I contact Center e la privacy, intervista a Luca Scarabosio

Sep 16, 2020 · 24m 47s
I contact Center e la privacy, intervista a Luca Scarabosio
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Nell'ultima puntata di #ItsRainingBots il nostro Francesco Andriani ha ospitato uno dei principali attori del panorama contact center in Italia. Si tratta di Luca Scarabosio, vicepresidente di Assocontact e partner...

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Nell'ultima puntata di #ItsRainingBots il nostro Francesco Andriani ha ospitato uno dei principali attori del panorama contact center in Italia. Si tratta di Luca Scarabosio, vicepresidente di Assocontact e partner di Omniconsulting.

Abbiamo parlato del futuro del settore: dalle esigenze legate allo smartworking all'utilizzo dell’intelligenza artificiale e dei chat bot, fino all'impiego di tecnologie sempre nuove.
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