Quello dei contact center è un mondo ricco di storie da scoprire e raccontare. Con #ItsRainingBots vogliamo mostrartelo dall’interno, intervistandone di volta in volta i protagonisti.

Nella puntata dedicata a welfare aziendale e risorse umane il nostro Paolo Emilio Colombo ha ospitato Laura Tosto, Presidente e AD di Datacontact, l’azienda lucana che per prima ha introdotto in Italia lo smart working per gli operatori telefonici.