Focus su Facebook per hotel
- Focus su Instagram per hotel
- Focus su WhatsApp per hotel

https://www.slope.it/2021/02/19/social-network-e-prenotazioni-strategie-per-acquisire-clienti]]>1078falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-97-vendere-sui-metamotori-e-diverso--65996554L’errore più comune che si può fare è pensare che un metasearch e un OTA abbiano le stesse dinamiche di funzionamento. Non è così.

Nella 97esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno il motivo per cui metasearch e OTA hanno principi e logiche di funzionamento molto diversi.

Gli argomenti trattati nella puntata saranno:
- definizione di canale OTA e di metasearch
- metasearch e concetto di price advertising
- dove si posiziona il metasearch nel funnel di prenotazione
- quanto costa fare pubblicità sui metasearch come Google Hotel Ads?

https://www.slope.it/2021/02/12/vendere-sui-metamotori-e-diverso-podcast-ep-97/]]>https://api.spreaker.com/episode/43416429Fri, 12 Feb 2021 10:11:58 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziVendere su un metasearch o vendere su un portale OTA non è la stessa cosa. L’errore più comune che si può fare è pensare che un metasearch e un OTA abbiano le stesse dinamiche di funzionamento. Non è così. Nella 97esima puntata del podcast...L’errore più comune che si può fare è pensare che un metasearch e un OTA abbiano le stesse dinamiche di funzionamento. Non è così.

Nella 97esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno il motivo per cui metasearch e OTA hanno principi e logiche di funzionamento molto diversi.

Gli argomenti trattati nella puntata saranno:
- definizione di canale OTA e di metasearch
- metasearch e concetto di price advertising
- dove si posiziona il metasearch nel funnel di prenotazione
- quanto costa fare pubblicità sui metasearch come Google Hotel Ads?

https://www.slope.it/2021/02/12/vendere-sui-metamotori-e-diverso-podcast-ep-97/]]>877falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-96-i-rischi-di-un-hotel-business--65996552
Nella 96esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei rischi che ci possono essere ad avere una tipologia di clientela che sia solo ed esclusivamente di tipo
business.

Nella puntata si parlerà di:
- Definizione di hotel business
- Come funziona la stagionalità di un hotel business?
- Vendere camere solo a business è più facile?
- Tipologia di clienti business (ricorrente e spot)
- Che cosa succede ai nostri prezzi?

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/43300505Fri, 05 Feb 2021 10:59:56 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’idea di avere un hotel che sia solo ed esclusivamente business inizia a perdere di senso, d’altro canto può invece aver senso avere un hotel che sia esclusivamente leisure, questo perchè dipende dal contesto in cui è situata la struttura. Nella...
Nella 96esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei rischi che ci possono essere ad avere una tipologia di clientela che sia solo ed esclusivamente di tipo
business.

Nella puntata si parlerà di:
- Definizione di hotel business
- Come funziona la stagionalità di un hotel business?
- Vendere camere solo a business è più facile?
- Tipologia di clienti business (ricorrente e spot)
- Che cosa succede ai nostri prezzi?

https://www.slope.it/]]>661falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-95-lunga-vita-agli-sms-e-ai-loro-eredi--65996555
https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/43180309Fri, 29 Jan 2021 09:42:40 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella 95esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come i messaggi diretti, (prima c’erano gli SMS, ora sono diventati messaggi WhatsApp), possono essere uno strumento insostituibile nella creazione di una comunicazione...
https://www.slope.it/]]>703falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-94-seo-per-hotel-con-giorgio-taverniti--65996650
L’obiettivo della puntata consiste nell’offrire agli albergatori degli spunti pratici per capire operativamente come affrontare questo delicato argomento dell’ottimizzazione per i motori di ricerca.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/43060528Fri, 22 Jan 2021 09:23:56 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa 94esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di SEO insieme ad un esperto in materia, Giorgio Taverniti, co-founder dell’azienda Search On Media Group, realtà che si occupa di consulenza, organizzazione di eventi...
L’obiettivo della puntata consiste nell’offrire agli albergatori degli spunti pratici per capire operativamente come affrontare questo delicato argomento dell’ottimizzazione per i motori di ricerca.

https://www.slope.it/]]>1465falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-93-formazione-su-linkedin-con-luigi-bertilorenzi--65996642Luigi lavora nel settore dell’ospitalità da diversi anni come addetto al front desk e ricevimento ed è da poco stato eletto come “Top Voices 2020” da Linkedin Italia.

Nella puntata del podcast Luigi affronterà una tema che ha trattato in una delle sue ultime live, ovvero “vi sto vedendo su Booking, che prezzo mi fa?".

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/42934781Fri, 15 Jan 2021 08:30:37 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella 93esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno un ospite speciale: Luigi Bertilorenzi. Luigi lavora nel settore dell’ospitalità da diversi anni come addetto al front desk e ricevimento ed è da poco stato eletto come “Top...Luigi lavora nel settore dell’ospitalità da diversi anni come addetto al front desk e ricevimento ed è da poco stato eletto come “Top Voices 2020” da Linkedin Italia.

Nella puntata del podcast Luigi affronterà una tema che ha trattato in una delle sue ultime live, ovvero “vi sto vedendo su Booking, che prezzo mi fa?".

https://www.slope.it/]]>1329falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-92-instagram-per-hotel--65996576
In questo nuovo episodio del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo spiegheranno come promuovere la propria attività attraverso Instagram, soffermandosi sulle funzioni di un account business e spiegando quali possono essere delle strategie per aumentare i follower ed accrescere la reputazione della struttura.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/42840850Fri, 08 Jan 2021 09:19:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziInstagram per il settore dell’ospitalità è uno strumento di promozione che non deve essere sottovalutato. In questo nuovo episodio del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo spiegheranno come promuovere la propria attività attraverso Instagram,...
In questo nuovo episodio del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo spiegheranno come promuovere la propria attività attraverso Instagram, soffermandosi sulle funzioni di un account business e spiegando quali possono essere delle strategie per aumentare i follower ed accrescere la reputazione della struttura.

https://www.slope.it/]]>879falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-91-la-lotteria-degli-scontrini--65996551La lotteria nazionale degli scontrini è strettamente collegata allo scontrino elettronico il cui scopo è quello di combattere e ridurre l'evasione fiscale, disincentivare i pagamenti in contati a favore di pagamenti elettronici effettuati tramite bancomat e carta di credito.

In questa 91esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno
cosa cambia per le strutture ricettive, simulando un caso d'utilizzo e dando indicazioni su come aggiornare la stampante fiscale.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/42734719Fri, 01 Jan 2021 10:58:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAnche le strutture ricettive come hotel ed alberghi, a partire dal 1°Gennaio 2021, dovranno adeguarsi e supportare la lotteria degli scontrini. La lotteria nazionale degli scontrini è strettamente collegata allo scontrino elettronico il cui scopo è...La lotteria nazionale degli scontrini è strettamente collegata allo scontrino elettronico il cui scopo è quello di combattere e ridurre l'evasione fiscale, disincentivare i pagamenti in contati a favore di pagamenti elettronici effettuati tramite bancomat e carta di credito.

In questa 91esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno
cosa cambia per le strutture ricettive, simulando un caso d'utilizzo e dando indicazioni su come aggiornare la stampante fiscale.

https://www.slope.it/]]>487falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-90-travel-insights-with-google--65996559
Nella 90esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire se e come questo strumento può aiutare l’albergatore ed il suo team vendite a creare una strategia di marketing in grado di ottenere prenotazioni dirette convogliando visitatori sul proprio sito web.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/42631923Thu, 24 Dec 2020 10:05:19 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziTravel Insights With Google è il nuovo strumento di casa Google nato con lo scopo di aiutare l'industria dei viaggi a raggiungere i viaggiatori, ovunque. Nella 90esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire se e...
Nella 90esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire se e come questo strumento può aiutare l’albergatore ed il suo team vendite a creare una strategia di marketing in grado di ottenere prenotazioni dirette convogliando visitatori sul proprio sito web.

www.slope.it]]>793falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-89-gestionale-hotel-e-integrazioni-api-la-guida-completa--65996560Un esempio classico è l’integrazione tra il software PMS ed il software RMS.

In questa ottantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di spiegare che cosa sono le API e come si possono integrare nel business alberghiero.
Per cercare di spiegare questo concetto si avvarranno dell’aiuto di Daniele Orrù, senior software engineer di Slope.

https://slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/42550898Fri, 18 Dec 2020 09:40:55 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAl giorno d’oggi con software che sono sempre più verticali e specifici, si parla sempre più spesso di integrazione tra piattaforme tramite API. Un esempio classico è l’integrazione tra il software PMS ed il software RMS. In questa ottantanovesima...Un esempio classico è l’integrazione tra il software PMS ed il software RMS.

In questa ottantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di spiegare che cosa sono le API e come si possono integrare nel business alberghiero.
Per cercare di spiegare questo concetto si avvarranno dell’aiuto di Daniele Orrù, senior software engineer di Slope.

https://slope.it/]]>1123falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-88-come-scrivere-contenuti-per-il-blog-alberghiero--65996580
In questa ottantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegano perché è importante che una struttura abbia un blog alberghiero, dando alcuni consigli pratici su come stilare un articolo che sia utile in chiave SEO.]]>https://api.spreaker.com/episode/42431021Fri, 11 Dec 2020 10:16:35 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAvere e tenere aggiornato un blog alberghiero può essere uno strumento utile per aumentare le visite del sito e ottenere prenotazioni dirette. In questa ottantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegano perché è importante...
In questa ottantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegano perché è importante che una struttura abbia un blog alberghiero, dando alcuni consigli pratici su come stilare un articolo che sia utile in chiave SEO.]]>1109falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-87-google-maps-come-migliorare-il-posizionamento-del-tuo-hotel--65996561
In questa ottantasettesima puntata del podcast Edoardo e Marco spiegheranno come migliorare il posizionamento della propria struttura ricettiva direttamente nelle mappe di Google.
I risultati di ricerca locale si basano principalmente su tre fattori: pertinenza, distanza ed evidenza.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/42310053Fri, 04 Dec 2020 08:47:19 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa scheda di Google Maps è uno strumento di marketing fondamentale per la tua attività, specialmente se si tratta di una struttura ricettiva. In questa ottantasettesima puntata del podcast Edoardo e Marco spiegheranno come migliorare il...
In questa ottantasettesima puntata del podcast Edoardo e Marco spiegheranno come migliorare il posizionamento della propria struttura ricettiva direttamente nelle mappe di Google.
I risultati di ricerca locale si basano principalmente su tre fattori: pertinenza, distanza ed evidenza.

https://www.slope.it/]]>865falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-86-analytics-finalmente-per-tutti--65996557
Ogni giorno vengono aggregati una grande quantità di dati che troppo spesso rischiano di essere ad appannaggio soltanto di chi si occupa di marketing e non arrivano nelle mani dei direttori della struttura ricettiva.
Il dato non riesce quindi a diventare informazione e a risalire la corrente fino ad arrivare in maniera facile ed immediata fino alla scrivania del manager dell’hotel.
Questo è un problema!

In questa ottantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegano l’importanza di avere accesso agli analytics per tutti i membri del team dell’hotel.]]>https://api.spreaker.com/episode/42196815Fri, 27 Nov 2020 11:56:57 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl marketing si è evoluto da un processo creativo a un processo altamente basato sui numeri. Ogni giorno vengono aggregati una grande quantità di dati che troppo spesso rischiano di essere ad appannaggio soltanto di chi si occupa di marketing e non...
Ogni giorno vengono aggregati una grande quantità di dati che troppo spesso rischiano di essere ad appannaggio soltanto di chi si occupa di marketing e non arrivano nelle mani dei direttori della struttura ricettiva.
Il dato non riesce quindi a diventare informazione e a risalire la corrente fino ad arrivare in maniera facile ed immediata fino alla scrivania del manager dell’hotel.
Questo è un problema!

In questa ottantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegano l’importanza di avere accesso agli analytics per tutti i membri del team dell’hotel.]]>813falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-85-perche-essere-agili--65996570
In questa ottantacinquesima puntata del podcast Marco riepilogherà quanto detto nel suo intervento al seminario organizzato da Adava (Associazione degli imprenditori e delle imprese turistiche della Valle d’Aosta).

Nel seminario si è parlato nello specifico di un concetto, quello di essere agili, che nasce nel settore tech dalle aziende di sviluppo software per indicare l’agilità con cui si sviluppa e cresce una piattaforma.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/42072222Fri, 20 Nov 2020 10:32:14 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl concetto di agilità è un principio che va di pari passo con quello di evoluzione. In questa ottantacinquesima puntata del podcast Marco riepilogherà quanto detto nel suo intervento al seminario organizzato da Adava (Associazione degli...
In questa ottantacinquesima puntata del podcast Marco riepilogherà quanto detto nel suo intervento al seminario organizzato da Adava (Associazione degli imprenditori e delle imprese turistiche della Valle d’Aosta).

Nel seminario si è parlato nello specifico di un concetto, quello di essere agili, che nasce nel settore tech dalle aziende di sviluppo software per indicare l’agilità con cui si sviluppa e cresce una piattaforma.

https://www.slope.it/]]>895falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-84-i-confini-della-tecnologia--65996592Negli ultimi anni la continua spinta evolutiva nel mondo della tecnologia (soprattutto della domotica) ha spinto molti albergatori a munirsi di strumenti digitali per cercare di innovare e personalizzare l’offerta turistica per il cliente.

In questa ottantaquattresima puntata del podcast Edoardo e Marco analizzano il binomio tecnologia - ospitalità, cercando di comprendere in quali aspetti della gestione alberghiera la tecnologia può essere un aiuto prezioso o semplicemente un ostacolo tra il cliente e l’albergatore.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41956951Fri, 13 Nov 2020 11:58:43 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl rapporto umano nel mondo dell’ospitalità è parte integrante e una delle chiavi del successo di una struttura ricettiva. Negli ultimi anni la continua spinta evolutiva nel mondo della tecnologia (soprattutto della domotica) ha spinto molti...Negli ultimi anni la continua spinta evolutiva nel mondo della tecnologia (soprattutto della domotica) ha spinto molti albergatori a munirsi di strumenti digitali per cercare di innovare e personalizzare l’offerta turistica per il cliente.

In questa ottantaquattresima puntata del podcast Edoardo e Marco analizzano il binomio tecnologia - ospitalità, cercando di comprendere in quali aspetti della gestione alberghiera la tecnologia può essere un aiuto prezioso o semplicemente un ostacolo tra il cliente e l’albergatore.

https://www.slope.it/]]>933falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-83-la-differenza-tra-dati-e-informazioni--65996573
Nell’ottantaduesima puntata del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo andranno dunque a definire un concetto sottile, quasi filosofico ma molto importante ossia quello che distingue i dati dalle informazioni.

Quello che emerge dall'ascolto della puntata è che non è più sufficiente essere in possesso dei dati, quello che fa la differenza è avere degli strumenti di analisi di questi dati (il PMS in primis) che siano in grado di presentare l’informazione in maniera veloce, facile e chiara.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41824037Fri, 06 Nov 2020 10:23:48 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUno dei temi principali del podcast Ospitalità 4.0 è proprio quello della conoscenza dei dati. In più di una puntata si è discusso e ragionato spesso sull’importanza di avere sempre a portata di mano i dati della propria gestione alberghiera....
Nell’ottantaduesima puntata del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo andranno dunque a definire un concetto sottile, quasi filosofico ma molto importante ossia quello che distingue i dati dalle informazioni.

Quello che emerge dall'ascolto della puntata è che non è più sufficiente essere in possesso dei dati, quello che fa la differenza è avere degli strumenti di analisi di questi dati (il PMS in primis) che siano in grado di presentare l’informazione in maniera veloce, facile e chiara.

https://www.slope.it/]]>726falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-82-booking-engine-vs-modulo-di-contatto-maradona-o-pele--65996604
Il confronto tra booking engine e modulo di contatto è un po' lo stesso paragone che ogni tanto si sente fare "è più forte Maradona o Pelé?".

Nell’ottantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco spiegheranno pro e contro di booking engine e modulo di contatto, andando ad analizzare come integrarli all’interno della strategia di vendita di un hotel.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41714801Fri, 30 Oct 2020 11:45:50 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl booking engine ed il modulo di contatto sono due strumenti con cui il cliente può entrare in contatto con la struttura ricettiva per prenotare un soggiorno. Il confronto tra booking engine e modulo di contatto è un po' lo stesso paragone che ogni...
Il confronto tra booking engine e modulo di contatto è un po' lo stesso paragone che ogni tanto si sente fare "è più forte Maradona o Pelé?".

Nell’ottantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco spiegheranno pro e contro di booking engine e modulo di contatto, andando ad analizzare come integrarli all’interno della strategia di vendita di un hotel.

https://www.slope.it/]]>1165falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-81-consulenza-alberghiera-con-gabriele-biscontini--65996598Dopo aver ricoperto il ruolo di direttore per dieci anni di una nota struttura umbra, Gabriele ha deciso di prendere in gestione un boutique hotel di diciassette camere nel centro storico di Perugia, la Locanda della Posta.
Oltre a gestire in prima persona strutture ricettive, Gabriele Biscontini si occupa di consulenza e strategia rigorosamente nel ramo dell’ospitalità.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41600149Fri, 23 Oct 2020 08:36:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL'ottantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 vedrà come ospite Gabriele Biscontini, albergatore umbro con ricchissime esperienze lavorative sia in Italia e sia all’estero. Dopo aver ricoperto il ruolo di direttore per dieci anni di una nota...Dopo aver ricoperto il ruolo di direttore per dieci anni di una nota struttura umbra, Gabriele ha deciso di prendere in gestione un boutique hotel di diciassette camere nel centro storico di Perugia, la Locanda della Posta.
Oltre a gestire in prima persona strutture ricettive, Gabriele Biscontini si occupa di consulenza e strategia rigorosamente nel ramo dell’ospitalità.

https://www.slope.it/]]>1315falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-80-come-sara-il-pms-del-futuro--65996612PMS hotel nel corso degli anni, anche in relazione a necessità degli albergatori ed adempimenti normativi. Durante il suo intervento Marco ha ricordato come la virtù più preziosa di un’azienda sia la sua capacità di essere agile. Con il termine “agile” intendiamo la capacità di adattarsi velocemente al cambiamento.

]]>https://api.spreaker.com/episode/41489885Fri, 16 Oct 2020 08:06:43 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNel corso dell’Hospitality Day 2020 il nostro CEO Marco Matarazzi è stato invitato come relatore al dibattito “come sarà il PMS del futuro” in cui si è parlato di come sia evoluto il ruolo del https://www.slope.it/funzionalita/pms-gestionale-hotel/...PMS hotel nel corso degli anni, anche in relazione a necessità degli albergatori ed adempimenti normativi. Durante il suo intervento Marco ha ricordato come la virtù più preziosa di un’azienda sia la sua capacità di essere agile. Con il termine “agile” intendiamo la capacità di adattarsi velocemente al cambiamento.

]]>1189hotel,pmsfalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-79-hotel-marketing-con-danilo-pontone--65996616
Per capire ancora meglio ed approfondire le strategie di marketing alberghiero Edoardo e Marco hanno inviato a partecipare alla sessantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Danilo Pontone, autore del libro Hotel Marketing.
Danilo Pontone è Consulente Web Marketing, SEO e Social Media Marketing specializzato in strutture ricettive.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41377947Fri, 09 Oct 2020 08:00:47 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOgni albergatore si è trovato almeno una volta ad interrogarsi sull’efficacia delle strategie di marketing messe in atto per promuovere la propria struttura. Per capire ancora meglio ed approfondire le strategie di marketing alberghiero Edoardo e...
Per capire ancora meglio ed approfondire le strategie di marketing alberghiero Edoardo e Marco hanno inviato a partecipare alla sessantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Danilo Pontone, autore del libro Hotel Marketing.
Danilo Pontone è Consulente Web Marketing, SEO e Social Media Marketing specializzato in strutture ricettive.

https://www.slope.it/]]>1160falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-78-se-non-conosci-i-dati-non-puoi-gestire-bene-niente-nemmeno-il-tuo-hotel--65996589
Per capire come pianificare e creare una strategia a lungo termine che possa essere di successo, Edoardo e Marco hanno invitato al podcast Ospitalità 4.0 Davide Berti consulente finanziario,podcaster, blogger e proprietario di una pagina Instagram con decine di migliaia di follower.
Nella puntata Marco e Edoardo hanno fatto un po’ di brainstorming insieme a lui, ragionando su quelle che sono le similitudini tra il lavoro di un consulente alberghiero e un consulente finanziario.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41256319Fri, 02 Oct 2020 08:00:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziL’albergatore è un imprenditore che investe in se stesso e nella propria attività, tuttavia per investire è importante saper leggere i dati e saper pianificare. Per capire come pianificare e creare una strategia a lungo termine che possa essere di...
Per capire come pianificare e creare una strategia a lungo termine che possa essere di successo, Edoardo e Marco hanno invitato al podcast Ospitalità 4.0 Davide Berti consulente finanziario,podcaster, blogger e proprietario di una pagina Instagram con decine di migliaia di follower.
Nella puntata Marco e Edoardo hanno fatto un po’ di brainstorming insieme a lui, ragionando su quelle che sono le similitudini tra il lavoro di un consulente alberghiero e un consulente finanziario.

https://www.slope.it/]]>1073falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-77-check-in-online--65996558
Nella settantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di check-in online e di come questa procedura abbia avuto un’impennata di utilizzo e diffusione dopo l’emergenza Covid-19.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/41140518Sat, 26 Sep 2020 11:57:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPer albergatori ed addetti al front desk diventa sempre più importante semplificare e velocizzare le procedure di check-in alberghiero, andando ad accelerare le procedure di registrazione dei documenti degli ospite al momento del loro arrivo in hotel....
Nella settantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di check-in online e di come questa procedura abbia avuto un’impennata di utilizzo e diffusione dopo l’emergenza Covid-19.

https://www.slope.it/]]>639falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-76-consulenza-hotel-di-quale-ho-bisogno--65996568
Nella settantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di fare chiarezza su quali sono i vari tipi di consulenza da prendere in considerazione per la propria struttura.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40971784Fri, 18 Sep 2020 10:20:23 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziLa consulenza alberghiera può rivelarsi come una fitta giungla piena di consulenti esperti in ogni ambito. Nella settantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di fare chiarezza su quali sono i vari tipi di...
Nella settantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di fare chiarezza su quali sono i vari tipi di consulenza da prendere in considerazione per la propria struttura.

https://www.slope.it/]]>869falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-75-l-importanza-del-follow-up-nel-settore-alberghiero--65996586
Nella settantacinquesima puntata del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo parleranno di quanto sia importante fare un follow up e di come pianificare una corretta strategia con l'aiuto di un software gestionale.]]>https://api.spreaker.com/episode/40833542Fri, 11 Sep 2020 07:47:09 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl follow up è un’arma sottovalutata quanto decisiva per aumentare l’accettazione dei preventivi inviati. Nella settantacinquesima puntata del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo parleranno di quanto sia importante fare un follow up e di come...
Nella settantacinquesima puntata del Podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo parleranno di quanto sia importante fare un follow up e di come pianificare una corretta strategia con l'aiuto di un software gestionale.]]>734falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-74-restrizioni-nella-strategia-tariffaria--65996569
Nella settantaquattresima puntata del podcast Marco ed Edoardo andranno a definire come e quali sono le restrizioni più importanti da utilizzare per definire una solida strategia tariffaria.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40699399Fri, 04 Sep 2020 09:14:10 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome vanno impostate correttamente le restrizioni all'interno della propria strategia tariffaria? Nella settantaquattresima puntata del podcast Marco ed Edoardo andranno a definire come e quali sono le restrizioni più importanti da utilizzare per...
Nella settantaquattresima puntata del podcast Marco ed Edoardo andranno a definire come e quali sono le restrizioni più importanti da utilizzare per definire una solida strategia tariffaria.

https://www.slope.it/]]>746falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-73-cosa-valutare-quando-si-sceglie-un-software-per-hotel-e-non-solo--65996608
Nella sessantatreesima puntata Edoardo, marketer di Slope, con l’aiuto di Marco che è anche ingegnere informatico, cercherà di capire come valutare la scelta di un software per il proprio hotel, e non solo.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40536594Fri, 28 Aug 2020 09:31:59 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUno degli scopi del podcast Ospitalità 4.0 è quello di spiegare come semplificare e automatizzare i processi aziendali in ambito alberghiero attraverso l’utilizzo di strumenti software. Nella sessantatreesima puntata Edoardo, marketer di Slope, con...
Nella sessantatreesima puntata Edoardo, marketer di Slope, con l’aiuto di Marco che è anche ingegnere informatico, cercherà di capire come valutare la scelta di un software per il proprio hotel, e non solo.

https://www.slope.it/]]>1067falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-72-perche-dovresti-curare-la-scheda-di-google-my-business--65996566
Nella settantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Google My Business, spiegando come utilizzarlo al meglio e come la creazione di un profilo sia il primo passo verso un posizionamento più alto nella ricerca Google.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40434706Fri, 21 Aug 2020 08:59:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUna delle caratteristiche principali ma sottovalutate da alcuni albergatori è Google My Business, un elemento fondamentale per un efficace marketing alberghiero. È una funzionalità gratuita che ti consente di creare un profilo per la tua attività....
Nella settantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Google My Business, spiegando come utilizzarlo al meglio e come la creazione di un profilo sia il primo passo verso un posizionamento più alto nella ricerca Google.

https://www.slope.it/]]>936falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-71-strumenti-software-di-cui-l-albergatore-moderno-non-puo-fare-a-meno--65996597importante che ogni albergatore si doti degli strumenti software giusti per massimizzare i profitti del proprio hotel.

Nella settantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco faranno un riepilogo degli strumenti software di cui l’albergatore moderno non può più fare a meno.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40190966Fri, 07 Aug 2020 10:03:15 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl settore dell’ospitalità è un settore in continua evoluzione, per questa ragione è importante che ogni albergatore si doti degli strumenti software giusti per massimizzare i profitti del proprio hotel. Nella settantunesima puntata del podcast...importante che ogni albergatore si doti degli strumenti software giusti per massimizzare i profitti del proprio hotel.

Nella settantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco faranno un riepilogo degli strumenti software di cui l’albergatore moderno non può più fare a meno.

https://www.slope.it/]]>1027falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-70-quando-il-sito-web-del-tuo-hotel-diventa-trash--65996596
Nella settantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di tracciare quella che è la linea di demarcazione tra un sito web professionale e raffinato da uno che può essere definito “trash”.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40187485Fri, 07 Aug 2020 07:41:26 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziUna cultura trash è una cultura di cattivo gusto, di qualità scadente e a tratti quasi grottesca. Bisogna stare attenti che questo paradigma non venga applicato anche al sito web dell’hotel. Nella settantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0...
Nella settantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di tracciare quella che è la linea di demarcazione tra un sito web professionale e raffinato da uno che può essere definito “trash”.

https://www.slope.it/]]>895falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-69-guida-alla-disintermediazione--65996632
Nella sessantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affrontano, una volta per tutte, il tema della disintermediazione cercando di definire quali sono i concetti cardini per disintermediare davvero.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/40071332Fri, 31 Jul 2020 08:50:13 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl tema della disintermediazione alberghiera è uno di quegli argomenti di cui non si smette mai di parlare; ottenere prenotazioni disintermediate (e quindi dirette) è il risultato di una serie di processi che richiedono costanza e precisione. Nella...
Nella sessantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affrontano, una volta per tutte, il tema della disintermediazione cercando di definire quali sono i concetti cardini per disintermediare davvero.

https://www.slope.it/]]>1315falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-68-come-usare-whatsapp-business-in-hotel--65996571
Nella sessantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di WhatsApp Business per hotel, cercando di capire come può essere integrato nella strategia di marketing di una struttura.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/39935574Fri, 24 Jul 2020 12:54:37 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziWhatsApp Business per Hotel è un canale di comunicazione che incentiva il contatto con il cliente, rendendo il dialogo più immediato rispetto alla classica email. Nella sessantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di...
Nella sessantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di WhatsApp Business per hotel, cercando di capire come può essere integrato nella strategia di marketing di una struttura.

https://www.slope.it/]]>899falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-67-emoji-nella-comunicazione-alberghiera--65996565
Nella sessantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di come e se le emoji possono essere utilizzate nella propria strategia di comunicazione alberghiera.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/39810329Fri, 17 Jul 2020 09:59:22 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl 17 Luglio è il World Emoji Day, la giornata dedicata alle “faccine”. Nella sessantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di come e se le emoji possono essere utilizzate nella propria strategia di comunicazione...
Nella sessantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di come e se le emoji possono essere utilizzate nella propria strategia di comunicazione alberghiera.

https://www.slope.it/]]>667falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-66-perche-ogni-hotel-dovrebbe-investire-di-piu-nell-email-marketing--65996572
www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/38297781Fri, 10 Jul 2020 09:58:18 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella sessantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno del motivo per cui parlare di email marketing per hotel nel 2020 può sembrare anacronistico, quando in realtà non è assolutamente così. http://www.slope.it
www.slope.it]]>783falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-65-la-gestione-dell-informativa-privacy--65996577
https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/35697583Fri, 03 Jul 2020 15:21:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella sessantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come gestire l’informativa privacy in hotel, cercando di dare alcuni consigli su come migliorarne l’operatività al momento del check-in. https://www.slope.it/
https://www.slope.it/]]>587falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-64-la-trasformazione-digitale-nel-mondo-dell-ospitalita--65996594
Le strutture ricettive che nel corso degli anni sono riuscite ad utilizzare la tecnologia per automatizzare il proprio lavoro hanno sofferto meno questo cambiamento repentino.

Nella sessantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo discuteranno della trasformazione digitale che è stata accelerata dallo stato di emergenza e che ha portato ancora di più alla luce alcune paradigmi tecnologici che già si stavano affermando.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/33670869Fri, 26 Jun 2020 15:10:56 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl Coronavirus ha dato una forte scossa al modo di lavorare delle aziende in quasi tutti i settori, in particolar modo nell'ambito degli hotel e dell’ospitalità. Le strutture ricettive che nel corso degli anni sono riuscite ad utilizzare la...
Le strutture ricettive che nel corso degli anni sono riuscite ad utilizzare la tecnologia per automatizzare il proprio lavoro hanno sofferto meno questo cambiamento repentino.

Nella sessantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo discuteranno della trasformazione digitale che è stata accelerata dallo stato di emergenza e che ha portato ancora di più alla luce alcune paradigmi tecnologici che già si stavano affermando.

www.slope.it]]>803falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-63-la-chat-slack-puo-aiutare-il-nostro-lavoro--65996564
Scopo della puntata del podcast è quello di capire se una chat può adattarsi anche ad una realtà alberghiera.

https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/31852245Fri, 19 Jun 2020 09:41:47 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella sessantatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco si confronteranno se e come un hotel possa utilizzare con profitto una chat aziendale come Slack. Scopo della puntata del podcast è quello di capire se una chat può adattarsi...
Scopo della puntata del podcast è quello di capire se una chat può adattarsi anche ad una realtà alberghiera.

https://www.slope.it/]]>624falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-62-che-cos-e-un-crm-per-hotel--65996587
https://www.slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/30393024Fri, 12 Jun 2020 07:52:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl CRM, acronimo di Customer Relationship Management, sarà l’argomento della sessantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, in cui Edoardo e Marco spiegheranno cos'è e quali sono le funzionalità di un CRM alberghiero. https://www.slope.it/
https://www.slope.it/]]>663falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-61-crediti-pubblicitari-da-google-ads--65996563
Nella sessantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei crediti pubblicitari erogati da Google, cercando di ipotizzare qualche strategia per utilizzarli al meglio.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/29571256Fri, 05 Jun 2020 13:19:54 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAd Aprile Google aveva annunciato che avrebbe concesso crediti pubblicitari alle piccole e medie imprese per sostenerle nel difficile momento dell’emergenza Coronavirus. Nella sessantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco...
Nella sessantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei crediti pubblicitari erogati da Google, cercando di ipotizzare qualche strategia per utilizzarli al meglio.

www.slope.it]]>722falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-60-il-nuovo-modo-di-leggere-i-documenti-in-hotel--65996582
Nel corso della puntata Edoardo si confronterà con Marco relativamente al funzionamento tecnico dell’applicazione e ai vantaggi che possono esserci nell’utilizzo di uno strumento di questo genere.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/28632480Fri, 29 May 2020 13:46:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziiD Scan, l’applicazione disponibile per iOS ed Android che trasforma un comune smartphone in un lettore di documenti di identità elettronici, sarà l’argomento della sessantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0. Nel corso della puntata Edoardo si...
Nel corso della puntata Edoardo si confronterà con Marco relativamente al funzionamento tecnico dell’applicazione e ai vantaggi che possono esserci nell’utilizzo di uno strumento di questo genere.

www.slope.it]]>758falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-59-riapertura-hotel-le-linee-guida-per-ripartire--65996625
Riorganizzare gli spazi, i servizi offerti e cercare di seguire le linee guida previste dalla legge sarà l’argomento della cinquantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0.
Edoardo e Marco ne parleranno insieme a Michela Baldarelli, director of sales di Slope. Michela si interfaccia quotidianamente con albergatori e direttori di strutture ricettive di tutta Italia e ci racconterà quelle che sono le strategie e le principali innovazioni che sono state adottate dal mercato.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/28037132Fri, 22 May 2020 08:42:48 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si stanno muovendo e preparando gli hotel post-Coronavirus? Riorganizzare gli spazi, i servizi offerti e cercare di seguire le linee guida previste dalla legge sarà l’argomento della cinquantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0. Edoardo...
Riorganizzare gli spazi, i servizi offerti e cercare di seguire le linee guida previste dalla legge sarà l’argomento della cinquantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0.
Edoardo e Marco ne parleranno insieme a Michela Baldarelli, director of sales di Slope. Michela si interfaccia quotidianamente con albergatori e direttori di strutture ricettive di tutta Italia e ci racconterà quelle che sono le strategie e le principali innovazioni che sono state adottate dal mercato.

www.slope.it]]>1256falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-58-come-leggere-il-bilancio-di-un-hotel-parte-ii--65996578
www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/27771319Tue, 19 May 2020 16:02:11 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella cinquantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco continueranno a parlare della lettura di un bilancio di un’azienda ricettiva, insieme a Paolo Ferrucci Dottore Commercialista e revisore contabile. http://www.slope.it
www.slope.it]]>660falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-57-come-leggere-il-bilancio-di-un-hotel-parte-i--65996634
www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/27397270Fri, 15 May 2020 08:36:33 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziNella cinquantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affrontano il tema complesso della lettura di un bilancio di un’azienda ricettiva, insieme a Paolo Ferrucci Dottore Commercialista e revisore contabile. http://www.slope.it
www.slope.it]]>1203falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-56-come-inserire-mail-e-telefono-nel-sito-del-proprio-hotel--65996585
Nella cinquantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo faranno del brainstorming a proposito di quali recapiti inserire nel sito web e nello specifico dove inserirli nelle nostre pagine.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/26903969Fri, 08 May 2020 13:50:33 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQual è la posizione più appropriata all’interno del sito dell’hotel per inserire il proprio indirizzo e-mail ed il numero di telefono? È sempre corretto inserirli? Nella cinquantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo faranno...
Nella cinquantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo faranno del brainstorming a proposito di quali recapiti inserire nel sito web e nello specifico dove inserirli nelle nostre pagine.

www.slope.it]]>792falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-55-visibilita-online-8-aspetti-da-verificare--65996581
Nella cinquantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo faranno una sorta di check-up, fornendo 8 consigli pratici per albergatori per verificare e migliorare la visibilità online del proprio hotel.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/26431393Thu, 30 Apr 2020 15:28:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziVerificare la visibilità online di una struttura ricettiva è un esercizio molto importante e che deve essere fatto con regolarità. Nella cinquantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo faranno una sorta di check-up, fornendo 8...
Nella cinquantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo faranno una sorta di check-up, fornendo 8 consigli pratici per albergatori per verificare e migliorare la visibilità online del proprio hotel.

www.slope.it]]>858falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-54-extranet-dei-canali-ota-e-channel-manager--65996574
Nella cinquantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo si confronterà con Riccardo Rogo, account manager di Slope, per rispondere a questa domanda.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/26009087Fri, 24 Apr 2020 13:53:09 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si può semplificare quindi la gestione dell’extranet dei canali OTA? È possibile “dimenticare” e quindi smettere di accedere ad ogni singolo portare per gestire prezzi, tariffe, disponibilità e scaricare prenotazioni? Nella cinquantaquattresima...
Nella cinquantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo si confronterà con Riccardo Rogo, account manager di Slope, per rispondere a questa domanda.

www.slope.it]]>912falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-53-il-vademecum-dei-preventivi--65996588
Nella cinquantatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo cercheranno di intavolare un vademecum dei preventivi, una sorta di formulario contenente suggerimenti e strategie per migliorare la creazione dei preventivi.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/25642010Fri, 17 Apr 2020 10:07:28 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono le linee guida per formulare un preventivo? Ci sono delle strategie che possono portare ad ottenere più prenotazioni? Nella cinquantatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo cercheranno di intavolare un vademecum dei...
Nella cinquantatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo cercheranno di intavolare un vademecum dei preventivi, una sorta di formulario contenente suggerimenti e strategie per migliorare la creazione dei preventivi.

www.slope.it]]>825falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-52-la-piramide-delle-prenotazioni--65996583
Nella cinquantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo parleranno della piramide delle prenotazioni, un argomento poco conosciuto ma che deve essere alla base della strategia di vendita di qualsiasi struttura ricettiva.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/25220826Fri, 10 Apr 2020 08:48:31 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQual è il giusto equilibrio tra le prenotazioni dirette e quelle intermediate? Perché si parla di piramide delle prenotazioni? Nella cinquantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo parleranno della piramide delle prenotazioni,...
Nella cinquantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo parleranno della piramide delle prenotazioni, un argomento poco conosciuto ma che deve essere alla base della strategia di vendita di qualsiasi struttura ricettiva.

www.slope.it]]>792falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-51-di-quale-computer-e-linea-internet-ho-bisogno-per-un-gestionale-cloud--65996636programmi gestionali hotel in cloud. Per farlo servono due cose fondamentali: una connessione internet stabile e un computer recente, anche non particolarmente potente. I software cloud, infatti, non richiedono installazioni: si usano da browser, come accade con Facebook o Google. I vantaggi? Aggiornamenti continui, sicurezza garantita e costi ridotti, perché non serve acquistare server o hardware complessi.]]>https://api.spreaker.com/episode/24777458Fri, 03 Apr 2020 12:46:22 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOggi parliamo di requisiti tecnici per utilizzare al meglio i https://www.slope.it/ in cloud. Per farlo servono due cose fondamentali: una connessione internet stabile e un computer recente, anche non particolarmente potente. I software cloud,...programmi gestionali hotel in cloud. Per farlo servono due cose fondamentali: una connessione internet stabile e un computer recente, anche non particolarmente potente. I software cloud, infatti, non richiedono installazioni: si usano da browser, come accade con Facebook o Google. I vantaggi? Aggiornamenti continui, sicurezza garantita e costi ridotti, perché non serve acquistare server o hardware complessi.]]>1047gestionali,hotel,programmifalsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-50-coronavirus-e-turismo-domestico-come-muoversi--65996584
Nella cinquantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di coronavirus e turismo domestico, chiedendosi se la risposta agli effetti terribili del Coronavirus sul turismo italiano possa essere quella data dal turismo interno, ossia da quegli italiani che per le loro vacanze estive tenderanno a viaggiare nel Belpaese (si spera) per un rilancio dei consumi.

Scopo della puntata del podcast è di dare qualche consiglio su come investire al meglio questo tempo in cui siamo tutti “in attesa” per farsi trovare pronti quando ripartirà il turismo in Italia (Speriamo il più presto possibile).

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/24422633Fri, 27 Mar 2020 11:31:34 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPuò essere il turismo domestico una risposta al Coronavirus? Come può un albergatore cercare di salvare il salvabile per questa stagione turistica? Nella cinquantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di coronavirus e...
Nella cinquantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di coronavirus e turismo domestico, chiedendosi se la risposta agli effetti terribili del Coronavirus sul turismo italiano possa essere quella data dal turismo interno, ossia da quegli italiani che per le loro vacanze estive tenderanno a viaggiare nel Belpaese (si spera) per un rilancio dei consumi.

Scopo della puntata del podcast è di dare qualche consiglio su come investire al meglio questo tempo in cui siamo tutti “in attesa” per farsi trovare pronti quando ripartirà il turismo in Italia (Speriamo il più presto possibile).

www.slope.it]]>745falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-49-come-analizzare-i-canali-di-distribuzione-alberghiera--65996591
Nella quarantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come analizzare i canali di distribuzione alberghiera, cercando di ripercorrere l’evoluzione di questi canali e di quali strategie possono essere messe in atto per analizzare ed ottimizzare i profitti.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/24088266Fri, 20 Mar 2020 09:36:20 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si possono analizzare i rendimenti dei canali di distribuzione alberghiera? Quali sono le metriche che dobbiamo consultare? Nella quarantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come analizzare i canali di...
Nella quarantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come analizzare i canali di distribuzione alberghiera, cercando di ripercorrere l’evoluzione di questi canali e di quali strategie possono essere messe in atto per analizzare ed ottimizzare i profitti.

www.slope.it]]>687falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-48-google-search-console-guida-per-hotel--65996626
Nella quarantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Google Search Console, un tool gratuito messo a disposizione da Google che ci permette di migliorare la SEO del nostro sito ed il posizionamento delle parole chiave su cui vogliamo puntare maggiormente.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/23823644Fri, 13 Mar 2020 10:19:50 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPerché il sito dell'hotel deve essere monitorato tramite la Google Search Console? Quali sono le metriche che un albergatore deve saper leggere ed interpretare nella Search Console di Google? Nella quarantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0...
Nella quarantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Google Search Console, un tool gratuito messo a disposizione da Google che ci permette di migliorare la SEO del nostro sito ed il posizionamento delle parole chiave su cui vogliamo puntare maggiormente.

www.slope.it]]>956falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-47-sito-web-hotel-quando-cambiarlo--65996590
Nella quarantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come capire se è il momento di ristrutturare il sito dell’hotel, tenendo in considerazioni diversi aspetti come tasso di conversione, tempi di caricamento e manutenibilità e aggiornabilità di una libreria software.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/23549758Fri, 06 Mar 2020 11:38:36 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuando è il momento di cambiare il sito dell’hotel? Ci sono degli indicatori che ci aiutano a valutare correttamente se occorre intervenire? Nella quarantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come capire se è il momento di...
Nella quarantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come capire se è il momento di ristrutturare il sito dell’hotel, tenendo in considerazioni diversi aspetti come tasso di conversione, tempi di caricamento e manutenibilità e aggiornabilità di una libreria software.

www.slope.it]]>861falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-46-come-creare-una-strategia-video-per-il-tuo-hotel--65996607
La quarantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Marco parlerà insieme a Leonardo, sales e marketing di Slope, di quali possano essere le strategie per realizzare video per il proprio hotel, cercando di focalizzarsi sulle varie piattaforme da utilizzare e su come indicizzare i contenuti.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/23287652Fri, 28 Feb 2020 16:06:23 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuale può essere una strategia video per il proprio hotel? Quali sono le linee guida per pubblicare i giusti contenuti video su Youtube, Instagram e Facebook? La quarantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto...
La quarantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Marco parlerà insieme a Leonardo, sales e marketing di Slope, di quali possano essere le strategie per realizzare video per il proprio hotel, cercando di focalizzarsi sulle varie piattaforme da utilizzare e su come indicizzare i contenuti.

www.slope.it]]>965falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-45-booking-engine-e-sistemi-di-pagamento--65996613
Nella quarantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di booking engine e sistemi di pagamento, andando ad analizzare quali possono essere le strategie per andare a vendere determinate promozioni e tariffe, applicando sistemi di pagamento diversi.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/23020318Fri, 21 Feb 2020 07:31:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono i sistemi di pagamento da utilizzare nel proprio booking engine? Qual è la differenza tra metodo e sistema di pagamento? Nella quarantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di booking engine e sistemi di...
Nella quarantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di booking engine e sistemi di pagamento, andando ad analizzare quali possono essere le strategie per andare a vendere determinate promozioni e tariffe, applicando sistemi di pagamento diversi.

www.slope.it]]>869falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-44-gestione-degli-addebiti-in-hotel-bar-e-ristorante--65996593
Nella quarantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 cercheremo di capire come gestire in maniera corretta gli addebiti del bar e del ristorante, evitando di commettere errori e semplificando il lavoro.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/22773388Fri, 14 Feb 2020 16:00:31 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome vengono gestiti gli addebiti in hotel? Le consumazioni del bar e del ristorante come vengono addebitate sulla camera del cliente? Si possono evitare fogli, foglietti e montagne di carta? Nella quarantaquattresima puntata del podcast Ospitalità...
Nella quarantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 cercheremo di capire come gestire in maniera corretta gli addebiti del bar e del ristorante, evitando di commettere errori e semplificando il lavoro.

www.slope.it]]>757falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-43-ical-come-channel-manager--65996600
Nella quarantatreesima puntata Edoardo e Marco parleranno di iCal e di come, in alcuni contesti, possa essere utilizzato come channel manager.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/22521909Fri, 07 Feb 2020 17:10:04 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziChe cosa è un iCal? Perché questo strumento è particolarmente utilizzato nell'ambito dell’Hôtellerie? Nella quarantatreesima puntata Edoardo e Marco parleranno di iCal e di come, in alcuni contesti, possa essere utilizzato come channel manager....
Nella quarantatreesima puntata Edoardo e Marco parleranno di iCal e di come, in alcuni contesti, possa essere utilizzato come channel manager.

www.slope.it]]>618falsefullhttps://www.slope.it/funzionalita/channel-manager/Channel Manager invece sincronizza disponibilità e tariffe sui portali online. Quando questi due strumenti non comunicano, aumentano i rischi di overbooking e il lavoro manuale. Un sistema tutto in uno evita errori, centralizza le informazioni e semplifica la gestione. L’integrazione deve essere reale, non solo formale: prezzi, regole e prenotazioni devono fluire senza interventi. Il PMS deve diventare il centro di controllo, il vero cervello della struttura. Automatizzare questi processi migliora l’efficienza e riduce i costi
]]>https://api.spreaker.com/episode/22235773Fri, 31 Jan 2020 07:58:14 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIl Property Management System è il cuore operativo della struttura ricettiva: gestisce camere, prenotazioni, prezzi, pulizie, fatturazione e altro. Il https://www.slope.it/funzionalita/channel-manager/ invece sincronizza disponibilità e tariffe sui...Channel Manager invece sincronizza disponibilità e tariffe sui portali online. Quando questi due strumenti non comunicano, aumentano i rischi di overbooking e il lavoro manuale. Un sistema tutto in uno evita errori, centralizza le informazioni e semplifica la gestione. L’integrazione deve essere reale, non solo formale: prezzi, regole e prenotazioni devono fluire senza interventi. Il PMS deve diventare il centro di controllo, il vero cervello della struttura. Automatizzare questi processi migliora l’efficienza e riduce i costi
]]>773falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-41-tassa-di-soggiorno--65996610
Nella quarantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno della tassa di soggiorno, confrontandosi su quali possono essere le difficoltà di gestione per gli albergatori e come semplificare alcuni processi lavorativi.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/21986195Thu, 23 Jan 2020 13:39:02 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si gestisce la tassa di soggiorno? Come può essere utilizzata per incentivare le prenotazioni dirette? Nella quarantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno della tassa di soggiorno, confrontandosi su quali possono...
Nella quarantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno della tassa di soggiorno, confrontandosi su quali possono essere le difficoltà di gestione per gli albergatori e come semplificare alcuni processi lavorativi.

www.slope.it]]>598falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-40-hotel-e-social-network-gli-errori-comuni--65996579
Nella quarantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di hotel e social network, cercando di capire quali possono essere gli errori comuni in cui si tende ad incappare quando si creano troppi account.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/21778488Fri, 17 Jan 2020 10:41:56 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziEssere presenti su tutti i social network è così importante per un hotel? Quali sono gli errori più frequenti che vengono commessi nella gestione dei profili social? Nella quarantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di...
Nella quarantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di hotel e social network, cercando di capire quali possono essere gli errori comuni in cui si tende ad incappare quando si creano troppi account.

www.slope.it]]>682falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-39-housekeeping-alberghiero-come-migliorare-il-lavoro-delle-governanti--65996615Nella trentanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di housekeeping e di come poter efficientare la gestione ed il coordinamento dello staff alberghiero tra front desk e governanti.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/21547163Fri, 10 Jan 2020 16:26:36 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPerché alcuni albergatori pensano che le governanti non siano abbastanza tecnologiche da utilizzare un’applicazione per gestire il loro lavoro? È davvero così? Nella trentanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di...Nella trentanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di housekeeping e di come poter efficientare la gestione ed il coordinamento dello staff alberghiero tra front desk e governanti.

www.slope.it]]>737falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-38-trasmissione-telematica-dei-corrispettivi-per-hotel--65996567
Nella trentottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di corrispettivi telematici e scontrini elettronici per hotel, cercando di analizzare la normativa entrata in vigore dal 1°gennaio 2020 che obbliga gli hotel a dotarsi di un registratore di cassa telematico che ha il compito di memorizzare e trasmettere quotidianamente all’Agenzia delle Entrate i dati dei corrispettivi giornalieri.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/21474496Wed, 08 Jan 2020 14:54:21 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si stanno muovendo gli albergatori con gli scontrini elettronici ed i corrispettivi telematici? Quali possono essere le criticità ed i dubbi da affrontare in hotel? Nella trentottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo...
Nella trentottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di corrispettivi telematici e scontrini elettronici per hotel, cercando di analizzare la normativa entrata in vigore dal 1°gennaio 2020 che obbliga gli hotel a dotarsi di un registratore di cassa telematico che ha il compito di memorizzare e trasmettere quotidianamente all’Agenzia delle Entrate i dati dei corrispettivi giornalieri.

www.slope.it]]>783falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-37-automazione-dei-processi-lavorativi-come-strumento-per-massimizzare-i-guadagni-parte-ii--65996646
Nella trentasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo continueranno a parlare dell’automazione dei processi lavorativi in hotel come strumento per massimizzare i guadagni, andando a riepilogare quanto detto nella Masterclass Albergatore 4.0 – La gestione alberghiera 2020.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/21113326Fri, 27 Dec 2019 15:27:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziAutomatizzare i processi lavorativi in hotel è sicuramente la via da seguire per semplificare ed ottimizzare alcuni task di lavoro quotidiani. Tuttavia è importante capire quali sono quelle operazioni che vanno lasciate agli esseri umani e quali...
Nella trentasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo continueranno a parlare dell’automazione dei processi lavorativi in hotel come strumento per massimizzare i guadagni, andando a riepilogare quanto detto nella Masterclass Albergatore 4.0 – La gestione alberghiera 2020.

www.slope.it]]>974falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-36-automazione-dei-processi-lavorativi-come-strumento-per-massimizzare-i-guadagni-parte-i--65996633
Nella trentaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno dell’automazione dei processi lavorativi in hotel come strumento per massimizzare i guadagni, andando a riepilogare quanto detto nella Masterclass Albergatore 4.0 – La gestione alberghiera 2020.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/20913761Fri, 20 Dec 2019 09:57:39 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un hotel prepararsi al meglio per il 2020? Quali possono essere gli strumenti per analizzare i processi di lavoro della propria struttura? Nella trentaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno dell’automazione...
Nella trentaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno dell’automazione dei processi lavorativi in hotel come strumento per massimizzare i guadagni, andando a riepilogare quanto detto nella Masterclass Albergatore 4.0 – La gestione alberghiera 2020.

www.slope.it]]>964falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-35-la-newsletter-di-natale-scopriamo-se-e-come-farla--65996611Molti albergatori adorano inviare gli auguri ai clienti che hanno soggiornato nella propria struttura, considerandolo un modo efficace per avvicinarsi ancora di più ai propri ospiti.

Ma è proprio così? Siamo sicuri che un utente sia genuinamente contento di ricevere un’email standard di auguri?
Secondo Marco e Edoardo non tutti i clienti amano questo tipo di newsletter, anche a causa della modalità con cui queste email vengono sparate in modo grossolano senza un vero e proprio criterio logico e strategico.
Proprio di questo parleranno Edoardo e Marco nel corso della trentacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/20712247Fri, 13 Dec 2019 11:34:31 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCon l’avvicinarsi del periodo natalizio tutti noi utenti digitali iniziamo a ricevere decine di e-mail di auguri di buone feste. I mittenti sono i più disparati, vanno da servizi di commerce online, newsletter di siti web ma anche hotel. Molti...Molti albergatori adorano inviare gli auguri ai clienti che hanno soggiornato nella propria struttura, considerandolo un modo efficace per avvicinarsi ancora di più ai propri ospiti.

Ma è proprio così? Siamo sicuri che un utente sia genuinamente contento di ricevere un’email standard di auguri?
Secondo Marco e Edoardo non tutti i clienti amano questo tipo di newsletter, anche a causa della modalità con cui queste email vengono sparate in modo grossolano senza un vero e proprio criterio logico e strategico.
Proprio di questo parleranno Edoardo e Marco nel corso della trentacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0.

www.slope.it]]>753falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-34-i-robot-receptionist-prenderanno-il-nostro-posto--65996575
La domanda che si pongono oggi Marco e Edoardo nella trentaquattresima puntata del podcast è: “i robot receptionist prenderanno il nostro posto?”

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/20480933Wed, 04 Dec 2019 15:55:38 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziI robot sono già presenti su larga scala nell’ambito della produzione industriale. Esistono macchine evolute in grado di costruire e produrre pezzi complessi su grande scala con un’efficienza unica e con margini d’errore quasi nulli. La domanda che...
La domanda che si pongono oggi Marco e Edoardo nella trentaquattresima puntata del podcast è: “i robot receptionist prenderanno il nostro posto?”

www.slope.it]]>661falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-33-abbiamo-sempre-fatto-cosi--65996621È una frase potente che porta con se un significato non da poco. In certi casi può essere un modo di preservare un processo di lavoro ben rodato e che porta dei risultati soddisfacenti, in molti altri casi è invece una “comoda scusa” che si adotta per paura di cambiare.

Nella trentatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno dei motivi per cui la frase abbiamo sempre fatto così è pericolosa non solo per chi vende ospitalità, ma anche per tutte quelle persone che vogliono migliorarsi ogni giorno indipendentemente dall’ambito in cui operano.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/20362094Fri, 29 Nov 2019 13:51:48 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziVi è mai capitato di dire la frase “abbiamo sempre fatto così”? È una frase potente che porta con se un significato non da poco. In certi casi può essere un modo di preservare un processo di lavoro ben rodato e che porta dei risultati soddisfacenti,...È una frase potente che porta con se un significato non da poco. In certi casi può essere un modo di preservare un processo di lavoro ben rodato e che porta dei risultati soddisfacenti, in molti altri casi è invece una “comoda scusa” che si adotta per paura di cambiare.

Nella trentatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno dei motivi per cui la frase abbiamo sempre fatto così è pericolosa non solo per chi vende ospitalità, ma anche per tutte quelle persone che vogliono migliorarsi ogni giorno indipendentemente dall’ambito in cui operano.

www.slope.it]]>840falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-32-black-friday--65996617
Nella trentaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del fenomeno del Black Friday nel contesto del settore dell’ospitalità, cercando di capire quali strategie possono essere messe in atto per cavalcare l’onda degli acquisti compulsivi.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/20185791Fri, 22 Nov 2019 10:36:54 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un hotel prepararsi al Black Friday? Quali possono essere delle strategie da mettere in atto per creare “rumore mediatico” e generare prenotazioni? Nella trentaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del...
Nella trentaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del fenomeno del Black Friday nel contesto del settore dell’ospitalità, cercando di capire quali strategie possono essere messe in atto per cavalcare l’onda degli acquisti compulsivi.

www.slope.it]]>721falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-31-corrispettivi-telematici-e-scontrini-elettronici--65996609
Nella trentunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di corrispettivi telematici e scontrini elettronici per hotel, discutendo dell’argomento in compagnia di due ospiti speciali: Lorenzo Millucci e Giacomo Lombardi, software engineers di Slope che hanno lavorato e sviluppato l’integrazione del gestionale Slope con i registratori telematici.
Lorenzo e Giacomo ci daranno qualche informazione e ci racconteranno qualche curiosità poco nota a chi non fa parte del ristretto gruppo degli “addetti ai lavori”.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/20050306Fri, 15 Nov 2019 16:58:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome organizzarsi con i corrispettivi telematici in hotel? Dopo il 1°Gennaio 2020 sarà ancora possibile emettere ricevute cartacee? Nella trentunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di corrispettivi telematici e...
Nella trentunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno di corrispettivi telematici e scontrini elettronici per hotel, discutendo dell’argomento in compagnia di due ospiti speciali: Lorenzo Millucci e Giacomo Lombardi, software engineers di Slope che hanno lavorato e sviluppato l’integrazione del gestionale Slope con i registratori telematici.
Lorenzo e Giacomo ci daranno qualche informazione e ci racconteranno qualche curiosità poco nota a chi non fa parte del ristretto gruppo degli “addetti ai lavori”.

www.slope.it]]>739falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-30-come-leggere-ed-analizzare-il-pickup-report--65996602
Nella trentesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del pickup report, uno strumento che consente all’albergatore di visualizzare l’andamento delle prenotazioni per un determinato periodo rispetto ad un lasso temporale di pickup.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19924472Fri, 08 Nov 2019 13:35:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome faccio ad analizzare correttamente il trend di prenotazioni per il mio hotel? Qual è il report che mi permette di pianificare al meglio la stagione alberghiera? Nella trentesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del...
Nella trentesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del pickup report, uno strumento che consente all’albergatore di visualizzare l’andamento delle prenotazioni per un determinato periodo rispetto ad un lasso temporale di pickup.

www.slope.it]]>713falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-29-c-e-differenza-tra-vendere-e-fare-marketing--65996599
Nella ventinovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo si confronteranno di come ci sia differenza tra vendere e fare marketing.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19801553Fri, 01 Nov 2019 09:56:35 +0000Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzil marketing non è una scialuppa di salvataggio su cui salire all’ultimo minuto nella speranza che le cose cambino in un batter d’occhi. Il marketing è un processo che richiede tempo, che ha bisogno di essere costruito un pezzo alla volta. Il vendere è...
Nella ventinovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo si confronteranno di come ci sia differenza tra vendere e fare marketing.

www.slope.it]]>707falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-28-come-un-ottimo-team-puo-aiutarti-a-guadagnare-di-piu--65996605
Marco e Edoardo discuteranno di come un’attenta selezione del personale sia il principale aspetto alla base di una proficua strategia di revenue; molto prima dei fogli excel, delle strategie di disintermediazione ed algoritmi di vario genere vengono le persone!

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19685814Fri, 25 Oct 2019 12:53:22 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziIn questa puntata del podcast Ospitalità 4.0 vogliamo parlare dell’importanza di saper selezionare il personale che entra a far parte del team di lavoro di una struttura ricettiva. Marco e Edoardo discuteranno di come un’attenta selezione del...
Marco e Edoardo discuteranno di come un’attenta selezione del personale sia il principale aspetto alla base di una proficua strategia di revenue; molto prima dei fogli excel, delle strategie di disintermediazione ed algoritmi di vario genere vengono le persone!

www.slope.it]]>757falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-27-google-hotel-ads--65996628
Nella ventisettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affronteranno il tema Google Hotel Ads, un’arma in più nelle mani dell’albergatore per cercare di aumentare la vendita dei propri alloggi e per accrescere il brand del proprio hotel.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19566382Fri, 18 Oct 2019 08:44:11 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziChe cosa è Google Hotel Ads? Come può questo metasearch aiutare l’albergatore ad aumentare le vendite dirette e la visibilità del proprio hotel? Nella ventisettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affronteranno il tema Google...
Nella ventisettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affronteranno il tema Google Hotel Ads, un’arma in più nelle mani dell’albergatore per cercare di aumentare la vendita dei propri alloggi e per accrescere il brand del proprio hotel.

www.slope.it]]>772falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-26-i-libri-sono-l-unico-modo-per-accrescere-la-propria-formazione--65996622
Nella ventiseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del ventaglio di strumenti che può utilizzare un albergatore per accrescere la propria cultura e la propria formazione.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19454452Fri, 11 Oct 2019 06:49:50 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un albergatore accrescere la propria cultura sia in ambito lavorativo che personale? I libri sono veramente l’unico strumento per aprire la mente e migliorare la propria formazione? Nella ventiseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0...
Nella ventiseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del ventaglio di strumenti che può utilizzare un albergatore per accrescere la propria cultura e la propria formazione.

www.slope.it]]>713falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-25-google-analytics-per-hotel-parte-ii--65996629
Nella venticinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco continueranno a parlare di Google Analytics, cercando di capire l'importanza di settare degli obiettivi (conversioni) così da riuscire a tracciare l'efficacia dei propri investimenti.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19353732Fri, 04 Oct 2019 14:20:51 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un hotel utilizzare Google Analytics per il proprio hotel? Da dove proviene il pubblico che visita il sito? Come è possibile tracciare le azioni degli utenti nel sito dell’hotel con Google Analytics? Nella venticinquesima puntata del podcast...
Nella venticinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco continueranno a parlare di Google Analytics, cercando di capire l'importanza di settare degli obiettivi (conversioni) così da riuscire a tracciare l'efficacia dei propri investimenti.

www.slope.it]]>817falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-24-google-analytics-per-hotel-parte-i--65996635Quali sono i dati che ci indicano se il sito web del nostro hotel sta operando in modo efficiente ed efficace?

Nella ventiquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco ci parleranno dell’importanza di utilizzare Google Analytics, strumento di analisi e tracciamento delle visite del sito web, cercando di capire quali sono i parametri più importanti da leggere per accrescere le prenotazioni dirette.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19256373Fri, 27 Sep 2019 12:15:55 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un hotel utilizzare Google Analytics al meglio? Quali sono i parametri che un albergatore deve saper prendere in considerazione per aumentare le prenotazioni? Quali sono i dati che ci indicano se il sito web del nostro hotel sta operando in...Quali sono i dati che ci indicano se il sito web del nostro hotel sta operando in modo efficiente ed efficace?

Nella ventiquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco ci parleranno dell’importanza di utilizzare Google Analytics, strumento di analisi e tracciamento delle visite del sito web, cercando di capire quali sono i parametri più importanti da leggere per accrescere le prenotazioni dirette.

www.slope.it]]>894falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-23-gestionale-per-hotel-da-mobile--65996595
Nella ventitreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di quali possono essere i motivi per cui un albergatore dovrebbe utilizzare un software gestionale che sia fruibile anche da mobile, fornendo degli esempi pratici di utilizzo.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19168046Fri, 20 Sep 2019 14:06:55 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPerché un albergatore dovrebbe scegliere un PMS che sia utilizzabile anche da mobile? Quali possono essere i vantaggi di gestione per un hotel? Nella ventitreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di quali possono essere...
Nella ventitreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di quali possono essere i motivi per cui un albergatore dovrebbe utilizzare un software gestionale che sia fruibile anche da mobile, fornendo degli esempi pratici di utilizzo.

www.slope.it]]>727falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-22-come-capire-cosa-e-andato-storto-in-alta-stagione--65996603
Nella ventiduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire quali possono essere gli spunti di riflessione per lavorare meglio in alta stagione, fornendo degli esempi pratici su come porre rimedio ai problemi riscontrati.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19089634Fri, 13 Sep 2019 12:32:03 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si può capire se qualcosa è andato storto in alta stagione? Come si possono migliorare e semplificare alcuni processi? Nella ventiduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire quali possono essere gli spunti...
Nella ventiduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire quali possono essere gli spunti di riflessione per lavorare meglio in alta stagione, fornendo degli esempi pratici su come porre rimedio ai problemi riscontrati.

www.slope.it]]>605falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-21-come-sfruttare-i-metasearch--65996614
Nella ventunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi parleranno di metamotori, cercando di analizzare vantaggi e svantaggi di questi strumenti, valutando se vale la pena investirci tempo e soprattutto denaro.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/19020952Fri, 06 Sep 2019 08:54:42 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCosa sono i metasearch? Come possono essere utilizzati i metasearch per aumentare le prenotazioni dirette? Quali possono essere le strategie di vendita da applicare? Nella ventunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi parleranno...
Nella ventunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi parleranno di metamotori, cercando di analizzare vantaggi e svantaggi di questi strumenti, valutando se vale la pena investirci tempo e soprattutto denaro.

www.slope.it]]>713falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-20-controllo-e-gestione-della-reputazione-online--65996644
La ventesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Edoardo parlerà insieme a Federica Felicetti, performance marketing manager presso Customer Alliance di reputazione online e recensioni, sottolineando l’importanza di curare la propria immagine, anche se nella moltitudine di impegni quotidiani di un albergatore, non sempre è semplice.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18956442Fri, 30 Aug 2019 08:01:32 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si tiene sotto controllo e si gestisce la reputazione online? Come si riesce ad ottimizzare il customer journey? La ventesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Edoardo parlerà insieme a Federica Felicetti,...
La ventesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Edoardo parlerà insieme a Federica Felicetti, performance marketing manager presso Customer Alliance di reputazione online e recensioni, sottolineando l’importanza di curare la propria immagine, anche se nella moltitudine di impegni quotidiani di un albergatore, non sempre è semplice.

www.slope.it]]>831falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-19-l-evoluzione-del-planning--65996619
Nella diciannovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo vi parleranno dell’evoluzione di uno strumento molto specifico della gestione alberghiera, il planning, lo strumento cardine di qualsiasi receptionist. Cercando di capire e ripercorrere quale è stata la sua evoluzione nel corso degli anni.]]>https://api.spreaker.com/episode/18898500Fri, 23 Aug 2019 14:53:19 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQual è stata l’evoluzione tecnologica del planning per hotel? Quali sono i motivi che hanno portato il tableau cartaceo a diventare un complesso e potente planning digitale? Quali possono essere vantaggi e svantaggi che ne sono derivati? Nella...
Nella diciannovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo vi parleranno dell’evoluzione di uno strumento molto specifico della gestione alberghiera, il planning, lo strumento cardine di qualsiasi receptionist. Cercando di capire e ripercorrere quale è stata la sua evoluzione nel corso degli anni.]]>673falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-18-5-motivi-per-cui-un-pms-cloud-costa-di-meno--65996630
Nella diciottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi daranno 5 motivi per cui un PMS cloud web based è una soluzione più economica e con buona probabilità anche più performante per la gestione del vostro hotel.
Si tratteranno diversi temi spinosi come costi di installazione, manutenzione, scalabilità, hardware e protezione dei dati.]]>https://api.spreaker.com/episode/18833530Fri, 16 Aug 2019 09:27:33 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziPerché un hotel dovrebbe dotarsi di un software gestionale cloud? Quali sono i vantaggi economici di una soluzione di questo tipo? Il costo può influire sulle prestazioni? Nella diciottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi...
Nella diciottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi daranno 5 motivi per cui un PMS cloud web based è una soluzione più economica e con buona probabilità anche più performante per la gestione del vostro hotel.
Si tratteranno diversi temi spinosi come costi di installazione, manutenzione, scalabilità, hardware e protezione dei dati.]]>757falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-17-come-scegliere-i-consulenti-per-il-proprio-hotel--65996648
Nella diciassettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come scegliere i consulenti per la propria struttura, cercando di dare alcuni consigli su ciò che va valutato quando si va a selezionare una figura che dovrà affiancare l’albergatore in alcuni aspetti della gestione alberghiera.]]>https://api.spreaker.com/episode/18774303Fri, 09 Aug 2019 15:14:23 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome scelgo i consulenti per il mio hotel? Come riesco a capire qual è il consulente adatto per la mia struttura? Quali sono gli aspetti da tenere in considerazione nella scelta? Nella diciassettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e...
Nella diciassettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come scegliere i consulenti per la propria struttura, cercando di dare alcuni consigli su ciò che va valutato quando si va a selezionare una figura che dovrà affiancare l’albergatore in alcuni aspetti della gestione alberghiera.]]>943falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-16-exit-intent-popup--65996631
Nella sedicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parleranno di exit intent popup per il sito dell'hotel, uno strumento utile per reingaggiare gli utenti che stanno per abbandonare la pagina e cercare di continuare il processo di prenotazione.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18647321Fri, 26 Jul 2019 12:53:40 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si può recuperare un potenziale cliente che sta per abbandonare il sito web dell’hotel? Come possono gli exit intent popup aiutarvi sotto questo punto di vista? Nella sedicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parleranno di...
Nella sedicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parleranno di exit intent popup per il sito dell'hotel, uno strumento utile per reingaggiare gli utenti che stanno per abbandonare la pagina e cercare di continuare il processo di prenotazione.

www.slope.it]]>699falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-15-no-show-e-cancellazioni-in-hotel--65996638
Nella quindicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di due problematiche che affliggono albergatori e receptionist, ossia di no show e cancellazioni last minute, cercando di dare alcuni consigli su come ridurre le cancellazioni, gestire i no show e produrre revenue da queste evenienze.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18588488Fri, 19 Jul 2019 09:17:41 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono le implicazioni di un alto tasso di no show in albergo? Come si gestisce la penale in caso di no show? Come si possono ridurre le cancellazioni in hotel? Nella quindicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di...
Nella quindicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di due problematiche che affliggono albergatori e receptionist, ossia di no show e cancellazioni last minute, cercando di dare alcuni consigli su come ridurre le cancellazioni, gestire i no show e produrre revenue da queste evenienze.

www.slope.it]]>815falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-14-blogging-per-hotel--65996618
Nella quattordicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’importanza di avere un blog per promuovere il proprio hotel, dando dei consigli su come produrre e condividere contenuti di qualità con lo scopo di accrescere la propria visibilità ed il brand della struttura.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18532968Fri, 12 Jul 2019 13:19:26 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome può un hotel trarre vantaggio da un blog? Quali sono i motivi per cui un blog può aumentare le conversioni di una struttura ricettiva? Perché un albergatore dovrebbe investirci del tempo? Nella quattordicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0...
Nella quattordicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’importanza di avere un blog per promuovere il proprio hotel, dando dei consigli su come produrre e condividere contenuti di qualità con lo scopo di accrescere la propria visibilità ed il brand della struttura.

www.slope.it]]>619falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-13-email-marketing-the-right-way--65996640
Nella tredicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’email marketing, argomento che se affrontato e trattato nella right way, può portare un grande beneficio alle finanze dell’hotel.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18468750Fri, 05 Jul 2019 13:19:26 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono le email promozionali che convertono di più? Come può un hotel trarre reale beneficio dalle newsletter che invia? Ma soprattutto c’è ancora bisogno di parlare di email marketing? Nella tredicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0...
Nella tredicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’email marketing, argomento che se affrontato e trattato nella right way, può portare un grande beneficio alle finanze dell’hotel.

www.slope.it]]>903falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-12-quale-assistenza-clienti-pretendere-quando-si-acquista-un-software-gestionale-per-hotel--65996649Quali devono essere le modalità di supporto messe a disposizione dall’azienda che fornisce il software?
Come cambia la tipologia di supporto tecnico necessario nel caso si acquisti un software gestionale cloud o un software on premise?

Edoardo e Marco analizzeranno quelle che sono diverse problematiche che si trova ad affrontare un albergatore ed il suo team e come queste debbano essere assecondate dal supporto tecnico dell’azienda che fornisce il software gestionale.]]>https://api.spreaker.com/episode/18408908Fri, 28 Jun 2019 12:31:39 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziChe tipo di assistenza clienti si deve pretendere quando si acquista un software gestionale per il proprio hotel? Quali devono essere le modalità di supporto messe a disposizione dall’azienda che fornisce il software? Come cambia la tipologia di...Quali devono essere le modalità di supporto messe a disposizione dall’azienda che fornisce il software?
Come cambia la tipologia di supporto tecnico necessario nel caso si acquisti un software gestionale cloud o un software on premise?

Edoardo e Marco analizzeranno quelle che sono diverse problematiche che si trova ad affrontare un albergatore ed il suo team e come queste debbano essere assecondate dal supporto tecnico dell’azienda che fornisce il software gestionale.]]>981falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-11-i-segreti-del-booking-engine--65996639
Nell’undicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di booking engine e di quali sono i segreti che permettono ad un sistema di prenotazione di performare di più.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18335999Fri, 21 Jun 2019 10:12:43 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono i segreti di un buon booking engine? Come può un booking engine aumentare le conversioni? Nell’undicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di booking engine e di quali sono i segreti che permettono ad un sistema di...
Nell’undicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di booking engine e di quali sono i segreti che permettono ad un sistema di prenotazione di performare di più.

www.slope.it]]>799falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-10-strategie-di-vendita-sui-portali-ota--65996624Quali sono gli strumenti per sincronizzare tariffe e disponibilità nei vari portali?

Edoardo e Marco si confronteranno su come impostare una strategia di vendita sui portali OTA, cercando di capire quali configurazioni possono essere fatte per capire come vendere meglio i propri alloggi, ed anche disintermediare.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18268463Fri, 14 Jun 2019 06:59:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono i canali OTA su cui un hotel dovrebbe attuare le proprie strategie di vendita? Come capisco se un portale è adatto per la mia struttura? Quali sono gli strumenti per sincronizzare tariffe e disponibilità nei vari portali? Edoardo e Marco...Quali sono gli strumenti per sincronizzare tariffe e disponibilità nei vari portali?

Edoardo e Marco si confronteranno su come impostare una strategia di vendita sui portali OTA, cercando di capire quali configurazioni possono essere fatte per capire come vendere meglio i propri alloggi, ed anche disintermediare.

www.slope.it]]>811falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-9-gdpr-hotel-un-anno-dopo--65996606Quali misure hanno messo in atto gli albergatori per tutelare i dati dei propri clienti? Quali sono gli strumenti che hanno a disposizione gli hotel per essere in linea con la normativa?

Edoardo e Marco si confronteranno su come il GDPR, ossia il Regolamento Generale europeo per la Protezione dei Dati, abbia portato con sé diverse novità, tra le quali un diverso approccio ed attenzione al trattamento dei dati.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18202449Fri, 07 Jun 2019 10:34:34 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCosa è cambiato per le strutture ricettive un anno dopo dall'entrata in vigore del GDPR? Quali misure hanno messo in atto gli albergatori per tutelare i dati dei propri clienti? Quali sono gli strumenti che hanno a disposizione gli hotel per essere in...Quali misure hanno messo in atto gli albergatori per tutelare i dati dei propri clienti? Quali sono gli strumenti che hanno a disposizione gli hotel per essere in linea con la normativa?

Edoardo e Marco si confronteranno su come il GDPR, ossia il Regolamento Generale europeo per la Protezione dei Dati, abbia portato con sé diverse novità, tra le quali un diverso approccio ed attenzione al trattamento dei dati.

www.slope.it]]>636falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-8-strategie-per-impostare-tariffe-e-prezzi-per-bambini--65996620
Nell'ottava puntata del podcast Edoardo e Marco rifletteranno su come per alcune tipologie di strutture una definizione accurata e minuziosa dei prezzi per bambini può essere una sorgente di revenue da non sottovalutare.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18133816Fri, 31 May 2019 14:00:00 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono le principali strategie di definizione dei prezzi per bambini? Come devo impostare la mia politica tariffaria al fine di semplificare il lavoro e massimizzare i guadagni? Nell'ottava puntata del podcast Edoardo e Marco rifletteranno su...
Nell'ottava puntata del podcast Edoardo e Marco rifletteranno su come per alcune tipologie di strutture una definizione accurata e minuziosa dei prezzi per bambini può essere una sorgente di revenue da non sottovalutare.

www.slope.it]]>727falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-7-come-comunicare-con-gli-ospiti-email-di-pre-soggiorno-e-post-soggiorno--65996637
Nella puntata Edoardo e Marco parleranno dell’importanza di instaurare un efficace sistema di comunicazione con il cliente che parte dalle email di pre soggiorno e finisce con le email di post soggiorno dopo il check-out dell’ospite.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/18065114Fri, 24 May 2019 15:05:19 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome possono le email di pre soggiorno e post soggiorno migliorare la comunicazione con il cliente? Quali sono i contenuti che aiutano a “convertire” anche dopo la prenotazione? Nella puntata Edoardo e Marco parleranno dell’importanza di instaurare...
Nella puntata Edoardo e Marco parleranno dell’importanza di instaurare un efficace sistema di comunicazione con il cliente che parte dalle email di pre soggiorno e finisce con le email di post soggiorno dopo il check-out dell’ospite.

www.slope.it]]>769falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-6-come-fare-upsell-e-cross-sell-in-hotel--65996643In ogni hotel, grande o piccolo che sia, può capitare che chi si occupa del revenue e chi gestisce il marketing si interroghi relativamente a di chi sia il compito di mettere in atto queste tecniche di vendita.

Edoardo e Marco discuteranno su quali sono le strategie più efficaci per fare upsell e cross sell in hotel.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/17965110Fri, 17 May 2019 10:47:08 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziCome si applicano upsell e cross sell in hotel? Come possono queste tecniche di vendita aumentare il fatturato di una struttura? In ogni hotel, grande o piccolo che sia, può capitare che chi si occupa del revenue e chi gestisce il marketing si...In ogni hotel, grande o piccolo che sia, può capitare che chi si occupa del revenue e chi gestisce il marketing si interroghi relativamente a di chi sia il compito di mettere in atto queste tecniche di vendita.

Edoardo e Marco discuteranno su quali sono le strategie più efficaci per fare upsell e cross sell in hotel.

www.slope.it]]>731falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-5-come-creare-tariffe-e-prezzi-per-il-tuo-hotel--65996647
Quando si parla di tariffe, non si può non approfondire il concetto di tariffe derivate, di come aiutano a semplificare il lavoro in hotel ed evitano errori manuali.
Attenzione anche alle scelte impulsive, infatti quando si impostano i classici listini stagionali si tende a fare delle scelte che possono essere poco ragionate, senza tener conto di un’analisi dei costi.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/17890032Fri, 10 May 2019 13:20:42 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQual è la differenza tra tariffa e prezzo nell’ambito della gestione alberghiera? Quali sono le strategie per definire e applicare tariffe e prezzi in modo veloce e automatico? Quando si parla di tariffe, non si può non approfondire il concetto di...
Quando si parla di tariffe, non si può non approfondire il concetto di tariffe derivate, di come aiutano a semplificare il lavoro in hotel ed evitano errori manuali.
Attenzione anche alle scelte impulsive, infatti quando si impostano i classici listini stagionali si tende a fare delle scelte che possono essere poco ragionate, senza tener conto di un’analisi dei costi.

www.slope.it]]>737falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-4-come-creare-preventivi-di-soggiorno-che-siano-4-0--65996641
Quanti di questi preventivi si trasformano davvero in prenotazioni? Esiste uno strumento che può aiutare a tenerne traccia?

Nella 4a puntata del podcast daremo alcuni consigli su come scrivere un preventivo efficace in pochi click.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/17823733Fri, 03 May 2019 09:38:57 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziI nostri amici receptionist si trovano a dover formulare ed inviare preventivi in certi periodi dell’anno anche decine di volte al giorno, tenendo in considerazione tanti fattori ed esigenze sempre diverse espresse dal cliente. Quanti di questi...
Quanti di questi preventivi si trasformano davvero in prenotazioni? Esiste uno strumento che può aiutare a tenerne traccia?

Nella 4a puntata del podcast daremo alcuni consigli su come scrivere un preventivo efficace in pochi click.

www.slope.it]]>823falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-3-quali-sono-i-4-cardini-della-disintermediazione-alberghiera--65996645Nell’ambito di gestione alberghiera se ne parla tanto, ma nella pratica come si riesce ad intavolare una strategia per ottenere più prenotazioni dirette per il proprio hotel?

Nel corso della puntata elencheremo quelli che sono i 4 cardini della disintermediazione alberghiera e come sfruttarli per lavorare meglio.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/17751334Fri, 26 Apr 2019 09:23:01 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziDisintermediare, disintermediare, disintermediare! Nell’ambito di gestione alberghiera se ne parla tanto, ma nella pratica come si riesce ad intavolare una strategia per ottenere più prenotazioni dirette per il proprio hotel? Nel corso della puntata...Nell’ambito di gestione alberghiera se ne parla tanto, ma nella pratica come si riesce ad intavolare una strategia per ottenere più prenotazioni dirette per il proprio hotel?

Nel corso della puntata elencheremo quelli che sono i 4 cardini della disintermediazione alberghiera e come sfruttarli per lavorare meglio.

www.slope.it]]>1016falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-2-che-cosa-e-un-channel-manager-per-hotel--65996627
Il channel manager è uno strumento per ogni struttura ricettiva piccola o grande che vende camere o appartamenti tramite agenzie online (OTA). Il channel manager ha il compito di sincronizzare: prezzi, disponibilità e prenotazioni su tutti i portali di vendita e distribuzione online.

L’importanza di utilizzare un channel manager che lavora in modo “trasparente”, cioè opera sulla base delle impostazioni settate dall’albergatore e gestisce aperture e chiusure in maniera automatica.

www.slope.it]]>https://api.spreaker.com/episode/17689329Fri, 19 Apr 2019 12:35:56 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziQuali sono i vantaggi di avere un channel manager? Il channel manager è uno strumento per ogni struttura ricettiva piccola o grande che vende camere o appartamenti tramite agenzie online (OTA). Il channel manager ha il compito di sincronizzare:...
Il channel manager è uno strumento per ogni struttura ricettiva piccola o grande che vende camere o appartamenti tramite agenzie online (OTA). Il channel manager ha il compito di sincronizzare: prezzi, disponibilità e prenotazioni su tutti i portali di vendita e distribuzione online.

L’importanza di utilizzare un channel manager che lavora in modo “trasparente”, cioè opera sulla base delle impostazioni settate dall’albergatore e gestisce aperture e chiusure in maniera automatica.

www.slope.it]]>841falsefullhttps://www.spreaker.com/episode/ep-1-perche-ospitalita-4-0--17669287
Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi, imprenditore e ingegnere informatico, tratteremo argomenti e aspetti tecnologici e non che orbitano intorno alla gestione alberghiera.

Perché Ospitalità 4.0 come titolo del podcast?

https://slope.it/]]>https://api.spreaker.com/episode/17669287Wed, 17 Apr 2019 16:37:13 +0000Edoardo Ridolfi e Marco MatarazziOspitalità 4.0 è il primo podcast di formazione alberghiera interamente dedicato a direttori, proprietari, receptionist e consulenti di hotel. Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi,...
Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi, imprenditore e ingegnere informatico, tratteremo argomenti e aspetti tecnologici e non che orbitano intorno alla gestione alberghiera.

Perché Ospitalità 4.0 come titolo del podcast?

https://slope.it/]]>3474.0,albergo,booking,channel,gestionale,hotel,marketing,ospitalità,slope,software,turismofalsefull