AI dla wielu firm strategicznie to pójście w stronę redukcji kosztów i potencjalnego zwiększenia marży. Zwiększenia w sposób nietrwały, co warto podkreślić. Dopóki konkurencja się nie ogarnie i nie zrobi tego samego, a potem wywoła wojnę cenową i marże wrócą do punktu wyjścia.

To dążenie do obniżki kosztów jeszcze samo w sobie nie jest tragedią. Ale przy wdrażaniu AI wiele firm wykazuje się strategiczną ślepotą na fakt, że równocześnie z redukcją kosztów firmy godzą się na … obniżenie jakości obsługi klienta. A czasami wręcz godzą się na BYLEJAKOŚĆ.

A to już może być strategiczna pułapka, którą przytomna konkurencja wykorzysta w trymiga i konsekwencje mogą Cię baaaaardzo zaboleć.

Poznaj historie związane z użyciem AI przez Klarna, Mc Donalds' i Air Canada, które nie skończyły się dobrze i wyciągnij wnioski dla swojej firmy.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Od września 2026 roku wysyłam go zawsze 22 dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
robert@bizneszcharakterem.pl

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert